Cancelar una suscripción a Zoom en Google Play

Si su suscripción a Zoom se factura a través de Google Play, podrá cancelarla en cualquier momento, aunque deberá hacerlo directamente con Google Play. Para más detalles sobre los reembolsos, consulte nuestras Condiciones de servicio.

Si su suscripción se paga directamente a través de Zoom, infórmese de cómo puede cancelar su suscripción en Zoom.

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Cómo cancelar una suscripción a Zoom adquirida en Google Play

Android
  1. Abra la aplicación Google Play Store y asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google que utilizó para adquirir su suscripción a Zoom.
  2. Pulse el icono Cuenta en la esquina superior derecha.
  3. Pulse Pagos y suscripcionesy, a continuación, pulse Suscripciones.
  4. Encuentre la suscripción Zoom.
  5. Pulse Cancelarsuscripción y siga las instrucciones en pantalla.
  6. Es posible que se le pida que elija un motivo para su cancelación. Seleccione una de las opciones, pulse Continuar y, a continuación, confirme pulsando Cancelar suscripción.

Más información sobre la cancelación de suscripciones a Google Play.

Web
  1. Vaya a Google Play Store en la web y asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google que utilizó para adquirir su suscripción a Zoom.
  2. En el menú de navegación de la parte izquierda de la página, haga clic en Mis suscripciones.
  3. Haga clic en Gestionar en la suscripción Zoom.
  4. Haga clic en Cancelar suscripción.
  5. Es posible que se le pida que elija un motivo para su cancelación. Seleccione una de las opciones, haga clic en Continuar y, a continuación, confirme haciendo clic en Cancelar suscripción.

Más información sobre la cancelación de suscripciones a Google Play.

Notas: