Uso de auriculares Bluetooth con Zoom

Puede usar auriculares Bluetooth, como los AirPods de Apple, como altavoz y micrófono en una reunión de Zoom.

Nota: Durante una reunión de Zoom con auriculares Bluetooth, es posible que los demás participantes perciban un audio de menor calidad procedente de su micrófono.

Índice de contenidos

Cómo conectar los auriculares Bluetooth para las reuniones de Zoom

Windows | macOS
  1. Después de conectar los auriculares al equipo, únase a una reunión o iníciela.
  2. Si se le pide, haga clic en Unirse con el audio del equipo.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, junto a Silenciar/Reactivar audio, haga clic en el icono de flecha.
  4. Debajo de Seleccionar un micrófono, seleccione sus auriculares.
  5. Debajo de Seleccionar un altavoz, seleccione sus auriculares.
    Nota: Si sus auriculares no aparecen en esta lista, es posible que no estén conectados actualmente a su equipo.
Android | iOS
  1. Después de conectar los auriculares a su dispositivo móvil, únase a una reunión o iníciela.
    Nota: Si esta es la primera vez que se une a una reunión de Zoom desde este dispositivo, se le pedirá que dé permisos a Zoom.
  2. Toque Wifi o datos móviles.
  3. (Opcional) En la esquina superior, haga clic en el logotipo de Bluetooth para asegurarse de que sus auriculares estén seleccionados.

Nota: Si no ve el icono del altavoz con el logotipo de Bluetooth, sus auriculares no están conectados. Pruebe a desconectar los auriculares del dispositivo y a volver a conectarlos durante la reunión o continúe buscando otras soluciones.

Cómo solucionar los problemas de los auriculares Bluetooth que no funcionan con Zoom

Pruebe la configuración de audio en Zoom

Zoom puede conectarse automáticamente a los altavoces y al micrófono predeterminados de su dispositivo. Además de conectar los auriculares a su dispositivo, puede seleccionar los auriculares Bluetooth en la configuración de Zoom antes de una reunión para asegurarse de que estén conectados a Zoom o comprobar si funciona el audio en una reunión de prueba. Aprenda a probar la configuración de audio en Zoom.

Detenga el resto de música o audio

Con Bluetooth conectado, si hay otras aplicaciones además de Zoom que estén reproduciendo audio durante una reunión de Zoom (como una llamada telefónica entrante o la transmisión de música), Zoom detendrá el audio de la reunión e intentará silenciarlo. Para evitar que esto ocurra, ponga en pausa o cierre cualquier otra aplicación que utilice el audio del dispositivo.

Desconecte los auriculares Bluetooth de todos los demás dispositivos

Es posible que los auriculares Bluetooth no funcionen correctamente si están conectados a varios dispositivos. A veces, es posible que oiga a los demás, pero que otros participantes no puedan oír el sonido de su micrófono. Pruebe a desconectar los auriculares Bluetooth de cualquier otro dispositivo que no sea el que está utilizando para reunirse en Zoom.

Desempareje y vuelva a emparejar los auriculares con su dispositivo

Pruebe a desconectar los auriculares Bluetooth de su dispositivo y, a continuación, use el emparejamiento para volver a conectarlos.

Restablezca los AirPods

Aprenda a reiniciar los AirPods de Apple.

Revise en Android los permisos de dispositivos cercanos para Bluetooth

Si tiene problemas para conectarse a Bluetooth en un dispositivo Android, asegúrese de que los permisos de dispositivos cercanos estén habilitados para la aplicación móvil de Zoom en el dispositivo Android. Si continúa sin poder conectarse correctamente, elimine el almacenamiento de la aplicación, desinstale la aplicación móvil de Zoom, reinicie el teléfono y, a continuación, vuelva a instalar la aplicación.

Conéctese a otros auriculares (se recomienda USB)

Pruebe con otros auriculares, como un dispositivo USB compatible.

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