Uso de la aplicación para Slack

La aplicación de Zoom para Slack le permite iniciar una reunión instantánea o unirse a una reunión programada usando el comando /zoom directamente en un canal de Slack, grupo privado o mensaje directo. Además, las llamadas de Zoom Phone son compatibles con comandos de barra oblicua. Cuando finalice la reunión o la llamada, recibirá una notificación que incluirá el resumen de reunión y, si corresponde, un enlace a la grabación de la reunión.

Notas:

• Si ya ha instalado la aplicación para Slack y desea cambiar de una instalación gestionada por el usuario a una instalación a nivel de cuenta, consulte la sección Cómo cambiar de instalación de usuario a instalación a nivel de cuenta.
• Slack ha actualizado recientemente los permisos para las integraciones. Si su organización ya ha instalado la integración de Zoom con Slack y desea utilizar los nuevos permisos granulares, siga los pasos que se indican a continuación:
  1. El administrador de Workspace de Slack debe quitar la aplicación Zoom de todos los espacios de trabajo de Slack.
  2. El administrador de Workspace de Slack debe volver a instalar la aplicación Zoom en los espacios de trabajo.
  3. Introduzca «/zoom» en el chat para acceder a la página de autorización y siga las instrucciones. Tenga en cuenta que solo el administrador tiene que realizar los pasos antes mencionados. Las instalaciones de la aplicación Zoom que se hagan en adelante usarán automáticamente los nuevos permisos granulares.

Requisitos para usar la aplicación de Slack

• Una cuenta de Zoom
• Una cuenta de Slack
• Aprobación previa de la aplicación para Slack en el Zoom Marketplace
  Nota: si la aplicación no está aprobada previamente, póngase en contacto con su administrador de Zoom.

Limitaciones para usar la aplicación para Slack

El uso de la aplicación para Slack tiene la siguiente limitación:

• Las reuniones iniciadas desde los mensajes directos individuales de Slack no permiten recibir enlaces de resúmenes de reunión ni de grabaciones. Esta función solo se admite en reuniones iniciadas desde mensajes directos de grupo o canales de Slack.

Cómo instalar y configurar desde el Zoom Marketplace

Si actualmente está utilizando la integración de Zoom y Slack previamente configurada para su cuenta, la aprobación previa de la aplicación para Slack desde el Marketplace requerirá que todos los usuarios de la cuenta vuelvan a autorizar individualmente su cuenta de Slack con Zoom. Para obtener más información, consulte la sección Transición de la integración previamente habilitada a Slack a continuación.

Para instalar la aplicación de Slack para uso individual: 

1.  Inicie sesión en su cuenta de Zoom en Zoom Marketplace.
2. Busque Slack y haga clic en la aplicación.
   Si la aplicación no está aprobada previamente, póngase en contacto con su administrador de Zoom para que apruebe esta aplicación para su cuenta.
3. Haga clic en Visitar el sitio para instalar (Visit Site to Install), confirme los permisos que requiere la aplicación y seleccione Permitir.
   Se le redirigirá a una página que le permitirá elegir cómo quiere instalar la aplicación.
   Nota: si ya ha instalado la aplicación para Slack y quiere cambiar de una instalación personal a una instalación para toda la cuenta, consulte la siguiente sección.

Para instalar la aplicación de Slack para toda su organización (se requieren privilegios de administrador):

1. Haga clic en Instalar Zoom para Slack en toda la empresa (Install Zoom for Slack company wide).
2. Verifique los permisos que requiere la aplicación y haga clic en Autorizar (Authorize).
   Nota: Si no tiene privilegios de administrador en Zoom, deberá ponerse en contacto con su administrador de Zoom para que instale la aplicación en su cuenta.
3. Ahora seleccionará el espacio de trabajo de Slack en el que desee instalarlo.
4. Haga clic en Conectar con el espacio de trabajo de Slack (Connect to Slack workspace).
5. Verifique los permisos y haga clic en Permitir (Allow).
   La aplicación ya está lista para usar.

Para instalar la aplicación de Slack SOLO para usted:

1. Haga clic en Agregar Zoom SOLO a mi cuenta de Slack (Add Zoom to ONLY my Slack account)
2. Verifique los permisos que requiere la aplicación y haga clic en Permitir (Allow).
   La aplicación para Slack ya está instalada.
3. Para finalizar la configuración, diríjase a un canal de Slack e introduzca “/zoom”.
4. Haga clic en el enlace de la respuesta.
5. Verifique los permisos y haga clic en Autorizar (Authorize).

Cómo cambiar de instalación de usuario a instalación a nivel de cuenta

Si ya ha instalado la aplicación para Slack y desea cambiar de una instalación personal a una instalación para toda la cuenta, siga los pasos a continuación:

1. Inicie sesión en su cuenta de Zoom y desplácese hasta Zoom Marketplace.
2. Haga clic en Administrar.
3. Busque Slack y haga clic en Quitar.
4. Confirme el diálogo y continúe.
5. Busque Slack en el Zoom Marketplace y haga clic en la aplicación.
6. Haga clic en Visitar sitio para instalar (Visit Site to Install), confirme los permisos que requiere la aplicación y seleccione Permitir (Allow).
7. Haga clic en Instalar Zoom para Slack en toda la empresa (Install Zoom for Slack company wide).
8. Verifique los permisos que requiere la aplicación y haga clic en Autorizar (Authorize).
   Nota: Si no tiene privilegios de administrador en Zoom, deberá ponerse en contacto con su administrador de Zoom para que instale la aplicación en su cuenta.
9. Ahora seleccionará el espacio de trabajo de Slack en el que desee instalarlo.
10. Haga clic en Conectar con el espacio de trabajo de Slack (Connect to Slack workspace).
11. Verifique los permisos y haga clic en Permitir (Allow).
    La aplicación ya está lista para usar.

Cómo utilizar la aplicación para Slack

Características de la aplicación para Slack

• Ayuda de comandos de Zoom: escriba /zoom help para obtener una lista de los comandos de Zoom disponibles.
  Inicie una reunión de Zoom: escriba /zoom para iniciar una reunión.
  Nota: esto utilizará la configuración predeterminada de su configuración de reuniones y creará una reunión en su lista de reuniones de Zoom. Si ha activado la configuración: «Usar ID de reunión personal (PMI) al programar una reunión», Slack iniciará su reunión usando su PMI. Además, si la configuración de la reunión requiere una contraseña, esta se mostrará en el canal de Slack para todos los miembros.
  Cuando la reunión termine, el canal recibirá la siguiente notificación sobre los detalles de la reunión.
  Nota: el resumen de reunión y la grabación no están disponibles para los usuarios del plan Básico/Gratuito.
  Si se genera una grabación en la nube, el canal recibirá la siguiente notificación para ver la grabación.
• Iniciar una reunión de Zoom con un tema: escriba /zoom meeting [tema de la reunión]
• Unirse a una reunión de Zoom: escriba /zoom join <ID de reunión> o /zoom join <nombre de enlace personal>
• Inicie su sala de reuniones personal: escriba /zoom join me
• Iniciar una llamada de Zoom Phone: escriba /zoom call [@contacto o número de teléfono] para llamar a otro usuario de Slack o a cualquier número de teléfono.
  Nota: para utilizar el comando /zoom call, su cuenta debe tener una suscripción activa a Zoom Phone.
  Una vez que se introduce el comando de barra, la aplicación de Zoom proporcionará el botón Llamar para realizar la llamada.
  Nota: al hacer clic en el botón de llamada, se abrirá el cliente de escritorio de Zoom e iniciará su llamada de Zoom Phone. Es posible que deba iniciar sesión en Zoom si no ha iniciado sesión.
  Una vez que la llamada telefónica haya finalizado, verá un resumen de su llamada en la aplicación de Zoom en Slack.
• Uso del botón de llamada de Slack para iniciar una reunión de Zoom o una llamada de Zoom Phone:
  • En un canal:
    Nota: los canales solo admiten las reuniones de Zoom que usan el botón de llamada de Slack.
    Al seleccionar el botón Llamar con la sugerencia «Iniciar una llamada con Zoom», se iniciará una reunión instantánea de Zoom. El canal recibirá la siguiente notificación.
  • En un mensaje directo:
    Nota: los mensajes directos permiten realizar llamadas con Zoom Meeting o Zoom Phone.
    Haga clic en el icono de llamada junto a la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Puede elegir entre Audio y vídeo: Zoom (para una reunión de Zoom) o un Teléfono: Zoom (si su cuenta tiene un plan de Zoom Phone).
    Al seleccionar una opción, se iniciará una reunión de Zoom o una llamada de Zoom Phone. Si selecciona Audio y vídeo: Zoom para una reunión de Zoom, los contactos recibirán una notificación para unirse desde el canal. 
    Si se selecciona una llamada de Zoom Phone, se llamará a su contacto directamente con Zoom Phone.
• Reunión de Zoom o llamada de Zoom Phone directas con un contacto del espacio de trabajo: para llamar o iniciar una reunión de forma directa con uno de sus contactos del espacio de trabajo, vaya a Personas y busque a la persona a la que desea llamar. Haga clic en su nombre y encuentre la tarjeta de perfil a la derecha. Haga clic en Llamar y, a continuación, elija entre Audio y vídeo: Zoom (para una reunión de Zoom) o Teléfono: Zoom (si su cuenta tiene un plan de Zoom Phone).
  Al seleccionar una opción, se iniciará una reunión de Zoom o una llamada de Zoom Phone. Si elige Audio y vídeo: Zoom para una reunión de Zoom, el contacto recibirá una opción para unirse al canal.
  Si se selecciona una llamada de Zoom Phone, se llamará a su contacto directamente con Zoom Phone.
• Cerrar sesión de Zoom: escriba /zoom logout para cerrar la sesión de Zoom en todos sus canales de Slack.
• Grabe un vídeo en Zoom Clips: escriba /zoom clip

Usar Zoom Whiteboard en Slack

Para compartir una pizarra de Zoom en Slack:

1. Abra un chat o un canal.
2. Copie el enlace de la pizarra que desea compartir, luego péguelo en el chat o canal.
   El enlace se desplegará para mostrar el título de la pizarra y una vista previa de la misma.

Visualización de notificaciones de la pizarra en Slack:

• Si se comparte una pizarra con usuarios fuera de los chats o canales de Slack, los usuarios recibirán una notificación en Slack. Para ver la notificación, los usuarios pueden hacer clic en Zoom en la sección Aplicaciones.
• Si un usuario solicita acceso a una pizarra que se ha compartido con otras personas, se creará una notificación para el propietario de la pizarra en Slack. El propietario de la pizarra puede hacer clic en Zoom en la sección Aplicaciones y luego conceder acceso a la pizarra desde las opciones de notificación. 

Nota: para usar esta función, las pizarras de Zoom deben estar habilitadas en su cuenta.

Otras configuraciones

Cómo habilitar las llamadas en Slack mediante Zoom Meetings

1. El propietario del equipo de Slack deberá ir a Administración y seleccionar Configuración de espacio de trabajo.
2. En la pestaña Configuración, expanda Llamadas y seleccione las opciones que desee. Puede seleccionar Zoom tanto para videollamadas como para llamadas directas a números de teléfono. Abajo, puede ver cómo se configuraría Slack para usar Zoom tanto para vídeo como para llamadas directas a números de teléfono.
3. Al seleccionar el botón Llamar con la indicación «Iniciar una llamada con Zoom», se iniciará una reunión de Zoom instantánea. El canal recibirá la siguiente notificación:

Cómo desinstalar la aplicación Zoom

1. Inicie sesión en su cuenta de Zoom y desplácese hasta Zoom Marketplace.
2. Busque Slack y haga clic en la aplicación.
3. Seleccione la pestaña Administrar y haga clic en Desinstalar.
4. Confirme el diálogo y haga clic en Aceptar.

Cómo recibir el resumen de reunión

Nota: solo un administrador puede cambiar esta configuración.

1. Abra Slack.
2. En Aplicaciones, seleccione Zoom.
3. Escriba /zoom config y haga clic en Configuración.
   Se abrirá una nueva ventana.
4. En AI Companion, habilite Compartir resumen de la reunión de Zoom AI Companion en Slack después de la reunión.
5. Haga clic en Guardar.
6. Escriba /zoom meeting [tema de la reunión] para iniciar una reunión.
7. Una vez finalizada la reunión, aparecerá el botón Resumen de reunión de Zoom AI en la tarjeta de la reunión.
8. Haga clic en el botón para ver el resumen directamente en Slack.

Cómo recibir activos en un canal privado después de la reunión

Cómo recibir el enlace de la grabación en un mensaje directo de grupo o de canal privado

• Puede recibir el resumen de reunión y el enlace de la grabación en un canal privado o mensaje directo de grupo solo si la aplicación Zoom es miembro del canal.
  Para añadir la aplicación:
  1. Invite a la aplicación Zoom escribiendo: /invite @Zoom
  2. Se agregará la aplicación Zoom y las reuniones iniciadas desde el canal publicarán el enlace de grabación cuando esté disponible.
     Nota: al añadir la aplicación Zoom a un mensaje directo de grupo o a un mensaje directo individual, se creará un nuevo chat.

Notas:

• El resumen de reunión y el enlace de la grabación no se proporcionan en mensajes directos individuales. Consulte Limitaciones conocidas para obtener más detalles.
• La aplicación Zoom no está disponible para integraciones «antiguas». No intente actualizar la integración a menos que desee cambiar el comportamiento de la integración tal como se describe en Transición de la integración previamente habilitada a Slack.
• La aplicación Zoom solo está disponible para integraciones instaladas después del 7 de abril de 2019. Si usted instaló antes de esta fecha, actualice su integración siguiendo los pasos a continuación.
  1. Vaya a la aplicación del Directorio de Slack y busque la aplicación Zoom.
  2. Haga clic en el botón de la página de inicio de la aplicación en la columna izquierda.
  3. Haga clic en el botón Agregar a Slack y autorice.

Transición de la integración previamente habilitada a Slack

Si desea instalar la integración de Marketplace en Slack y ya ha configurado la integración de Slack con Zoom antes de Zoom Marketplace, deberá tener en cuenta que todos los usuarios de la cuenta deberán iniciar sesión o autenticar la integración entre Slack y Zoom. Esto es necesario debido a un aumento en las medidas de seguridad para esta integración. El Zoom Marketplace ahora utiliza OAuth 2.0 para todas las integraciones con el fin de garantizar que sus datos se mantengan más seguros. Una vez que se habilita la integración con Slack desde el Marketplace, el flujo del usuario es el siguiente:

1. Tras la aprobación previa del administrador en el Zoom Marketplace, cuando los usuarios de Slack intenten utilizar el comando de barra /zoom, recibirán este mensaje:
2. El usuario tendrá que hacer clic en Autorizar Zoom.
3. El usuario será redirigido a Zoom y se le requerirá iniciar sesión, si aún no lo ha hecho. Con la sesión iniciada, el usuario deberá conceder permisos para la integración. Deberá hacer clic en Permitir para continuar.
4. El usuario verá una página de autorización para Slack; deberá confirmar los permisos y hacer clic en Autorizar.

Después de completar estos pasos, el usuario podrá utilizar la integración con Slack. Esta autorización se realiza por única vez.

Cómo se utilizan sus datos

Esta aplicación accede a la siguiente información de su cuenta de Zoom y la utiliza.

• ID de usuario: se utiliza para asociar sus cuentas de Slack y Zoom
• ID de cuenta: se utiliza para asociar sus espacios de trabajo de Slack con su cuenta de Zoom
• Configuración de la reunión: se utiliza al crear una reunión desde la integración. La reunión creada seguirá estas configuraciones.
• Información de la reunión (ID de reunión, tema, hora de inicio, contraseña de la reunión, enlace para unirse, nombre de los asistentes): se muestra en el canal de Slack tras la creación de una reunión para informar a los miembros del canal sobre la reunión y para que se unan a ella. Los nombres de los asistentes se actualizan dinámicamente a medida que los asistentes se unen y abandonan la reunión.
• Resumen de reunión (ID de reunión, hora de inicio, duración, asistentes): se utiliza para mostrar un resumen de una reunión una vez que ha finalizado.
• Información de grabación (ID de reunión, enlace de reproducción, contraseña): se utiliza para mostrar los detalles de la grabación después de que la reunión ha finalizado.
• Información de llamada telefónica (número de teléfono, persona que llama, persona que recibe la llamada): se utiliza para mostrar la información de la llamada después de que se crea una llamada y para permitirle iniciarla.
• Resumen de la llamada telefónica (número de teléfono, persona que llama, persona que recibe la llamada, duración, hora de inicio): se utiliza para mostrar un resumen de una llamada después de que se haya completado.

Esta aplicación utiliza la siguiente información de su cuenta de Slack:

• ID de usuario de Slack: se utiliza para asociar su cuenta de Slack con su cuenta de Zoom.
• ID de equipo: se utiliza para verificar que el espacio de trabajo actual tenga la aplicación instalada.
• ID de canal: se utiliza para identificar el canal donde se mostrarán los participantes de la reunión, la grabación y la información del resumen.