Acceder al informe del historial de reuniones y seminarios web
El informe Historial de reuniones y seminarios web permite a los propietarios de cuenta, a los administradores, a los usuarios con acceso a los Informes de uso de todos los usuarios y a los anfitriones de reuniones revisar la actividad histórica de reuniones y seminarios web dentro de un intervalo de tiempo seleccionado de hasta un mes. Los usuarios con privilegios de programación también pueden acceder a los informes de las reuniones o los seminarios web de los que son delegados cuando el acceso a los informes esté habilitado.
Según sus permisos, puede usar este informe para:
- Buscar información sobre reuniones, seminarios web, participantes y anfitriones
- Ver la asistencia de los participantes
- Revisar la actividad de la sala de espera
- Personalizar columnas del informe
- Generar informes de encuestas
- Exportar datos de reuniones y seminarios web
En este artículo se explica cómo acceder a los informes históricos de reuniones y seminarios web, filtrarlos, visualizarlos y exportarlos en el portal web de Zoom. Obtenga más información sobre cómo empezar a utilizar los informes de Zoom.
Requisitos para acceder al informe Historial de reuniones y seminarios web
- Cuenta Pro, Comercial, Educación o Empresarial
- Usuario con licencia de Zoom Meetings para acceder a los informes de las reuniones y los seminarios web que haya organizado
- El acceso a los informes Historial de reuniones y seminarios web de todos los usuarios requiere ser propietario de cuenta, administrador o tener un rol personalizado con acceso a los Informes de uso
- El acceso a los informes Historial de reuniones y seminarios web de las reuniones y los seminarios web que haya organizado o programado en nombre de otros usuarios requiere privilegios de anfitrión o privilegios de programación con acceso a los informes
Limitaciones para acceder al informe Historial de reuniones y seminarios web
- Si una reunión o un seminario web se programó antes de que se le asignara una licencia, pero la sesión se organizó después de que usted pasara a ser usuario con licencia, tendrá acceso a los informes generados para la reunión o el seminario web.
- Si una reunión o seminario web se programó y organizó antes de que se le asignara una licencia, los informes de esa sesión no estarán disponibles.
Cómo acceder al informe del historial de reuniones y seminarios web
Según su rol y sus permisos, puede acceder al informe Historial de reuniones y seminarios web a través del Centro de administración o de Mi cuenta en el portal web de Zoom. A continuación, seleccione la ruta de navegación que corresponda a su cuenta.
Acceda al informe Historial de reuniones y seminarios web para toda la cuenta (Centro de administración)
- Inicie sesión en el portal web de Zoom como propietario de cuenta, administrador o usuario que tenga asignado un rol personalizado con acceso a los Informes de uso de todos los usuarios.
- En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
- imagen de la opción Informes del menú lateralEn el menú lateral, haga clic en Informes
y, a continuación, haga clic en Informes de uso en las opciones desplegables. - Haga clic en Historial de reuniones y seminarios web.
Aparecerá el informe del Historial de reuniones y seminarios web. - Seleccione una de las siguientes pestañas según el informe que desee ver:
- Por reuniones/seminarios web: vea los informes agrupados por reuniones o seminarios web individuales.
- Por anfitriones: vea los informes agrupados por anfitriones.
Nota: Esta vista del informe solo está disponible para los propietarios de cuenta, los administradores y los usuarios que tengan asignado un rol personalizado con acceso a los Informes de uso de todos los usuarios.
Acceda al informe Historial de reuniones y seminarios web para su cuenta personal (Mi cuenta)
- Inicie sesión en el portal web de Zoom como anfitrión de la reunión o usuario/delegado con privilegios de programación.
- En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Mi cuenta.
- imagen de la opción Informes del menú lateralEn el menú lateral, haga clic en Informes y, a continuación, haga clic en Reuniones y seminarios web en las opciones desplegables.
- (Opcional) Haga clic en la pestaña Informes de uso si no está seleccionada automáticamente.
- Haga clic en Historial de reuniones y seminarios web.
Aparecerá el informe del Historial de reuniones y seminarios web.
Cómo usar el panel Administración de columnas
Puede usar el panel Administración de columnas para personalizar qué datos de reuniones y seminarios web aparecen en el informe Historial de reuniones y seminarios web. Puede mostrar u ocultar las columnas disponibles para ver los datos que más le interesen.
- Acceda al informe Historial de reuniones y seminarios web.
- (Opcional) Si es propietario de cuenta, administrador o usuario que tenga asignado un rol personalizado con acceso a los Informes de uso, haga clic en la pestaña Por reuniones/seminarios web.
Aparecerá el informe Historial de reuniones y seminarios web. - imagen del icono Administración de columnasEn el informe, desplácese hacia la derecha de las columnas y, a continuación, haga clic en el icono de engranaje
.
Aparecerá el panel Administración de columnas. - En el panel Administración de columnas, seleccione las columnas que desee que aparezcan en el informe:
- En el campo de búsqueda, introduzca el nombre de la columna que desee gestionar.
- Expanda las casillas de verificación principales para ver todas las columnas disponibles en cada categoría y elegir entre ellas:
- General: vea información general de reuniones y seminarios web.
- Característica utilizada: vea información sobre las características utilizadas durante la reunión o el seminario web.
- Campos de seguimiento: vea los campos de seguimiento de la programación.
- Campos personalizados: vea los campos personalizados asociados a la reunión o al seminario web.
Nota: Debe seleccionar la casilla de verificación específica de cada columna que desee ver para que los datos aparezcan en el informe. Las columnas que no seleccione quedarán ocultas.
- (Opcional) Para mostrar todas las columnas disponibles en el informe, seleccione todas las casillas de verificación principales.
Nota: Al seleccionar una casilla de verificación principal, se seleccionarán automáticamente todas las columnas que se enumeran debajo de ella. - (Opcional) Para mostrar solo columnas específicas en el informe, seleccione la casilla de verificación junto a cada columna que desee debajo de cada casilla de verificación principal.
- (Opcional) Para volver a la configuración predeterminada, haga clic en Restablecer.
- Después de hacer su selección, haga clic en Aplicar.
Las columnas seleccionadas y los correspondientes datos de reuniones y seminarios web aparecerán en el informe Historial de reuniones y seminarios web.
Cómo ver informes en el informe Historial de reuniones y seminarios web
El informe Historial de reuniones y seminarios web ofrece distintas vistas de informe según sus permisos. Puede ver informes históricos agrupados por reuniones, seminarios web o anfitriones dentro de un intervalo de tiempo seleccionado de hasta un mes.
Ver informes agrupados por reuniones o seminarios web
- Acceda al informe Historial de reuniones y seminarios web.
- (Opcional) Si es propietario de cuenta, administrador o un usuario que tenga asignado un rol personalizado con acceso a los Informes de uso de todos los usuarios, haga clic en la pestaña Por reuniones/seminarios web.
- En la parte superior de la página, utilice las siguientes opciones de filtro para ordenar los datos:
- Campos Desde y Hasta: seleccione un intervalo de tiempo dentro de un mes.
- Menú desplegable Reuniones y seminarios web: filtre por Reuniones, Seminarios web o ambos.
- Menú desplegable Contiene datos: filtre por los datos seleccionados.
- Menú desplegable Uso de características: filtre por la característica seleccionada y, a continuación, haga clic en Aplicar.
Nota: Puede seleccionar varias características en este menú desplegable. - Campo Buscar: introduzca el tema o el ID de una reunión o un seminario web.
- Después de hacer su selección, haga clic en Buscar.
El informe Historial de reuniones y seminarios web mostrará los datos según los filtros seleccionados, agrupados por reuniones y seminarios web.
Ver informes agrupados por anfitriones
- Acceda al informe Historial de reuniones y seminarios web.
- Haga clic en la pestaña Por anfitriones.
- En la parte superior de la página, utilice las siguientes opciones de filtro para ordenar los datos:
- Campos Desde y Hasta: seleccione un intervalo de tiempo dentro de un mes.
- Menú desplegable Reuniones y seminarios web: filtre por Reuniones, Seminarios web o ambos.
- Menú desplegable De pago y Básico: filtre por De pago, Básico o ambos.
- Campo Buscar: introduzca un nombre de anfitrión o una dirección de correo electrónico.
- Después de hacer su selección, haga clic en Buscar.
El informe Historial de reuniones y seminarios web mostrará un resumen de los siguientes datos según los filtros seleccionados, agrupados por anfitriones:
- Anfitriones activos: muestra los usuarios que programaron al menos una reunión dentro del intervalo de tiempo seleccionado.
- Número de reuniones y seminarios web: muestra el número de reuniones y seminarios web incluidos en los filtros seleccionados.
- Total de participantes: muestra el número total de participantes incluidos en los filtros seleccionados.
- Minutos totales de reuniones: muestra el número combinado de minutos de reuniones acumulados por todos los participantes incluidos en los filtros seleccionados.
- Duración total: muestra la duración combinada de las reuniones y los seminarios web incluidos en los filtros seleccionados.
Debajo del resumen, aparecerá más información en estas columnas:
- Anfitrión: muestra la dirección de correo electrónico o el nombre del anfitrión.
- Tipo: muestra el tipo de usuario del anfitrión.
- Número de reuniones y seminarios web: muestra el número de reuniones y seminarios web organizados por ese anfitrión.
- Participantes: muestra el número de participantes de las reuniones organizadas por ese anfitrión.
- Minutos de reunión: muestra el número combinado de minutos de reuniones acumulados por todos los participantes de las reuniones organizadas por ese anfitrión.
- Duración (minutos): muestra la duración combinada de las reuniones y seminarios web organizados por ese anfitrión.
- Departamento: muestra el departamento al que pertenece el anfitrión.
- Grupo: muestra el grupo al que pertenece el anfitrión.
- (Opcional) En la columna Anfitrión, puede hacer clic en la dirección de correo electrónico o en el nombre de un anfitrión activo para ver información más detallada sobre las reuniones y los seminarios web que ha organizado.
Cómo ver el informe de participantes
Según su rol y sus permisos, puede ver un informe de participantes en el informe Historial de reuniones y seminarios web de las reuniones y los seminarios web que organizó, programó o a los que tiene acceso a través de los permisos de informes a nivel de cuenta. Los anfitriones de reuniones y los usuarios/delegados con privilegios de programación solo pueden ver los informes de las reuniones y los seminarios web que hayan organizado o programado, mientras que los propietarios de cuenta, los administradores y los usuarios con acceso a los Informes de uso de todos los usuarios pueden ver los informes de toda la cuenta.
Notas:
- Los participantes que intenten unirse antes de que el anfitrión inicie la reunión verán el mensaje Esperando a que el anfitrión inicie la reunión. En el informe de Participantes no se registran como participantes que permanecen en la sala de espera hasta que el anfitrión inicia la reunión.
- Los participantes que intenten unirse después de que el anfitrión inicie la reunión verán el mensaje El anfitrión se ha unido. Le hemos informado de que está aquí. En el informe de Participantes sí se registran como participantes que permanecieron en la sala de espera.
- Si la reunión nunca se inicia, los participantes que esperan a que el anfitrión inicie la reunión no se registran en el informe.
- Vea los informes agrupados por reuniones o seminarios web.
- En el informe Historial de reuniones y seminarios web, desplácese hacia la derecha de la reunión o el seminario web que desee y busque la columna Participantes.
Nota: La columna Participantes que se muestra aquí no incluye el número de participantes que solo permanecieron en la sala de espera, pero que nunca fueron admitidos a la reunión o el seminario web. Puede obtener datos sobre la actividad de la sala de espera al generar el informe de Participantes que se describe a continuación. - En la columna Participantes, haga clic en el recuento o número de participantes.
Aparecerá la ventana emergente Participantes con los detalles de los participantes, incluidos los nombres de los participantes, las direcciones de correo electrónico (si iniciaron sesión en una cuenta de Zoom), las horas de entrada y salida, la duración de la reunión, el estado de invitado y si los participantes entraron en la sala de espera antes de unirse a la reunión.
Notas:
- La columna En la sala de espera indica si un participante entró en la sala de espera antes de unirse a la reunión.
- Si la columna En la sala de espera está marcada como Sí y no hay ninguna otra fila o entrada correspondiente marcada como No para el mismo participante, el participante permaneció en la sala de espera y nunca fue admitido en la reunión.
- (Opcional) En la esquina superior izquierda de la ventana emergente Participantes, puede seleccionar las siguientes casillas de verificación:
- Exportar con datos de la reunión: vea y exporte el informe con los datos de la reunión o del seminario web.
- Mostrar usuarios únicos: consolide las entradas duplicadas de participantes, como las de los participantes que primero se unieron a la sala de espera y luego fueron admitidos en la reunión.
- (Opcional) En la esquina superior derecha de la ventana emergente Participantes, puede hacer clic en Exportar para descargar el informe y añadirlo al panel Cola de informes.
El informe de Participantes se descargará en su equipo como un archivo CSV y aparecerá en el panel Cola de informes.
Cómo generar informes de encuestas de reuniones o seminarios web
Puede usar el informe de encuesta para revisar las respuestas recopiladas en las encuestas de reuniones o seminarios web después de que hayan finalizado. Obtenga más información sobre el uso de encuestas e informes posteriores a las reuniones.
- Acceda al informe Historial de reuniones y seminarios web.
- imagen del icono Generar informe detalladoDesplácese hacia la derecha de la reunión o el seminario web que desee gestionar y, a continuación, haga clic en el icono Generar informe detallado
. - Haga clic en Informe de encuesta.
El informe de encuesta se descargará en su equipo como un archivo CSV y se añadirá al panel Cola de informes.
Cómo exportar los informes Historial de reuniones y seminarios web
Puede exportar los informes del historial de reuniones y seminarios web para descargar los datos y revisarlos sin conexión o conservarlos como registro.
Exportar los informes Historial de reuniones y seminarios web
- Acceda al informe Historial de reuniones y seminarios web.
- (Opcional) Si es propietario de cuenta, administrador o usuario con acceso a Informes de uso, haga clic en la pestaña Por reuniones/seminarios web.
- En la esquina superior derecha, haga clic en el menú desplegable Exportar y seleccione una de las siguientes opciones:
- Exportar: exporte el informe del historial de reuniones y seminarios web.
- Exportar la lista con detalles de los participantes: exporte el informe con los detalles de los participantes.
- Exportar la lista con las características utilizadas: exporte el informe con información sobre las características utilizadas.
El informe exportado de reuniones y seminarios web se descargará en su equipo como archivo CSV y se añadirá al panel Cola de informes.
Exportar informes de anfitriones activos
Nota: Un anfitrión activo es un usuario que programó al menos una reunión dentro de un intervalo de tiempo seleccionado.
- Acceda al informe Historial de reuniones y seminarios web.
- Haga clic en la pestaña Por anfitriones.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Exportar.
El informe exportado de anfitriones activos se descargará en su equipo como un archivo CSV y se añadirá al panel Cola de informes.
Exportar informes de reuniones y seminarios web de un anfitrión específico
- Acceda al informe Historial de reuniones y seminarios web.
- Haga clic en la pestaña Por anfitriones.
- En la columna Anfitrión, haga clic en la dirección de correo electrónico o en el nombre del anfitrión.
Aparecerá una lista de las reuniones y los seminarios web del anfitrión seleccionado. - En la esquina superior derecha, haga clic en el menú desplegable Exportar y seleccione una de las siguientes opciones:
- Exportar: exporte el informe del historial de reuniones y seminarios web del anfitrión seleccionado.
- Exportar la lista con detalles de los participantes: exporte el informe con los detalles de los participantes.
- Exportar la lista con las características utilizadas: exporte el informe con información sobre las características utilizadas.
El informe exportado de reuniones y seminarios web del anfitrión seleccionado se descargará en su equipo como un archivo CSV y se añadirá al panel Cola de informes.
Cómo usar el panel Cola de informes
El panel Cola de informes enumera los informes que se han generado. Desde la cola, puede descargar los informes completados o quitar los que ya no necesite.
- Acceda al informe Historial de reuniones y seminarios web.
- En la esquina superior derecha de la pestaña Por reuniones/seminarios web o de la pestaña Por anfitriones, haga clic en Cola de informes.
Aparecerá el panel de Cola de informes. - En el panel Cola de informes, utilice las columnas Tarea y Hora de generación para buscar y revisar el informe que desee.
- imagen del icono Descargar(Opcional) A la derecha del informe que desee gestionar, haga clic en el icono Descargar
para descargarlo en su equipo como un archivo CSV. - imagen del icono Papelera(Opcional) A la derecha del informe que desee gestionar, haga clic en el icono Papelera
para eliminarlo de la cola.