Preguntas frecuentes sobre el final del ciclo de vida (EOL) de las licencias de Zoom EDU Legacy
Zoom tiene un largo historial de apoyo a sus clientes del sector educativo. Durante la pandemia, Zoom proporcionó generosas donaciones de licencias para ayudar a escuelas e instituciones de todo el mundo a mantener la continuidad en la enseñanza y el aprendizaje en tiempos sin precedentes. Seguimos profundamente comprometidos con nuestros clientes del sector educativo y seguimos haciendo todo lo posible para atender tanto las necesidades administrativas como académicas a medida que la tecnología evoluciona para ofrecer experiencias de aprendizaje flexibles y atractivas.
Para alinearse mejor con las necesidades cambiantes de las escuelas e instituciones, Zoom está actualizando sus licencias para educación. Estos cambios afectarán tanto a los clientes de educación primaria y secundaria (de infantil a bachillerato) como a los de educación superior (postsecundaria) que actualmente utilizan los SKU de EDU antiguos. Dado que los entornos educativos siguen confiando en la tecnología para obtener experiencias académicas y administrativas flexibles, es esencial que todas las instituciones tengan acceso a las funciones, las mejoras de seguridad y los recursos de apoyo más recientes. Este artículo proporciona información clave para ayudar a educadores y administradores a entender qué está cambiando, por qué es importante y cómo prepararse para una transición fluida.
Preguntas frecuentes sobre el final del ciclo de vida (EOL) de las licencias de Zoom EDU Legacy
¿Qué está cambiando en los planes EDU de Zoom?
Zoom está retirando sus SKU de EDU más antiguos, específicamente los planes de licencias EDU Annual y EDU Site. Este cambio está diseñado para ayudar a los clientes el sector educativo a beneficiarse de las últimas funcionalidades de la plataforma, licencias simplificadas y herramientas administrativas mejoradas.
¿Cuándo se descontinuarán los SKU de EDU antiguos?
El final del ciclo de vida (EOL) de los SKU Annual y EDU Site entrará en vigor el 30 de junio de 2026, con excepciones para Japón y Corea, donde el EOL tendrá lugar en la primavera de 2027 para alinearse con sus calendarios académicos. A partir del 1 de julio de 2026, los nuevos clientes y aquellos que renueven su licencia deberán elegir entre una de las ofertas disponibles de Zoom Workplace para educación.
¿Por qué Zoom está descontinuando los SKU antiguos de EDU?
Estos SKU se diseñaron originalmente para versiones anteriores de las ofertas EDU de Zoom y se introdujeron antes de la pandemia. A medida que nuestras plataformas Zoom UCaaS y CCaaS han evolucionado, los nuevos planes EDU ofrecen funcionalidades mejoradas y mayor flexibilidad. La consolidación de los planes ayuda a garantizar la coherencia, un mejor soporte y el acceso a todas las funciones dirigidas a la educación.
¿Qué planes reemplazarán los SKU antiguos de EDU?
Los clientes tendrán que elegir uno de los planes de Zoom Workplace para educación disponibles, incluidos los niveles Escuela y Campus y Zoom Workplace para educación Empresarial.
¿Cómo afectará este cambio a mi cuenta de EDU actual?
Si actualmente se encuentra en un plan EDU Annual o EDU Site antiguo:
- Su cuenta permanecerá activa hasta la fecha de finalización de su contrato.
- En la renovación del 1 de julio de 2026, o posteriormente, su institución deberá migrar a uno de los nuevos planes de Zoom Workplace para educación.
- El equipo de cuentas de Zoom o el socio de canal le guiarán y garantizarán una transición fluida.
¿Este cambio afectará a mis datos de usuario, grabaciones o configuraciones?
No. Sus usuarios, grupos, datos de reuniones, grabaciones en la nube y demás ajustes permanecerán intactos durante la transición. No obstante, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de que el cambio de plan entre en vigor. Las instituciones con licencias de sitio y licencias de alumno asociadas deberán empezar a separar la asignación de licencias entre docentes/personal y alumnos.
¿Existen diferencias de precio o características entre los planes EDU antiguos y los nuevos?
Los nuevos planes de Zoom Workplace para educación podrían contar con una estructura de precios actualizada e incluir funciones adicionales como AI Companion 3.0, Zoom Docs, almacenamiento en la nube ilimitado para los planes Plus y Premier y controles administrativos mejorados.
Según la elección del plan Zoom Workplace para educación, los clientes recibirán una lista destacada de beneficios adicionales:
- Eficiencia académica y administrativa mejorada: la inclusión de herramientas como Zoom AI Companion 3.0, Zoom Tasks, Clips Plus, Zoom Docs ilimitado, Zoom Workflow, Traducciones y Zoom Scheduler automatiza los flujos de trabajo y apoya la productividad tanto para el personal académico y administrativo como para los alumnos, simplificando las tareas administrativas y académicas. Las asignaciones adicionales de almacenamiento por licencia y el aumento de la capacidad de las reuniones a 500 o más eliminan los cuellos de botella para interacciones de mayor envergadura.
- Espacio de trabajo digital y físico unificado: características como Zoom Workspace Reservation y Zoom Visitor Management permiten a las universidades y a los grandes distritos de educación primaria y secundaria gestionar de forma eficiente sus campus físicos junto con el digital. La mejora en la relación entre Zoom Rooms y Conector de salas de conferencias (CRC) en los planes Plus y Premier también proporciona una mayor flexibilidad para integrar la tecnología en aulas y reuniones.
- Mayor alcance e interacción: la incorporación de la funcionalidad Zoom Webinar proporciona una herramienta específica para eventos a gran escala, reuniones entre padres y docentes, y conferencias públicas, ampliando la capacidad de la institución para interactuar con su comunidad y con público externo.
Su representante de cuenta o socio de canal puede proporcionarle una comparación detallada e información sobre precios.
¿Qué tengo que hacer para prepararme para esta transición?
- Revise su uso actual y la cantidad de licencias que tiene.
- Contacte con su representante de cuenta de Zoom para hablar sobre el mejor plan de reemplazo.
- Asegúrese de que sus contactos de facturación y administración estén actualizados.
- Revise cualquier integración personalizada o API que necesite ajustes con el nuevo plan
- Revise su sistema de gestión de identidades y determine la separación de los derechos de licencia para docentes/personal y alumnos, cuando corresponda
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas o necesito ayuda para hacer la transición?
Póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta de Zoom o contacte con el Soporte de Zoom.
¿Dónde encuentro más información sobre las ofertas de EDU actuales de Zoom?
Para obtener más información sobre los planes y las funciones actuales de Zoom Workplace para educación, visite la página principal de Zoom para educación o consulte recursos adicionales en el Centro de ayuda de Zoom.
El final del ciclo de vida de las licencias EDU antiguas representa un paso importante para ofrecer una experiencia más unificada y robusta para todos los clientes del sector educativo. Al pasarse a los planes de Zoom Workplace para educación más recientes, los colegios de infantil a bachillerato, los distritos escolares y las instituciones de educación superior pueden seguir beneficiándose de una funcionalidad mejorada y una innovación continua. Nos comprometemos a ayudarle en este proceso. Consulte los recursos adicionales en el Centro de ayuda de Zoom o póngase en contacto con el Soporte de Zoom para obtener información sobre los pasos a seguir.
