Uso del conector de Zapier con Zoom Events
El conector de Zapier para Zoom Events le permite conectar su CRM, LMS, plataforma de marketing u otras plataformas a Zoom Events a través de Zapier. Le ayuda a automatizar los registros, el seguimiento de la asistencia y los datos de interacción sin exportaciones manuales. Puede enviar registros a Zoom Events y recuperar automáticamente los datos posteriores al evento, como los informes de asistencia y las puntuaciones de interacción, en sus sistemas de destino.
Requisitos para usar el conector de Zapier con Zoom Events
Nota: Para obtener más información sobre Zapier y cómo funciona, visite el Centro de ayuda de Zapier.
Limitaciones del conector de Zapier con Zoom Events
- Las acciones de registro por lotes procesan aproximadamente 30 inscritos a la vez para no superar los límites de frecuencia.
- Los datos de visualización a petición solo están disponibles después de que los asistentes accedan al contenido a petición.
- Actualmente, el conector no admite la gestión de reembolsos de las entradas de pago canceladas.
Cómo configurar el registro de eventos a través de Zapier
Puede automatizar todo el ciclo de vida del registro de eventos, desde la creación de un evento hasta la recopilación de registros, mediante las siguientes acciones y activadores de Zapier.
Registrar asistentes automáticamente
- En Zapier, cree un Zap nuevo.
- Seleccione Zoom Events como la aplicación.
- Seleccione la acción Añadir registro.
- En el campo Evento, seleccione el evento para el que desea registrar asistentes.
- En la lista desplegable Tipo de entrada, seleccione el tipo de entrada. Si el evento tiene un solo tipo de entrada, se selecciona automáticamente.
- Asigne los campos del inscrito (nombre, correo electrónico y cualquier campo personalizado) desde su aplicación activadora.
- Active el Zap. Los registros se procesan en lotes de aproximadamente 30 para no superar los límites de frecuencia.
Detectar nuevos registros
- En Zapier, cree un Zap nuevo.
- Seleccione Zoom Events como la aplicación.
- Seleccione el activador Nuevo inscrito.
- Seleccione el hub o los eventos específicos que desea supervisar. Puede supervisar todos los eventos de un hub en lugar de configurar un Zap independiente para cada evento.
- Configure su paso de acción (por ejemplo, añadir al inscrito a una lista de contactos de CRM).
- Active el Zap. Los nuevos registros se entregan en tiempo real mediante webhooks, en lugar de por sondeo.
Eliminar un registro
- En Zapier, cree un Zap nuevo.
- Seleccione Zoom Events como la aplicación.
- Seleccione la acción Eliminar registro del evento de Zoom.
- Asigne el correo electrónico o el ID del inscrito desde su aplicación activadora.
- Active el Zap.
Cómo crear, publicar y actualizar eventos a través de Zapier
Puede automatizar la creación de eventos de principio a fin con un Zap de varios pasos.
- En Zapier, configure un activador desde su aplicación de origen (por ejemplo, una nueva fila en una hoja de cálculo o un nuevo registro en su CRM).
- Añada una acción Crear evento en Zoom Events para crear un evento en borrador.
- Añada una acción Publicar evento para publicar el borrador.
- (Opcional) Añada una acción Actualizar evento para modificar los detalles del evento después de publicarlo.
Nota: Anteriormente, la acción Crear evento dejaba un borrador sin publicar. Las nuevas acciones Publicar evento y Actualizar evento le permiten completar todo el flujo de trabajo en un solo Zap.
Cómo obtener datos de asistencia e interacción a través de Zapier
Una vez finalizado su evento, puede sincronizar automáticamente los datos de asistencia e interacción con su CRM o plataforma de marketing.
Obtener informes de asistencia
- En Zapier, cree un Zap nuevo.
- Seleccione Zoom Events como la aplicación.
- Seleccione el activador Sesión finalizada para iniciar el Zap cuando finalice un evento o una sesión.
- Añada la acción Obtener asistencia a la sesión u Obtener asistencia al evento para obtener los datos del informe de asistencia (correo electrónico, hora de entrada y de salida, duración, indicador de asistencia y estado en directo o a petición).
- Active el Zap. Los datos de asistencia están disponibles tanto a nivel de evento como a nivel de sesión.
Obtener puntuaciones de interacción
- En Zapier, cree un Zap nuevo.
- Seleccione Zoom Events como la aplicación.
- Seleccione el activador Sesión finalizada.
- Añada la acción Obtener datos de interacción de los asistentes. El registro de cada asistente incluye la puntuación de interacción, la duración de la sesión, las votaciones respondidas, las preguntas y respuestas enviadas, los recursos descargados y la actividad en el chat y en el lobby.
Nota: La puntuación de interacción es un cálculo ponderado basado en reglas. Puede usarla para priorizar clientes potenciales en su CRM. - Active el Zap.
Obtener respuestas de encuestas, votaciones y datos de preguntas y respuestas
- En Zapier, cree un Zap nuevo.
- Seleccione Zoom Events como la aplicación.
- Seleccione el activador Sesión finalizada.
- Añada las acciones Obtener respuestas de la encuesta del evento y Obtener votaciones y P y R de la sesión para recuperar los datos de las respuestas de encuestas, votaciones o preguntas y respuestas.
- Asigne las respuestas a los campos de su CRM o plataforma de marketing.
- Active el Zap.
Cómo hacer un seguimiento de la visualización a petición a través de Zapier
Si su evento tiene contenido a petición, puede hacer un seguimiento de quién lo vio y durante cuánto tiempo.
- En Zapier, cree un Zap nuevo.
- Seleccione Zoom Events como la aplicación.
- Seleccione la acción Registro a petición para registrar espectadores en el acceso a petición o utilice el informe a petición para obtener los datos de visualización. El informe a petición incluye el correo electrónico del espectador, la fuente, el estado de visualización y la duración de la visualización.
- Asigne los datos a su sistema de destino.
- Active el Zap.
Activadores y acciones de Zapier disponibles
Activadores
- Nuevo inscrito: se ejecuta cuando se añade un inscrito a un evento
- Nuevos eventos: se ejecuta cuando se añade un evento nuevo
- Obtener lista de ID de hub: obtiene una lista de ID de hub
- Nueva sesión añadida al evento: obtiene la lista de sesiones añadidas al evento
- Entrada creada: se ejecuta cuando se crea una entrada mediante zoom_events.session_ended webhook
- Sesión finalizada: se activa al instante cuando finaliza una sesión mediante zoom_events.session_ended webhook
Acciones
- Añadir registro: registra a un asistente en un evento con una lista desplegable de tipo de entrada y procesamiento por lotes
- Añadir sesión a un evento de Zoom: añade una sesión a un evento
- Eliminar registro: elimina un registro
- Crear evento: crea un borrador de evento nuevo
- Publicar evento: publica un evento en borrador
- Actualizar evento: actualiza un evento publicado existente
- Registro a petición: registra a un espectador para el contenido a petición
- Obtener datos de interacción de los asistentes: obtiene las puntuaciones de interacción de los asistentes (0-10) y las señales de actividad que contribuyen a ellas
- Obtener asistencia al evento (en directo/lobby): obtiene las filas de asistencia al evento para la conciliación de asistencia en directo, en el lobby y a petición
- Obtener asistencia a la sesión: obtiene las filas de asistencia por sesión de eventos con varias sesiones o recurrentes
- Obtener respuestas de la encuesta del evento: obtiene las respuestas de la encuesta del evento
- Obtener votaciones y P y R de la sesión: obtiene las respuestas de las votaciones de la sesión y los registros de preguntas y respuestas de informes de reuniones o seminarios web anteriores
- Obtener el informe de registro a petición: devuelve los registros del canal de vídeo a petición de un canal del hub
Búsquedas
- Enumerar eventos: devuelve los eventos disponibles (se utiliza para rellenar listas desplegables en Zaps de varios pasos)
- Enumerar tipos de entrada: devuelve los tipos de entrada de un evento determinado
- Enumerar sesiones: devuelve las sesiones de un evento determinado
- Buscar sesión: busca una sesión específica
- Obtener detalles del inscrito: busca la información de un inscrito
- Enumerar inscritos: devuelve todos los inscritos de un evento
- Buscar inscrito por correo electrónico: busca un inscrito específico por dirección de correo electrónico
- Enumerar los asistentes a la sesión: devuelve una lista de asistentes de un evento