ZoomMate lleva las capacidades de las características de IA de Zoom al siguiente nivel, y va más allá de la asistencia en conversaciones para abarcar todo el flujo de trabajo, desde la idea hasta la finalización. Unifica Respuestas, Acciones y Creación a la perfección en toda la plataforma Zoom Workplace, lo que permite a los usuarios buscar información, actuar y generar contenido sin abandonar sus reuniones o su entorno de colaboración.
Requisitos para usar ZoomMate
Algunas funciones están disponibles con una cuenta Zoom Workplace Pro, Zoom Workplace Pro Plus, Zoom Workplace Comercial, Zoom Workplace Comercial Plus, Zoom Workplace Empresarial, Zoom Workplace Empresarial Plus o Paquete Empresarial
El uso de características avanzadas y con límite de uso de IA requiere una licencia de ZoomMate y Créditos de IA disponibles
Puede acceder a ZoomMate desde la aplicación de escritorio de Zoom Workplace y el portal web de Zoom después de iniciar sesión con los permisos de cuenta correctos.
Cómo navegar por la barra lateral de ZoomMate
Acceda a las características de ZoomMate desde la barra lateral para crear y administrar flujos de trabajo, plantillas y registros de actividad. Están disponibles las siguientes opciones
Buscar: busque conversaciones de ZoomMate.
Nueva tarea: cree una nueva tarea de ZoomMate.
Mis archivos: acceda a sus archivos de ZoomMate, incluidos documentos, diapositivas, hojas de cálculo y más.
Flujos de trabajo: le permiten automatizar tareas repetitivas mediante un lenguaje sencillo y cotidiano en un lienzo visual flexible basado en nodos. Puede usar plantillas de flujos de trabajo de IA agéntica o un generador de código mínimo para automatizar acciones de varios pasos en Meetings, Chat, Canvas y Tasks. Obtenga más información sobre el uso de Flujos de trabajo con ZoomMate.
Demostración: vea demostraciones de ejemplo de ZoomMate, incluida la creación de imágenes, el diseño de páginas web, la generación de videos animados y más.
Notificaciones: vea todas las notificaciones de ZoomMate.
Tareas programadas: cree o vea tareas programadas.
Proyectos: cree o vea sus proyectos.
Recientes: acceda y vea chats recientes, tareas programadas, proyectos y otras actividades de ZoomMate.
Cómo iniciar una conversación en ZoomMate
Puede introducir prompts en ZoomMate, adjuntar archivos y mejorar las entradas con recursos, habilidades, complementos, conectores y fuentes web y de Zoom. También puede indicarle a ZoomMate que navegue por la web, acceda a aplicaciones de terceros y utilice aplicaciones integradas para convertir conversaciones en acciones. Los atajos de acciones clave debajo del cuadro de chat, como Dirigir una reunión,Crear diapositivas, y otros, proporcionan una forma rápida y sencilla de comenzar y descubrir las capacidades de ZoomMate.
Nota: las fuentes de datos de terceros deben estar conectadas para poder utilizarlas. Una vez conectadas, permanecen disponibles a menos que se desconecten manualmente.
En el cuadro de texto de ZoomMate, introduzca palabras clave, frases u oraciones para describir el prompt de la tarea que quiere que haga ZoomMate. Más información sobrecómo dar formato a su prompt.
(Opcional) Utilice una o más de las siguientes opciones para añadir contexto u otros recursos útiles para su tarea:
Haga clic en el icono Añadir y, luego, en una de las siguientes opciones:
Archivos locales: seleccione y suba archivos locales para incluirlos como material de referencia para su prompt.
Panel de recursos: seleccione uno o varios elementos de Meetings, Zoom Canvas, Google Drive o OneDrive para incluirlos como material de referencia para su prompt.
Habilidades: para añadir una habilidad a su prompt.
Conectores: seleccione qué fuentes adicionales quiere utilizar en su tarea, incluido el acceso web, el acceso al navegador local, los productos de Zoom o fuentes de terceros (es decir, Google Docs, Jira, Microsoft OneDrive, etc.).
Escriba la barra «/» para abrir el menú de habilidades integradas. Al seleccionar una habilidad, se aplica automáticamente la intención estructurada adecuada y se enruta la solicitud a través de ZoomMate en consecuencia.
Escriba «@» para seleccionar una base de conocimiento de ZoomMate para una consulta específica. Una vez seleccionada, la recuperación se limita solo a esa base de conocimiento.
Debajo del cuadro de texto, seleccione una plantilla de tarea para añadir contexto adicional a su prompt (Dirigir una reunión, Crear diapositivas, Redactar un documento, Crear una imagen, etc.).
Debajo del cuadro de texto, haga clic en una de las siguientes pestañas para seleccionar opciones adicionales para añadir contexto a su prompt:
Agenda: revise las tareas de sus reuniones anteriores o prepárese para las próximas reuniones.
Sugerencias: vea o inicie las tareas sugeridas por ZoomMate.
Cuando esté listo para enviar un mensaje, haga clic en el icono de enviar o presione Enter. ZoomMate procesará su prompt y responderá. Las respuestas de ZoomMate variarán según el prompt, la configuración y las fuentes de datos configuradas disponibles.
(Opcional) Haga clic en el icono de pulgar hacia arriba o en el icono de pulgar hacia abajo para proporcionar comentarios sobre la respuesta.
En el cuadro de chat, haga clic en el icono del Micrófono.
Si aparece un cuadro de diálogo de permisos, haga clic en Permitir para otorgar a ZoomMate acceso al micrófono del equipo.
Diga su mensaje y, a continuación, haga clic en el icono de verificación para enviarlo. ZoomMate transcribirá su mensaje.
Haga clic en el botón Enviar para enviar su prompt. ZoomMate lo procesará y responderá. Las respuestas de ZoomMate variarán según el prompt, la configuración y las fuentes de datos configuradas disponibles.
Cómo ver su historial de conversaciones de ZoomMate
Buscar en su historial de conversaciones de ZoomMate
En la parte superior del menú de navegación, haga clic en el icono Buscar conversaciones .
En el cuadro de búsqueda, escriba una palabra clave relacionada con la conversación que busca. Los resultados se actualizarán en tiempo real mientras escribe, y mostrarán coincidencias con títulos de chats y contenido de mensajes. Las coincidencias exactas de títulos y los chats activos recientemente aparecerán en la parte superior de los resultados.
En el menú de navegación, haga clic en Recientes. Nota: si no puede ver la opción Recientes, junto a la opción Favoritas o Compartidas, haga clic en el icono de filtro y, a continuación, haga clic en Recientes.
Desplácese por su historial de chat y haga clic en la conversación que busca para abrir el hilo de conversación correspondiente.
En el menú de navegación, haga clic en Favoritas. Nota: si no puede ver la opción Favoritas, junto a Recientes o Compartidas, haga clic en el icono de filtro y, a continuación, haga clic en Favoritas.
Desplácese por su historial de chat y haga clic en la conversación que busca para abrir el hilo de conversación correspondiente.
En el menú de navegación, haga clic en Compartidas. Nota: si no puede ver la opción Compartidas, junto a Favoritas o Recientes, haga clic en el icono de filtro y, a continuación, haga clic en Compartidas.
Desplácese por su historial de chat y haga clic en la conversación que busca para abrir el hilo de conversación correspondiente.
En la esquina inferior izquierda, haga clic en el icono de engranaje para abrir Configuración y acceder a las siguientes opciones.
General
Gestione el tema de la configuración de su instancia de ZoomMate y gestione el historial de tareas. Las siguientes opciones están disponibles en la sección General:
Tema: establece el tema para la IU de ZoomMate.
Claro: use el tema predeterminado y más brillante.
Oscuro: use el tema más oscuro.
Sistema: use la configuración del sistema para el tema claro u oscuro.
Eliminar todas las tareas: haga clic en el botón Eliminar para eliminar permanentemente todo su historial de tareas.
Tareas programadas
Administre las tareas programadas que ha creado con ZoomMate, lo que incluye habilitar o deshabilitar las tareas, ejecutar la tarea inmediatamente, editar la tarea y eliminar la tarea.
Nota: en la esquina superior derecha, haga clic en el icono más para crear una nueva programación o haga clic en el icono de lupa para buscar una programación existente.
Uso del crédito
Consulte su uso reciente de créditos de IA y tareas programadas.
Conectores
Administre las conexiones con productos de Zoom (Whiteboard, Tasks, Meetings, etc.) y servicios de terceros compatibles (Google Docs, Microsoft OneDrive, Jira, etc.) que permiten a ZoomMate acceder a datos y actuar sobre los datos de estas fuentes.
Conectados: vea y administre los conectores que se han conectado a su instancia de ZoomMate.
Disponibles: vea y conecte los conectores disponibles a su instancia de ZoomMate.
En la esquina superior derecha, utilice el icono Actualizar para actualizar las listas de conectores, el menú desplegable para filtrar el tipo de conector o el icono Buscar para buscar conectores.
Habilidades
Gestione las habilidades que dotan de capacidades a su instancia de ZoomMate con prácticas recomendadas y herramientas predefinidas y reutilizables. Las habilidades se organizan en las siguientes pestañas:
Instaladas: habilidades que se han habilitado en su instancia de ZoomMate.
Disponibles: habilidades disponibles para instalarse y habilitarse en su instancia de ZoomMate.
Compartidas conmigo: habilidades que otros usuarios han compartido con usted.
Mis elementos compartidos: habilidades que usted ha compartido con otros usuarios.
Además de administrar habilidades, también puede añadir nuevas habilidades. Para ello, vaya a la esquina superior derecha, haga clic en el icono Añadir y seleccione una de las siguientes opciones:
Crear con ZoomMate: crear habilidades chateando
Importar desde GitHub: pegar enlace a un repositorio
Subir una habilidad: Suba un archivo .zip o .skill .
(Opcional) En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de lupa para buscar habilidades.
Acceso a la web de ZoomMate
ZoomMate permite a los usuarios navegar por la web como parte de su sesión de ZoomMate, ya sea mediante una extensión o un navegador en la nube. Esto amplía las capacidades de ZoomMate para permitir el acceso directo a páginas web, interactuar con ellas y llevar a cabo acciones mediante un navegador siguiendo sus indicaciones. Esto permite a ZoomMate ejecutar tareas directamente en sitios web, en lugar de limitarse a proporcionar asistencia conversacional.
Al cerrar la sesión del navegador, cualquier dato que ZoomMate haya utilizado o recogido para la conversación/sesión del usuario, incluidas capturas de pantalla, se guardará en el historial de conversaciones del usuario.
Uso del acceso al navegador local
La extensión para navegadores puede acceder al backend del depurador de la página, modificar los datos del sitio web y administrar sus grupos de pestañas.
ZoomMate Browser Operator es una extensión para navegadores que puede utilizar sus sesiones activas en su navegador local. Para usar el acceso al navegador local:
En el cuadro de chat, haga clic en el icono de signo más +.
Haga clic en Conectores y, a continuación, haga clic en el control de acceso del navegador local para habilitarlo o deshabilitarlo. Una vez habilitado, los usuarios de Chrome serán redirigidos a Chrome Web Store.
El icono de la extensión ZoomMate Browser Operator debería aparecer en la barra de herramientas de extensiones de Chrome.
Uso del operador del navegador en la nube
ZoomMate Cloud Browser Operator permite a ZoomMate realizar las mismas acciones que el acceso al navegador local (llevar a cabo tareas web reales, incluidas investigaciones, completar formularios, recopilar datos, flujos de trabajo repetitivos, etc.), pero dentro de un entorno aislado para ZoomMate.
Es posible que la sesión del navegador en la nube no persista. Por ese motivo, es posible que deba iniciar una nueva sesión del navegador incluso al abrir una conversación guardada.
Conectores de terceros disponibles para ZoomMate
ZoomMate puede acceder a sus datos desde servicios de terceros mediante Conectores.
Nota:
El soporte como fuente de datos requiere una licencia de ZoomMate.
Las fuentes de datos de terceros deben estar conectadas para poder utilizarlas. Una vez conectadas, permanecen disponibles a menos que se desconecten manualmente.
Los siguientes conectores están disponibles para utilizar aplicaciones de terceros con ZoomMate:
Permite que los flujos de trabajo y los agentes de ZoomMate gestionen la administración de servicios de TI y los incidentes, y automaticen flujos de trabajo a través de la integración de ServiceNow.
Responsabilidades al usar ZoomMate
Usted es responsable de su uso de ZoomMate y de las acciones que este lleve a cabo en su nombre (incluida su obligación de no acceder a áreas no públicas de sitios web y servicios sin autorización o de una manera que infrinja los términos del sitio web o servicio), así como de garantizar que su uso de ZoomMate cumpla conlas Directrices de uso aceptable de Zoom, incluidas las específicas para IA. Por ejemplo, y sin limitar lo anterior, no puede usar ZoomMate para tomar decisiones con intervención humana limitada o nula que tengan efectos jurídicos o de importancia similar, incluida la prestación o denegación de servicios financieros o de préstamos, vivienda, seguros, matriculación u oportunidades educativas, justicia penal, oportunidades de empleo, servicios de atención sanitaria o acceso a bienes o servicios esenciales.
Gestión de riesgos
ZoomMate utiliza capacidades de IA agéntica que, junto con el acceso a Internet, pueden presentar riesgos únicos y llevar a cabo acciones no deseadas.
ZoomMate está diseñado para operar generalmente bajo su orientación y dirección. A lo largo de sus intercambios, ZoomMate puede:
Solicitar su entrada cuando se necesite una aclaración para completar las tareas con precisión
Solicitar su confirmación antes de ejecutar lo que ZoomMate considera que pueden ser acciones confidenciales o significativas
Proporcionarle oportunidades para revisar y aprobar acciones antes de que se finalicen
Puede pausar las operaciones de ZoomMate en cualquier momento durante el proceso.
Al usar ZoomMate, entre otras cosas, recuerde lo siguiente:
Utilice ZoomMate únicamente con sitios web, fuentes y habilidades/herramientas de terceros en los que confíe
Revise las acciones confidenciales antes de la ejecución
Supervise toda la actividad para detectar comportamientos sospechosos
Detenga o pause las acciones de ZoomMate cuando sea necesario
Tenga precaución si decide permitir que ZoomMate lleve a cabo acciones futuras sin su revisión (por ejemplo, antes de seleccionar «aprobar siempre» o crear tareas programadas)
El uso de características avanzadas de IA en ZoomMate implicará costos de créditos de IA. Obtenga más información sobre el uso de los créditos de Zoom AI
.
y, a continuación, haga clic en Recientes.
para actualizar las listas de conectores, el menú desplegable para filtrar el tipo de conector o el icono Buscar 
y, luego, en una de las siguientes opciones: