Habilitar o deshabilitar la característica de IA conversacional

Los propietarios de cuentas, administradores y usuarios pueden administrar el ajuste Mostrar IA conversacional , que permite a los usuarios acceder a los paneles de chat de IA dentro de la aplicación Zoom Workplace. Además del panel de chat de IA, los usuarios pueden usar ZoomMate en su aplicación de escritorio o navegador para hacer preguntas, generar contenido y completar tareas complejas.

Si está habilitada, los usuarios tendrán un icono de IA en Zoom Workplace que abre un panel donde pueden hacer preguntas y recibir respuestas personalizadas procedentes de diferentes fuentes de datos y contextos disponibles para ellos, según el producto que estén usando.

Más información sobre el uso del panel de chat de IA y cómo las características de Zoom AI tratan sus datos.

Para conocer la disponibilidad de idiomas, consulte los idiomas compatibles con las características de Zoom AI.

Requisitos para habilitar o deshabilitar la característica de IA conversacional

• Una cuenta de Zoom Workplace Pro, Zoom Workplace Pro Plus, Zoom Workplace Comercial, Zoom Workplace Comercial Plus, Zoom Workplace Empresarial, Zoom Workplace Empresarial Plus o Paquete Empresarial
• Privilegios de propietario o administrador de la cuenta, o cualquier rol personalizado que tenga acceso para modificar la configuración de la cuenta

Nota: Es posible que las características de IA no estén disponibles para determinados sectores industriales y clientes de determinadas regiones. Consulte el documento técnico de Zoom AI para obtener más información.

Cómo habilitar o deshabilitar la característica de IA conversacional

Habilitar o deshabilitar la característica de IA conversacional para toda la cuenta

Esta configuración permite a los propietarios o administradores de la cuenta habilitar o deshabilitar Mostrar IA conversacional para todos los usuarios de la cuenta.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio de editar la configuración de la cuenta.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
3. En el menú lateral, haga clic en Configuración .
4. Haga clic en Zoom AI.
5. En Conversaciones, haga clic en el control Mostrar IA conversacional para habilitarla o deshabilitarla.
6. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para verificar el cambio.
7. (Opcional) Seleccione la casilla Mostrar ZoomMate en la barra de navegación web y en la barra de navegación de la aplicación Zoom Workplace para permitir que los usuarios usen ZoomMate en el navegador web y la aplicación de escritorio de Zoom.
8. (Opcional) Seleccione Eliminar automáticamente el historial de conversaciones después de (días) y, a continuación, seleccione entre 30 días, 60 días, 90 días o 120 días.
9. (Opcional) Seleccione el control  Flujo de trabajo para habilitar o deshabilitar las características de Flujos de trabajo en ZoomMate. Además, se puede gestionar la siguiente configuración:
   • Seleccione la casilla de verificación Permitir a los usuarios compartir en su organización para permitir que los usuarios compartan flujos de trabajo dentro de la cuenta.
   • Seleccione la casilla de verificación Permitir a los usuarios deshabilitar la confirmación de acciones confidenciales para permitir a los usuarios omitir los prompts de confirmación antes de que los flujos de trabajo lleven a cabo acciones confidenciales, como eliminar o compartir grabaciones, enviar correos electrónicos o editar archivos. Si está deshabilitada esta opción, todas las acciones confidenciales requerirán la aprobación del usuario.
10. (Opcional) Haga clic en el control Guardar y usar recuerdos al responder para habilitar o deshabilitar la capacidad de la IA de recordar información útil sobre el usuario, como las preferencias de reunión o los temas que le interesan, a fin de personalizar su experiencia.
11. (Opcional) Haga clic en el control Restringir a los usuarios la copia de contenido generado por IA para habilitar o deshabilitar que los usuarios copien cualquier texto generado por IA.
12. (Opcional) Haga clic en el control Archivar conversaciones de IA para habilitar o deshabilitar el archivado de conversaciones de IA.
13. (Opcional) Para evitar que todos los usuarios de su cuenta cambien esta configuración, haga clic en el icono de candado  y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar la configuración.

Habilitar o deshabilitar la característica de IA conversacional para un grupo de usuarios

Esta configuración permite a los propietarios de cuenta o administradores habilitar o deshabilitar Mostrar IA conversacional para un grupo específico de usuarios. Los cambios solo se aplican a los usuarios del grupo seleccionado.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio para editar grupos.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
4. Haga clic en Grupos.
5. Haga clic en el nombre del grupo correspondiente de la lista.
6. En la sección Configuración general, haga clic en Editar configuración del producto.
7. Haga clic en la pestaña Zoom AI .
8. En Conversaciones, haga clic en el control Mostrar IA conversacional para habilitarla o deshabilitarla.
9. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
10. (Opcional) Seleccione la casilla Mostrar ZoomMate en la barra de navegación web y en la barra de navegación de la aplicación Zoom Workplace para permitir que los usuarios usen ZoomMate en el navegador web y la aplicación de escritorio de Zoom.
11. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Eliminar automáticamente el historial de conversaciones de IA después de (días) , luego seleccione entre 30 días, 60 días, 90 días o 120 días.
12. (Opcional) Haga clic en el control Flujo de trabajo para habilitar o deshabilitar las características de Flujos de trabajo en ZoomMate.
13. Además, se puede gestionar la siguiente configuración:
    • Seleccione la casilla de verificación Permitir a los usuarios compartir en su organización para permitir que los usuarios compartan flujos de trabajo dentro de la cuenta.
    • Seleccione la casilla de verificación Permitir a los usuarios deshabilitar la confirmación de acciones confidenciales para permitir a los usuarios omitir los prompts de confirmación antes de que los flujos de trabajo lleven a cabo acciones confidenciales, como eliminar o compartir grabaciones, enviar correos electrónicos o editar archivos. Si está deshabilitada esta opción, todas las acciones confidenciales requerirán la aprobación del usuario.
14. (Opcional) Haga clic en el control Guardar y usar recuerdos al responder para habilitar o deshabilitar la capacidad de la IA para recordar información útil sobre el usuario, como preferencias de reunión o temas que le interesen, a fin de personalizar su experiencia.
15. (Opcional) Haga clic en Archivar conversaciones de IA para habilitar o deshabilitar el archivado de conversaciones de IA.
16. (Opcional) Para evitar que todos los usuarios del grupo cambien esta configuración, haga clic en el icono del candado  y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar la configuración.
    Nota: si alguna de las opciones anteriores aparece en gris, se han bloqueado en el nivel de cuenta y se deben cambiar en ese nivel.

Habilitar o deshabilitar la característica de IA conversacional para su cuenta personal

Esta configuración permite a los usuarios individuales habilitar o deshabilitar Mostrar IA conversacional para su cuenta personal. No necesita permisos de administrador para cambiar la configuración, a menos que esté bloqueada por un administrador para toda la cuenta o un grupo de usuarios.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Mi cuenta.
3. En el menú lateral, haga clic en Configuración .
4. Haga clic en Zoom AI.
5. En Conversaciones, haga clic en el control Mostrar IA conversacional para habilitarla o deshabilitarla.
6. (Opcional) Seleccione la casilla Mostrar ZoomMate en la barra de navegación web y en la barra de navegación de la aplicación Zoom Workplace para permitir que los usuarios usen ZoomMate en el navegador web y la aplicación de escritorio de Zoom.
7. (Opcional) Haga clic en el control Guardar y usar recuerdos al responder para habilitar o deshabilitar la capacidad de la IA para recordar información útil sobre el usuario, como preferencias de reunión o temas que le interesen, a fin de personalizar su experiencia.
8. (Opcional) Haga clic en el control Flujo de trabajo para habilitar o deshabilitar las características de flujo de trabajo en ZoomMate.
9. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para verificar el cambio.
   Nota: Si la opción aparece en gris, se ha bloqueado en el nivel de grupo o de cuenta. No puede cambiarlo usted mismo y debe ponerse en contacto con su administrador de Zoom.