Récupération d’un enregistrement local ou dans le nuage supprimé

Vous pouvez retrouver et récupérer les enregistrements locaux supprimés dans la corbeille de votre ordinateur. Pour les enregistrements sur le cloud, Zoom vous permet de récupérer les enregistrements supprimés à partir de votre dossier poubelle dans le portail web.

Remarque: En règle générale, vous pouvez récupérer les enregistrements sur le cloud supprimés dans les 30 jours suivant leur suppression. Cependant, plusieurs paramètres peuvent affecter cette période de récupération. Découvrez ce qu’il advient des fichiers d’enregistrement sur le cloud lorsqu’un utilisateur supprime ses enregistrements sur le cloud.

Conditions requises pour récupérer un enregistrement local ou dans le nuage supprimé

Table des matières

Comment récupérer un enregistrement local supprimé sur votre ordinateur ?

Fenêtres
  1. Ouvrez la corbeille à partir de votre bureau.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’enregistrement que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez Restaurer.
    Votre enregistrement sera à nouveau disponible sur la page Enregistrements.
macOS
  1. Cliquez sur l’icône de la corbeille dans le dock.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’enregistrement que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez Remettre.
    Votre enregistrement sera à nouveau disponible sur la page Enregistrements.
 

Comment récupérer un enregistrement dans le nuage supprimé dans le portail web ?

  1. Connectez-vous au portail web Zoom.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Enregistrements et transcriptions.
  3. Cliquez sur l’onglet Corbeille pour accéder à tous les enregistrements dans les nuages qui se trouvent dans la corbeille.
    Remarque: si l’onglet Corbeille n’est pas disponible, cela signifie que le paramètreActiver la corbeille pour l’enregistrement et la transcription est désactivé. Vous devez contacter votre administrateur Zoom.
  4. Dans le champ Recherche par numéro de réunion, saisissez l’identifiant de la réunion de l’enregistrement que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur Rechercher ou sélectionnez un enregistrement dans la liste.
  5. Dans la partie droite de la rubrique d’enregistrement que vous souhaitez récupérer, cliquez sur Récupérer.
    Remarque: Pour récupérer plusieurs éléments simultanément, cochez la case à côté du sujet de chaque réunion.
  6. Cliquez à nouveau sur Récupérer pour confirmer.
    Votre enregistrement sera à nouveau disponible sur la page Enregistrements.