Politique de cycle de vie trimestrielle du logiciel Zoom

Zoom déploie une nouvelle version minimale tous les trois mois (le premier week-end de février, mai, août et novembre). Pour chacune de ces nouvelles versions, nous indiquerons également la version suivante qui sera publiée et la date exacte de cette implémentation. Nous ferons par ailleurs en sorte de prendre en charge toute version de l’application pendant au moins neuf mois avant de la déclarer obsolète, à la suite de quoi les utilisateurs seront invités à passer à la version minimale ou à une version supérieure.

Cette politique, conforme aux pratiques du secteur, est destinée à garantir aux utilisateurs de Zoom de recevoir les dernières fonctionnalités Zoom, ainsi que toutes les améliorations relatives à la confidentialité et à la sécurité apportées à la plateforme. Notez qu’en plus de la version minimale requise pour l’application mobile et de bureau Zoom Workplace, nous pourrons être amenés à effectuer d’autres mises à jour à des fins de sécurité ou de conformité. Nous invitons nos clients à consulter les notes de mise à jour relatives aux améliorations de sécurité apportées ou les bulletins de sécurité pour en savoir plus sur les problèmes résolus.

Cet article traite des sujets suivants :

• Versions appliquées pour les utilisateurs et les administrateurs
• Versions appliquées pour les développeurs
• Foire aux questions concernant la politique de cycle de vie trimestrielle du logiciel

Versions appliquées pour les utilisateurs et les administrateurs

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous les versions minimales requises pour chaque produit Zoom ainsi que les dates correspondantes :

Comme toujours, nous vous conseillons de télécharger la dernière version du logiciel Zoom pour mettre ce dernier à jour. Pour cela, pensez à vérifier les mises à jour dans l’application Zoom ou à accéder au Centre de téléchargement pour profiter de nos dernières fonctionnalités et options de sécurité. Les anciennes versions de Zoom peuvent exposer les utilisateurs à des bugs et des failles résolus dans les versions plus récentes.

Versions appliquées pour les développeurs

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous les versions minimales requises pour chaque produit Zoom pour les développeurs ainsi que les dates correspondantes :

Remarques :

• Plateformes natives : Windows, macOS, Linux, Android, iOS.
• A : le SDK réunion pour Unreal Engine dépend d’une version minimale compatible du SDK réunion pour Windows.
• B : le SDK vidéo pour Flutter et React Native dépend de versions minimales compatibles du SDK vidéo pour Android ou iOS. Le SDK vidéo pour Unity dépend de versions minimales compatibles du SDK vidéo pour la plateforme native choisie.

Foire aux questions concernant la politique de cycle de vie trimestrielle du logiciel

Pourquoi suivre un calendrier trimestriel pour l’application des versions minimales ?

La politique de cycle de vie trimestrielle du logiciel Zoom est destinée à garantir aux utilisateurs de Zoom de recevoir les dernières fonctionnalités, ainsi que toutes les améliorations relatives à la confidentialité et à la sécurité apportées à la plateforme. Nous aidons nos clients à prendre des décisions éclairées sur les risques qui pèsent sur leur propre environnement, notamment à travers les bulletins de sécurité Zoom. Comme toujours, nous encourageons nos clients à appliquer les mises à jour de Zoom dès leur publication, et la politique de cycle de vie trimestrielle du logiciel fixe un calendrier à respecter pour ces implémentations.

Nous comprenons qu’il n’est pas toujours possible pour les entreprises de mettre à jour les logiciels de l’ensemble du personnel et que leur vérification prend du temps. C’est pour cette raison que nous mettons à jour la version minimale de l’application tous les trois mois. Un préavis de 90 jours vous sera envoyé pour les prochaines versions minimales détaillées dans le tableau ci-dessus.

Ce nouveau calendrier de publication concerne-t-il tous les produits et services Zoom (Zoom Phone, CSsC, etc.) ou uniquement les applications mobiles et de bureau Zoom Workplace ?

Cette politique porte sur l’application Zoom pour les réunions (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Blackberry et Intune), Zoom Rooms (tableaux blancs et contrôleurs Zoom Rooms inclus), les appareils Zoom Phone, les modules d’extension pour navigateur, le client et le module d’extension VDI, le connecteur de salle virtuelle, le connecteur de réunion, le connecteur d’enregistrement, le SDK réunion et le SDK vidéo, entre autres.

Quels sont les appareils Zoom Rooms à mettre à jour ?

Tous les appareils (Mac, Windows et Android) exécutant les logiciels Zoom Rooms devront être mis à jour avant chaque date d’application. 

Les utilisateurs pourront-ils continuer à utiliser les applications telles que Zoom Team Chat, Zoom Phone, Zoom Meetings et Zoom Webinars après la date d’application s’ils n’ont pas effectué la mise à jour ?

Pour toutes les nouvelles mises à jour, les utilisateurs d’une application disposant d’une version antérieure à la version minimale n’auront plus accès à celle-ci. Ils devront passer au moins à la version minimale pour pouvoir à nouveau se connecter à leur compte Zoom et accéder à toutes ses fonctionnalités. Les utilisateurs de Zoom Phone ne pourront pas passer ni recevoir d’appels (numéros d’urgence compris). Les appareils Zoom Rooms passeront en mode maintenance avec une notification informant de la nécessité de les mettre à jour. 

Que se passe-t-il si la date d’application de la version minimale approche et que les clients ne procèdent pas à la mise à jour dans les temps ?

Ils seront invités à mettre à jour l’application mobile ou de bureau Zoom pour pouvoir se connecter à une réunion ou à un webinaire ou y participer. S’ils ne sont pas en mesure d’effectuer la mise à jour immédiatement, ils pourront rejoindre la réunion via l’application web. Les utilisateurs ne reçoivent une notification que si la version de leur application Zoom est antérieure à la version minimale.

Pour ceux dont les invites sont désactivées au niveau de l’appareil, l’application des mises à jour incombe à l’administrateur. Pour les autres produits, tels que les modules d’extension Zoom pour Chrome et Firefox ou Zoom Rooms, la fonctionnalité de programmation sera désactivée et un avertissement s’affichera.

Quelles sont les informations que verront les utilisateurs et les administrateurs si leur version est antérieure à la version minimale exigée ?

Pour en savoir plus à ce sujet et voir des captures d’écran des messages d’erreur qui s’afficheront, consultez cet article du centre d’assistance.

À quelle fréquence les nouvelles versions seront-elles publiées ?

Zoom publie des mises à jour groupées régulièrement afin de limiter les problèmes de rétrocompatibilité pour la plupart des produits. Du fait de ces cadences régulières, plusieurs versions seront disponibles entre la version minimale et la version la plus récente. Pour avoir un aperçu des précédents cycles de publication, consultez nos notes de mise à jour.

Y a-t-il d’autres exigences à connaître ? 

Outre la version minimale pour nos différents clients, d’autres modifications apportées aux configurations système requises doivent être prises en compte. Par exemple, l’application de bureau Zoom ne prend plus en charge le système macOS Yosemite (10.10) depuis la version 5.15.0. Ces configurations, comme les configurations système requises pour Windows, macOS et Linux, pour Zoom Rooms, etc., sont présentées dans les articles correspondants du centre d’assistance. 

Zoom a établi des directives relatives à l’assistance des appareils Zoom Rooms et Zoom Phone certifiés en fin de vie concernant l’arrêt de la commercialisation du matériel et les délais de prise en charge estimés. Pour en savoir plus, consultez les directives relatives à l’assistance des appareils Zoom Rooms et Zoom Phone en fin de vie.

Pendant combien de temps une nouvelle version devrait-elle être prise en charge ?

Zoom fera en sorte de prendre en charge toute version pendant au moins neuf mois avant de la déclarer obsolète.

Comment les clients peuvent-ils savoir quelles versions sont exécutées par leurs utilisateurs ?

En tant qu’administrateur ou titulaire de compte, vous pouvez accéder à cette information depuis le tableau de bord ou sur le portail de gestion des utilisateurs en filtrant sur le type de client. Les utilisateurs peuvent vérifier directement la version dans l’application mobile ou de bureau.

Les clients peuvent-ils choisir la version qu’ils souhaitent utiliser ?

Non, Zoom ne fournit que la version la plus récente via l’application et son site web.

Mon système est-il sécurisé si je n’utilise pas la dernière version de Zoom ?

Zoom s’engage à renforcer la sécurité de ses produits et services, et à protéger ses clients des menaces externes. Nous recommandons aux utilisateurs de recourir au logiciel Zoom le plus récent doté de toutes les mises à jour de sécurité. Ils peuvent accéder à notre site web pour vérifier les mises à jour et mises à niveau disponibles. Nous encourageons toujours nos clients à consulter les notes de mise à jour pour connaître les améliorations de sécurité apportées. Ils peuvent aussi se reporter à nos bulletins de sécurité pour plus d’informations sur les problèmes résolus.

Que se passe-t-il si une faille importante est détectée et corrigée ? Zoom déploiera-t-il d’autres mises à jour et/ou exigera-t-il leur application ?

En cas de problème urgent de sécurité par exemple, Zoom peut choisir de publier une mise à jour obligatoire ou conseillée, que les clients devront installer pour bénéficier de la version d’application la plus sécurisée. Zoom se réserve le droit de diffuser ou d’effectuer des mises à jour forcées, hors calendrier, afin d’assurer la sécurité de ses clients.

Pourquoi l’application Zoom ChromeOS ne figure-t-elle pas sur la liste ? 

La prise en charge des applications pour ChromeOS étant en cours d’abandon sur tous les systèmes d’exploitation, Zoom a commencé à mettre fin à la prise en charge de son application pour ChromeOS en août 2022. Pour en savoir plus sur le calendrier et savoir comment passer à l’application web Zoom, consultez cette page. 

Foire aux questions concernant les versions minimales appliquées pour VDI

Je ne peux pas mettre moi-même à jour le client VDI ou Zoom Rooms. Comment dois-je procéder ?

Seuls les administrateurs de compte sont habilités à mettre à jour les clients VDI et Zoom Rooms. Ils peuvent mettre à jour le logiciel Zoom Rooms à distance via le portail web Zoom. Le client VDI, quant à lui, est déployé via votre environnement VDI.

Les modules d’extension VDI doivent-ils être également mis à jour avec le client de réunion VDI ?

Oui, le module d’extension VDI et le client de réunion doivent être mis à jour à chaque fois avec la version minimale indiquée dans le tableau ci-dessus. Nous conseillons vivement aux clients de mettre à niveau le module d’extension VDI vers la même version que le client VDI afin de profiter des dernières améliorations en termes de performances et de fonctionnalités.

Les versions de correction sont-elles également prises en charge pendant neuf mois ?

Depuis décembre 2023, VDI publie une version programmée par branche de version, une version 5.X.10. Celle-ci contient toutes les fonctionnalités compatibles avec VDI pour cette branche entière du client de bureau principal, incluant les améliorations et les correctifs des versions 5.X.0 et 5.X.5.

Toute version en dehors de ces versions programmées (5.X.11, 5.X.12, etc.) est considérée comme étant un correctif d’extension (EP, extension patch). Ces versions relèvent de la même branche et n’incluent généralement que des correctifs de bugs supplémentaires, résolvent des problèmes de compatibilité avec les environnements virtuels et améliorent la sécurité en rapport avec cette branche. Pour les comptes associés à des processus de test et de vérification chronophages, ces versions évitent d’avoir à démarrer ou à reprendre de zéro un processus de vérification pour résoudre les problèmes et les failles actuels. Ces versions sont indiquées comme étant des versions (EP) dans les notes de version de l’infrastructure VDI et sur la page des téléchargements VDI. 

Ces versions de correction pouvant être développées et publiées plusieurs mois après la version programmée de la branche, Zoom ne peut raisonnablement pas prolonger plus longtemps la prise en charge de ces branches. De ce fait, les versions de correction possèdent généralement le même cycle de vie que la version programmée dont elles dépendent. Par exemple, un correctif 5.X.13, publié trois mois après la version 5.X.10, sera concerné par le même cycle de mise à jour que la version 5.X.10, même s’il n’est disponible que depuis six mois. 

En savoir plus sur le cycle de publication de l’infrastructure VDI de Zoom 

Le client/les modules d’extension VDI seront-ils pris en charge pendant neuf mois seulement ?

Pour des raisons d’ordre technique, un grand nombre de produits seront pris en charge au-delà des neuf mois, mais cette durée est la durée minimale vers laquelle nous tendons. Par exemple, à la première date d’application, le client et le module d’extension VDI pris en charge remonteront à 18 mois, et nous nous efforcerons de conserver cette durée de vie pour les clients et modules d’extension VDI. Zoom se réserve toutefois le droit de modifier cette politique à l’avenir. Zoom encourage néanmoins les administrateurs de compte à utiliser des produits Zoom le plus à jour possible.

Pour plus d’informations, consultez l’article sur la gestion des versions de client VDI minimales.

Quelles versions VDI sont susceptibles d’être exigées après la prochaine date d’application ?

Zoom est conscient que certains de ses clients doivent commencer les tests et mises à jour pour maintenir l’intégrité de leurs environnements VDI avant les 90 jours de préavis liés à la publication des prochaines versions requises. C’est pourquoi nous proposons un aperçu à plus long terme des versions VDI que nous prévoyons d’appliquer d’ici la fin de l’année 2024.

Versions du client et des modules d’extension VDI susceptibles d’être appliquées en 2024