Présentation

Sur la page Facturation, vous verrez vos forfaits en cours, qui peuvent vous être facturés au mois ou à l'année.

Vous pouvez annuler vos abonnements à tout moment avant le prochain cycle de facturation. Si vous n'annulez pas votre abonnement, il continuera à être renouvelé automatiquement.

Vous pouvez apporter d'autres modifications à vos abonnements, notamment en ce qui concerne la période de facturation et le nombre de licences.

Passer d'un forfait mensuel à annuel

Si vous avez souscrit votre abonnement en ligne, vous pouvez passer d'un forfait mensuel à annuel.

1. Connectez-vous au portail web de Zoom.
2. Dans le volet de navigation, cliquez sur Gestion du compte, puis sur Facturation.
3. Cliquez sur Modifier le forfait à droite de l'abonnement que vous souhaitez changer.
4. Cliquez sur l'option Annuel.
5. Cliquez sur Enregistrer et continuer.
6. Vérifiez les modifications. Si elles sont correctes, cliquez sur Enregistrer et continuer.
7. Cliquez sur Passer commande pour terminer votre achat.

Après confirmation, vous recevrez un crédit proratisé correspondant au mois en cours et le montant de votre nouvel abonnement annuel, minoré de ce crédit proratisé, vous sera facturé.

Passer d'un forfait annuel à mensuel

Si vous avez souscrit votre abonnement en ligne, vous pouvez passer d'un abonnement annuel à mensuel.

1. Connectez-vous au portail web de Zoom.
2. Dans le volet de navigation, cliquez sur Gestion du compte, puis sur Facturation.
3. Cliquez sur Modifier le forfait à droite de l'abonnement que vous souhaitez changer.
4. Cliquez sur l'option Mensuel.
5. Cliquez sur Enregistrer et continuer.
6. Vérifiez les modifications. Si elles sont correctes, cliquez sur Enregistrer et continuer.
7. Cliquez sur Passer commande pour terminer votre achat.

Après confirmation, un crédit proratisé correspondant au solde de votre abonnement annuel sera généré, puis déduit de votre nouveau paiement mensuel et de vos prochaines factures. Si vous souhaitez déposer une demande de remboursement, contactez le service Facturation.