Passer à un cycle de facturation mensuel ou annuel

La plupart des plans Zoom sont facturés mensuellement ou annuellement. Dans le portail de facturation, vous pouvez apporter plusieurs modifications à vos abonnements et options de facturation, notamment passer à un cycle d’abonnement mensuel ou annuel ou mettre à niveau votre compte.

Remarques :

• Si vous avez acheté votre plan en ligne, vous pouvez modifier votre cycle d’abonnement vous-même dans le portail de facturation.
• Si vous avez acheté votre plan par le biais d’un devis de vente directe, vous pouvez modifier votre cycle d’abonnement par vous-même dans le portail de facturation, ou vous pouvez envoyer un courrier électronique à votre chargé de clientèle ou soumettre une demande d ’assistance pour les renouvellements et la gestion des contrats.

Conditions pour modifier la fréquence de vos paiements

• Titulaire du compte, administrateur ou rôle personnalisé ayant des privilèges de facturation
• Aucun changement de plan en cours susceptible d’affecter les modifications du cycle d’abonnement

Remarque: Il n’est pas possible d’avoir un module complémentaire annuel avec un plan de base mensuel.

Comment modifier votre cycle d’abonnement à Zoom billing en mensuel ou annuel ?

Vous pouvez modifier votre cycle d’abonnement pour une facturation mensuelle ou annuelle dans le portail web Zoom.

Note: Si vous ne voyez pas les étapes suivantes dans le portail web Zoom ou si l’option est grisée, il se peut que vous ne puissiez pas changer votre cycle d’abonnement par vous-même si vous avez acheté un abonnement Zoom par le biais d’un devis de vente directe. Contactez votre chargé de clientèle.

1. Connectez-vous au portail web Zoom.
2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Forfaits et facturation, puis sélectionnez Gestion des forfaits.
3. À droite du plan que vous souhaitez modifier, cliquez sur Gérer.
4. Cliquez sur Modifier le plan.
5. Changez votre cycle d’abonnement en mensuel ou annuel.
   Remarque: Si vous ne parvenez pas à effectuer une modification, il se peut que des changements de plan en cours aient une incidence sur votre cycle d’abonnement. Contactez le service des ventes pour modifier vos plans actuels ou en cours.
6. Dans la section Mode de paiement, mettez à jour ou confirmez vos données de paiement.
7. Examinez votre commande.
8. Cliquez sur Passer la commande pour terminer votre achat.
   Une fois confirmé, vous recevrez un crédit au prorata sur votre compte, en fonction du changement que vous avez effectué :
   • Passage d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel : Vous recevrez un crédit au prorata pour votre mois de service actuel et serez facturé pour le nouvel abonnement annuel avec ce crédit mensuel au prorata.
   • Passage d’un abonnement annuel à un abonnement mensuel : Vous recevrez un crédit au prorata pour le reste de votre abonnement annuel et il sera appliqué à votre nouveau paiement mensuel et à vos futures factures.