Vous ne savez pas par où commencer ?
Notre hub de gestion de la facturation et des comptes vous aide à réaliser ces tâches courantes.
Notre hub de gestion de la facturation et des comptes vous aide à réaliser ces tâches courantes.
Si vous avez oublié votre mot de passe Zoom, vous pouvez facilement le réinitialiser via Zoom. Cependant, si vous vous connectez à Zoom via une plateforme tierce telle que Facebook, Apple, Google ou le système d'authentification unique de votre organisation, vous devez réinitialiser votre mot de passe sur la plateforme concernée.
Si vous connaissez votre mot de passe Zoom mais que vous avez besoin de le changer, découvrez comment modifier votre mot de passe.
Cet article traite des sujets suivants :
Compte Zoom sans authentification unique, à connexion standard avec une adresse e-mail et un mot de passe
Remarque : Cet article explique comment réinitialiser le mot de passe d'un compte sans authentification unique. Si vous vous connectez à Zoom via une plateforme tierce telle que Facebook, Apple, Google ou le système d'authentification unique de votre organisation, vous devez réinitialiser votre mot de passe sur la plateforme tierce concernée.
Remarque : Vous recevrez également une confirmation par e-mail vous indiquant que votre mot de passe a été réinitialisé.
Si vous recevez un message indiquant que le compte est introuvable lorsque vous tentez de réinitialiser votre mot de passe, cela signifie que le système de Zoom n'a pas trouvé de compte Zoom correspondant aux identifiants (adresse e-mail et mot de passe) que vous avez saisis.
Si vous vous connectez avec Facebook, Apple ou Google et ne connaissez pas votre mot de passe Facebook, Apple ou Google, vous devrez réinitialiser votre mot de passe sur le site concerné. Cliquez sur les liens qui suivent pour plus d'informations sur la réinitialisation de votre mot de passe Facebook, Apple ou Google.
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation permettant de réinitialiser votre mot de passe, consultez votre dossier de courriers indésirables et assurez-vous que l'adresse no-reply@zoom.us est autorisée pour votre boîte de réception.
La plupart des serveurs de messagerie reçoivent les e-mails de réinitialisation des mots de passe Zoom en quelques minutes, mais certains d'entre eux ne le reçoivent qu'au bout de 30 minutes si ce n'est plus. Si possible, patientez pour voir si vous l'avez reçu.
Si vous ne recevez toujours pas d'e-mail de réinitialisation du mot de passe, veuillez contacter l'Assistance technique Zoom pour obtenir de l'aide.
Les liens de réinitialisation de mots de passe Zoom restent valides pendant 24 heures ou jusqu'à ce que vous envoyiez un autre e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.