Consulter l’historique et les détails de votre facture Zoom

Les titulaires de comptes, les administrateurs et les utilisateurs qui ont un rôle comprenant des autorisations de facturation peuvent voir et télécharger l’historique des factures de leurs comptes dans le portail web Zoom. Vos factures reflètent les produits qui font partie de l’abonnement de votre compte, y compris leur quantité, leur prix et toutes les taxes applicables. 

Découvrez comment payer vos factures dans le portail web Zoom.

Conditions d’accès aux factures

• Titulaire du compte, administrateur, ou rôle comprenant des autorisations de facturation 

Comment consulter l’historique de vos factures Zoom

Pour consulter vos factures, suivez les étapes ci-dessous en fonction de l’emplacement de votre portail de facturation dans le menu de navigation gauche du portail web Zoom. Vous ne savez pas où se trouve votre portail de facturation ? Apprenez à localiser vos paramètres de facturation.

Comment comprendre les détails de votre facture

Informations générales sur la facture

Sur le côté gauche de la facture, vous trouverez les informations suivantes (le cas échéant) :

• Date de la facture
• Nº de facture
• Conditions de paiement
• Date d’échéance
• Numéro de compte
• Devise
• Mode de paiement
• Informations du compte
• Nom légal du compte
• Adresse de vente : l’adresse et l’adresse e-mail du contact qui utilise l’abonnement (généralement le titulaire du compte).
• Adresse de facturation : l’adresse et l’adresse e-mail du contact qui paie l’abonnement.
  Remarque : les adresses e-mail du contact de facturation et du contact de vente figurant sur votre facture peuvent être différentes de l’adresse e-mail du titulaire du compte ou de votre adresse e-mail de connexion.

Sur le côté droit de la facture, vous trouverez les informations suivantes (le cas échéant) :

• Informations de paiement
• Numéro de commande
• Informations sur l’exonération fiscale

Remarque : vous pouvez télécharger le formulaire W-9 de Zoom.

Section Détail des frais

La section Détail des frais répertorie tous vos produits, leurs quantités et leurs prix. Chaque produit comprendra une période d’ abonnement, qui est la période à laquelle s’appliquent les frais.

Le total reflète votre sous-total (hors taxes), votre total (taxes, redevances et frais additionnels inclus) et le Solde de la facture. Le solde de votre facture est le montant actuellement dû sur la facture.

Remarque : Si le total (taxes comprises) de la facture est entre parenthèses, par exemple (1,00 $), il s’agit d’un crédit. Si vous avez opté pour le paiement automatique, ce crédit sera automatiquement appliqué à vos prochaines factures. Si vous payez à terme, vous devrez envoyer une demande à l’équipe Facturation de Zoom pour appliquer ce crédit à une facture.

Section Taxes, redevances et frais additionnels

La section Détail des taxes, redevances et frais additionnels fournit une ventilation des produits pour lesquels des taxes ont été appliquées, le type de taxe et le montant de la taxe.

Section Transactions

La section Transactions est disponible au bas de la facture lorsqu’un paiement est effectué ou qu’un crédit est appliqué à la facture, et comprend également la date et le montant de la transaction.

Ressources supplémentaires sur les factures et la facturation

• Découvrez comment mettre à jour votre contact de facturation pour modifier ou ajouter la personne qui recevra les notifications lorsque les factures seront publiées.
• Consultez nos ressources fiscales pour toute question relative à la fiscalité.