Gérer les participants et les intervenants dans un webinaire

Vous pouvez accueillir à la fois des intervenants et des participants dans votre webinaire et les gérer en tant qu'hôte. En cliquant sur Participants dans vos contrôles d’hôte, vous pouvez gérer les intervenants et les participants à votre webinaire. Vous pouvez notamment promouvoir un intervenant au rôle de co-hôte ou un participant au rôle d’intervenant, rétrograder des intervenants au rôle de participant, rétablir le son, arrêter la vidéo et bien plus encore.

Vous pouvez également consulter les rapports après la fin de votre webinaire afin de voir les inscriptions, les participants, les sondages et d’autres détails.

Cet article traite des sujets suivants :

• Comment accéder au panneau Participants
• Comment gérer les intervenants
  • Rétrograder un intervenant au rôle de participant
• Comment gérer les participants
  • Promouvoir un participant au rôle d'intervenant
• Autres contrôles
• Contrôles de l’affichage des participants

Conditions préalables à la gestion des participants et des intervenants dans un webinaire

• Add-on Zoom Webinars
• Privilèges d'hôte pour ce webinaire

Comment accéder au panneau Participants

1. Connectez-vous à Zoom Desktop Client.
2. Démarrez un webinaire en tant qu'hôte.
3. Cliquez sur Participants dans les contrôles du webinaire.
   Le menu Participants sera à droite de votre écran. L’hôte, les co-hôtes et les intervenants seront répertoriés dans l’onglet Intervenants et les participants seront répertoriés dans l’onglet Participants.
   

Remarque : les participants sont affichés dans l'ordre suivant.

1. Participants autorisés à prendre la parole.
2. Participants avec la main levée. Les participants ayant levé la main en premier sont affichés en haut.
3. Participants sans la main levée.

Comment gérer les intervenants

Passez au-dessus du nom de l'intervenant et cliquez sur Plus. Vous verrez les options suivantes pour gérer les participants :

• Couper/demander à rétablir le son : coupez ou rétablissez le son de l’intervenant. Il doit accepter la demande de rétablissement du son avant de pouvoir le rétablir.
• Chat : ouvrez la fenêtre du chat pour envoyer des messages directement à l'intervenant.
• Désigner comme hôte : désigner l'intervenant en tant qu'hôte. Il ne peut y avoir qu'un seul hôte.
• Désigner comme co-hôte/retirer l’autorisation du co-hôte : désigner l’intervenant en tant que co-hôte. Vous pouvez avoir un nombre illimité de co-hôtes.
• Devenir spectateur : cliquez ici pour changer le rôle de l'intervenant et le rétrograder en participant.
  Remarque : Lorsque vous rétrogradez un intervenant, le lien lui permettant de participer comme intervenant à partir du Web est supprimé. Si le webinaire est périodique, l'intervenant sera retiré de toutes les occurrences. Si vous le promouvez à nouveau au rôle d'intervenant dans le même webinaire, l'utilisateur pourra de nouveau participer sur le Web.
• Renommer : modifiez le nom de l’intervenant visible par les autres participants.
  Remarque : Pour modifier votre propre nom qui s’affiche, passez le curseur de la souris sur votre nom dans la liste des participants et cliquez sur Renommer. Cette modification s'applique uniquement au webinaire en cours. Pour modifier votre nom définitivement, consultez la page Mon profil.
• Attribuer l’autorisation de saisir des sous-titres : désigner l’intervenant pour saisir les sous-titres au cours du webinaire.
• Autoriser l’enregistrement de fichiers locaux/Supprimer l’autorisation d’enregistrer des fichiers locaux : autorisez l’intervenant à démarrer ou à arrêter un enregistrement local du webinaire, ou supprimez l’autorisation donnée. Les intervenants n'ont pas accès à l'option d'enregistrement sur le cloud.
• Autoriser plusieurs épingles : permet aux intervenants d’épingler jusqu’à 9 vidéos dans leur affichage du webinaire.
• Mettre en attente : mettre l'intervenant en attente. Il sera alors temporairement retiré du webinaire et ne pourra donc pas vous entendre, voir votre écran partagé ou votre vidéo. De même, il ne pourra pas être vu ni entendu et il ne pourra pas partager de contenu. Son écran de webinaire affichera le message suivant « Veuillez patienter, l'hôte du webinaire vous autorisera bientôt à accéder à la réunion », suivi par le nom et la date du webinaire.
• Retirer : retirez l'intervenant du webinaire. Il ne pourra plus revenir, sauf si vous autorisez les participants et intervenants à revenir.

Rétrograder un intervenant au rôle de participant

Lorsque vous rétrogradez un intervenant, le lien lui permettant de participer comme intervenant à partir du Web est supprimé. Si le webinaire est périodique, l'intervenant sera retiré de toutes les occurrences. Si vous le promouvez à nouveau au rôle d'intervenant dans le même webinaire, l'utilisateur pourra de nouveau participer sur le Web.

1. Connectez-vous à Zoom Desktop Client.
2. Démarrez un webinaire en tant qu'hôte.
3. Cliquez sur Participants.
4. Cliquez sur l'onglet Intervenants.
5. Passez votre curseur au-dessus du nom de l'intervenant que vous souhaitez désigner comme participant et cliquez sur Plus.
6. Cliquez sur Changer le rôle en participant.
   

Comment gérer les participants

Dans l’onglet Participants, vous verrez la liste des participants présents avec tous les commentaires non verbaux qu’ils ont sélectionnés à côté de leur nom. Lorsqu’il y a 7 participants ou plus, la barre de recherche apparaît en haut de la liste, vous permettant de rechercher rapidement un participant en particulier.

Pour gérer les participants, passez votre curseur au-dessus du nom du participant et cliquez sur Plus. Vous verrez les options suivantes :

• Autoriser à parler : autoriser le participant à rétablir le son et à parler au cours du webinaire. Le participant recevra une demande lui indiquant qu'il doit confirmer sa volonté de rétablir le son ou de rester sans son. Si vous avez déjà autorisé un participant à parler, mais qu’il a décidé de rester sans son, cliquez sur Demander de réactiver le son pour lui demander de rétablir le son de son micro. Tous les participants pourront l'entendre.
  Remarque : Lorsque le son n’est pas coupé, la photo de profil et le nom du participant sont visibles par l’hôte et les intervenants. Seul leur nom est visible par les autres participants.
  
  Si vous autorisez le participant à parler, vous verrez les options suivantes :
  • Couper/Demander de rétablir le son : coupez ou rétablissez le son du participant. Il doit accepter la demande de rétablissement du son avant de pouvoir le rétablir.
  • Désactiver la parole : révoquez la capacité du participant à parler. Le son du participant sera coupé et il ne pourra plus le rétablir.
• Baisser la main : baissez la main du participant. Le participant reculera dans la liste après avoir baissé la main.
• Chat : ouvrez la fenêtre du chat pour envoyer des messages directement au participant.
• Promouvoir au rôle d’intervenant : faites passer le participant au rôle d’intervenant.
• Renommer : modifiez le nom du participant visible par les autres participants.
• Exclure : excluez le participant du webinaire. Retirez l'intervenant du webinaire. Il ne pourra pas participer à moins que vous n’autorisiez le participant à le faire.
  
  Au bas de la liste des participants, vous verrez l’option Baisser toutes les mains, qui vous permettra d’abaisser toutes les mains levées. Cette option ne coupe pas le son des participants qui ont levé la main et dont le son a été rétabli.

Promouvoir un participant au rôle d'intervenant

1. Connectez-vous à Zoom Desktop Client.
2. Démarrez un webinaire en tant qu'hôte.
3. Cliquez sur Participants.
4. Cliquez sur l'onglet Participants.
   
5. Passez votre curseur au-dessus du nom du participant que vous souhaitez promouvoir et cliquez sur Plus.
6. Cliquez sur Promouvoir au rôle d’intervenant.
   

Autres contrôles

Il existe d'autres contrôles en bas du volet Participants dans l'onglet Intervenants :

• Inviter : invitez d’autres personnes à participer à votre réunion.
• Couper le son de tous : coupez le son de tous les intervenants et des participants à qui vous avez donné l'autorisation de parler.
• Plus :
  • Demander à tous les participants de rétablir leur son : rétablissez le son de tous les intervenants et des participants à qui vous avez donné l’autorisation de parler. Les participants n'ayant pas l'autorisation de parler resteront sans son.
  • Baisser toutes les mains : abaisse les mains levées de tous les intervenants. Cette option n’a aucun effet sur les mains levées des participants.
  • Couper le son des intervenant à leur arrivée : coupez le son de tous les nouveaux intervenants à leur arrivée ; ils pourront rétablir leur son eux-mêmes. Le son des participants sera automatiquement coupé (et ils ne pourront pas le rétablir sauf si vous les faites passer au rôle d'intervenants ou les autorisez à parler).
  • Jouer un son lors des arrivées et des départs Jouez un carillon chaque fois qu’un nouvel intervenant ou participant rejoint ou quitte le webinaire.
  • Verrouiller le webinaire : empêchez tout nouvel intervenant ou participant à rejoindre le webinaire, sauf si vous le déverrouillez.
  • Autorisez l’intervenant à effectuer ce qui suit :
    • Rétablir son son : permet aux intervenants de rétablir leur son à leur convenance.
    • Renommer : permet aux intervenants de se renommer dans le webinaire.
    • Démarrer la vidéo : permet aux intervenants de démarrer leur vidéo s’ils le souhaitent. Si vous décochez cette option, ceci n'arrêtera pas le flux vidéo des intervenants dont la vidéo est déjà activée.
  • Autoriser les participants à :
    • Lever la main : permet aux participants de lever la main au cours d'un webinaire. Cette fonctionnalité est généralement utilisée si vous souhaitez savoir qui aimerait poser des questions à voix haute.
    • Afficher le nombre de participants : permet aux participants de voir combien d’intervenants et de participants se trouvent dans le webinaire. Le nombre d'intervenants inclut l'hôte. Cette information s'affichera dans la partie supérieure de leur écran, après le Nº de réunion.
      

Contrôles de l’affichage des participants

L’hôte et le co-hôte ont également la possibilité de contrôler le format vidéo que les participants ont choisi pendant le webinaire. Tous les intervenants peuvent définir leur propre format d’affichage, qui sera différent de celui visible par les participants.

Les contrôles de l’affichage des participants peuvent être définis à deux emplacements : toujours disponibles dans la rubrique Plus du menu Participants, ou dans le coin supérieur droit de la section vidéo en cliquant sur Affichage. Les options suivantes sont disponibles :

• Mon affichage : définissez le format vidéo que vous verrez dans le webinaire.
  • Intervenant : l’affichage intervenant bascule entre les intervenants actifs dans le webinaire ; la vidéo des autres intervenants est placée au-dessus de l’intervenant actif lorsqu’ils ne parlent pas.
  • Galerie : la vue Galerie affiche 25 ou 49 participants (si elle est activée dans les paramètres du client) à l’écran en taille égale. S’il y a plus d’intervenants que le nombre maximum qui peut être pris en charge, plusieurs pages de vue Galerie seront créées.
  • Remettre l’ordre des vidéos : si un ordre de vue Galerie personnalisée a été défini, il est verrouillé et ne changera pas à moins d’être modifié manuellement. Cette option redéfinira cet ordre et laissera Zoom ajuster l’ordre de la vue Galerie en fonction de la personne qui parle.
  • Plein écran
• Vue Participant‏ : définissez le format vidéo que les participants voient pendant le webinaire. Par défaut, ils verront le même affichage que l'hôte (la vue par défaut de l'hôte est la vue Galerie).
  • Suivre l’affichage de l’hôte : les participants verront le même affichage que celui que l’hôte utilise, qu’il s’agisse d’un affichage intervenant actif ou d’une vue Galerie. Si l'hôte partage son écran, les participants disposeront du mode côte à côte avec le partage de l'hôte et la vidéo de la personne ayant la parole. Les participants peuvent ajuster la division et la taille de la vidéo.
  • Intervenant : l’affichage intervenant bascule entre les intervenants actifs dans le webinaire ; la vidéo des autres intervenants est placée au-dessus de l’intervenant actif lorsqu’ils ne parlent pas.
  • Galerie : la vue Galerie affiche 25 ou 49 participants (si elle est activée dans les paramètres du client) à l’écran en taille égale. S’il y a plus d’intervenants que le nombre maximum qui peut être pris en charge, plusieurs pages de vue Galerie seront créées.

Lorsque l’hôte ou un intervenant partage son écran, les options changent et apparaissent comme telles :

• Mon affichage : définissez le format vidéo que vous verrez dans le webinaire.
  • Standard : le contenu partagé est le point central, tandis que les vignettes vidéo s’affichent soit au-dessus du contenu sous forme de fenêtre (similaire à l’affichage de l’intervenant), soit au-dessus du contenu dans le coin supérieur droit de l’écran en mode plein écran. Il est possible de déplacer ces vignettes en plein écran en les faisant glisser.
  • Côte à côte : Intervenant : vous permet de voir l’écran partagé à côté de l’affichage intervenant, avec la possibilité de modifier l’emplacement du séparateur entre l’écran partagé et la vidéo pour modifier la taille correspondante à chaque côté.
  • Côte à côte : Galerie : vous permet de voir l’écran partagé à côté de la vue Galerie, avec la possibilité de modifier l’emplacement du séparateur entre l’écran partagé et la vidéo pour modifier la taille correspondante à chaque côté.
  • Remettre l’ordre des vidéos : si un ordre de vue Galerie personnalisée a été défini, il est verrouillé et ne changera pas à moins d’être modifié manuellement. Cette option redéfinira cet ordre et laissera Zoom ajuster l’ordre de la vue Galerie en fonction de la personne qui parle.
  • Permuter la vidéo et l’écran partagé : disponible lors de l’utilisation de l’affichage standard ; cette option permute la vidéo et le contenu partagé, replaçant la vidéo de l’intervenant au centre et minimisant le contenu partagé sans arrêter le partage.
  • Plein écran
• Vue Participant‏ : définissez le format vidéo que les participants voient pendant le webinaire. Par défaut, ils verront le même affichage que l'hôte (la vue par défaut de l'hôte est la vue Galerie).
  • Suivre l’affichage de l’hôte : les participants verront le même affichage que celui que l’hôte utilise, comme l’affichage intervenant, la vue Galerie, le mode côte à côte, etc. Si l’hôte partage son écran, les participants verront le contenu en mode côte à côte avec l'affichage intervenant. Les participants peuvent ajuster la division et la taille de la vidéo.
  • Standard : le contenu partagé est le point central, avec des vignettes vidéo affichées sur le contenu dans le coin supérieur droit de l’écran. Il est possible de déplacer ces vignettes en les faisant glisser.
  • Côte à côte : Intervenant : les participants verront l’écran partagé à côté de l’affichage intervenant, avec la possibilité de modifier l’emplacement du séparateur entre l’écran partagé et la vidéo pour modifier la taille correspondante à chaque côté.
  • Côte à côte : Galerie : les participants verront l’écran partagé à côté de la vue Galerie, avec la possibilité de modifier l’emplacement du séparateur entre l’écran partagé et la vidéo pour modifier la taille correspondante à chaque côté.