Limitations du système pour les hôtes Zoom Events
Zoom Events propose une gestion d’événements avec de nombreuses fonctionnalités, telles que des centres d’événements de marque, l’inscription et la billetterie, ainsi que des rapports améliorés. Certaines de ces fonctionnalités sont limitées en raison de la capacité maximale des billets, de la licence Zoom Events, des méthodes de paiement, etc.
Vous pouvez également consulter les spécifications des images et des vidéos pour les hôtes de Zoom Events. En savoir plus sur les spécifications des images et des vidéos pour les hôtes de Zoom Events.
Limitations pour les comptes Zoom Events
Bien que l’accès à Zoom Events soit généralement disponible dans le monde entier, la possibilité pour un utilisateur de s’inscrire et de participer à un événement, ainsi que la possibilité d’organiser des événements gratuits et/ou payants, sont déterminées par le pays ou la région dans lequel l’utilisateur - hôte ou participant - se trouve.
En savoir plus sur la disponibilité géographique de Zoom Events et sur la publication des événements disponibles en Inde.
Participants
Avant de participer à un événement, les participants doivent s’inscrire à tous les événements gratuits et payants. L’accès aux événements Zoom et la possibilité pour les participants de s’inscrire à un événement gratuit ou payant sont déterminés par le pays dans lequel ils se trouvent.
Si l ’organisateur de l’événement l’autorise, les utilisateurs qui n’ont pas de compte Zoom peuvent accéder et participer à un événement Zoom en utilisant leur adresse e-mail.
Hôtes
Comme pour Zoom Webinars, vous devez disposer d’une licence Meetings pour acheter une licence Zoom Events. En achetant Zoom Events, vous obtenez tout ce que vous obtenez avec une licence Zoom Webinars, plus les fonctionnalités supplémentaires.
Tout comme les niveaux de capacité de Zoom Webinars, Zoom Events peut accueillir jusqu’à 100 000 participants. En outre, le studio de production et les sessions de simulation accueillent 100 000 participants. Pour les événements de plus de 10.000 personnes, contactez Zoom Support.
Pendant un événement Zoom :
- Un maximum de 500 sessions peut être programmé par événement.
- Un maximum de 15 sessions retransmises en direct dans le hall d’entrée apparaîtront dans le hall d’entrée de l’événement, mais seules 5 sessions à la fois seront affichées dans le hall d’entrée. Si plus de 5 sessions sont retransmises dans le hall d’entrée, les participants pourront faire défiler les sessions et voir chacune d’entre elles.
Remarque: les organisateurs d’événements peuvent configurer les détails du lobby-livestream tels que les temps de rotation, les images de couverture et les images ou vidéos personnalisées.
Soutien aux réunions de grande capacité
Les organisateurs disposant de licences de plus grande capacité (telles que Zoom Events / Zoom Webinars Plus 3.000 ou 5.000) peuvent programmer de grandes réunions équivalentes à la capacité de leur licence, jusqu’à 3.000 ou 5.000 participants, directement dans le portail Zoom Events, sans avoir à contacter le support.
Remarque: les grandes réunions sont limitées à un maximum de 5 000 participants. Par exemple, même si une licence Zoom Events / Zoom Webinars Plus prend en charge 10.000 participants, la capacité de la réunion sera limitée à 5.000.
Soutien aux webinaires de grande capacité
Notes:
- Nous ne prenons pas en charge l’adhésion avec le client Linux pour le moment. Les utilisateurs de Linux devraient plutôt s’inscrire par le biais d’un navigateur web.
- Pour l’instant, nous ne prenons pas en charge les hôtes ou les panélistes qui s’inscrivent via le client Android. Il est recommandé d’utiliser le client Windows ou macOS. Cependant, les participants peuvent s’inscrire avec Android.
Les webinaires de Zoom Events peuvent accueillir jusqu’à 100 000 participants dans ces conditions :
- L’hôte et le compte doivent disposer des licences requises :
- Pour les détenteurs d’une licence Zoom Events Unlimited, le propriétaire du hub doit détenir une licence Zoom Webinars Plus/Zoom Events de 50K, et le compte doit détenir une licence Zoom Webinars Plus/Zoom Events supplémentaire de 50K.
- Pour le détenteur d’une licence Pay Per Attendee (PPA), les sièges PPA comptent pour chaque visiteur du hall. Une licence supplémentaire n’est pas nécessaire. Dans les deux cas, l’hôte doit demander l’événement pour obtenir la plus grande capacité.
- L’hôte doit demander la limite supérieure par l’intermédiaire du support pour chaque événement spécifique. La limite du libre-service reste fixée à 50 000 participants. Contactez le support Zoom pour plus d’informations.
Pendant un événement Zoom :
- Un maximum de 500 sessions peut être programmé par événement.
- Un maximum de 15 sessions retransmises en direct dans le hall d’entrée apparaîtront dans le hall d’entrée de l’événement, mais seules 5 sessions à la fois seront affichées dans le hall d’entrée. Si plus de 5 sessions sont retransmises dans le hall d’entrée, les participants pourront faire défiler les sessions et voir chacune d’entre elles.
Remarque: les organisateurs d’événements peuvent configurer les détails du lobby-livestream tels que les heures de rotation, les images de couverture et les images ou vidéos personnalisées. - Selon le support de Zoom, les sessions de webinaires Zoom Events et Zoom Webinars Plus ont une capacité maximale de 100 000 participants. En outre, le hall d’accueil des événements à sessions multiples peut accueillir jusqu’à 100 000 participants. Veuillez contacter votre responsable de compte Zoom pour plus d’informations sur cette licence.
Note: En raison de la capacité maximale atteinte, l’expo et le chat ne seront pas disponibles. - Les organisateurs de Zoom Webinars Plus peuvent contacter le support Zoom et demander à ce qu’une session de webinaire individuelle soit configurée pour accepter 100.000 participants simultanés.
- Pour les événements à sessions multiples, les hôtes peuvent contacter le support Zoom et demander à ce que le hall d’entrée de l’événement soit configuré pour accepter 100 000 visiteurs simultanés, et chaque session de webinaire au sein de l’événement peut accepter 100 000 participants simultanés au webinaire.
- Les détenteurs d’une licence Zoom Events et Zoom Webinars Plus peuvent également activer un événement individuel d’une capacité de 100 000 participants. Il suivra un processus similaire à celui des webinaires Zoom, avec un achat qualifiant et une demande d’assistance.
Meilleures pratiques pour les webinaires réunissant 100 000 participants
Limitation de la capacité d’achat de billets pour les événements Zoom
Pour les événements gratuits, vous pouvez survendre les billets/inscriptions. La capacité des billets et des inscriptions n’est pas déterminée par votre licence Zoom Events, sauf s’il s’agit d’un événement payant.
La capacité des tickets d’événement dépend du nombre de participants que votre licence Zoom Events autorise. Le nombre maximum de participants que votre licence Zoom Meetings autorise n’a pas d’effet sur la capacité des tickets d’événement pour vos Zoom Events.
Limitation de la durée de l’événement
Votre réunion se terminera automatiquement en fonction du temps d’inactivité, du type de compte et du nombre de participants. Ces délais s’appliquent aux réunions et aux webinaires, quel que soit l’appareil utilisé pour démarrer la réunion (client, application ou téléphone).
Limitations pour les sessions d’événements
Sessions de lobbying diffusées en direct
Zoom Events peut prendre en charge toutes les sessions qui ont opté pour la diffusion en direct dans le hall. Il n’y a pas de limite au nombre de sessions pouvant être diffusées simultanément dans le hall d’entrée. Une latence de chargement peut se produire lorsque plus de 5 sessions simultanées de diffusion en direct sont configurées.
Note: Les sessions d’Expo en streaming ne sont pas diffusées dans le hall et sont exclues du nombre de sessions simultanées en streaming dans le hall.
Limitations pour programmer des événements Zoom avec PayPal ou Stripe
Les organisateurs d’événements Zoom peuvent créer et programmer des événements payants à n’importe quelle date.
Pour les pays qui supportent les événements payants, lorsque vous créez un événement payant et que PayPal ou Stripe est la plateforme de paiement en ligne liée à votre hub Zoom Events, l’enregistrement des billets payants de votre événement sera disponible pour les participants 12 mois avant le début de votre événement payant. Par exemple, si un événement payant commence en décembre, les participants peuvent s’inscrire à partir de janvier de la même année.
Limites de la gestion d’équipe
Téléchargement d’hôtes sous licence via CSV
- Le fichier CSV doit respecter le format requis pour les téléchargements d’hôtes.
- Les hôtes peuvent être ajoutés par lots via CSV à l’aide du composant de téléchargement existant.
- Seuls les hôtes licenciés (licences Zoom Events ou Zoom Webinars) sont acceptés. Les entrées sans licence seront ignorées et accompagnées d’un message d’erreur.
- Maximum de 100 hôtes sous licence par téléchargement.
- Les téléchargements se poursuivront même si certaines entrées échouent. Les hôtes sous licence valides seront ajoutés ; les lignes qui échouent renverront des erreurs spécifiques.
Limitations pour les événements à sessions multiples
Le type d’événement "sessions multiples" utilise des réunions et des webinaires pour organiser un événement de plusieurs jours contenant plusieurs pistes et plusieurs sessions. Les événements à sessions multiples sont soumis aux limitations suivantes :
Co-rédacteurs
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 co-rédacteurs.
Onglet Configuration des événements
- Le nom de l’événement est limité à 75 caractères.
- Il est recommandé d’utiliser une taille de 1920x1080 pixels pour l’ en-tête de l’événement principal. Seul un fichier JPG/JPEG/PNG ne dépassant pas 10 Mo peut être utilisé.
- Vous pouvez ajouter 1 vidéo supplémentaire. La durée maximale de la vidéo est de 60 secondes et la taille maximale de la vidéo est de 50 Mo, uniquement pour les fichiers MP4.
- Un événement peut avoir un maximum de 6 dates.
Onglet Gérer les inscrits
- Les organisateurs peuvent télécharger des listes de participants plus importantes pour les pré-inscriptions et les invitations à leur événement. La limite maximale pour le téléchargement des participants à un événement est de 10 Mo, ce qui peut correspondre à environ 10 000 participants dans un téléchargement.
- Les nouvelles importations seront ajoutées aux enregistrements existants.
- Les téléchargements plus importants prendront plus de temps à être pris en compte.
Onglet "Branding" en cours de session
- Vous ne pouvez ajouter qu’un seul fond d’écran de webinaire.
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 modèles de badges.
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 arrière-plans virtuels.
- Le nombre maximum d’utilisateurs pour le branding en session est illimité, mais en général, une session ne dépassera pas 1 000 utilisateurs.
Onglet Sessions
- Il n’y a actuellement pas de nombre maximum de sessions totales que les hôtes peuvent ajouter à un événement.
- Le titre de la session est limité à 200 caractères.
- La durée de la session est limitée à 24 heures et 45 minutes.
- Vous ne pouvez ajouter qu’une seule image de session. Une taille d’image de 1920x1080 pixels est recommandée. Seul un fichier JPG/JPEG/PNG ne dépassant pas 10 Mo peut être utilisé.
- Vous ne pouvez ajouter qu’une seule vidéo de session que les participants pourront visionner.
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 200 intervenants dans une session. Toutefois, cela dépend également de la capacité.
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 200 hôtes alternatifs dans une session. Toutefois, cela dépend également de la capacité. Vous ne pouvez pas avoir plus de 1 000 hôtes alternatifs.
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 200 panélistes dans une session. Toutefois, cela dépend également de la capacité. Vous ne pouvez pas avoir plus de 1 000 panélistes.
- Il n’y a actuellement pas de nombre maximum de pistes dans une session.
- Un événement ne peut avoir qu’un maximum de 5 balises.
- Il n’y a actuellement pas de nombre maximum de balises Produit, Niveau et Audience .
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 interprètes au total pour chaque session.
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 sondages/questionnaires par session.
- Un sondage/questionnaire de base ne peut comporter plus de 10 questions.
- Un sondage/questionnaire avancé a une limite maximale de 50 questions.
Onglet Haut-parleurs
- Il n’y a actuellement pas de nombre maximum d’intervenants.
- Vous ne pouvez ajouter qu’une seule photo d’orateur. La taille d’image recommandée est de 160x160 pixels. Le format d’image est uniquement JPG/JPEG/PNG jusqu’à 2MB.
- Le nom de l’orateur est limité à 128 caractères. Il est également limité à 20 caractères chinois.
- Vous ne pouvez ajouter qu’une seule image de logo d’entreprise. La taille recommandée est de 160x160 pixels. Le format d’image est uniquement JPG/JPEG/PNG jusqu’à 2MB.
- La biographie du Président est limitée à 2 000 caractères.
Onglet Exposants
- L’Expo peut avoir jusqu’à 100 sponsors par événement.
- Chaque exposant/sponsor peut avoir jusqu’à 20 représentants de sponsors.
Onglet Lobby
Le hall d’entrée de l’événement est soumis aux limitations suivantes :
- Le hall d’entrée de l’événement peut être ouvert aux participants 365 jours avant la date de début de l’événement.
- La date de fermeture du hall d’entrée peut être programmée 365 jours après la date de l’événement.
Onglet Expo
- L’exposition peut compter jusqu’à 100 stands sponsorisés.
- L’exposition peut compter jusqu’à 200 stands non sponsorisés.
- Chaque stand non sponsorisé peut avoir jusqu’à 20 représentants par propriétaire de stand.
- L’exposition peut compter jusqu’à 300 stands au total par événement.
- L’exposition peut compter jusqu’à 20 représentants de sponsors.
- L’Expo peut avoir un nombre illimité de sessions expo, mais ces sessions sont incluses dans le nombre total de sessions de l’événement (expo et non expo). La capacité totale maximale des sessions est actuellement de 5 000 personnes.
- Le nombre d’utilisateurs simultanés est limité à 1 500 par événement.
Onglet "Billets et inscription
La section Billets et inscriptions du flux de création d’un événement présente les limitations suivantes :
- Dans l’onglet Paramètres d’enregistrement , sous Exigences d’enregistrement, vous pouvez ajouter jusqu’à 3 liens de politique de confidentialité.
- Le nombre maximum de billets dépend du nombre de participants autorisé par votre licence Zoom Events. Assurez-vous que le nombre total de tickets ne dépasse pas la capacité de la licence Zoom Events.
- Le nom du ticket est limité à 128 caractères.
- La description du billet est limitée à 400 caractères.
- Vous pouvez ajouter un maximum de 5 000 courriels d’utilisateurs à la liste d’invités pour chaque type de billet.
Remarque: il s’agit uniquement de la liste des invités ; le nombre réel de participants inscrits sera inférieur à cette liste. Cette possibilité est également soumise à une limitation de capacité. - Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 membres des domaines d’entreprise spécifiés pour chaque type de billet.
- Vous pouvez ajouter un maximum de 100 questions d’inscription personnalisées à votre événement.
- Vous disposez d’un maximum de 50 types de billets.
- La quantité maximale de billets est de 1 million.
- L’invitation peut être téléchargée jusqu’à 10 000 fois au format CSV.
Onglet Post-Evènement
L’onglet Post-événement présente les limitations suivantes :
- Enquête sur l’événement: Vous ne pouvez ajouter qu’une seule enquête sur un événement.
- L’enquête sur l’événement comporte un maximum de 10 questions.
- Enquête de session: Vous ne pouvez réaliser qu’une seule enquête par session.
- L’enquête de session est limitée à un maximum de 10 questions pour chaque enquête.
Limites de l’onglet Modération
L’onglet Modération pour les événements à sessions multiples présente la limitation suivante :
- Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 modérateurs.
Limites de la saisie d’informations dans un fichier CSV pour Zoom Events
La saisie d’informations dans un fichier CSV pour Zoom Events présente les limitations suivantes :
- Les organisateurs d’événements ne peuvent pas se désigner eux-mêmes comme panélistes ou orateurs.
- Vous ne pouvez pas avoir d’adresses électroniques en double sur la même ligne que des rôles en double.
- Lorsque vous ajoutez des adresses e-mail pour les intervenants, utilisez la même adresse e-mail que celle que l’intervenant utilisera pour se connecter à Zoom.
Limites de la bibliothèque de contenu du hub media
La bibliothèque de contenu du concentrateur présente les limitations suivantes :
- Les utilisateurs ne peuvent télécharger qu’un total de 1 024 fichiers dans la bibliothèque de contenu par hub.