L’historique de facturation de votre compte est disponible sur le portail web Zoom. Pour y accéder, vous devez être titulaire du compte, administrateur ou disposer de privilèges de facturation.
Pour plus d’informations sur la facture elle-même, veuillez consulter nos explications détaillées sur les différentes sections des factures.
Remarque : à compter du 17 juillet 2023, certains administrateurs et titulaires de compte verront une section Forfaits et facturation dédiée apparaître dans le menu ADMINISTRATEUR.
Cet article traite des sujets suivants :
Conditions préalables pour consulter votre historique de facturation
- Privilèges de titulaire du compte ou administrateur
Comment consulter votre historique de facturation
- Connectez-vous à portail web Zoom.
- Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion du compte, puis sur Facturation.
- Cliquez sur l’onglet Historique de facturation.
- Sélectionnez les factures que vous souhaitez consulter ou payer.
- Cliquez sur Imprimer pour télécharger et afficher ces factures au format PDF.
Statuts des factures
Sous l’onglet Historique de facturation, vous pouvez voir les statuts suivants :
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En attente de règlement : vous n’avez pas payé la facture.
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Encaissée : vous avez payé la facture et le paiement a été effectué.
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En cours de traitement : les raisons peuvent varier. Pour obtenir de l’aide, envoyez une demande au service facturation de Zoom.