Désinstaller et réinstaller l’application Zoom

Supprimer Zoom à partir du Panneau de configuration

1. Dans la barre de recherche de Windows, recherchez le Panneau de configuration.
2. Cliquez sur le Panneau de configuration.
3. Si la vue du Panneau de configuration est réglée sur Catégories, cliquez sur Désinstaller un programme.
   Si Afficher par est défini sur les icônes Large ou Petit, cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
4. Dans la liste des programmes, sélectionnez zoom.us ou Zoom Workplace (6.0.0 et versions ultérieures), puis cliquez sur Désinstaller.
5. Si le message Êtes-vous sûr de vouloir désinstaller Zoom ? s’affiche, cliquez sur Oui.

Une fois la désinstallation terminée, téléchargez la dernière version de l’application Zoom depuis notre Centre de téléchargement et réinstallez-la.

Exécuter CleanZoom pour supprimer intégralement Zoom

Pour supprimer complètement Zoom, y compris tous les fichiers de configuration et les paramètres de l’application Zoom enregistrés localement, exécutez CleanZoom sur votre appareil.

En plus de supprimer les fichiers de configuration et les paramètres locaux de l’application, la désinstallation à l’aide du programme de désinstallation CleanZoom supprimera également les clés cryptographiques, ce qui vous fera perdre la possibilité de déchiffrer les e-mails chiffrés de bout en bout (E2EE) dans Zoom Mail et les messages vocaux de Zoom Phone avec Advanced Encryption, à moins que vous ne disposiez d’une clé de sauvegarde avec un accès suffisant ou qu’un compte de dépôt ne soit activé.

Avant d’utiliser ce programme de désinstallation, sachez que vous pourriez perdre définitivement les e-mails Zoom Mail chiffrés E2EE et les messages vocaux Zoom Phone chiffrés. Utilisez éventuellement la méthode de désinstallation standard si vous avez l’intention de réinstaller Zoom sur le même appareil.

1. Téléchargez et exécutez CleanZoom (mis à jour en mars 2025).
   Remarque : utiliser le programme de désinstallation supprimera entièrement le client de bureau Zoom, ainsi que le module d’extension Zoom pour Outlook. Le module d’extension d’Outlook, les extensions de Chrome/Firefox et le module d’extension de Google Workspace ne sont pas concernés.
2. Une fois l’opération terminée, téléchargez Zoom depuis notre Centre de téléchargement et réinstallez-le.

Supprimer Zoom via la barre d’outils

1. Ouvrez l’application de bureau Zoom.
2. En haut de votre écran, dans la barre d’outils, sélectionnez Zoom Workplace.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Désinstaller Zoom Workplace.
4. Sélectionnez OK pour confirmer la désinstallation de l’application de bureau Zoom et de tous ses composants.

Une fois la désinstallation terminée, téléchargez la dernière version de l’application Zoom depuis notre Centre de téléchargement et réinstallez-la.

Supprimer complètement Zoom, y compris les entrées dans Keychain

Pour une désinstallation propre, les utilisateurs peuvent également supprimer les entrées dans Keychain.

Outre la suppression des fichiers de configuration et des paramètres locaux de l’application, vous pouvez également supprimer les clés cryptographiques, ce qui vous fera perdre la possibilité de déchiffrer les e-mails chiffrés de bout en bout (E2EE) dans Zoom Mail et les messages vocaux de Zoom Phone avec Advanced Encryption, à moins que vous ne disposiez d’une clé de sauvegarde avec un accès suffisant ou qu’un compte de dépôt ne soit activé.

Avant d’utiliser ce programme de désinstallation, sachez que vous pourriez perdre définitivement les e-mails Zoom Mail chiffrés E2EE et les messages vocaux Zoom Phone chiffrés. Utilisez éventuellement la méthode de désinstallation standard si vous avez l’intention de réinstaller Zoom sur le même appareil.

1. Ouvrez l’application de bureau Zoom.
2. Sélectionnez Zoom Workplace en haut de votre écran et sélectionnez Désinstaller Zoom Workplace.
3. Sélectionnez OK pour confirmer la désinstallation de l’application de bureau Zoom et de tous ses composants.
4. Entrez Cmd+Espace à l’aide du clavier pour ouvrir la recherche Spotlight.
5. Entrez Keychain Access.app, sélectionnez l’application dans la liste déroulante, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir Keychain Access.
6. Si une invite apparaît, sélectionnez Accès Keychain.
7. Dans le champ de recherche, tapez Zoom Safe pour filtrer toutes les entrées dont le nom commence par « Zoom Safe ».
8. Supprimez toutes ces entrées.

Une fois la désinstallation terminée, téléchargez la dernière version de l’application Zoom depuis notre Centre de téléchargement et réinstallez-la.

Debian, Ubuntu ou Linux Mint

1. Ouvrez le terminal.
2. Entrez la commande suivante :
   

   sudo apt remove zoom

3. Appuyez sur Entrée sur votre clavier.
4. Une fois l’opération terminée, téléchargez Zoom depuis notre Centre de téléchargement et réinstallez-le.

openSUSE

Oracle Linux, CentOS, RedHat ou Fedora

1. Ouvrez le terminal.
2. Entrez la commande suivante :
   

   sudo yum remove zoom

3. Appuyez sur Entrée sur votre clavier.
4. Une fois l’opération terminée, téléchargez Zoom depuis notre Centre de téléchargement et réinstallez-le.

Supprimer intégralement Zoom, y compris les clés cryptographiques

Les utilisateurs peuvent également supprimer Zoom dans son intégralité, y compris tous les fichiers de configuration et les paramètres de l’application Zoom enregistrés localement.

Outre la suppression des fichiers de configuration et des paramètres locaux de l’application, vous pouvez également supprimer les clés cryptographiques, ce qui vous fera perdre la possibilité de déchiffrer les e-mails chiffrés de bout en bout (E2EE) dans Zoom Mail et les messages vocaux de Zoom Phone avec Advanced Encryption, à moins que vous ne disposiez d’une clé de sauvegarde avec un accès suffisant ou qu’un compte de dépôt ne soit activé.

Sachez que vous pourriez perdre définitivement les e-mails Zoom Mail chiffrés E2EE et les messages vocaux Zoom Phone chiffrés. Utilisez éventuellement la méthode de désinstallation standard si vous avez l’intention de réinstaller Zoom sur le même appareil.

1. Ouvrez le terminal.
2. Entrez la commande suivante :
   

   rm -r $HOME/.config/zoom.conf $HOME/.zoom

Désinstaller à l’aide de Google Play Store

1. Ouvrez Google Play Store.
2. Dans la barre de recherche, tapez Réunions Zoom sur le cloud.
3. Appuyez sur Réunions Zoom sur le cloud.
4. Appuyez sur Désinstaller.
5. Lorsque le message Voulez-vous désinstaller cette application ? s’affiche, appuyez sur OK.
6. Une fois l’opération terminée, réinstallez Zoom depuis Google Play Store.

Désinstaller depuis les paramètres

Si vous rencontrez des difficultés pour désinstaller Zoom à l’aide de Google PlayStore, ou si vous avez installé Zoom à l’aide du fichier APK, vous pouvez également supprimer Zoom à partir du menu des paramètres d’Android.

Remarque: les menus des paramètres Android peuvent être différents de ceux présentés ci-dessous en raison de la version Android ou du fabricant de l’appareil.

1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil Android.
2. Appuyez sur Applis.
3. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur l’application Zoom.
4. Appuyez sur Désinstaller.
5. Lorsque le message Voulez-vous désinstaller cette application ? s’affiche, appuyez sur OK.
6. Une fois l’opération terminée, réinstallez Zoom depuis Google Play Store.

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Stockage de l’iPhone ou Stockage de l’iPad.
4. Appuyez sur Zoom.
5. Appuyez sur Supprimer l’appli.
6. À l’invite Supprimer « Zoom » supprimera également tous ses documents et données. Cette action ne peut pas être annulée, appuyez sur Supprimer l’application.
7. Une fois l’opération terminée, réinstallez Zoom depuis l’App Store iOS.

Remarque : certaines clés cryptographiques resteront dans Keychain. Il est actuellement impossible de les supprimer complètement.

Supprimer l’application Zoom Rooms de vos appareils

1. Désinstallez l’application Zoom Rooms de vos appareils de salle (ex : Windows, Mac, etc.).
2. Désinstallez l’application Contrôleur Zoom Rooms de vos appareils contrôleurs (ex : Android, iOS, etc.).

Une fois l’opération terminée, téléchargez Zoom Rooms depuis notre Centre de téléchargement et réinstallez-le.

Supprimer Zoom Rooms à partir du portail Web Zoom

Remarque : vous devez disposer d’un accès administrateur ou d’un rôle permettant d’accéder à Zoom Rooms sur le portail Web pour effectuer ces opérations.

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.
2. Cliquez sur Gestion des salles, puis sur Zoom Rooms.
3. Cochez la case  à gauche de la Zoom Room que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur Supprimer en haut de la liste des Zoom Rooms.

Une fois l’opération terminée, téléchargez Zoom Rooms depuis notre Centre de téléchargement et réinstallez-le.