Ajouter et gérer des contacts Zoom

Par défaut, votre répertoire de contacts Zoom contient les utilisateurs du même compte Zoom et de la même organisation dans la section Tous les contacts. Vous pouvez également ajouter un utilisateur externe de Zoom comme contact en spécifiant l’adresse e-mail associée à son compte Zoom. Une fois qu’il aura approuvé votre demande de contact, vous pourrez discuter, partager des images et des fichiers et vous rencontrer instantanément. Si vous ajoutez une adresse e-mail qui n’est pas associée à un compte Zoom, elle recevra une invitation à rejoindre Zoom.

Les propriétaires de comptes et les administrateurs de comptes payants peuvent empêcher les utilisateurs de voir tout le monde sur le même compte Zoom et la même organisation. Les propriétaires de comptes et les administrateurs peuvent également choisir si les utilisateurs peuvent discuter avec des contacts externes ou en ajouter.

Il est également possible de lier un autre compte Zoom en tant qu’organisation, de synchroniser vos contacts avec un service tiers, d’ afficher les contacts de votre téléphone dans l’application mobile Zoom et d’importer des contacts personnels.

Remarque: les administrateurs peuvent consulter et supprimer vos contacts externes.

Conditions requises pour l’ajout et la gestion de contacts

Format du numéro de téléphone

Tous les numéros de téléphone doivent contenir les informations suivantes (format E.164) :

Note: N’indiquez qu’un seul numéro de téléphone pour chaque champ concerné.

Table des matières

Comment ajouter un contact

Windows | macOS | Linux
  1. Connectez-vous à l’application de bureau Zoom.
  2. Cliquez sur l’onglet Contacts .
    Remarque: si l’onglet Contacts ne s’affiche pas, cliquez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts.
  3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur l’icône plus.
  4. Sélectionnez Inviter un nouveau contact.
  5. Saisissez l’adresse électronique du contact que vous souhaitez ajouter.
  6. (Facultatif) Saisissez un message à joindre à la demande de contact.
  7. Cliquez sur Envoyer.
    Notes:
    • Les contacts invités disposant d’un compte Zoom lié à l’adresse e-mail fournie recevront une demande de contact dans l’application de bureau.
    • Les contacts invités qui n’ont pas de compte Zoom lié à l’adresse e-mail fournie recevront un e-mail de Zoom les invitant à s’inscrire à Zoom. Une fois leur compte Zoom créé, ils doivent cliquer sur le lien contenu dans l’e-mail initial pour confirmer la demande de contact.
Android | iOS
  1. Connectez-vous à l’application mobile Zoom.
  2. Appuyez sur l’onglet Contacts .
    Remarque: Si vous ne voyez pas l’onglet Contacts, appuyez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts.
  3. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l’icône de l’ellipse .
  4. Appuyez sur Inviter un nouveau contact.
    Vous pouvez ajouter un contact en saisissant son adresse électronique ou l’inviter à l’aide d’un code QR.
  5. Pour inviter un contact en saisissant son adresse électronique :
    1. Saisissez l’adresse électronique du contact que vous souhaitez ajouter.
    2. (Facultatif) Saisissez un message à joindre à la demande de contact.
    3. Appuyez sur Envoyer.
  6. Pour ajouter un contact à partir d’un code QR :
    1. Appuyez sur Inviter avec le code QR.
    2. Appuyez sur Numériser pour numériser le code QR d’un contact ou montrez-lui votre code QR pour qu’il puisse le numériser.

Notes:

Application web
  1. Connectez-vous à Zoom Web App.
  2. Cliquez sur l’onglet Contacts .
    Remarque: si l’onglet Contacts ne s’affiche pas, cliquez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts.
  3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur l’icône plus.
  4. Sélectionnez Inviter un contact Zoom.
  5. Saisissez l’adresse électronique du contact que vous souhaitez ajouter.
  6. Cliquez sur Inviter.
    Notes:
    • Les contacts invités disposant d’un compte Zoom lié à l’adresse e-mail fournie recevront une demande de contact dans l’application de bureau.
    • Les contacts invités qui n’ont pas de compte Zoom lié à l’adresse e-mail fournie recevront un e-mail de Zoom les invitant à s’inscrire à Zoom. Une fois leur compte Zoom créé, ils doivent cliquer sur le lien contenu dans l’e-mail initial pour confirmer la demande de contact.

Comment gérer les demandes de contact

Avant de pouvoir rencontrer instantanément un contact ou discuter avec lui, le contact ajouté doit approuver la demande. Dans vos demandes de contact, vous pouvez voir toutes les demandes en attente, acceptées et refusées.

Windows | macOS | Linux
  1. Connectez-vous à l’application de bureau Zoom.
  2. Cliquez sur l’onglet Contacts  .
    Remarque: si l’onglet Contacts ne s’affiche pas, cliquez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts.
  3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Demandes de contact.
  4. Cliquez sur Accepter pour ajouter ce contact à votre liste.
    Ce contact apparaîtra dans l’onglet Contacts, sous Externe pour les deux utilisateurs.
Android | iOS
  1. Connectez-vous à l’application mobile Zoom.
  2. Appuyez sur l’onglet Contacts .
    Remarque: Si vous ne voyez pas l’onglet Contacts, appuyez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts.
  3. Appuyez sur Demandes de contact.
  4. Appuyez sur le contact en attente.
  5. Appuyez sur Accepter pour ajouter ce contact à votre liste.
    Ce contact apparaîtra dans l’onglet Contacts, sous Contacts externes pour les deux utilisateurs.

Comment gérer et organiser les contacts

En plus de rencontrer des contacts et de discuter avec eux, vous pouvez également marquer des contacts importants, les bloquer ou les supprimer. Si vous souhaitez trier les contacts et les canaux de manière plus détaillée et plus précise, vous pouvez les classer dans des dossiers dans l’onglet Chat d’équipe ou créer des groupes de contacts personnels dans l’onglet Contacts.

Windows | macOS

Établir un contact

Le fait de marquer un contact d’un astérisque l’ajoute à la section des astérisques dans le chat de l’équipe, les contacts et le téléphone, ce qui permet d’accéder rapidement au contact ou au canal de chat.

Pour rechercher un contact à l’aide de la fonction de recherche :

  1. Connectez-vous à l’application de bureau Zoom.
  2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher le contact.
  3. Cliquez sur le nom du contact pour afficher le fil de discussion avec ce contact.
  4. Dans le coin supérieur gauche de la fenêtre de chat, à côté du nom du contact, cliquez sur l’icône en forme d’étoile .
    Le contact apparaîtra dans les sections marquées d’un astérisque sous les onglets Téléphone, Chat d’ équipe et Contacts .

Pour démarrer un contact à l’aide du répertoire des contacts ou du panneau latéral du chat d’équipe :

  1. Connectez-vous à l’application de bureau Zoom.
  2. Cliquez sur l’onglet Contacts ou sur l’onglet Chat d’équipe .
    Remarque: si vous ne voyez aucun des deux onglets, cliquez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts ou Chat d’équipe.
  3. Localisez le contact que vous souhaitez mettre en vedette.
  4. Survolez leur nom, puis cliquez sur l’icône d’ellipse .
  5. Cliquez sur Étoile ce contact.
    Le contact apparaîtra dans les sections marquées d’un astérisque sous les onglets Téléphone, Chat d’ équipe et Contacts .

Vous pouvez également créer des groupes de discussion et des canaux. Si vous disposez d’une licence Zoom Phone, vous pouvez ajouter des contacts à l’aide de votre historique d’appels.

Ajouter un contact à votre liste de contacts VIP

Si la délégation VIP est activée pour votre contact et que vous êtes délégué, vous pouvez ajouter des contacts à votre liste de contacts VIP afin de donner la priorité aux appels provenant de ces contacts. Vous pouvez également charger un délégué de gérer votre liste de contacts VIP. En savoir plus sur l’utilisation de la délégation VIP.

Bloquer un contact

Le blocage d’un utilisateur l’empêchera de discuter avec vous et, s’il n’est pas déjà un contact, l’empêchera également de vous envoyer une demande de contact.

Pour bloquer quelqu’un en utilisant le répertoire des contacts ou le panneau latéral du chat d’équipe :

  1. Connectez-vous à l’application de bureau Zoom.
  2. Cliquez sur l’onglet Contacts ou sur l’onglet Chat d’équipe .
    Remarque: si vous ne voyez aucun des deux onglets, cliquez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts ou Chat d’équipe.
  3. Localisez le contact que vous souhaitez bloquer.
  4. Survolez leur nom, puis cliquez sur l’icône d’ellipse .
  5. Cliquez sur Bloquer le contact.
    Une boîte de dialogue de confirmation apparaît.
  6. Confirmez que vous souhaitez bloquer le contact en cliquant sur Bloquer.
    Une icône et une étiquette "bloqué" apparaissent alors à côté du nom du contact.

Remarque: pour débloquer un contact, suivez les mêmes étapes que pour le bloquer, mais choisissez Débloquer le contact, qui remplace l’option Bloquer le contact.

Supprimer un contact

La suppression d’un contact l’empêchera de continuer à discuter avec vous, mais s’il n’est pas bloqué, il pourra demander à redevenir un contact.

  1. Connectez-vous à l’application de bureau Zoom.
  2. Cliquez sur l’onglet Contacts ou sur l’onglet Chat d’équipe .
    Remarque: si vous ne voyez aucun des deux onglets, cliquez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts ou Chat d’équipe.
  3. Localisez le contact que vous souhaitez supprimer.
  4. Survolez leur nom, puis cliquez sur l’icône d’ellipse .
  5. Cliquez sur Supprimer le contact.
    Une boîte de dialogue de confirmation apparaît.
  6. Confirmez que vous souhaitez supprimer le contact en cliquant sur Supprimer.

Créer un groupe de contacts

Pour mieux organiser vos contacts, vous pouvez créer des groupes de contacts. Ces groupes de contacts ne sont visibles que par vous, comme les dossiers dans le chat d’équipe.

  1. Connectez-vous à l’application de bureau Zoom.
  2. Cliquez sur l’onglet Contacts  .
    Remarque: si l’onglet Contacts ne s’affiche pas, cliquez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts.
  3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur l’icône plus.
  4. Cliquez sur Créer un groupe de contacts.
  5. Entrez un nom de groupe.
  6. Ajouter des contacts.
  7. Cliquez sur Créer un groupe.
    Le nouveau groupe de contacts sera disponible dans la section Groupes du panneau gauche Contacts. Après avoir créé un groupe, vous pouvez y ajouter des membres, le renommer ou le supprimer.
Android | iOS

Établir un contact

Le fait de marquer un contact d’un astérisque l’ajoute à la section des astérisques dans le chat de l’équipe, les contacts et le téléphone, ce qui permet d’accéder rapidement au contact ou au canal de chat.

  1. Connectez-vous à l’application mobile Zoom.
  2. Appuyez sur l’onglet Contacts .
    Remarque: Si vous ne voyez pas l’onglet Contacts, appuyez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts.
  3. Localisez le contact que vous souhaitez mettre en vedette, puis appuyez sur son nom.
  4. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l’icône en forme d’étoile .
    Le contact apparaîtra dans les sections marquées d’un astérisque sous les onglets Téléphone, Chat d’ équipe et Contacts .

Vous pouvez également créer des groupes de discussion et des canaux. Si vous disposez d’une licence Zoom Phone, vous pouvez ajouter des contacts à l’aide de votre historique d’appels.

Ajouter un contact à votre liste de contacts VIP

Si la délégation VIP est activée pour votre contact et que vous êtes délégué, vous pouvez ajouter des contacts à votre liste de contacts VIP afin de donner la priorité aux appels provenant de ces contacts. Vous pouvez également charger un délégué de gérer votre liste de contacts VIP. En savoir plus sur l’utilisation de la délégation VIP.

Bloquer un contact

Le blocage d’un utilisateur l’empêchera de discuter avec vous et, s’il n’est pas déjà un contact, l’empêchera également de vous envoyer une demande de contact.

  1. Connectez-vous à l’application mobile Zoom.
  2. Appuyez sur l’onglet Contacts .
    Remarque: Si vous ne voyez pas l’onglet Contacts, appuyez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts.
  3. Localisez le contact que vous souhaitez bloquer, puis appuyez sur son nom.
  4. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l’icône de l’ellipse .
  5. Appuyez sur Bloquer le contact.
    Une boîte de dialogue de confirmation apparaît.
  6. Confirmez que vous souhaitez bloquer le contact en cliquant sur Bloquer.
    Une icône et une étiquette "bloqué" apparaissent alors à côté du nom du contact.

Remarque: pour débloquer un contact, suivez les mêmes étapes que pour le bloquer, mais choisissez Débloquer le contact, qui remplace l’option Bloquer le contact.

Supprimer un contact

La suppression d’un contact l’empêchera de continuer à discuter avec vous, mais s’il n’est pas bloqué, il pourra demander à redevenir un contact.

  1. Connectez-vous à l’application mobile Zoom.
  2. Appuyez sur l’onglet Contacts .
  3. Remarque: Si vous ne voyez pas l’onglet Contacts, appuyez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts.
  4. Localisez le contact que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur son nom.
  5. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l’icône de l’ellipse .
  6. Appuyez sur Supprimer le contact.
    Une boîte de dialogue de confirmation apparaît.
  7. Confirmez que vous souhaitez supprimer le contact en appuyant sur Supprimer.

Créer un groupe de contacts

Pour mieux organiser vos contacts, vous pouvez créer des groupes de contacts. Ces groupes de contacts ne sont visibles que par vous, comme les dossiers dans le chat d’équipe.

  1. Connectez-vous à l’application mobile Zoom.
  2. Appuyez sur l’onglet Contacts  .
    Remarque: Si vous ne voyez pas l’onglet Contacts, appuyez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts.
  3. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l’icône de l’ellipse .
  4. Appuyez sur Créer un groupe de contacts.
  5. Entrez un nom de groupe.
  6. Appuyez sur Créer.
  7. (Facultatif) Appuyez sur les contacts que vous souhaitez ajouter au groupe.
  8. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur Ajouter.
    Le nouveau groupe de contacts sera disponible dans vos contacts.
Application web

Établir un contact

Le fait de marquer un contact d’un astérisque l’ajoute à la section des astérisques dans le chat de l’équipe, les contacts et le téléphone, ce qui permet d’accéder rapidement au contact ou au canal de chat.

Pour rechercher un contact à l’aide de la fonction de recherche :

  1. Connectez-vous à Zoom Web App.
  2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher le contact.
  3. Dans les résultats de la recherche, survolez le nom du contact, puis cliquez sur l’icône d’ellipse .
  4. Cliquez sur Étoile ce contact.
  5. Le contact apparaîtra dans les sections marquées d’un astérisque sous les onglets Téléphone, Chat d’ équipe et Contacts .

Pour démarrer un contact à l’aide du répertoire des contacts ou du panneau latéral du chat d’équipe :

  1. Connectez-vous à Zoom Web App.
  2. Cliquez sur l’onglet Contacts ou sur l’onglet Chat d’équipe .
    Remarque: si vous ne voyez aucun des deux onglets, cliquez sur l’onglet Plus, puis sur Contacts ou Chat d’équipe.
  3. Localisez le contact que vous souhaitez mettre en vedette.
  4. Survolez leur nom, puis cliquez sur l’icône d’ellipse .
  5. Cliquez sur Étoile ce contact.
    Le contact apparaîtra dans les sections marquées d’un astérisque sous les onglets Téléphone, Chat d’ équipe et Contacts .

Vous pouvez également créer des groupes de discussion et des canaux. Si vous disposez d’une licence Zoom Phone, vous pouvez ajouter des contacts à l’aide de votre historique d’appels.

Bloquer un contact

Le blocage d’un utilisateur l’empêchera de discuter avec vous et, s’il n’est pas déjà un contact, l’empêchera également de vous envoyer une demande de contact.

Pour bloquer quelqu’un en utilisant le panneau latéral du chat d’équipe :

  1. Connectez-vous à Zoom Web App.
  2. Cliquez sur l’onglet Chat d’équipe .
    Remarque: si vous ne voyez pas l’onglet Chat d’équipe, cliquez sur l’onglet Plus, puis sur Chat d’équipe.
  3. Localisez le contact que vous souhaitez bloquer.
  4. Survolez leur nom, puis cliquez sur l’icône d’ellipse .
  5. Cliquez sur Bloquer le contact.
    Une boîte de dialogue de confirmation apparaît.
  6. Confirmez que vous souhaitez bloquer le contact en cliquant sur Bloquer.
    Une icône et une étiquette "bloqué" apparaissent alors à côté du nom du contact.

Remarque: pour débloquer un contact, suivez les mêmes étapes que pour le bloquer, mais choisissez Débloquer le contact, qui remplace l’option Bloquer le contact.

Supprimer un contact

La suppression d’un contact l’empêchera de continuer à discuter avec vous, mais s’il n’est pas bloqué, il pourra demander à redevenir un contact.

  1. Connectez-vous à Zoom Web App.
  2. Cliquez sur l’onglet Chat d’équipe .
    Remarque: si vous ne voyez pas l’onglet Chat d’équipe, cliquez sur l’onglet Plus, puis sur Chat d’équipe.
  3. Localisez le contact que vous souhaitez supprimer.
  4. Survolez leur nom, puis cliquez sur l’icône d’ellipse .
  5. Cliquez sur Supprimer le contact.
    Une boîte de dialogue de confirmation apparaît.
  6. Confirmez que vous souhaitez supprimer le contact en cliquant sur Supprimer.