Gestion de la vérification en deux étapes
La vérification en deux étapes est un processus de connexion en deux étapes qui nécessite un code à usage unique provenant d’une application mobile, d’un appel téléphonique ou d’un message texte en plus de la connexion principale à Zoom pour les utilisateurs avec un type de connexion par e-mail de travail (e-mail et mot de passe). Ce mécanisme ajoute un niveau de sécurité supplémentaire puisqu’il oblige l’utilisateur à accéder à son téléphone pour se connecter au portail Web Zoom, à l’application de bureau, à l’application mobile ou à Zoom Room.
Les administrateurs peuvent activer la vérification en deux étapes pour les utilisateurs, qui devront alors la configurer et l’utiliser. Les administrateurs peuvent également réinitialiser une configuration de vérification en deux étapes existante si un utilisateur a perdu l’accès à son application d’authentification ou à son appareil vérifié.
Remarque : En cas de désactivation de l’authentification à deux facteurs et si Zoom détecte une tentative de connexion depuis un pays ou un appareil inhabituel, les utilisateurs qui se connectent avec un e-mail de travail devront saisir le mot de passe à usage unique (OTP) et à durée limitée qu’ils ont reçu par e-mail.
Exigences pour la vérification en deux étapes
Activez la vérification en deux étapes
- Privilèges du propriétaire du compte ou de l’administrateur
- Compte Pro, Affaires, Éducation ou Entreprise.
Configurer et utiliser la vérification en deux étapes
- Numéro de téléphone pouvant recevoir des SMS, ou
- Appareil Android ou iOS équipé d’une application d’authentification compatible avec le protocole TOTP (mot de passe à usage unique et à durée limitée). Les applications suivantes sont recommandées :
- Application de bureau Zoom pour Windows, macOS ou Linux : version internationale minimale ou supérieure
- Zoom Rooms pour salles de conférence pour Windows ou macOS : version internationale minimale ou ultérieure
- Utilisateurs se connectant avec une adresse e-mail de travail (e-mail et mot de passe)
Comment activer la vérification en deux étapes (admin)
Vous pouvez activer la vérification en deux étapes pour tous les utilisateurs de votre compte, les utilisateurs ayant des rôles spécifiques ou les utilisateurs appartenant à des groupes spécifiques.
- Connectez-vous au portail Web Zoom en tant qu’administrateur.
- Dans le menu de navigation, cliquez sur Avancé, puis sur Sécurité.
- Dans Sécurité, cliquez sur le bouton Se connecter avec la vérification en deux étapes pour activer ou désactiver cette fonctionnalité.
- Si une fenêtre de dialogue de vérification apparaît, cliquez sur Activer ou Désactiver pour valider la modification.
- Sélectionnez l’une de ces options afin de spécifier les utilisateurs pour lesquels activer la vérification en deux étapes :
- Tous les utilisateurs de votre compte : activez la vérification en deux étapes pour tous les utilisateurs du compte.
- Utilisateurs avec des rôles spécifiques : Activez la vérification en deux étapes pour les rôles spécifiés.
- À droite de Rôles d’utilisateur sélectionnés, cliquez sur l’icône en forme de crayon
, sélectionnez les rôles, puis cliquez sur OK.
- Utilisateurs appartenant à des groupes spécifiques : Activez la vérification en deux étapes pour les utilisateurs appartenant aux groupes spécifiés.
- À droite de Groupes d’utilisateurs sélectionnés, cliquez sur l’icône en forme de crayon , sélectionnez les groupes, puis cliquez sur OK.
- Si des rôles ou des groupes d’utilisateurs ont été spécifiés, cliquez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.
Remarque : Vous pouvez partager les instructions pour configurer la vérification en deux étapes avec vos utilisateurs. - Sous Méthodes d’authentification, activez ou désactivez l’une des méthodes d’authentification suivantes.
- Application d’authentification : Utilisez une application d’authentification tierce pour générer des codes de connexion (p. ex. Google Authenticator, Microsoft Authenticator et FreeOTP).
- Code par téléphone et par e-mail : utilisez un texto, un SMS ou une adresse e-mail pour envoyer les codes de connexion.
Remarque : Au moins une de ces méthodes d’authentification doit être sélectionnée. La méthode de vérification sera sélectionnée dynamiquement en fonction de votre méthode de connexion.
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.
Réinitialiser la vérification en deux étapes pour un utilisateur
Vous pouvez réinitialiser une configuration de vérification en deux étapes en cours si un utilisateur a perdu l’accès à sa configuration de vérification en deux étapes. Par exemple, il a égaré son appareil, désinstallé l’application de vérification en deux étapes ou supprimé Zoom de son application de vérification en deux étapes.
- Connectez-vous au portail Web Zoom en tant qu’administrateur.
- Dans le menu de navigation, cliquez sur Avancé , puis Sécurité.
- Dans Sécurité, cliquez sur Réinitialiser la vérification en deux étapes.
Une fenêtre contextuelle s’affichera. - Dans la fenêtre, saisissez les adresses e-mail ou les noms d’utilisateur que vous souhaitez réinitialiser.
Remarque : Toutes les configurations des utilisateurs sélectionnés seront réinitialisées. - Saisissez votre mot de passe pour réinitialiser la vérification en deux étapes.
- Cliquez sur Réinitialiser pour ___ utilisateur(s) pour confirmer.
Comment activer et désactiver la vérification en deux étapes depuis la page Profil (utilisateur)
- Connectez-vous au portail Web Zoom.
- Dans le menu de navigation, cliquez sur Profil.
- Sous Connexion, à droite de Vérification en deux étapes, effectuez les actions suivantes :
- Si la vérification en deux étapes est désactivée, cliquez sur Activer pour l’activer.
- Si la vérification en deux étapes est activée, cliquez sur Désactiver pour la désactiver.
- Saisissez votre mot de passe pour activer ou désactiver la vérification en deux étapes.
- Si une boîte de dialogue de vérification apparaît, cliquez sur Suivant pour activer la vérification en deux étapes ou sur Désactiver pour désactiver la vérification en deux étapes.
Comment configurer la vérification en deux étapes (utilisateur)
Si votre administrateur Zoom a activé la vérification en deux étapes pour vous, vous devez configurer une vérification en deux étapes lors de votre connexion au portail Zoom.
- Connectez-vous au portail Web Zoom après que votre administrateur a activé la vérification en deux étapes.
- Sélectionnez la méthode d’authentification Application d’authentification ou SMS.
- Suivez l’une de ces sections en fonction de ce que vous avez sélectionné :
Configurer la vérification en deux étapes via l’application d’authentification
Vous pouvez utiliser n’importe quelle application prenant en charge le protocole TOTP (Time-based One-time Password), comme Google Authenticator (Android/iPhone) ou Authenticator (Windows Phone 7).
- Connectez-vous au portail Web Zoom.
- Dans le menu de navigation, cliquez sur Profil.
- Sous Se connecter, dans la section Vérification en deux étapes, à droite de Application d’authentification, cliquez sur Configurer.
- Saisissez votre mot de passe pour activer la vérification en deux étapes.
- Cliquez sur Suivant.
- Scannez le code QR ci-dessous pour ouvrir un compte sur une application d’authentification de votre choix.
L’application de vérification en deux étapes génère un code à 6 chiffres à usage unique. - Cliquez sur Suivant.
- Saisissez le code à 6 chiffres, puis cliquez sur Vérifier.
Zoom affichera une liste de codes de récupération. Si vous perdez votre appareil mobile, vous pouvez utiliser un code de récupération au lieu du code à 6 chiffres généré pour vous connecter.
Remarque : Si vous n’arrivez pas à vérifier le code, cliquez sur Retour pour afficher à nouveau le code QR. - Cliquez sur Télécharger ou Imprimer pour conserver les codes de récupération. Chaque code de récupération ne peut être utilisé qu’une seule fois.
- Cliquez sur Terminé.
Configurer la vérification en deux étapes par SMS
Zoom va vous envoyer un message texte avec un code à usage unique que vous pouvez utiliser pour vous connecter à votre compte.
- Connectez-vous au portail Web Zoom.
- Dans le menu de navigation, cliquez sur Profil.
- Sous Connexion, dans la section Vérification en deux étapes, à droite de Téléphone, cliquez sur Configurer.
- Saisissez votre mot de passe pour activer la vérification en deux étapes.
- Sélectionnez un indicatif de pays pour votre numéro de téléphone.
- Saisissez un numéro de téléphone où vous recevrez des codes de vérification en deux étapes.
Remarque : N’utilisez pas de tirets. - Sous Envoyer le code de vérification par, sélectionnez Message texte (SMS) ou Appel téléphonique.
- Cliquez sur Envoyer le code.
Zoom enverra un code à usage unique à 6 chiffres à votre numéro. - Après avoir reçu le SMS ou l’appel téléphonique de Zoom, saisissez le code dans le portail Web Zoom.
- Cliquez sur Vérifier.
Zoom affichera une liste de codes de récupération. Si vous perdez votre appareil mobile, vous pouvez utiliser un code de récupération au lieu du code à 6 chiffres généré pour vous connecter.
Remarque : Si vous n’arrivez pas à vérifier le code, cliquez sur Retour, puis réessayez. - Cliquez sur Télécharger ou Imprimer pour conserver les codes de récupération. Chaque code de récupération ne peut être utilisé qu’une seule fois.
- Cliquez sur Terminé.
Comment se connecter en utilisant la vérification en deux étapes (utilisateur)
Utiliser l’application d’authentification
- Connectez-vous au portail Web Zoom, à l’application de bureau, à l’application mobile ou à Zoom Room.
- Saisissez votre mot de passe.
- Accédez à votre application d’authentification pour recevoir un code de vérification.
- Entrez le code de l’application d’authentification.
- Cliquez sur Vérifier.
Utiliser la vérification par téléphone
- Connectez-vous au portail Web Zoom, à l’application de bureau, à l’application mobile ou à Zoom Room.
- Saisissez votre mot de passe.
- Sélectionnez l’une des méthodes de vérification par téléphone suivantes :
- Envoyer le code par SMS
- Envoyer le code par appel téléphonique
- Entrez le code de vérification que vous avez reçu par appel téléphonique ou SMS.
- Cliquez sur Vérifier.
Comment se connecter à l’aide d’un code de récupération de vérification en deux étapes (utilisateur)
Si vous n’avez plus accès à vos codes de vérification en deux étapes (par exemple, si vous avez égaré votre appareil, désinstallé l’application de vérification en deux étapes ou supprimé Zoom de l’application de vérification en deux étapes), vous pouvez vous connecter avec l’un des codes de récupération obtenus lors de la configuration de la vérification en deux étapes.
Remarque : Vous pouvez également contacter votre administrateur pour réinitialiser votre vérification en deux étapes. Lorsque vous vous connectez au portail Web Zoom, à l’application de bureau ou à l’application mobile, vous serez invité(e) à configurer la vérification en deux étapes à nouveau.
- Connectez-vous au portail Web Zoom, à l’application de bureau, à l’application mobile ou à Zoom Room.
- Saisissez votre mot de passe.
- En bas de la page, cliquez sur Essayer une autre méthode.
- Cliquez sur Codes de récupération.
- Saisissez l’un des codes de récupération fournis lors de la configuration.
Remarque : Chaque code de récupération ne peut être utilisé qu’une seule fois. - Cliquez sur Vérifier pour vous connecter.
- (Optionnel) Si vous avez perdu l’accès à votre appareil de vérification en deux étapes, modifiez votre configuration de vérification en deux étapes existante pour ajouter un nouvel appareil.
Comment modifier votre configuration de la vérification en deux étapes (utilisateur)
Après avoir configuré la vérification en deux étapes, vous pouvez modifier votre configuration existante si vous souhaitez supprimer un appareil, configurer la vérification en deux étapes sur un autre appareil ou consulter les codes de récupération.
- Connectez-vous au portail Web Zoom.
- Dans le menu de navigation, cliquez sur Profil.
- Sous Connexion, dans la section Vérification en deux étapes, utilisez ces options pour configurer la vérification en deux étapes sur un nouvel appareil ou supprimer une configuration existante :
- Application d’authentification
- Téléphone
- Codes de récupération : Cliquez sur Afficher les codes pour voir une liste des codes de récupération.