Mettre à jour votre carte de crédit

Zoom accepte les cartes Visa, Mastercard, Discover, JCB et American Express. Vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment via le portail Web Zoom.

Zoom propose également d’autres modes de paiement, notamment ACH, PayPal et Apple Pay. Si vous souhaitez en utiliser un autre, consultez nos directives générales pour savoir comment modifier votre mode de paiement. Vous pouvez également configurer un mode de paiement de secours sur votre compte, à utiliser si votre mode de paiement principal ne fonctionne pas.

Conditions requises pour modifier vos détails de carte de crédit

Table des matières

Comment mettre à jour la carte de crédit de votre compte Zoom ?

Pour mettre à jour votre carte de crédit enregistrée, suivez les étapes ci-dessous en fonction de l’endroit où se trouve votre portail de facturation dans le menu de navigation de gauche du portail Web Zoom. Vous ne savez pas où se trouve votre portail de facturation ? Découvrez comment trouver vos paramètres de facturation.

Remarque : si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de votre carte de crédit, consultez la liste des erreurs de facturation les plus courantes.

Portail de facturation dans Forfaits et Facturation
  1. Connectez-vous au portail Web Zoom.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Forfaits et facturation, puis sur Gestion de la facturation.
  3. Dans la vignette Mode de paiement, cliquez sur les points de suspension à côté de la carte de crédit que vous souhaitez mettre à jour.
  4. Cliquez sur Modifier le mode de paiement.
  5. Saisissez les informations de votre carte de crédit.
  6. (optionnel) Cochez la case pour utiliser l’adresse enregistrée pour ce mode de paiement ou décochez la case pour saisir une adresse de facturation différente.
  7. Cliquez sur Enregistrer.
Portail de facturation dans Gestion du compte
  1. Connectez-vous au portail Web Zoom.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion du compte, puis sur Facturation.
  3. Cliquez sur l’onglet Informations de facturation.
  4. Faites défiler jusqu’à la section Mode de paiement, puis cliquez sur Modifier.
  5. Saisissez vos informations de carte de crédit.
    Remarque : si l’adresse de facturation associée à votre carte bancaire n’est pas la même que celle que vous avez saisie dans la section Contact de facturation, décochez la case identique au contact facturé sous les informations de votre carte de crédit et modifiez l’adresse pour qu’elle corresponde à l’adresse associée à votre carte.
  6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.