Dans les comptes avec paiement par carte de crédit, PayPal, Google Pay ou Apple Pay, les administrateurs peuvent également utiliser n’importe lequel de ces services comme mode de paiement secondaire en cas d’échec du mode principal. Le mode de paiement secondaire permet de s’assurer que les factures sont payées à temps, même lorsque le mode principal ne fonctionne pas, et garantit ainsi la continuité du service. Cet article explique comment configurer le mode de paiement secondaire et comment intervertir les deux modes.

Conditions préalables à la configuration d’un mode de paiement secondaire

• Compte Zoom payé avec une carte de crédit, PayPal, Google Pay ou Apple Pay comme mode de paiement principal
• Abonnement récurrent
• Titulaire du compte, administrateur ou rôle personnalisé ayant des privilèges de facturation

Configurer un mode de paiement secondaire

1. Connectez-vous au portail web de Zoom en tant qu’administrateur.
2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion de compte, puis sur Facturation.
3. Cliquez sur l’onglet Informations de facturation.
4. À droite de l’option Méthode de paiement secondaire, cliquez sur Ajouter.
   Remarque : si cette option n’est pas disponible, vous devez configurer le mode de paiement principal avec une carte de crédit, PayPal, Google Pay ou Apple Pay.
5. Choisissez le mode de paiement secondaire que vous voulez utiliser :

Carte de crédit

Configurez une autre carte de crédit comme mode de paiement secondaire.

1. Saisissez les informations de cette dernière.
2. (Facultatif) Si l’adresse de facturation de cette carte de crédit diffère de celle affichée sous Contact de facturation, décochez l’option Identique au contact de facturation et saisissez l’adresse correspondante.
3. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
   Les informations de cette carte de crédit seront enregistrées dans votre compte comme mode de paiement secondaire potentiel.
   Ce mode de paiement ne sera utilisé qu’en cas d’échec de paiement des frais récurrents avec le mode principal.

PayPal

Configurez votre compte PayPal en tant que mode de paiement secondaire.

1. Cochez la case qui autorise Zoom à prélever automatiquement avec votre carte secondaire les frais récurrents associés à la carte principale refusée.
2. Cliquez sur Enregistrer les modifications avec PayPal.
3. Vous serez invité à vous connecter et à associer votre compte PayPal.
   Ces informations PayPal seront enregistrées dans votre compte comme mode de paiement secondaire potentiel.
   Ce mode de paiement ne sera utilisé qu’en cas d’échec de paiement des frais récurrents avec le mode principal.

Google Pay

Configurez votre compte Google Pay en tant que mode de paiement secondaire.

1. Cochez la case qui autorise Zoom à prélever automatiquement avec votre carte secondaire les frais récurrents associés à la carte principale refusée.
2. Cliquez sur l’icône Google Pay.
   Vous serez invité à vous connecter et à associer votre compte Google Pay.
3. Cliquez sur Enregistrer les modifications avec Google Pay.
   Ces informations Google Pay seront enregistrées dans votre compte comme mode de paiement secondaire potentiel.
   Ce mode de paiement ne sera utilisé qu’en cas d’échec de paiement des frais récurrents avec le mode principal.

Apple Pay

Configurez votre compte Apple Pay en tant que mode de paiement secondaire.
Remarque : cette configuration n’est possible que sur les appareils Apple éligibles qui exécutent le navigateur Safari. Les autres navigateurs, tels que Chrome et Firefox, ne sont pas compatibles.

1. Cochez la case qui autorise Zoom à prélever automatiquement avec votre carte secondaire les frais récurrents associés à la carte principale refusée.
2. Cliquez sur l’icône Apple Pay.
   Vous serez invité à vous connecter et à associer votre compte Apple Pay.
3. Cliquez sur Enregistrer les modifications avec Apple Pay.
   Ces informations Apple Pay seront enregistrées dans votre compte comme mode de paiement secondaire potentiel.
   Ce mode de paiement ne sera utilisé qu’en cas d’échec de paiement des frais récurrents avec le mode principal.

Intervertir les modes de paiement principal et secondaire

Vous avez la possibilité d’intervertir les modes de paiement principal et secondaire en suivant la procédure très simple ci-dessous.

1. Connectez-vous au portail web de Zoom en tant qu’administrateur.
2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion de compte, puis sur Facturation.
3. Cliquez sur l’onglet Informations de facturation.
4. À côté de l’option Méthode de paiement secondaire, cliquez sur Gérer.
5. Cliquez sur Définir comme mode de paiement principal.
   La demande sera traitée, puis vos modes de paiement seront intervertis.
   Aucune autre information de facturation ne sera modifiée.

Remarque: Si vous supprimez votre mode de paiement principal, le mode de paiement secondaire le remplacera automatiquement.