Notes de mise à jour du 12 octobre 2023

Notes de mises à jour pour Zoom Revenue Accelerator

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités pour les administrateurs
  
  • Personnalisation des règles de conservation des réunions
    Les administrateurs de Zoom Revenue Accelerator peuvent définir des règles de conservation pour les réunions analysées par Revenue Accelerator. Ils conservent ainsi des données d’analyse utiles et peuvent profiter de l’espace de stockage illimité offert par Zoom RA. Cette fonctionnalité est gérée dans Zoom Revenue Accelerator. Elle est donc indépendante de la règle de conservation configurée dans le produit Zoom Meetings. Elle ne sera pas immédiatement disponible, car elle dépend de la sortie d’une nouvelle version web prévue pour le 23 octobre 2023.
• Fonctionnalités de l’utilisateur
  • Prise en charge d’autres langues de transcription : polonais, danois, suédois, finnois
    La transcription multilingue inclut désormais également le polonais, le danois, le suédois et le finnois. Toutes ces nouvelles langues sont en version bêta. Les statistiques sur les conversations, le texte à l’écran et les appels sortants tels que les indicateurs, les étapes suivantes et les bonnes questions, sont actuellement pris en charge dans la version bêta pour ces langues.
  • Ajout d’une chronologie des activités et de nouvelles améliorations à la page Transactions
    Un résumé visuel des interactions, faisant la distinction entre les appels et les réunions, et les e-mails initiés par le représentant ou le prospect, est disponible, ainsi que des avertissements et des signaux de risque liés aux transactions. Les utilisateurs peuvent désormais comparer plusieurs transactions sur une même échelle de temps, disposer d’informations détaillées sur la chronologie des activités, et trier et filtrer en fonction de plusieurs critères, tels que le nombre d’activités, la date de clôture, la taille de la transaction, l’étape et bien d’autres. Zoom Revenue Accelerator associe par ailleurs la prochaine conversation programmée avec la transaction correspondante, et affiche ce champ sous la forme d’un filtre.
  • Fonction de recherche avancée dans les conversations
    Sur la page Conversations, les paramètres de recherche avancés, qui permettent de rechercher plusieurs termes et d’en exclure certains, sont désormais plus facilement accessibles aux utilisateurs. Ces paramètres de recherche sont disponibles dans un panneau latéral facile à utiliser, que l’utilisateur peut développer et réduire selon les besoins. Grâce à cette amélioration, les utilisateurs ont la possibilité d’affiner leurs recherches et ainsi d’identifier les passages critiques dans les conversations et les cycles de transaction en fonction de leurs critères.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Les utilisateurs dotés du rôle Collaborateur ne pouvaient pas afficher les conversations. Ce problème a été résolu.