Notes de mise à jour du 21 août 2023
Changements des fonctionnalités existantes
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Informations sur l’enregistrement intelligent déplacées lors du visionnage d’un enregistrement cloud
Pendant le visionnage d’un enregistrement cloud, les informations sur l’enregistrement intelligent apparaissent désormais dans le panneau situé sur la droite qui regroupe les onglets existants relatifs à la transcription de l’audio et aux messages de chat enregistrés.
Fonctionnalités nouvelles et améliorées
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Fonctionnalités pour les administrateurs
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Contrôle du filtre de grossièreté dans les transcriptions pour les administrateurs
Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent activer ou désactiver le filtre de grossièreté qui empêche l’affichage de mots inappropriés dans les transcriptions. Ils peuvent importer l’une des nombreuses listes tierces disponibles pour ne pas avoir à dresser leur propre liste de termes choquants et pouvoir personnaliser facilement leur liste selon les besoins de leur entreprise. Ce filtre s’applique à tous les produits Zoom qui utilisent les services de transcription, y compris Zoom Meetings, Zoom Webinars, les résumés et les enregistrements intelligents. -
Contrôle administrateur de l’acceptation automatique du contrôle à distance de la caméra
Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent autoriser leurs utilisateurs à accepter automatiquement les demandes de contrôle à distance de la caméra émanant d’utilisateurs Zoom désignés, pour accélérer le processus lorsque cette fonctionnalité est fréquemment utilisée par le même utilisateur. L’autorisation d’acceptation automatique peut être attribuée à tout participant authentifié durant la réunion ou à des contacts Zoom en dehors d’une réunion et elle peut être retirée à tout moment via les paramètres du client. Ce paramètre est disponible au niveau du compte et du groupe. -
Contrôle administrateur des contrôles de sécurité CAPTCHA dans le flux d’accès à PWA
Les administrateurs de compte peuvent imposer des contrôles de sécurité CAPTCHA dans le processus d’accès afin d’empêcher les bots de participer à des réunions et des webinaires via le client web. Ces contrôles ne s’affichent que pour les utilisateurs qui cherchent à rejoindre une réunion sans être connectés. Les utilisateurs connectés ne verront pas de contrôles CAPTCHA au moment de rejoindre la réunion. Les administrateurs de compte peuvent contrôler ce paramètre via le portail web Zoom au niveau du compte, du groupe et de l’utilisateur. Cette fonctionnalité est associée à une version de PWA dont la publication est actuellement prévue pour le 28 août 2023. -
Activité des bots et des applis incluse dans le rapport d’historique du chat
Les titulaires de compte et les administrateurs pourront visualiser l’activité des applis dans le rapport d’historique du chat, telle qu’elle apparaît dans le client Team Chat. Cette activité sera également incluse dans les données exportées à partir du rapport d’historique du chat via la fonction de téléchargement HTML.
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Fonctionnalités de l’utilisateur
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Filtre de grossièreté pour la transcription
Les utilisateurs peuvent signaler et suggérer des mots qui, selon eux, devraient figurer dans la liste de grossièretés que leur entreprise utilise. Ce filtre s’applique à tous les produits Zoom qui utilisent les services de transcription, y compris Zoom Meetings, Zoom Webinars, les résumés et les enregistrements intelligents.
Problèmes résolus
- Erreurs mineures résolues
- Les présentateurs du webinaire précédent étaient inclus automatiquement dans les invitations Google Agenda lors de la programmation de webinaires. Ce problème a été résolu.
- Il était impossible de trier les utilisateurs par date de création dans Gestion des utilisateurs. Ce problème a été résolu.
- Les utilisateurs ne parvenaient pas à charger la page en raison d’un chargement trop long ou recevaient le message « L’opération a échoué. » lorsqu’ils tentaient d’ouvrir le fichier .ics à partir de la page de confirmation d’inscription de webinaires périodiques. Ce problème a été résolu.
- La suppression de réunions Zoom à l’aide du module complémentaire Outlook entraînait la suppression involontaire des réunions Outlook associées, contrairement au comportement attendu. Ce problème a été résolu.
- Un sous-ensemble d’utilisateurs qui s’authentifiait avec l’appli OAuth de serveur à serveur recevait parfois un code d’erreur 124 concernant un jeton d’accès non valide, associé au message d’extension "extension_error_message":"{E}Can not find the authentication for the access token (Authentification introuvable pour le jeton d’accès). Ce problème a été résolu.
- Un sous-ensemble d’utilisateurs recevait des rapports sans adresses e-mail alors que le lien d’inscription comprenait l’information d’adresse e-mail obligatoire. Ce problème a été résolu.
- Les modifications apportées à la description d’un webinaire périodique, pour toutes les occurrences de ce dernier, n’étaient pas appliquées à toutes les occurrences. Ce problème a été résolu.
- Pour les réunions périodiques programmées avec l’option « Rejoindre la réunion avant l’hôte », l’e-mail envoyé à l’hôte affichait toujours l’heure de la dernière occurrence, même si les participants avaient assisté à la première occurrence. Ce problème a été résolu.
- Le paramètre utilisateur remote_control n’était pas aligné correctement. Ce problème a été résolu. Même après avoir défini le paramètre d’API remote_control sur FALSE, celui-ci apparaissait à tort comme TRUE.
- Le message de bienvenue de l’audioconférence ne fonctionnait pas comme prévu. Ce problème a été résolu.
- Les paramètres de sécurité ne s’affichaient pas complètement pour l’appel d’API /accounts/{accountId}/settings. Ce problème a été résolu.
- Le rapport affichait un nombre incorrect d’inscrits à un webinaire. Ce problème a été résolu.
- Les clients ne parvenaient pas à enregistrer les modifications lorsqu’ils tentaient d’attribuer le type échelle d’évaluation à une question de l’enquête post-webinaire, quel que soit le type initial de la question. Ce problème a été résolu.
- Le fichier .ics téléchargeable généré après la programmation d’un webinaire ne contenait pas le lien figurant dans la description. Ce problème a été résolu.
- Les journaux d’utilisation de Gestion de l’IA étaient présentés à des utilisateurs ne disposant pas d’une licence Zoom Virtual Agent. Ce problème a été résolu.
Pour consulter l’intégralité des notes, y compris les numéros de version, reportez-vous aux notes de mise à jour du système d’exploitation concerné.
Windows | macOS | Linux | Android* | iOS*
* Remarque : les versions mobiles nécessitent une approbation supplémentaire de la part de leurs magasins d’applications. Cela peut prendre quelques jours avant qu’elles ne soient disponibles au téléchargement.
Fonctionnalités nouvelles et améliorées
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Fonctionnalités de réunion/webinaire
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Améliorations de la qualité vidéo – Windows, macOS
Grâce au contrôle amélioré de la limitation de bande passante, les hôtes de webinaires exécutant Production Studio profitent d’un débit montant accru pour offrir une qualité vidéo plus élevée. Remarque : Cela consomme davantage de bande passante. -
Prise en charge du filtre de grossièreté dans les transcriptions – Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Le filtre de grossièreté empêche l’affichage de mots inappropriés dans les transcriptions automatisées. Les administrateurs peuvent importer l’une des nombreuses listes tierces disponibles pour ne pas avoir à dresser leur propre liste de termes choquants et pouvoir personnaliser facilement leur liste selon les besoins de leur entreprise. Ce filtre s’applique à tous les produits Zoom qui utilisent les services de transcription, y compris Zoom Meetings, Zoom Webinars, les résumés et les enregistrements intelligents.
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Fonctionnalités de réunion
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Contrôle de l’acceptation automatique du contrôle à distance de la caméra – Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Les utilisateurs peuvent configurer l’appli Zoom de manière à accepter automatiquement les demandes de contrôle à distance de la caméra émanant d’utilisateurs Zoom désignés, pour accélérer le processus lorsque cette fonctionnalité est fréquemment utilisée par le même utilisateur. L’autorisation d’acceptation automatique peut être attribuée à tout participant authentifié durant la réunion ou à des contacts Zoom en dehors d’une réunion et elle peut être retirée à tout moment via les paramètres du client. -
Réduction du bruit personnalisée – Windows, macOS, Linux
Pour offrir la meilleure qualité audio possible dans Zoom Meetings lorsque l’environnement est bruyant, les utilisateurs peuvent configurer directement la réduction du bruit personnalisée dans les paramètres audio du client de bureau, une fonctionnalité qui enregistre et analyse un extrait audio de vos réunions pour mieux distinguer votre voix des bruits de fond et supprimer ceux-ci lors des réunions. Zoom ne reçoit pas et ne conserve pas cet extrait ni son analyse, qui sont stockés sur votre appareil et utilisés exclusivement pour la réduction du bruit dans les réunions auxquelles vous participez.
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Fonctionnalités du chat de groupe
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Flux d’ajout de contacts pour les clients mobiles – Android, iOS
Le processus d’invitation et d’ajout de nouveaux contacts à Team Chat a été amélioré de manière à offrir une expérience plus conviviale. Voici les nouvelles améliorations apportées :-
Point d’entrée simplifié : les utilisateurs peuvent désormais inviter et ajouter de nouveaux contacts directement depuis la page d’accueil de Team Chat.
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Options d’invitation étendues : les utilisateurs disposent de différentes options pour ajouter et inviter des contacts. Cela inclut la possibilité de partager un lien d’invitation via les applications de messagerie natives, en plus de la méthode par e-mail existante.
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Accès transparent : les nouveaux utilisateurs qui reçoivent un lien d’invitation à rejoindre Team Chat profiteront d’un processus d’accès simplifié.
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Interaction directe : lorsque de nouveaux utilisateurs acceptent une invitation et rejoignent Team Chat, ils sont dirigés directement vers un chat individuel avec l’hôte, profitant ainsi d’une interaction et d’un engagement immédiats.
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Fonctionnalités de Zoom Mail et de Zoom Calendar
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Utilisation des raccourcis souris Zoom Calendar pour créer un événement – Windows, macOS, Linux
Pour créer un événement dans la vue principale du calendrier, il suffit à l’utilisateur de cliquer une fois sur un créneau horaire pour afficher la fenêtre surgissante du planificateur. En cliquant deux fois sur un créneau horaire, il accède à la page complète du planificateur. -
Suppression du formulaire Écrire un commentaire de Zoom Calendar– Windows, macOS
L’option Écrire un commentaire située dans le menu déroulant du client Zoom Calendar sera supprimée. Les utilisateurs peuvent maintenant écrire un commentaire via le formulaire disponible dans toutes les zones du produit. -
Rédaction ou révision des e-mails avec Zoom AI Companion – Windows, macOS
Les utilisateurs peuvent accéder à Zoom AI Companion pour les e-mails afin de saisir une invite et de générer des e-mails. Pour répondre à un fil de discussion par e-mail, les utilisateurs peuvent générer un e-mail basé sur les informations continues dans ce fil et/ou sur une invite saisie. Ils peuvent activer ou désactiver l’intégration Zoom AI Companion pour les e-mails. -
Affichage des conflits de réunions sur les invitations par e-mail – Windows, macOS
Lorsqu’un utilisateur reçoit par e-mail une invitation à une réunion, il peut afficher son emploi du temps autour de l’horaire proposé pour la réunion et savoir ainsi s’il a d’autres activités prévues à ce moment-là. -
Création et partage de modèles d’e-mails – Windows, macOS
Les utilisateurs peuvent créer des modèles et les partager dans leur entreprise. Ils peuvent sélectionner les utilisateurs concernés individuellement, par groupe ou par canal de chat, ou inclure tous les membres de l’entreprise. Ils peuvent modifier et supprimer les modèles partagés, et limiter les autorisations associées. Ils peuvent également partager des modèles existants.
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Fonctionnalités du centre de contact
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Prise en charge des arrière-plans virtuels – Windows
Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent importer des images afin de constituer une bibliothèque d’arrière-plans virtuels pour leurs agents. Les agents peuvent alors consulter les arrière-plans virtuels et les appliquer au client de bureau Zoom sur Windows. -
Amélioration de l’expérience du partage d’écran – Windows, macOS
L’expérience de partage d’écran proposée aux agents et aux consommateurs dans Zoom Contact Center a été mise à jour de manière à l’harmoniser avec les autres produits Zoom. Les agents et les consommateurs contrôlent intégralement le démarrage, l’arrêt et la mise en pause des partages d’écran. Ce nouveau design élimine les expériences vidéo incohérentes et offre aux agents et consommateurs une interface plus intuitive et conviviale. -
Améliorations de la conférence vocale – Windows, macOS
Lorsqu’un agent lance une conférence vocale, il peut transférer la propriété de celle-ci à un autre agent. L’agent destinataire de la propriété doit figurer dans au moins une file d’attente vocale. S’il n’y a aucun utilisateur dans la conférence, l’agent peut quitter celle-ci sans mettre fin à l’appel pour les autres participants.
Problèmes résolus
- Erreurs mineures résolues
- Améliorations en matière de sécurité
- Les chats en réunion n’apparaissaient pas dans le bon ordre. Ce problème a été résolu. – Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Les notifications d’archivage en réunion n’étaient pas cohérentes. Ce problème a été résolu. – Windows
- Un problème lié au privilège de programmation a été résolu. – Windows
- L’option Retour à la réunion du client de bureau ne fonctionnait pas en cas de partage d’écran. Ce problème a été résolu. – Linux
- La qualité des vidéos partagées était médiocre lorsque la résolution était élevée. Ce problème a été résolu. – Linux
- Les problèmes de lenteur du chargement et d’expiration du délai d’authentification dans Zoom Mail et Zoom Calendar ont été résolus. – Android, iOS
- Un problème lié aux contacts enregistrés et aux codes pays a été résolu. – Android
- Un problème survenant après la mise à jour de l’appli dans l’onglet SMS a été résolu. – Android
- Un problème de délai d’affichage des appels entrants a été résolu. – Android
- L’appelant n’entendait pas la sonnerie lors des appels sortants. Ce problème a été résolu. – iOS
Pour consulter l’intégralité des notes, y compris les numéros de version, reportez-vous aux notes de mise à jour du système d’exploitation concerné.
Intune for Android | Intune for iOS
Remarque : Les versions mobiles nécessitent une approbation supplémentaire de leurs magasins d’applications respectifs et peuvent prendre quelques jours supplémentaires pour être disponibles au téléchargement.
Fonctionnalités nouvelles et améliorées
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Fonctionnalités de réunion/webinaire
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Prise en charge du filtre de grossièreté dans les transcriptions – Android, iOS
Le filtre de grossièreté empêche l’affichage de mots inappropriés dans les transcriptions automatisées. Les administrateurs peuvent importer l’une des nombreuses listes tierces disponibles pour ne pas avoir à dresser leur propre liste de termes choquants et pouvoir personnaliser facilement leur liste selon les besoins de leur entreprise. Ce filtre s’applique à tous les produits Zoom qui utilisent les services de transcription, y compris Zoom Meetings, Zoom Webinars, les résumés et les enregistrements intelligents.
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Fonctionnalités de réunion
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Contrôle de l’acceptation automatique du contrôle à distance de la caméra – Android, iOS
Les utilisateurs peuvent configurer l’appli Zoom de manière à accepter automatiquement les demandes de contrôle à distance de la caméra émanant d’utilisateurs Zoom désignés, pour accélérer le processus lorsque cette fonctionnalité est fréquemment utilisée par le même utilisateur. L’autorisation d’acceptation automatique peut être attribuée à tout participant authentifié durant la réunion ou à des contacts Zoom en dehors d’une réunion et elle peut être retirée à tout moment via les paramètres du client.
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Fonctionnalités du chat de groupe
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Flux d’ajout de contacts pour les clients mobiles – Android, iOS
Le processus d’invitation et d’ajout de nouveaux contacts à Team Chat a été amélioré de manière à offrir une expérience plus conviviale. Voici les nouvelles améliorations apportées :-
Point d’entrée simplifié : les utilisateurs peuvent désormais inviter et ajouter de nouveaux contacts directement depuis la page d’accueil de Team Chat.
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Options d’invitation étendues : les utilisateurs disposent de différentes options pour ajouter et inviter des contacts. Cela inclut la possibilité de partager un lien d’invitation via les applications de messagerie natives, en plus de la méthode par e-mail existante.
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Accès transparent : les nouveaux utilisateurs qui reçoivent un lien d’invitation à rejoindre Team Chat profiteront d’un processus d’accès simplifié.
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Interaction directe : lorsque de nouveaux utilisateurs acceptent une invitation et rejoignent Team Chat, ils sont dirigés directement vers un chat individuel avec l’hôte, profitant ainsi d’une interaction et d’un engagement immédiats.
Problèmes résolus
- Erreurs mineures résolues
- Améliorations en matière de sécurité
- Les chats en réunion n’apparaissaient pas dans le bon ordre. Ce problème a été résolu. – Android, iOS
- Les problèmes de lenteur du chargement et d’expiration du délai d’authentification dans Zoom Mail et Zoom Calendar ont été résolus. – Android, iOS
- Un problème lié aux contacts enregistrés et aux codes pays a été résolu. – Android
- Un problème survenant après la mise à jour de l’appli dans l’onglet SMS a été résolu. – Android
- Un problème de délai d’affichage des appels entrants a été résolu. – Android
- L’appelant n’entendait pas la sonnerie lors des appels sortants. Ce problème a été résolu. – iOS