Notes de mise à jour du 3 août 2023

Notes de mises à jour pour Zoom IQ pour les ventes

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités pour les administrateurs
  • Guide de configuration de l’intégration
    Le guide de configuration de l’intégration fournit aux administrateurs Zoom IQ pour les ventes les outils nécessaires pour tirer rapidement parti du produit au sein de leur entreprise. Il explique de manière précise et claire comment configurer Zoom Meetings, Zoom Phone et les paramètres de messagerie, comment attribuer des rôles IQ, suivre les moments importants grâce à des indicateurs, et comment associer un environnement CRM. Cette fonctionnalité ne sera pas immédiatement disponible, car elle dépend d’une mise à jour du serveur principal actuellement prévue pour le 6 août 2023.
  • Possibilité de gérer des indicateurs thématiques
    Les administrateurs et les titulaires de compte peuvent créer et configurer des indicateurs thématiques, de sorte à classer diverses expressions de mots-clés selon des thèmes précis. Utilisation courante pour ce type d’indicateur : suivre l’adhésion à la méthodologie commerciale d’une entreprise. Avec cette fonctionnalité, il devient plus simple de comparer la fréquence à laquelle certains groupes de termes sont mentionnés dans différentes conversations dans la section Analyse des données.
• Fonctionnalités de l’utilisateur
  • Accès aux indicateurs thématiques
    Si ces indicateurs thématiques sont configurés par les administrateurs ou les titulaires de compte, les utilisateurs peuvent s’en servir dans le produit, à l’instar des indicateurs généraux. La principale différence réside dans la section Analyse des données, où les expressions de mots-clés peuvent être regroupées afin d’avoir un aperçu clair de la fréquence d’utilisation des thèmes dans les conversations. Les indicateurs thématiques servent à garder un œil sur le respect des méthodes commerciales d’une entreprise.
  • Amélioration apportée à la page de conversation
    Dans la page Conversation, les utilisateurs peuvent consulter les informations sur les transactions de manière plus efficace, avec possibilité d’accéder à des informations plus détaillées. L’option de partage est également plus visible.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Améliorations en matière de sécurité