Modifier les paramètres de la politique du téléphone Zoom

Les propriétaires de comptes et les administrateurs peuvent utiliser les paramètres de politique du téléphone Zoom pour activer ou désactiver certaines fonctions du téléphone Zoom. Les paramètres de politique peuvent être appliqués à l’ensemble du compte ou à des utilisateurs de téléphone spécifiques, à des téléphones de zone commune, à des salles Zoom avec une licence Zoom Phone ou à des files d’attente d’appels. Vous pouvez utiliser un modèle pour appliquer en bloc certains paramètres de politique.

Conditions requises pour modifier les paramètres de la politique du téléphone Zoom

Note: Par défaut, les administrateurs de Zoom Phone ayant le rôle Phone Site Admin n’ont pas accès à la gestion des groupes pour modifier les politiques au niveau du groupe.

Comment accéder aux paramètres de la politique

Compte (en utilisant la gestion de compte)

Remarque: cette section ne s’applique qu’aux paramètres de stratégie au niveau du compte, Appeler automatiquement à partir d’applications tierces, Surveillance, Suppression douce des utilisateurs.

Site

Groupe (utilisation de la gestion de groupe)

Poste (utilisateur du téléphone, téléphone de la zone commune, salle Zoom ou file d’attente)

Paramètres de politique disponibles

Remarque: Les paramètres marqués d’un astérisque(*) : Vous ne pouvez modifier ces paramètres qu’au niveau du site si vous avez plusieurs sites. Si vous avez désactivé plusieurs sites, vous ne pouvez les modifier qu’ au niveau du compte ou du groupe.

Définition de la politique	Compte	Groupe	Site	Utilisateur du téléphone	Téléphone dans l’espace commun	Salle de zoom	File d’attente	Réceptionniste automobile
Activer automatiquement les utilisateurs de Zoom Phone	✔
Cryptage avancé: Permettez à la messagerie vocale d’être cryptée avec des clés non accessibles aux serveurs Zoom.	✔	✔	✔	✔
Enregistrement des appels ad hoc	✔	✔	✔*	✔	✔
Appels autorisés/Localisation des SMS	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Autoriser l’enregistrement ad hoc des membres pour les appels en file d’attente							✔
Suppression automatique des données après la durée de conservation: Configurez les règles relatives aux données conservées, à la durée de la période de conservation et à la manière de supprimer les données après la durée de conservation.			✔*
Interphone audio	✔	✔	✔*	✔	✔
Enregistrement automatique des appels	✔	✔	✔	✔	✔		✔
Appeler automatiquement à partir d’applications tierces: Autorisez les applications tierces à passer un appel Zoom Phone. Note: Contactez le support Zoom pour activer cette fonctionnalité.	✔
Suppression automatique des utilisateurs inactifs et supprimés à l’amiable	✔
Renvoi d’appel vers des numéros externes: Permet aux utilisateurs du téléphone de renvoyer vers des numéros de téléphone externes en utilisant leurs paramètres de traitement des appels.	✔	✔		✔
Transcription des appels en direct	✔	✔	✔	✔
Appelez-moi	✔	✔	✔	✔
Débordement ou transfert d’appel	✔	✔	✔	✔
Parc d’appel	✔	✔	✔	✔	✔
Raison de l’exclusion de la file d’attente	✔		✔				✔
Code de prise en charge de la file d’attente							✔
Résumé d’appel avec AI Companion	✔	✔	✔	✔
Vérifier les messages vocaux par téléphone	✔	✔	✔*
Délégation	✔	✔	✔	✔
Power User de bureau				✔
Affichez les numéros de téléphone de Zoom au format E.164 : Spécifiez le format par défaut des numéros de téléphone Zoom dans les portails d’administration de tous les produits.	✔
Afficher l’enquête de retour d’expérience à la fin de l’appel Note: Vous devez disposer du module complémentaire Zoom Phone Customer Engagement Pack pour gérer ce paramètre.	✔	✔	✔	✔
Transformez un appel en réunion	✔	✔	✔	✔
Gestion des adresses d’urgence			✔*	✔
Appels d’urgence vers un centre de réception des appels d’urgence (PSAP): L’utilisateur du téléphone peut passer des appels d’urgence à un PSAP. Les appels d’urgence sont acheminés en fonction des paramètres d’acheminement des appels d’urgence.				✔
Mettre fin à la conférence téléphonique personnelle lorsque l’auteur de l’appel se retire: La conférence téléphonique personnelle se termine lorsque l’initiateur qui a été le premier à fusionner les participants à la conférence se retire.	✔
Appel externe sur les salles Zoom Espace commun						✔
Fax en ligne	✔	✔	✔	✔			✔	✔
Remise à la chambre	✔	✔	✔	✔
Hot Desking					✔
Appels internationaux	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Contrôle d’accès à l’adresse IP: Autorisez l’accès à l’enregistrement téléphonique, à la messagerie vocale, à la vidéomessagerie et aux pièces jointes des messages texte uniquement à partir d’adresses IP spécifiques.	✔
Mode de survie locale: Permet aux utilisateurs ou aux postes de bénéficier des services du téléphone central en cas de panne.	✔	✔	✔	✔	✔		✔	✔
Gérez l’accès de Zoom Revenue Accelerator aux enregistrements Zoom Phone: Permettez aux administrateurs de Zoom Phone d’ajouter manuellement à Zoom Revenue Accelerator les enregistrements Zoom Phone appartenant à des utilisateurs.	✔
Passage d’un mobile à un opérateur	✔		✔	✔
Contrôle	✔
Services d’urgence nomades			✔*
Appels sortants	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Recherche de personnes	✔
Bibliothèque audio personnelle: Permet aux utilisateurs du téléphone de modifier leur message d’accueil de la boîte vocale, leur message d’accueil et/ou leur musique d’attente. Si cette option est désactivée, les paramètres audio par défaut seront appliqués et les utilisateurs du téléphone ne pourront pas les modifier.	✔	✔	✔*
Messagerie vocale personnelle & Messagerie vidéo	✔	✔	✔*	✔
Empêcher les utilisateurs de télécharger des fichiers audio	✔	✔		✔
Parc d’appel privé	✔		✔
Appels restreints / heures d’envoi de SMS	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Sélectionnez le nombre de ports source	✔
Sélectionnez ID de l’appelant sortant: Le poste peut sélectionner son numéro d’identification de l’appelant sortant avant de passer un appel. S’ils sont désactivés, ils ne peuvent utiliser que leur numéro d’identification de l’appelant sortant par défaut.	✔	✔	✔*	✔	✔	✔
Définir les préférences d’affichage de l’ID de l’appelant pour les appels redirigés			✔*
Notification par courriel des messages vocaux partagés: Les utilisateurs recevront une notification par courriel lorsqu’il y aura un nouveau message vocal partagé.	✔	✔	✔*	✔
SMS: Permet aux utilisateurs de téléphones ou aux membres de la file d’attente d’appels/réceptionniste automatique d’envoyer et de recevoir des messages SMS.	✔	✔	✔	✔			✔	✔
Outil d’étiquette SMS: Identifiez les mots-clés et les modèles de texte définis dans les SMS et empêchez les utilisateurs de partager des messages non désirés.	✔	✔
Modèles de SMS	✔	✔	✔	✔			✔	✔
Supprimer l’historique, la messagerie vocale et les enregistrements	✔
Résumé du fil de discussion SMS de l’équipe avec AI Companion	✔		✔				✔	✔
Boîte vocale					✔		✔	✔
Notification par courrier électronique des messages vocaux/vidéos	✔	✔	✔	✔	✔ Note: Seule la notification des messages vocaux par courrier électronique est prise en charge.		✔	✔
Priorité à la messagerie vocale avec AI Companion	✔	✔	✔	✔
Tâches de messagerie vocale avec AI Companion	✔	✔	✔	✔
Transcription des messages vocaux/vidéos: Les utilisateurs du téléphone peuvent accéder aux transcriptions des messages vocaux dans l’application de bureau Zoom ou dans les courriels de notification des messages vocaux/vidéos. Remarque: ce paramètre de stratégie est également disponible pour les réceptionnistes automatiques, les files d’attente et les groupes de lignes partagées.	✔	✔	✔*	✔	✔ Note: Seule la transcription des messages vocaux est prise en charge pour l’instant.		✔	✔
Zoom Phone sur Mobile	✔	✔	✔*
Zoom Phone sur PWA	✔	✔