• Notes de mise à jour pour le client Zoom
• Notes de mise à jour pour Zoom for Intune
• Notes de mise à jour pour le Web
• Notes de mise à jour pour la PWA de Zoom
• Notes de mise à jour pour Zoom Scheduler
• Notes de mise à jour pour le module d’extension d’Outlook
• Notes de publication pour l'application Zoom for Lightning Salesforce

Notes de mise à jour pour le client Zoom

Remarque : cette mise à jour du client a été reportée au 5 juin 2023. 

Notes de mise à jour pour Zoom for Intune

Remarque : cette mise à jour du client a été reportée au 5 juin 2023. 

Notes de mise à jour pour le Web

Changements des fonctionnalités existantes

• Réorganisation de plusieurs paramètres, notamment des paramètres de messagerie, de calendrier, de profil et des contacts
  Les paramètres concernant la messagerie et le calendrier, Zoom Scheduler et les intégrations de calendriers et de contacts ont été regroupés dans un onglet dédié nommé Messagerie et calendrier sur les pages Compte, Groupe et Paramètres utilisateur. De même, les paramètres relatifs aux mises à jour du client, au profil et aux contacts, au stockage de données et aux commentaires ont été regroupés dans l’onglet Général sur les pages Compte, Groupe et Paramètres utilisateur.
• Option permettant de désactiver les calendriers Yahoo et Outlook
  Les administrateurs et titulaires de compte peuvent désormais désactiver l’intégration des nouvelles invites de réunions programmées aux calendriers Yahoo et Outlook, fonctionnalité qui était auparavant disponible uniquement pour Google Agenda.
• Ajout de l’identifiant d’utilisateur des participants dans les fichiers JSON archivés
  Les utilisateurs ayant activé l’archivage du chat en réunion dans un fichier au format JSON peuvent désormais afficher l’identifiant d’utilisateur de l’expéditeur et du destinataire dans la réponse. Les messages destinés à tout le monde afficheront uniquement l’identifiant d’utilisateur de l’expéditeur.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités pour les administrateurs
  • Meilleur contrôle de l’interprétation linguistique pour les enregistrements dans le cloud
    Les administrateurs bénéficient d’un meilleur contrôle sur l’interprétation linguistique capturée par les enregistrements dans le cloud. L’option d’enregistrement dans le cloud propose deux sous-paramètres, l’un pour l’interprétation en langue des signes et l’autre pour l’interprétation d’une langue parlée.
  • Contrôles du résumé de la réunion avec Zoom IQ
    Les administrateurs et titulaires de compte peuvent autoriser l’hôte à faire appel à l’IA pour créer des résumés de réunion et à les publier (ainsi que les prochaines étapes à suivre) sur le chat de groupe, le portail web et le client de réunion une fois la réunion terminée. La réception du résumé de la réunion peut être limitée au seul hôte ou à l’hôte et aux employés de l’entreprise, ou ouverte à tous les participants à la réunion, y compris aux invités n’appartenant pas à l’entreprise. Cette fonctionnalité est disponible gratuitement à l’essai avec les comptes Zoom Pro, Zoom Affaires, Zoom One Affaires Plus, Zoom One Entreprise, Zoom One Entreprise Plus et d’offre groupée Entreprise. Cette fonctionnalité ne sera pas immédiatement disponible, car elle dépend d’une mise à jour du serveur principal actuellement prévue pour le 5 juin 2023.
  • Meilleur contrôle des sous-titres
    Les hôtes peuvent davantage contrôler l’utilisation des sous-titres et la langue parlée pendant une réunion. Nous avons ainsi ajouté un sous-paramètre à l’option Sous-titres automatiques qui limite l’activation des sous-titres au seul hôte, ou à l’hôte et aux co-hôtes. Les participants devront demander l’activation des sous-titres pendant la réunion ou le webinaire. L’hôte recevra une invite, tout comme les co-hôtes, pour activer les sous-titres et choisir la langue parlée. Cette fonctionnalité ne sera pas disponible immédiatement, car elle dépend d’une mise à jour du serveur principal actuellement prévue pour le 4 juin 2023.
  • Amélioration de la période de conservation pour les utilisateurs
    Les administrateurs et titulaires de compte peuvent définir une période de conservation de l’archivage personnalisée pour les utilisateurs allant de 45 à 60 jours. Auparavant, la période de conservation des archives était seulement de 1 à 30 jours.
  • Amélioration de la liste des participants dans les archives de réunions
    Les administrateurs et titulaires de compte peuvent activer ou désactiver l’affichage de l’icône d’archivage pour les utilisateurs réglementés internes. Par défaut, cette icône est affichée uniquement pour les invités. Ce paramètre est disponible seulement dans les réunions organisées par le titulaire du compte. Cette fonctionnalité peut est être modifiée uniquement au niveau du compte.
  • Amélioration des journaux d’audit des administrateurs
    Les administrateurs et titulaires de compte peuvent consulter les journaux d’opérations pour examiner les modifications apportées aux forfaits d’audioconférence, notamment les changements de pays et de régions, mais aussi pour afficher une liste des utilisateurs supprimés en masse.
  • Contrôle de la suppression des groupes d’utilisateurs quand le cloisonnement des informations est utilisé
    Les administrateurs et titulaires de compte peuvent activer ou désactiver le paramètre web Do not allow user groups to be deleted if they are part of an Information Barrier Policy (Interdire la suppression des groupes d’utilisateurs concernés par une règle de cloisonnement des informations). Ce paramètre est désactivé par défaut.
  • Contrôle de la disponibilité des fonctionnalités Entreprise
    Les administrateurs de comptes Entreprise peuvent gérer la disponibilité de nouveaux produits ou nouvelles fonctionnalités dans leur environnement. Ils peuvent choisir une période appropriée pour tester ces nouveautés et vérifier qu’elles correspondent à leurs besoins et aux exigences de sécurité et de conformité imposées par les règles de leur entreprise. La disponibilité peut être activée manuellement ou programmée à une date donnée. Les administrateurs peuvent également suivre et vérifier l’heure de ces changements dans le rapport Journaux d’opérations.
  • Contrôle des captures d’écran de Team Chat au niveau du groupe
    Les administrateurs et titulaires de compte peuvent configurer la capture d’écran dans Team Chat dans les paramètres au niveau du groupe. Auparavant, cette fonction n’était disponible qu’au niveau du compte. 
  • Suppression de toutes les entrées sous Versions du client par point de terminaison
    Dans le tableau de bord Zoom, les administrateurs et titulaires de compte peuvent sélectionner toutes les entrées lors de la suppression des données d’un point de terminaison. Auparavant, l’option « Sélectionner tout » ne sélectionnait que les entrées de la page active et seules 25 entrées pouvaient être supprimées en même temps.
  • Gestion des emplacements des salles et espaces de travail Zoom
    Les administrateurs et titulaires de compte peuvent centraliser la gestion des emplacements afin d’obtenir une vue complète de tous les espaces de travail et de toutes les salles Zoom de leur entreprise et de les surveiller plus efficacement. De plus, le titulaire ou l’administrateur du compte peut contrôler les rôles des autres utilisateurs dans la section Gestion des emplacements via la gestion des rôles.
  • Configuration du domaine du service Zoom Mail
    Les comptes disposant d’un ou de plusieurs domaines d’adresse e-mail associés peuvent s’en servir pour créer des domaines de messagerie et les utiliser avec le service Zoom Mail. Les administrateurs peuvent contrôler la création de groupes de messagerie, les quotas d’espace de stockage des boîtes de réception, l’accès au calendrier, ainsi que la suppression automatique et la conservation des messages.
  • Gestion de la boîte de réception du service Zoom Mail
    Les administrateurs peuvent gérer les boîtes de réception de chaque domaine de messagerie de leur compte et créer des boîtes de réception partagées pour les utilisateurs de leur compte. Ils peuvent indexer, désactiver, supprimer, récupérer et supprimer des boîtes de réception, ainsi qu’imposer certaines limites.
  • Prise en charge d’Azure Key Vault pour les CGC
    Azure Key Vault rejoint la liste des services de gestion de clés pris en charge par Zoom, aux côtés d’Amazon AWS et OCI Vault.
  • Prise en charge du magasin de clés externe d’AWS pour les CGC
    Le service de gestion de clés d’AWS propose désormais un CloudHSM dédié et l’association avec un service de gestion de clés externe pour les clients recherchant davantage de contrôle.
  • Composer avec Zoom IQ dans Team Chat
    Les administrateurs peuvent autoriser leurs utilisateurs à activer l’outil Composition intelligente pour rédiger les messages à leur place en fonction du contexte de leurs conversations dans le chat de groupe. Vous gardez la main sur votre communication : vous pouvez toujours modifier les messages, notamment leur ton, ajouter des invites ou ajuster la longueur du texte. Cette fonctionnalité est disponible au niveau du compte. Cette fonctionnalité ne sera pas immédiatement disponible, car elle dépend d’une mise à jour du serveur principal actuellement prévue pour le 5 juin 2023.
  • Affichage du codec vidéo dans le tableau de bord Zoom
    Les administrateurs et titulaires de compte ont accès au type de codec vidéo de chaque participant à une réunion dans le tableau de bord Zoom. Cette information s’ajoute à celles sur le débit, la latence et l’instabilité. Cette fonctionnalité permet de déterminer quel codec vidéo est utilisé, ce qui peut se révéler utile en cas de problème.
• Fonctionnalités de l’utilisateur
  • Améliorations apportées à la liste des enregistrements en direct simulé
    Si le compte d’hôte est éligible à l’importation des vidéos, les utilisateurs peuvent utiliser les enregistrements qu’ils ont importés pour leur session en direct simulé. Auparavant, seuls les enregistrements de réunion et de webinaires pouvaient être importés. La fonction d’importation de vidéos doit être activée par Zoom pour utiliser les enregistrements importés pour les sessions en direct simulé.
  • Résumé de la réunion avec Zoom IQ
    Quand cette fonctionnalité est activée par l’organisateur, les participants reçoivent en fin de session un résumé de la réunion généré automatiquement, qui détaille notamment les prochaines étapes à suivre. Le résumé de la réunion est publié dans le chat de groupe, sur le portail web et dans le client de réunion à l’issue de la session. Cette fonctionnalité est disponible gratuitement à l’essai avec les comptes Zoom Pro, Zoom Affaires, Zoom One Affaires Plus, Zoom One Entreprise, Zoom One Entreprise Plus et d’offre groupée Entreprise. Cette fonctionnalité ne sera pas immédiatement disponible, car elle dépend d’une mise à jour du serveur principal actuellement prévue pour le 5 juin 2023.
  • Prise en charge de la prononciation du nom sur la page de profil
    Les utilisateurs peuvent décrire comment se prononce leur nom sur leur page de profil dans le portail web Zoom. Une info-bulle reflétant cette information apparaît en regard de leur nom sur leur carte de profil dans le client de bureau. Cette fonctionnalité ne sera pas immédiatement disponible, car elle dépend d’une mise à jour du serveur principal actuellement prévue pour le 5 juin 2023.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Améliorations en matière de sécurité
• Lors de la connexion à un compte payant, le système créait un compte gratuit en doublon. Ce problème a été résolu.
• Lorsque les utilisateurs participaient à une réunion avec inscription, le système leur demandait de se réinscrire. Ce problème a été résolu.
• Les résultats de recherche étaient incohérents, et la période et le numéro de réunion n’étaient pas affichés dans les rapports des réunions à venir. Ce problème a été résolu.
• Les utilisateurs de sous-comptes ne pouvaient pas attribuer le rôle d’hôte suppléant à d’autres utilisateurs de sous-comptes. Ce problème a été résolu.
• Les administrateurs ne pouvaient pas afficher l’heure locale dans le tableau de bord de leurs sous-comptes. Ce problème a été résolu.
• Un problème empêchait la réception de notifications par e-mail lors de l’inscription d’un participant à une réunion. Ce problème a été résolu.
• Des données sur les invités n’étaient pas présentes dans le rapport sur le sondage des réunions avec inscription. Ce problème a été résolu.
• Certaines réunions n’étaient pas affichées dans le calendrier Outlook. Ce problème a été résolu.
• Des doublons de canaux de discussion étaient créés par des utilisateurs sans leur intervention. Ce problème a été résolu.
• Le message « Paramètres non valides » apparaissait lors de la modification de réunions. Ce problème a été résolu.
• Les rapports du journal des participants ne contenaient pas toutes les données. Ce problème a été résolu.
• Les utilisateurs ne pouvaient pas convertir une réunion en webinaire. Ce problème a été résolu.
• Les utilisateurs recevaient le message « Cet enregistrement n’existe pas » lorsqu’ils essayaient d’accéder à des enregistrements dans le cloud. Ce problème a été résolu.
• Après s’être identifiés avec l’authentification SSO, les utilisateurs étaient redirigés vers la page de la réunion Zoom au lieu de l’URL indiquée dans le point de terminaison autorisé. Ce problème a été résolu.
• Les webinaires soumis à des limites d’inscription (sans codes d’accès) qui ne demandaient que le nom de famille et l’adresse e-mail dans les questions d’inscription permettaient aux utilisateurs d’éviter le processus d’inscription une fois les limites atteintes. Ce problème a été résolu.

Remarque : les améliorations suivantes de l'enregistrement dans le cloud ont été retirées de la version en raison de problèmes de déploiement et seront disponibles dans une prochaine version.

• Vos enregistrements dans le cloud et les enregistrements partagés avec vous sont désormais classés dans deux catégories distinctes.
• L’affichage des enregistrements peut se faire sous forme de vignettes ou de listes. Ces dernières contiennent un aperçu du résumé de la réunion (le cas échéant).
• Lors de la lecture d’un enregistrement, toutes les ressources associées sont disponibles sur la même page, notamment les chapitres intelligents, les transcriptions de chat et transcriptions audio, le résumé de la réunion et les paramètres de partage.
• Lors du partage d’un enregistrement, l’e-mail comprend le résumé de la réunion (le cas échéant), ainsi qu’une vignette pour aider les utilisateurs à trouver plus facilement ce qu’ils recherchent.

Notes de mise à jour pour la PWA de Zoom

Changements des fonctionnalités existantes

• Affichage du paramètre Contrôles de la réunion
  Le paramètre Toujours afficher les contrôles de la réunion est affiché de manière permanente dans le client, qu’il soit activé ou désactivé dans le portail web. L’état du paramètre dans la version web ne régit plus la disponibilité de la fonctionnalité dans le client, et les utilisateurs ne pourront plus l’activer ou le désactiver dans le portail web. Auparavant, l’état du paramètre dans la version web contrôlait directement son affichage dans le client.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités de réunion/webinaire
  • Prise en charge de l’option Toujours afficher les contrôles de la réunion
    Les utilisateurs de PWA peuvent activer l’option Toujours afficher les contrôles de la réunion dans les paramètres de PWA pendant une réunion. Ainsi, les contrôles de la réunion, tels que la coupure ou le rétablissement du son, le partage d’écran, la discussion et les participants, sont toujours visibles pendant la réunion.
• Fonctionnalités de réunion
  • Ajout du contrôle de sécurité CAPTCHA au processus de participation PWA
    Afin d’éviter que des bots ne participent aux réunions dans le client web, nous avons ajouté les contrôles de sécurité CAPTCHA au processus de participation. Ces contrôles ne s’affichent que pour les utilisateurs qui cherchent à rejoindre une réunion sans être connectés. Les utilisateurs connectés ne verront pas de contrôles CAPTCHA au moment de rejoindre la réunion.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Améliorations en matière de sécurité
• Lorsqu’un panéliste rejoignait un webinaire en direct simulé, la lecture reprenait depuis le début. Ce problème a été résolu.
• Quand l’interprétation linguistique était activée, le son d’origine n’était pas coupé et était diffusé au même volume que le canal d’interprétation. Ce problème a été résolu.
• Le système laissait croire que les personnes ayant rejoint une réunion en composant un numéro pouvaient recevoir des messages des autres participants dans le chat en réunion. Ce problème a été résolu.
• Un problème de son survenait lorsqu’un casque était branché puis débranché. Ce problème a été résolu.
• Un problème empêchait l’affichage de contenus partagés par le client web lorsqu’il entrait en veille. Ce problème a été résolu.

Notes de mise à jour pour Zoom Scheduler

Changements des fonctionnalités existantes

• Suppression de la personnalisation de la disponibilité
  Nous sommes en train de réévaluer le processus de création d’un horaire de réservation. Pendant cette période de réévaluation, la personnalisation des horaires de réservation n’est plus disponible. Nous espérons proposer ultérieurement cette fonctionnalité, ou une option similaire, dans une future version.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités de l’utilisateur
  • Amélioration des URL de réservation
    Les utilisateurs de Zoom Scheduler peuvent créer des URL personnalisées pour accéder à leur page personnelle. Ils peuvent notamment ajouter leur nom à la fin de scheduler.zoom.us/ (par exemple : scheduler.zoom.us/Robert.Martin). De plus, les URL générées pour certains horaires de réservation sont raccourcies.

Notes de mise à jour pour le module d’extension d’Outlook

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Activation de l’interprétation linguistique dans le calendrier Outlook
  Les utilisateurs peuvent programmer des réunions avec des interprètes directement dans le calendrier Outlook. Auparavant, ils pouvaient le faire uniquement via le portail web Zoom lors de la programmation d’une réunion.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Quand l’utilisateur personnalisait l’objet de la réunion lors de la création d’une réunion dans le module d’extension pour Outlook, le système remplaçait l’objet par Réunion Zoom dans Outlook et le portail web Zoom. Ce problème a été résolu.

Notes de publication pour l'application Zoom for Lightning Salesforce

Remarque : la mise à jour de l'application a été reportée au 31 mai 2023.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités de réunion/webinaire
  • Meilleure synchronisation des détails de la réunion
    Tous les détails de la réunion modifiés manuellement ou automatiquement (via un webhook) sont synchronisés, notamment le sujet, et la date et l’heure de début et de fin.
• Fonctionnalités du téléphone
  • Amélioration des journaux d’appels Zoom dissociés
    La fonctionnalité permettant d’associer les journaux d’appels Zoom dissociés à un contact ou prospect est désormais activée par défaut. Auparavant, cette fonctionnalité était désactivée par défaut.
• Fonctionnalités du centre de contact
  • Fermeture automatique des engagements
    Quand le paramètre Fermer automatiquement les engagements est activé dans le portail web Zoom, le système crée un historique des tâches et de la session dans Salesforce. S’il est configuré, le code de disposition par défaut est également renseigné automatiquement.
  • Amélioration de la fermeture automatique des engagements à la fin de la durée de clôture
    Quand cette option est activée, des historiques des tâches et de la session sont générés pour les interactions vocales/vidéo entrantes et sortantes dans le CRM Salesforce et le portail web Zoom.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Lors de la modification de l’historique d’un ancien événement, le message d’erreur « Cannot change the start date before today » (Impossible de définir une date de début antérieure à aujourd’hui) s’affichait. Ce problème a été résolu.
• Les tâches créées n’étaient pas associées à l’historique de la session quand l’engagement était fermé automatiquement dans Zoom Contact Center. Ce problème a été résolu.
• Lors de la recherche d’un numéro de téléphone, le contact Zoom Contact Center affiché dans les résultats n’était pas le bon. Ce problème a été résolu.
• Une erreur s’affichait après le transfert réussi d’un appel vocal de Zoom Contact Center. Ce problème a été résolu.
• La fenêtre post-engagement de Zoom Contact Center ne contenait pas de lien pour créer un dossier. Ce problème a été résolu.
• Certaines entreprises utilisant des champs chiffrés ne pouvaient pas installer le package de la version 2.0. Ce problème a été résolu.
• Lors de la création d’une réunion instantanée, certains participants ne recevaient pas d’e-mail. Ce problème a été résolu.
• Les réunions créées dans Salesforce étaient considérées comme des éléments externes de Zoom Meetings. Ce problème a été résolu.
• Lorsqu’un utilisateur passait ou recevait un appel, l’icône de téléphone était remplacée par une icône de tâche. Ce problème a été résolu.
• Une erreur empêchait la mise à jour du package de la version 1.x à la version 2.0. Ce problème a été résolu.
• Lorsque le fuseau horaire était défini sur GMT+8, le journal des appels n’affichait pas les bonnes informations de date/heure. Ce problème a été résolu.
• Lors de la disposition d’un appel dans l’intégration, aucun historique des tâches n’était généré dans Salesforce. Ce problème a été résolu.