Notes de mises à jour pour Zoom IQ destinées au service commercial

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités pour les administrateurs
  • Exportation des données des conversations et transactions dans un rapport CSV
    Dans l’onglet Analyse des données, les administrateurs peuvent générer un rapport CSV regroupant les données des conversations et transactions, filtrées selon les critères définis par l’utilisateur final. Le rapport peut contenir les informations suivantes :
    • Informations sur des conversations spécifiques
    • Informations CRM
    • Statistiques des conversations de participants spécifiques
    • Sujets et indicateurs mentionnés
    • Statistiques d’utilisation d’IQ
  • Nouvelles options d’enregistrement automatique
    Les administrateurs peuvent configurer les paramètres d’enregistrement automatique de sorte à enregistrer uniquement les données de membres ou d’équipes spécifiques. Quand cette option est activée, l’enregistrement automatique est désactivé par défaut pour tous les autres utilisateurs d’IQ. Valide pour l’ensemble du compte, la fonction de verrouillage s’applique au paramètre correspondant de chaque équipe et de chaque utilisateur. Auparavant, quand l’enregistrement automatique des réunions programmées avec des participants externes était activé, il était appliqué à l’ensemble du compte.
• Fonctionnalités de l’utilisateur
  • Amélioration du mappage des conversations aux comptes CRM
    La logique de mappage a été améliorée afin que les utilisateurs puissent continuer à vérifier les correspondances d’opportunités dans le CRM selon un calendrier, plutôt qu’être forcés de le faire immédiatement à la fin de la réunion.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Améliorations en matière de sécurité
• Résolution d’un problème d’inadaptation de la langue sélectionnée sur certaines pages de Zoom IQ.
• Résolution d’un problème dans la page Détails des transactions qui affichait non défini pour les données moyennes du calendrier.
• Résolution d’un problème qui empêchait l’affichage des données d’indicateur quand Accès et stockage de contenus régionaux était désactivé.
• Résolution d’un problème dans la page Détails des conversations qui affichait un résultat correspondant pour un indicateur supprimé.
• Résolution d’un problème du client de bureau qui forçait l’utilisateur à se reconnecter à Zoom IQ après une période d’inactivité.
• Résolution d’un problème qui forçait les administrateurs à effectuer des recherches dans la liste des utilisateurs de Zoom IQ avec le nom d’affichage qu’ils s’étaient choisis.
• Résolution d’un problème qui empêchait les personnes qui n’utilisent pas le CRM d’effectuer des recherches dans la liste des mentions dans les commentaires des conversations et dans la playlist intelligente.