Notes de mise à jour du 4 novembre 2022
Fonctionnalités nouvelles et améliorées
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Fonctionnalités pour les administrateurs
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Paramètres de partage des clips et conversations
Les administrateurs Zoom IQ peuvent définir les autorisations de partage et de modification afin de déterminer :- qui peut gérer les paramètres de partage des clips et conversations ;
- qui peut partager des clips et des conversations ;
- qui peut consulter des clips et des conversations via un lien de partage ;
- la portée du contenu disponible pour le partage.
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Suivi du nombre de vues des conversations et du temps passé dans Zoom IQ
Dans la page Analyse des données, les administrateurs peuvent suivre la durée de consultation et le nombre de conversations vues par représentant, les commentaires d’un utilisateur, les tableaux de bord remplis par un responsable commercial et les clips et conversations partagés par un utilisateur.
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Fonctionnalités de l’utilisateur
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Partage des clips et conversations
Si les administrateurs Zoom IQ ont activé cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent partager des conversations et des clips de leur réunion avec des utilisateurs internes et externes. Selon le type d’accès accordé, les utilisateurs peuvent gérer les paramètres de partage des clips et conversations, y compris définir les personnes autorisées à les consulter, la portée du contenu accessible, le partage via un lien ou par e-mail, et une date d’expiration du lien. -
Contrôle supplémentaire sur la lecture de conversation
Lorsqu’ils consultent une conversation, les utilisateurs peuvent revenir 15 secondes en arrière dans la piste audio et vidéo. Auparavant, il était uniquement possible d’avancer de 15 secondes ou de passer à l’intervenant suivant.
Problèmes résolus
- Erreurs mineures résolues
- Résolution d’un problème dans la page Détails des transactions qui affichait un résultat de requête incorrect
- Résolution d’un problème concernant la génération d’un nouveau clip lors de la modification d’un clip existant