Notes de mises à jour du 22 août 2022

• Notes de mises à jour pour Zoom desktop client
• Notes de mises à jour pour Zoom for Intune

Notes de mises à jour pour Zoom desktop client

Pour consulter l’intégralité des notes, y compris les numéros de version, reportez-vous aux notes de mise à jour du système d’exploitation concerné. 
Windows | macOS | Linux | Android* | iOS*  

* Remarque : Les versions mobiles nécessitent une approbation supplémentaire de leurs magasins d’applications respectifs et peuvent prendre quelques jours supplémentaires pour être disponibles au téléchargement.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités générales
  • Fin de la prise en charge des appareils iOS 32 bits - iOS
    Avec cette version, Zoom mobile app pour iOS nécessite un appareil 64 bits. La version 5.11.3 (4067) sera la version disponible la plus récente pour les appareils 32 bits.
  • Amélioration de l'accès aux enregistrements dans le cloud - Windows, macOS, Linux
    Les enregistrements dans le cloud sont plus facilement accessibles et partagés à partir de Zoom desktop client. En outre, une notification apparaît lorsque le traitement d'un enregistrement est terminé.
• Fonctionnalités de réunion/webinaire
  • Prise en charge de 25 langues personnalisées pour l’interprétation - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
    Jusqu’à 25 langues personnalisées peuvent être utilisées pour l'interprétation lors d’une réunion ou d’un webinaire. Auparavant, 5 langues personnalisées seulement étaient prises en charge. Cette option n’est disponible que si l’option Activer l’interprétation linguistique par défaut est activée. Cette amélioration doit être activée par Zoom et nécessite la version client 5.11.2 ou ultérieure.
• Fonctionnalités de réunion
  • Diffusion de l’audio du micro dans toutes les salles de répartition - Windows, macOS, Linux
    Les organisateurs de réunion peuvent diffuser l’audio de leur microphone dans toutes les salles de répartition. Auparavant, seul l’audio de l’appareil pouvait être partagé avec les salles de répartition à partir de la session principale.
• Fonctionnalités du webinaire
  • Prise en charge des sous-titres multilingues et traduits dans les webinaires - Windows, macOS, Linux, Android et iOS
    Les hôtes de Zoom Webinars peuvent activer les sous-titres traduits pour prendre en charge les webinaires comptant plusieurs intervenants de langues différentes, ce qui permet aux participants de visualiser les sous-titres dans la langue qui leur convient le mieux. De plus, les sous-titres automatisés dans les webinaires prennent en charge d'autres langues en plus de l’anglais, qui était la seule langue prise en charge jusqu’à présent. Auparavant, ces fonctionnalités de sous-titrage n’étaient disponibles que pour les réunions. La fonctionnalité des sous-titres traduits n'est actuellement disponible que pour les comptes Zoom One Affaires Plus et Zoom One Entreprise Plus.
• Fonctionnalités du tableau blanc
  • Amélioration des curseurs de collaboration - Windows, macOS
    Les utilisateurs de Tableau blanc en réunion verront moins de curseurs de collaboration, qui sont des curseurs étiquetés avec le nom des participants qui les contrôlent, lorsqu’ils collaborent avec d’autres personnes sur un Tableau blanc. Les curseurs inactifs disparaîtront jusqu’à ce qu’ils soient à nouveau actifs. Les utilisateurs peuvent également activer et désactiver l’affichage de tous les curseurs des collaborateurs lors de l’affichage d’un Tableau blanc.
  • Formes supplémentaires et amélioration de la création de formes- Windows, macOS
    Des formes supplémentaires sont disponibles dans l'expérience du Tableau blanc en réunion, y compris des pentagones, des hexagones, des octogones, des cœurs, des flèches, des nuages et des étoiles. Auparavant, ces formes ne pouvaient être ajoutées que via l’expérience hors réunion.
  • Prise en charge du mode sombre pour le tableau de bord du Tableau blanc - Windows, macOS
    Le tableau de bord du Tableau blanc hors réunion, accessible en cliquant sur l’onglet Tableau blanc dans le Zoom desktop client, suit le thème clair ou sombre de Zoom desktop client.
• Fonctionnalités du chat
  • Avis aux utilisateurs externes lors de la composition de messages dans les chats - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
    Les chats et les canaux qui incluent des utilisateurs externes auront un étiquetage amélioré dans la zone de composition pour rappeler aux utilisateurs que des contacts externes sont présents. La notification est cliquable pour fournir plus d’informations sur les personnes qui peuvent voir les messages dans le chat ou le canal.
  • Fiche de profil pour les organisateurs de réunion - Windows, macOS, Linux
    Lorsque les utilisateurs affichent une réunion à venir dans la page d’accueil ou dans l’onglet Réunions, le nom de l'organisateur de la réunion fournit la fiche de profil de l’hôte en le survolant. Une option pour discuter directement avec l’hôte est également fournie à côté de son nom. Si l’hôte n’est pas déjà un contact, la possibilité de l’ajouter en tant que contact est fournie.
• Fonctionnalités du téléphone
  • Amélioration des paramètres de contrôle des appels téléphoniques de bureau - Windows, macOS, Linux
    Lors du couplage ou découplage d’un téléphone de bureau avec Zoom desktop client, les utilisateurs peuvent voir le couplage/découplage en cours, puis cliquer sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue une fois le processus terminé.
  • Heures et emplacement des appels/SMS restreints - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
    Si les administrateurs restreignent les appels et les SMS pour un emplacement et/ou pendant une période donnée, les utilisateurs seront avertis sur leur Zoom desktop client qu’ils ne sont pas en mesure d’envoyer des SMS et de passer des appels pendant les heures/emplacements restreints.
  • Améliorations apportées à l’historique des appels - Windows, macOS, Android, iOS
    Lors de l’affichage de leur historique des appels sous Téléphone dans le desktop ou mobile client, les utilisateurs qui peuvent recevoir des appels de plusieurs lignes peuvent filtrer leur historique d’appels par ligne.
• Fonctionnalités du centre de contact
  • Améliorations apportées aux appels vocaux externes - Windows, macOS
    Les titulaires et administrateurs de comptes peuvent permettre aux superviseurs et aux agents d’effectuer des appels sortants et de transférer des appels en entrant un nom à des fins de correspondance des contacts. Le système fait correspondre le nom au carnet d’adresses de Zoom Contact Center et localise le numéro RTC du contact. Le système affiche les correspondances pour les contacts contenant un numéro de téléphone, puis les superviseurs et les agents peuvent sélectionner la bonne combinaison de contact et de numéro. Si un nom correspondant n’inclut pas de numéro de téléphone, il ne s’affiche pas comme une correspondance.
  • Améliorations apportées aux appels internes de Zoom Contact Center à Zoom Phone - Windows, macOS
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent permettre aux superviseurs et aux agents d’effectuer des appels sortants et de transférer des appels en entrant un nom à des fins de correspondance des contacts. Le système fait correspondre le nom aux contacts Zoom Phone du compte et localise les correspondances pour le contact. Le système affiche les correspondances pour les contacts contenant une extension ou un numéro de téléphone, puis les superviseurs et les agents peuvent sélectionner la bonne combinaison de contact et de numéro. Si un nom correspondant n’inclut pas d'extension ou de numéro de téléphone, il ne s’affiche pas comme une correspondance.
  • Attribution sélective des interactions - Windows, macOS
    Lorsque le routage automatique est désactivé pour une file d’attente, les agents et les superviseurs peuvent s’attribuer de manière sélective des interactions vocales et vidéo actives. Les superviseurs peuvent également attribuer des interactions à d’autres agents en file d’attente.
  • Prise en charge des casques USB - Windows, macOS
    Les superviseurs et les agents peuvent utiliser les casques USB pris en charge pour couper/rétablir le son, accepter/refuser ou régler le volume. Cela n’est pris en charge que pour les interactions vocales.
  • Partage de fichiers dans le chat pendant l'interaction vidéo - Windows, macOS
    Si l'option est activée par un administrateur, les agents et les consommateurs peuvent partager des fichiers dans le chat pendant une interaction vidéo active.
  • Affichage des interactions en attente de rappel - Windows, macOS
    Les superviseurs et les agents peuvent afficher les appels vocaux en attente d’un rappel. Ces interactions sont étiquetées avec le statut Rappel dans l’onglet Interactions en direct. Cette fonctionnalité doit être activée par Zoom.
  • Prévisualisation de l’historique des messages dans les notifications de chat - Windows, macOS
    Lorsque les superviseurs ou les agents reçoivent une notification pour une interaction de chat nouvelle ou transférée, ils peuvent prévisualiser la conversation précédente avant d’accepter l'interaction afin d’avoir le contexte de la conversation avant qu’elle ne commence.
  • Améliorations apportées à la surveillance des interactions - Windows, macOS
    Plusieurs améliorations liées à la surveillance sont apportées :
    • Lorsque les superviseurs s'introduisent dans une interaction active ou la reprennent, l’agent actuel dans l'interaction voit une notification.
    • Lorsque les superviseurs s'introduisent dans une interaction active, ils peuvent facilement passer à la visualisation (pour le chat) ou à l’écoute/au chuchotement (pour la voix).
    • Lorsqu’un superviseur utilise la surveillance, le statut de son contact center n'est pas automatiquement modifié.
  • Avatar de l’agent dans la fenêtre de transfert (chat et SMS) - Windows, macOS
    Lors du transfert d’une interaction par chat ou SMS, les agents peuvent voir les avatars du contact center d’autres agents. Les avatars du contact center des agents sont distincts de leurs photos de profil Zoom et peuvent être personnalisés par les administrateurs.
  • Améliorations apportées aux agents de filtrage et de tri - Windows et macOS
    Les superviseurs peuvent filtrer le tableau Mes agents par statut, file d’attente ou nom de l’agent. Ils peuvent également trier le tableau par nom, statut ou durée.
  • Amélioration de l’expérience du consommateur - Windows, macOS
    L’expérience vidéo du consommateur a été améliorée afin qu’ils puissent redimensionner la vidéo de la salle d’attente pendant les interactions vidéo.
• Fonctionnalités Zoom Apps
  • Amélioration de l'approbation des applications dans Zoom desktop client - Windows et macOS
    Les administrateurs qui approuvent une application dans Zoom desktop client peuvent approuver plus précisément les applications, soit pour l’ensemble du compte, soit pour des utilisateurs et/ou des groupes d’utilisateurs spécifiques.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Améliorations en matière de sécurité
• Résolution d’un problème pour un sous-ensemble d’utilisateurs concernant la mise en lumière de plusieurs intervenants dans un webinaire de grande capacité - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
• Résolution d’un problème de décalage lors de la participation à une réunion - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
• Résolution d’un problème concernant les messages SMS non récupérables - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
• Résolution d’un problème concernant la capacité à exporter des Tableaux blancs lorsqu’ils sont désactivés - Windows, macOS
• Résolution d’un problème concernant l’échec des enregistrements locaux en raison de caractères spéciaux dans le nom de la réunion qui n’étaient pas pris en charge par le système d’exploitation lors de la création du dossier d’enregistrement - Windows
• Résolution d’un problème concernant le logiciel de lecture d’écran et les annonces manquantes - Windows
• Résolution d’un problème concernant les connexions proxy après un changement de réseau - Windows
• Résolution d’un problème concernant le basculement entre les périphériques audio portant le même nom dans le panneau audio du système - macOS
• Résolution d’un problème pour un sous-ensemble d’utilisateurs concernant les tests audio fournissant de faux négatifs - macOS
• Résolution d’un problème concernant la qualité audio partagée - Linux
• Résolution de problèmes concernant le partage d’écran lors de l’utilisation de Wayland - Linux
• Résolution d’un problème concernant le fait de ne pas entendre l’audio local lors du partage d’audio dans une réunion - Linux
• Résolution d’un problème concernant l’enregistrement des fichiers envoyés via le chat en réunion - Linux
• Résolution d’un problème concernant les connexions proxy du système - Linux
• Résolution d’un problème d’incompatibilité avec Debian 9.3 - Linux
• Résolution d’un problème concernant le faible volume de la vidéo de la salle d’attente - iOS
• Résolution d’un problème concernant l’annotation avec l’Apple Pencil - iOS

Notes de mises à jour pour Zoom for Intune

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Remarque : Les versions mobiles nécessitent une approbation supplémentaire de leurs magasins d’applications respectifs et peuvent prendre quelques jours supplémentaires pour être disponibles au téléchargement.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités générales
  • Fin de la prise en charge des appareils iOS 32 bits - iOS
    Avec cette version, Zoom mobile app pour iOS nécessite un appareil 64 bits. La version 5.11.3 (4068) sera la version disponible la plus récente pour les appareils 32 bits.
• Fonctionnalités de réunion/webinaire
  • Prise en charge de jusqu’à 25 langues personnalisées pour l’interprétation - Android, iOS
    Jusqu’à 25 langues personnalisées pour l’interprétation peuvent être utilisées lors d’une réunion ou d’un webinaire. Auparavant, 5 langues personnalisées seulement étaient prises en charge. Cette option n’est disponible que si l’option Activer l’interprétation linguistique par défaut est activée. Cette amélioration doit être activée par Zoom et nécessite la version client 5.11.2 ou ultérieure.
• Fonctionnalités du webinaire
  • Prise en charge des sous-titres multilingues et traduits dans les webinaires - Android, iOS
    Les hôtes de Zoom Webinars peuvent activer les sous-titres traduits pour prendre en charge les webinaires comptant plusieurs intervenants de langues différentes, ce qui permet aux participants de visualiser les sous-titres dans la langue qui leur convient le mieux. De plus, les sous-titres automatisés dans les webinaires prennent en charge d'autres langues en plus de l’anglais, qui était la seule langue prise en charge jusqu’à présent. Auparavant, ces fonctionnalités de sous-titrage n’étaient disponibles que pour les réunions. La fonctionnalité des sous-titres traduits n'est actuellement disponible que pour les comptes Zoom One Affaires Plus et Zoom One Entreprise Plus.
• Fonctionnalités du chat
  • Avis aux utilisateurs externes lors de la composition de messages dans les chats - Android, iOS
    Les chats et les canaux qui incluent des utilisateurs externes auront un étiquetage amélioré dans la zone de composition pour rappeler aux utilisateurs que des contacts externes sont présents. La notification est cliquable pour fournir plus d’informations sur les personnes qui peuvent voir les messages dans le chat ou le canal.
• Fonctionnalités du téléphone
  • Heures et emplacement des appels/SMS restreints - Android, iOS
    Si les administrateurs restreignent les appels et les SMS pour un emplacement et/ou pendant une période donnée, les utilisateurs seront avertis sur leur Zoom desktop client qu’ils ne sont pas en mesure d’envoyer des SMS et de passer des appels pendant les heures/emplacements restreints.
  • Améliorations apportées à l’historique des appels - Android, iOS
    Lors de l’affichage de leur historique des appels sous Téléphone dans le desktop ou mobile client, les utilisateurs qui peuvent recevoir des appels de plusieurs lignes peuvent filtrer leur historique d’appels par ligne.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Améliorations en matière de sécurité
• Résolution d’un problème pour un sous-ensemble d’utilisateurs concernant la mise en lumière de plusieurs intervenants dans un webinaire de grande capacité - Android, iOS
• Résolution d’un problème de décalage lors de la participation à une réunion - Android, iOS
• Résolution d’un problème concernant les messages SMS non récupérables - Android, iOS
• Résolution d’un problème concernant le faible volume de la vidéo de la salle d’attente - iOS
• Résolution d’un problème concernant l’annotation avec l’Apple Pencil - iOS