Notes de mises à jour du 18 juillet 2022
Version : 5.11.0
Fonctionnalités nouvelles et améliorées
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Politiques personnalisées pour des paramètres client supplémentaires
Les administrateurs peuvent désormais configurer des politiques personnalisées basées sur des clés/valeurs, y compris des fonctionnalités client et réunion avancées disponibles pour Android, à l’aide de la console de gestion unifiée des terminaux de BlackBerry.
Problèmes résolus
- Erreurs mineures résolues
Version : 5.11.0
Fonctionnalités nouvelles et améliorées
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Politiques personnalisées pour des paramètres client supplémentaires
Les administrateurs peuvent désormais configurer des politiques personnalisées basées sur des clés/valeurs, y compris des fonctionnalités client et réunion avancées disponibles pour iOS, à l’aide de la console de gestion unifiée des terminaux de BlackBerry.
Problèmes résolus
- Erreurs mineures résolues
- Résolution d’un problème concernant les utilisateurs qui ne pouvaient pas se joindre par téléphone à l’aide de la chaîne de numérotation en un clic dans les invitations à des réunions.
Pour consulter l’intégralité des notes, y compris les numéros de version, reportez-vous aux notes de mise à jour du système d’exploitation concerné.
Windows | macOS | Linux | Android* | iOS*
* Remarque : les versions mobiles nécessitent une approbation supplémentaire de leurs magasins d’applications respectifs et peuvent prendre quelques jours supplémentaires pour être disponibles au téléchargement.
Remarque : La version de Zoom Desktop Client a été reportée au 19 juillet 2022.
Fonctionnalités nouvelles et améliorées
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Fonctionnalités générales
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Prise en charge de la langue indonésienne - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Zoom desktop client prend désormais en charge l’indonésien. Par défaut, Zoom s'alignera sur la langue du système d’exploitation si celle-ci est prise en charge et les utilisateurs peuvent sélectionner manuellement la langue de leur choix. -
Options MSI/PLIST/GPO/MDM supplémentaires
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Désactivation de l’utilisation en réunion du tableau blanc Zoom - DisableInMeetingWhiteBoard - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Désactivée par défaut, cette option désactive la possibilité d’utiliser la fonctionnalité Tableau blanc Zoom pendant une réunion.
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Fonctionnalités de réunion/webinaire
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Prise en charge de l’interdiction pour les utilisateurs externes d’enregistrer des chats de réunion/webinaire - Windows, macOS, Linux
Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent choisir d’autoriser uniquement les utilisateurs de leur compte à enregistrer les chats des réunions et/ou des webinaires. Cette option est disponible au niveau du compte, du groupe et de l’utilisateur, et peut être verrouillée au niveau du compte ou du groupe. Cette fonctionnalité nécessite la version 5.11.3 de Zoom Desktop Client ou une version supérieure. -
Attribution de l’intervenant incluse dans la transcription téléchargée - Windows, macOS, Linux
Les enregistrements de transcription téléchargés incluront le nom de l’intervenant, ainsi que les horodatages, lorsqu’ils seront enregistrés localement.
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Fonctionnalités de réunion
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Fonctionnalités du webinaire
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Prise en charge du tableau blanc Zoom dans les webinaires - Windows, macOS et Linux
Les hôtes peuvent lancer et utiliser des tableaux blancs Zoom dans Zoom Webinars.
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Fonctionnalités du tableau blanc
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Contrôle par l’hôte de l’accès au tableau blanc en réunion - Windows, macOS, Linux
Les hôtes peuvent ajuster le comportement de ceux qui peuvent commencer à partager un tableau blanc dans une réunion (hôte uniquement ou tous les participants), ainsi que de ceux qui peuvent interrompre le tableau blanc d’un participant (hôte uniquement ou tous les participants). -
Titres par défaut des tableaux blancs créés en réunion - Windows, macOS, Linux
Les nouveaux tableaux blancs créés dans une réunion utilisent le nom de la réunion comme nom par défaut du projet. Ce nom peut être modifié en réunion ou après si nécessaire. -
Outil Panoramique en réunion - Windows, macOS, Linux
L’expérience du tableau blanc en réunion comprend un outil Panoramique, permettant à l’hôte de déplacer librement le canevas sans sélectionner et déplacer involontairement des objets. -
Déplacement du tableau blanc vers la corbeille dans les réunions - Windows, macOS, Linux
Si un projet de tableau blanc n’est plus nécessaire, il peut être déplacé vers la corbeille pendant une réunion. -
Rotation d’objets et de groupes - Windows, macOS, Linux
Des objets ou des groupes d’objets peuvent être pivotés pendant une session de tableau blanc en réunion. Une fois que vous avez cliqué sur l’icône de rotation, l’option effectue une rotation, s’enclenchant à l’incrément de 15° le plus proche. Le maintien de la touche Maj enfoncée permet une rotation libre sans enclenchement.
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Fonctionnalités du chat
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Partage de vidéos à partir d’appareils mobiles - Android, iOS
Les utilisateurs peuvent partager des fichiers vidéo à partir de la caméra ou de l’explorateur de fichiers de leur appareil mobile vers Zoom Chat.
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Fonctionnalités du téléphone
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Réception de codes courts SMS - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Les utilisateurs ayant activé la fonction SMS peuvent recevoir des messages SMS à partir de codes courts. Les codes courts sont des numéros de téléphone spéciaux à chiffres courts généralement utilisés pour commander des services ou envoyer des codes d’authentification à deux facteurs. -
Marquage des messages vocaux comme non lus - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Les utilisateurs peuvent marquer les messages vocaux comme non lus et les signaler pour un suivi. Les messages vocaux non lus peuvent être filtrés (« Tous » ou « Suivi" »). -
Numérotation via Zoom Phone à partir du carnet d’adresses Android - Android
Lorsque les utilisateurs accèdent au carnet d’adresses Android, ils peuvent lancer un appel via Zoom Phone au lieu du numéroteur Android natif.
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Fonctionnalités du centre de contact
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Appels internes entre Zoom Phone et Zoom Contact Center - Windows, macOS
Les appels de Zoom Phone vers Zoom Contact Center sont acheminés directement les uns vers les autres pour une meilleure qualité d’appel et n’entraîneront pas de frais en tant qu’appel Zoom Phone sortant.
Remarque : Les appels RTC transférés ou renvoyés de Zoom Phone vers Zoom Contact Center peuvent continuer à entraîner des frais en tant qu’appel Zoom Contact Center entrant. Cela peut être utile dans les cas d’utilisation où les appels sont acheminés d’un réceptionniste automatique ou d’un utilisateur Zoom Phone vers un flux du Zoom Contact Center. Les agents peuvent également transférer un appel vocal du Contact Center à un utilisateur de Zoom Phone en entrant leur numéro de poste. -
Mise à jour du statut de présence Zoom en fonction du statut du Contact Center - Windows, macOS
La présence Zoom des agents sera automatiquement définie en fonction du statut de leur Contact Center. Par exemple, si un agent a le statut Occupé lors d’une interaction vidéo, son statut de présence Zoom sera automatiquement défini sur En réunion. -
Améliorations apportées à l’onglet des interactions terminées - Windows, macOS
Les agents et les superviseurs peuvent voir toutes les interactions qui leur ont été attribuées et qui sont terminées, ainsi que les interactions qui leur ont été attribuées mais qui ont été terminées avec un autre agent ou superviseur. En outre, les superviseurs de file d’attente peuvent voir toutes les interactions qui sont terminées et attribuées aux agents dans leur file d’attente, ainsi que les interactions qui ont été attribuées à un agent dans leur file d’attente mais qui ont été terminées avec un autre agent. -
Améliorations apportées aux onglets des interactions actives - Windows, macOS
Lors de l’affichage de l’onglet des interactions actives, les superviseurs et les agents peuvent voir le flux par lequel l’interaction est passée. En outre, les boutons d’action du superviseur ont été déplacés vers le menu de l’icône en forme de points de suspension (...) plutôt que d’avoir leur propre zone de colonne. -
Étiquette de rappel pour les notifications entrantes - Windows, macOS
Si un client demande un rappel et est acheminé vers un agent, la notification d’appel vocal entrant affichera Rappel au-dessus du numéro de téléphone et du nom d’affichage du consommateur. -
Expérience de fin d’interaction de chat ou SMS - Windows, macOS
Les agents peuvent définir une disposition pour les interactions de chat ou SMS terminées. En outre, une nouvelle section Messaging Wrap-up (Clôture de messagerie) a été ajoutée dans le panneau de gauche pour les interactions de messagerie qui sont terminées mais en attente d’une disposition. -
Améliorations apportées au multitâche lors d’une interaction active - Windows, macOS
Lorsqu’un agent est sur une interaction active et passe à un autre onglet dans le Zoom Desktop Client, les agents verront une bannière qui les avertit de l’interaction active et leur permet de couper/réactiver leur microphone. -
Définition de la sonnerie du Contact Center - Windows, macOS
Les agents peuvent définir une sonnerie spécifiquement pour les interactions entrantes du Contact Center afin de les différencier des appels Zoom Phone entrants et des invitations à une réunion Zoom.
Problèmes résolus
- Erreurs mineures résolues
- Améliorations en matière de sécurité
- Résolution d’un problème concernant l’authentification proxy – Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant le nom d’affichage modifié d’un hôte n’apparaissant pas en tant que tel dans Q. et R. - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant les questions et réponses d’un webinaire n’apparaissant pas pour un sous-ensemble d’utilisateurs - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant la synchronisation incomplète des contacts à partir d’Exchange - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant la notation de la qualité audio signalant des résultats inexacts dans le tableau de bord - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant l’analyse incorrecte des liens de participation raccourcis à partir des détails de l’événement du calendrier - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant les résultats manquants lors de la recherche du numéro d’un contact dans le format localisé - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant la pixellisation du contenu partagé - Windows, macOS, Linux
- Résolution d’un problème concernant le contrôle des diapositives et Google Slides - Windows, macOS
- Résolution d’un problème concernant l’ajout d’un contact lors de l’utilisation du mode sombre - Windows, macOS
- Résolution d’un problème concernant le statut Prêt de Zoom Contact Center - Windows
- Résolution dʼun problème concernant le partage d’écran avec une Zoom Room – Windows
- Résolution d’un problème concernant la perte d’autres méthodes d’authentification après avoir choisi SSO - Windows
- Résolution d’un problème concernant le raccourci clavier permettant de changer de canal d’interprétation - macOS
- Résolution d’un problème pour un sous-ensemble d’utilisateurs concernant l’échec du partage d’écran lors de l’utilisation d’un système de fichiers sensible à la casse - macOS
- Résolution d’un problème concernant le démarrage d’une réunion lorsqu’un appel est en attente - macOS
- Résolution d’un problème concernant la désactivation du son après ajustement des paramètres audio - Linux
- Résolution d’un problème concernant les notifications de session d’entraînement sur les appareils mobiles - Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant les notifications de chat de groupe - Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant les limites de caractères des questions de sondage qui ne s’affichent pas avec précision dans la session en direct - Android
- Résolution d’un problème concernant les appareils Bluetooth - Android
- Résolution d’un problème concernant l’audio ne se reconnectant pas lors d’une réunion après réception d’un appel - iOS
- Résolution d’un problème concernant le double appui pour épingler une vidéo - iOS
Pour consulter l’intégralité des notes, y compris les numéros de version, reportez-vous aux notes de mise à jour du système d’exploitation concerné.
Intune for Android | Intune for iOS
Remarque : Les versions mobiles nécessitent une approbation supplémentaire de leurs magasins d’applications respectifs et peuvent prendre quelques jours supplémentaires pour être disponibles au téléchargement.
Fonctionnalités nouvelles et améliorées
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Fonctionnalités générales
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Prise en charge de la langue indonésienne - Android, iOS
Zoom desktop client prend désormais en charge l’indonésien. Par défaut, Zoom s'alignera sur la langue du système d’exploitation si celle-ci est prise en charge et les utilisateurs peuvent sélectionner manuellement la langue de leur choix. -
Option MDM supplémentaire
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Désactivation de l’utilisation en réunion du tableau blanc Zoom - DisableInMeetingWhiteBoard - Android, iOS
Désactivée par défaut, cette option désactive la possibilité d’utiliser la fonctionnalité Tableau blanc Zoom pendant une réunion.
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Fonctionnalités de réunion
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Fonctionnalités du chat
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Partage de vidéos à partir d’appareils mobiles - Android, iOS
Les utilisateurs peuvent partager des fichiers vidéo à partir de la caméra ou de l’explorateur de fichiers de leur appareil mobile vers Zoom Chat.
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Fonctionnalités du téléphone
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Réception de codes courts SMS - Android, iOS
Les utilisateurs ayant activé la fonction SMS peuvent recevoir des messages SMS à partir de codes courts. Les codes courts sont des numéros de téléphone spéciaux à chiffres courts généralement utilisés pour commander des services ou envoyer des codes d’authentification à deux facteurs. -
Marquage des messages vocaux comme non lus - Android, iOS
Les utilisateurs peuvent marquer les messages vocaux comme non lus et les signaler pour un suivi. Les messages vocaux non lus peuvent être filtrés (« Tous » ou « Suivi" »). -
Numérotation via Zoom Phone à partir du carnet d’adresses Android - Android
Lorsque les utilisateurs accèdent au carnet d’adresses Android, ils peuvent lancer un appel via Zoom Phone au lieu du numéroteur Android natif.
Problèmes résolus
- Erreurs mineures résolues
- Améliorations en matière de sécurité
- Résolution d’un problème concernant l’authentification proxy - Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant le nom d’affichage modifié d’un hôte n’apparaissant pas en tant que tel dans Q. et R. - Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant les questions et réponses d’un webinaire n’apparaissant pas pour un sous-ensemble d’utilisateurs - Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant la synchronisation incomplète des contacts à partir d’Exchange - Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant la notation de la qualité audio signalant des résultats inexacts dans le tableau de bord - Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant l’analyse incorrecte des liens de participation raccourcis à partir des détails de l’événement du calendrier - Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant les résultats manquants lors de la recherche du numéro d’un contact dans le format localisé - Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant les notifications de session d’entraînement sur les appareils mobiles - Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant les notifications de chat de groupe - Android, iOS
- Résolution d’un problème concernant les limites de caractères des questions de sondage qui ne s’affichent pas avec précision dans la session en direct - Android
- Résolution d’un problème concernant les appareils Bluetooth - Android
- Résolution d’un problème concernant l’audio ne se reconnectant pas lors d’une réunion après réception d’un appel - iOS
- Résolution d’un problème concernant le double appui pour épingler une vidéo - iOS
Problèmes résolus
- Erreurs mineures résolues
- Résolution d’un problème concernant les nº de réunion non valides lors de la modification d’une réunion périodique