• Notes de mises à jour pour Zoom Desktop Client
• Notes de mises à jour pour Zoom for Intune

Notes de mises à jour pour Zoom Client

Pour consulter l’intégralité des notes, y compris les numéros de version, reportez-vous aux notes de mise à jour du système d’exploitation concerné. 
Windows | macOS | Linux | Android* | iOS*  

* Remarque : les versions mobiles nécessitent une approbation supplémentaire de leurs magasins d’applications respectifs et peuvent prendre quelques jours supplémentaires pour être disponibles au téléchargement.

Changements des fonctionnalités existantes

• Modification de la visibilité des Q. et R. pour les intervenants avant qu'ils ne participent - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
  Un intervenant ne pourra plus voir les questions rejetées et rouvertes si la question d'origine et ses commentaires ont été publiés avant qu'il ne participe à la session. Cela modifie le comportement tant des questions ouvertes que des questions rejetées/rouvertes pour les intervenants qui participent tardivement.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités générales
  • Contrôle des noms des participants dans les enregistrements locaux - Windows, macOS, Linux 
    Cela permet aux hôtes de contrôler si les noms des participants sont ou non saisis dans les enregistrements locaux. Activés par défaut dans les paramètres client, les noms de participants (avec vidéo activée ou non) sont saisis dans le cadre de leur vidéo pour les enregistrements locaux. Cela n'a aucun effet sur les badges nominatifs créés lors de la personnalisation de la session de webinaire.
  • Fin de la prise en charge de macOS 10.9 - macOS
    Avec cette mise à jour, le Zoom Desktop Client pour macOS nécessite OS X (10.10) ou une version ultérieure. La mise à jour 5.10.4 (6592) sera la version disponible la plus récente pour les appareils qui sont toujours sous le système 10.9.
  • Options MSI/PLIST/GPO supplémentaires
    • Désactivation du mode Invité pour les applications Zoom - DisableZoomAppsGuestAccess - Windows, macOS
      Désactivée par défaut, cette fonctionnalité contrôle la possibilité pour les utilisateurs d'utiliser une application Zoom en mode Invité.
    • Contrôle de l'utilisation de l'application/URL externe de lancement pour les appels entrants - EnableLaunchApp4IncomingCalls - Windows, macOS, Linux
      Désactivée par défaut, cette fonctionnalité contrôle l'option Lancer une application ou une URL externe pour les appels entrants dans le client. Elle doit être utilisée en coordination avec SetCommand4IncomingCalls, de sorte que l'URL puisse aussi être configurée.
    • Définition de l'URL exacte que vous souhaitez lancer pour les appels entrants - SetCommand4IncomingCalls - Windows, macOS, Linux
      Désactivée par défaut, cette fonctionnalité définit l'URL utilisée lorsque le client reçoit un appel entrant. Elle doit être utilisée en coordination avec EnableLaunchApp4IncomingCalls, de sorte que l'option Lancer une application ou une URL externe pour les appels entrants puisse aussi être activée.
• Fonctionnalités du chat
  
  • Partage du Tableau blanc de Zoom sur les canaux de Zoom Chat - Windows, macOS, Android, iOS
    Les Tableaux blancs de Zoom créés sur le Web Portal ou Zoom Desktop Client peuvent être partagés sur les canaux de Zoom Chat. Cette fonctionnalité ne sera pas immédiatement disponible, car elle dépend d’une mise à jour du serveur principal actuellement prévue pour le 29 mai.
  • Contrôle du transfert de fichiers pour les contacts internes et externes - Windows, macOS, Linux, Android, iOS 
    Les administrateurs peuvent contrôler les types de fichiers qui peuvent être envoyés à et par leurs utilisateurs internes et externes dans Zoom Chat. Les administrateurs peuvent également contrôler la taille maximale des fichiers transférables par des utilisateurs externes.
• Fonctionnalités du téléphone
  • Transcription de la messagerie vocale et de la messagerie vidéo - Windows, macOS, Android, iOS
    Les utilisateurs de téléphones peuvent afficher la transcription de leur messagerie vidéo ou vocale si ces fonctionnalités sont activées par leurs administrateurs. La transcription de la messagerie vidéo est disponible pour la version 5.10.6 ou ultérieure de Zoom Desktop Client et mobile.
  • Réglage du volume de la sonnerie et des appels en attente - Windows, macOS, Linux, Android, iOS 
    Les utilisateurs peuvent régler ou couper le volume des appels entrants et des appels en attente à l'aide des contrôles de volume de la sonnerie et des appels en attente. Les utilisateurs peuvent aussi attribuer une sonnerie distincte à chaque extension.
  • Envoi de SMS à des numéros de téléphone d'urgence - Window, macOS, Android, iOS
    Les utilisateurs de Zoom Phone qui essayent d'envoyer un SMS ou un SMS de groupe depuis Zoom Desktop client ou mobile à des numéros de téléphone d'urgence aux États-Unis et au Canada recevront un message d'erreur indiquant qu'il n'est pas possible d'adresser des SMS au service 911 et qu'il faut, au lieu de cela, appeler ces numéros de téléphone d'urgence. Les clients Zoom Phone passeront automatiquement l'appel d'urgence après un compte à rebours de 10 secondes, à moins que l'utilisateur n'annule l'appel.
  • Synchronisation des contacts sur le cloud - Windows, macOS, Linux
    Les utilisateurs peuvent actualiser leurs contacts en cliquant sur l'icône d'actualisation si les contacts n'ont pas été synchronisés.
• Fonctionnalités du centre de contact
  • Transfert d'appel vers un numéro de téléphone externe - Windows, macOS
    Les superviseurs et les agents peuvent transférer des appels vocaux vers des spécialistes hors du centre de contact Zoom en saisissant le numéro de Zoom Phone ou le numéro de téléphone externe.
  • Améliorations de l'onglet Interactions - Windows, macOS
    Plusieurs améliorations de l'interface utilisateur ont été apportées à l'onglet Interactions :
    
    • Les en-têtes de colonne s'affichent toujours même si aucune donnée d'interaction n'est disponible.
    • L'identifiant d'interaction unique pour chaque interaction est facilement accessible et peut être copié afin d'être partagé avec d'autres.
      
  • Lancement du rappel à partir de l'onglet Interactions - Windows, macOS
    Si le rappel est activé, les superviseurs et les agents peuvent afficher, dans la file d'attente, les appels vocaux qui attendent un rappel. Ils peuvent prendre le relais pour lancer un appel sortant.
  • Améliorations apportées au statut de présence - Windows, macOS
    Les agents ne peuvent pas modifier le statut de présence de leur centre de contact en Hors ligne. Le statut Hors Ligne sera activé automatiquement si l'agent se déconnecte du client. De plus, le statut de présence par défaut est désormais Pas prêt.
    
  • Améliorations apportées aux notifications - Windows, macOS
    Plusieurs améliorations de l'interface utilisateur ont été apportées pour améliorer et différencier les notifications du centre de contact de Zoom des autres produits Zoom.
    
    • Les notifications vocales entrantes affichent le nom et le numéro de téléphone du carnet d'adresses, s'ils existent. Sinon, Nom inconnu sera affiché.
    • Les notifications de chat, SMS et vidéo entrants sont accompagnées du bouton Refuser.
    • Lorsqu'un agent transfère un appel vocal, il peut sélectionner le numéro de téléphone associé à la commande Transfert depuis.
    • Les agents peuvent à la fois participer à une réunion Zoom Meetings, à un appel Zoom Phone et à un appel du centre de contact de Zoom en basculant facilement l'audio entre chaque produit lors de la réception d'une notification entrante.
      
  • Amélioration des notes publiées - Windows, macOS
    Les notes publiées sont mieux organisées pour permettre aux agents de comprendre facilement les problèmes des clients et les aborder lors des interactions. Les notes sont répertoriées par l'agent affecté à l'interaction dans l'ordre chronologique, puis par l'horodatage publié de chaque note. Si les agents modifient une note existante, cela n'aura pas d'impact sur l'ordre des notes.
    
• Fonctionnalités Zoom Apps
  • Mode invité pour Zoom Apps - Windows, macOS 
    Le mode invité permet à un participant à une réunion ou à un webinaire d'utiliser une application sans que Zoom ne donne à l'application un accès complet aux données du compte Zoom du participant. Au lieu de cela, l'application n'a accès qu'à des informations de base telles que les noms affichés des participants, des informations de base sur le navigateur et l'appareil, les interactions de base dans Zoom (réactions, activer/désactiver la caméra, etc.) et des statistiques sur les performances du fonctionnement de cette application Zoom.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Améliorations en matière de sécurité
• Résolution d'un problème pour un sous-ensemble d'utilisateurs concernant la synchronisation du calendrier avec Exchange - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
• Résolution d'un problème concernant un avertissement E2EE lors de l'appel d'une ligne PSTN - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
• Résolution d'un problème pour un sous-ensemble d'utilisateurs concernant la sélection automatique des modes de capture vidéo - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
• Résolution d'un problème concernant la disparition de contacts d'entreprise - Windows, macOS, Linux, Android, iOS
• Résolu un problème concernant la disparition de contacts importés après une tentative d'envoi de SMS - Windows, macOS, Linux
• Résolution d'un problème concernant l'enregistrement automatique lors d'un webinaire - Windows, iOS
• Résolution d'un problème concernant la visibilité de l'option Envoyer vers la messagerie vocale lorsque la messagerie vocale est désactivée - Windows
• Résolution d'un problème concernant la couleur de la police lors de l'utilisation du mode sombre - Windows
• Résolution d'un problème concernant l'onglet Enregistré des réunions qui ne se chargeait pas - Windows
• Résolution d'un problème pour un sous-ensemble d'utilisateurs concernant les erreurs SideBySide lors de l'utilisation du programme d'installation MSI - Windows
• Résolution d'un problème concernant le fait que de nouvelles installations pré-renseignaient un domaine SSO inexact - macOS
• Résolution d'un problème concernant la différence entre le statut du téléphone de certains utilisateurs et leur statut réel - macOS
• Résolution d’un problème concernant des échecs de connexions SSO - macOS
• Résolution d'un problème concernant la différence d'affichage de numéros sortants du côté réception - macOS
• Résolution d'un problème concernant le partage d'Adobe Acrobat Reader en mode plein écran - macOS
• Résolution d'un problème concernant des sessions du tableau blanc permettant des affichages du bureau - Linux
• Résolution d'un problème concernant l'audio mono - Linux
• Résolution d'un problème pour un sous-ensemble d'utilisateurs concernant la notification des rappels de réunion - Linux
• Résolution d'un problème pour un sous-ensemble d'utilisateurs concernant la prise et l'envoi de photos dans Zoom Chat - Android
• Résolution d'un problème concernant un menu dans le panneau Participants qui n'apparaissait pas toujours - iOS (iPad uniquement)

Remarque : l'amélioration concernant l'inclusion des Fuseaux horaires dans les cartes de profil ne figure plus dans la mise à jour en raison de problèmes de compatibilité, et sera disponible dans une future mise à jour.

Notes de mises à jour pour Zoom for Intune

Pour consulter l’intégralité des notes, y compris les numéros de version, reportez-vous aux notes de mise à jour du système d’exploitation concerné. 
Intune for Android | Intune for iOS

Remarque : Les versions mobiles nécessitent une approbation supplémentaire de leurs magasins d’applications respectifs et peuvent prendre quelques jours supplémentaires pour être disponibles au téléchargement.

Changements des fonctionnalités existantes

• Modification de la visibilité des Q. et R. pour les intervenants avant qu'ils ne
  participent - Android, iOS Un intervenant ne pourra plus voir les questions rejetées et rouvertes si la question d'origine et ses commentaires ont été publiés avant qu'il ne participe à la session. Cela modifie le comportement tant des questions ouvertes que des questions rejetées/rouvertes pour les intervenants qui participent tardivement.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités du chat
  
  • Partage du Tableau blanc de Zoom sur les canaux de Zoom Chat - Android, iOS
    Les Tableaux blancs de Zoom créés sur le Web Portal ou Zoom Desktop Client peuvent être partagés sur les canaux de Zoom Chat. Cette fonctionnalité ne sera pas immédiatement disponible, car elle dépend d’une mise à jour du serveur principal actuellement prévue pour le 29 mai.
  • Contrôle du transfert de fichiers pour les contacts internes et externes - Android, iOS
     Les administrateurs peuvent contrôler le type de fichiers qui peuvent être envoyés à et par leurs utilisateurs internes et externes dans Zoom Chat. Les administrateurs peuvent également contrôler la taille maximale des fichiers transférables par des utilisateurs externes.
• Fonctionnalités du téléphone
  • Transcription de la messagerie vocale et de la messagerie vidéo - Android
    , iOS Les utilisateurs de téléphones peuvent afficher la transcription de leur messagerie vidéo ou vocale si ces fonctionnalités sont activées par leurs administrateurs.
  • Réglage du volume de la sonnerie et des appels en attente - Android, iOS 
    Les utilisateurs peuvent régler ou couper le volume des appels entrants et des appels en attente à l'aide des contrôles de volume de la sonnerie et des appels en attente. Les utilisateurs peuvent aussi attribuer une sonnerie différente pour chaque poste.
  • Envoi de SMS à des numéros de téléphone d'urgence - Android,
    iOS Les utilisateurs de Zoom Phone qui essayent d'envoyer un SMS ou un SMS de groupe depuis Zoom Desktop client ou mobile à des numéros de téléphone d'urgence aux États-Unis et au Canada recevront un message d'erreur indiquant qu'il n'est pas possible d'adresser des SMS au service 911 et qu'il faut, au lieu de cela, appeler ces numéros de téléphone d'urgence. Les clients Zoom Phone passeront automatiquement l'appel d'urgence après un compte à rebours de 10 secondes, à moins que l'utilisateur n'annule l'appel.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Améliorations en matière de sécurité
• Résolution d'un problème pour un sous-ensemble d'utilisateurs concernant la synchronisation du calendrier avec Exchange sur site - Android, iOS
• Résolution d'un problème concernant un avertissement E2EE lors de l'appel d'une ligne PSTN - Android, iOS
• Résolution d'un problème pour un sous-ensemble d'utilisateurs concernant la sélection automatique des modes de capture vidéo - Android, iOS
• Résolution d'un problème concernant la disparition de contacts d'entreprise - Android, iOS
• Résolution d'un problème concernant l'enregistrement automatique lors d'un webinaire - iOS
• Résolution d'un problème pour un sous-ensemble d'utilisateurs concernant la prise et l'envoi de photos dans Zoom Chat - Android
• Résolution d'un problème concernant un menu dans le panneau Participants qui n'apparaissait pas toujours - iOS (iPad uniquement)

Remarque : l'amélioration concernant l'inclusion des Fuseaux horaires dans les cartes de profil ne figure plus dans la mise à jour en raison de problèmes de compatibilité et sera disponible dans une future mise à jour.