• Notes de publication pour le Web
• Notes de la mise à jour pour Zoom Phone
• Notes de la mise à jour pour le add-in d’Outlook
• Notes de publication pour Zoom Events
• Notes de la mise à jour pour OnZoom

Notes de publication pour le Web

Changements apportés aux fonctionnalités existantes

• Restriction des options d’appel sortant pour les appels vers la Chine
  Pour les clients existants, dans l’objectif d’utiliser la fonctionnalité Inviter par téléphone (Appel sortant) pour les appels vers la Chine, les options Demander d’appuyer sur la touche 1 et Demander l’annonce d’accueil avant d’être connecté sont toutes deux requises et seront exécutées au moment de l’appel. Les clients ne peuvent modifier cette condition que si ce paramètre est désactivé par Zoom.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités pour administrateur
  • Recherche de paramètres sur le Web Portal de Zoom
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent rechercher n’importe quel paramètre sur le Web Portal sans avoir à accéder à chaque onglet des paramètres au niveau du compte ou du groupe. Cette recherche ne s’applique pas aux paramètres dans l’onglet Zoom Phone.
  • Possibilité pour les hôtes d’activer le Focus Mode lors de la programmation de réunions
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent autoriser les hôtes à activer le Focus Mode lorsqu’ils programment des réunions. Cette option est disponible au niveau du compte, du groupe et de l’utilisateur.
  • Option d’authentification améliorée
    Les hôtes de webinaires peuvent exiger que les intervenants soient connectés avec le compte associé à l’e-mail avec lequel ils sont définis en tant qu’intervenants. S’ils tentent de participer sans être connectés ou s’ils sont connectés avec le mauvais compte, ils en seront informés et auront la possibilité de se connecter ou de changer de compte.
  • Désactivation du message de diffusion de l’hôte vers les salles de répartition
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent empêcher les hôtes de réunion de diffuser des messages à tous les participants de salle de répartition. Cette fonctionnalité nécessite la version 5.9.0 ou ultérieure du client.
  • Création, suppression et changement de nom de salles de répartition après le lancement
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent autoriser les hôtes à créer, supprimer et renommer des salles de répartition lorsqu’elles sont ouvertes et en cours d’utilisation. Cette fonctionnalité nécessite la version 5.9.0 ou ultérieure du client.
  • Restriction des options d’appel sortant pour tous les appels
    Pour les nouveaux clients, dans l’objectif d’utiliser la fonctionnalité Inviter par téléphone (Appel sortant), les options Demander d’appuyer sur la touche 1 et Demander l’annonce d’accueil avant d’être connecté sont toutes deux requises et seront exécutées au moment de l’appel. Les clients ne peuvent modifier cette condition que si ce paramètre est désactivé par Zoom.
  • Améliorations apportées à la gestion des rôles
    Les administrateurs peuvent gérer le tableau de bord, les rapports et les enregistrements dans le cloud pour les réunions et les webinaires au niveau du groupe en définissant une portée personnalisée dans Gestion des rôles. Cette nouvelle fonctionnalité empêche les administrateurs de consulter les données de tableau de bord, de rapport et d’enregistrement dans le cloud pour d’autres groupes auxquels ils n’ont pas besoin d’accéder. Les utilisateurs dans la rubrique Gestion des utilisateurs peuvent également être gérés au niveau du groupe avec cette amélioration. Cette fonctionnalité ne sera pas immédiatement disponible, car elle dépend d’une mise à jour du serveur principal actuellement prévue pour le 24 décembre 2021.
  • Importation de fichiers CSV pour les groupes d’utilisateurs
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent télécharger un fichier CSV pour importer un groupe d’utilisateurs. Ils auront la possibilité de gérer les utilisateurs en ajoutant, modifiant, mettant à jour ou supprimant des informations de groupe d’utilisateurs lorsqu’ils modifient les utilisateurs via le téléchargement CSV.
  • Suppression automatique des utilisateurs désactivés après un laps de temps défini
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent spécifier le nombre de jours nécessaires pour que les utilisateurs désactivés soient automatiquement supprimés de leur compte.
  • Améliorations apportées à la recherche avancée dans Gestion des utilisateurs
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent appliquer un filtre dans la recherche avancée pour isoler les utilisateurs disposant de modules complémentaires de licence spécifiques.
  • Améliorations apportées au graphique Version par client
    Plusieurs améliorations ont été apportées pour améliorer l’expérience du graphique Version par client, afin que la version la plus récente pour chaque plateforme soit conservée. Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent filtrer par toutes les versions du client, pas seulement le top 5.
  • Améliorations apportées à l’outil d’historique des chats
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent utiliser l’outil d’historique des chats pour afficher le nom (mais pas le contenu) des fichiers, images, GIF animés, messages audio et extraits de code envoyés et reçus par les utilisateurs internes et leurs participants externes à Zoom Chat. Ils pourront aussi maintenant voir les émojis de réaction dans l’historique des chats.
  • Horodatage dans le rapport Q. et R.
    Pour les rapports Q. et R. générés, les titulaires de compte et les administrateurs peuvent afficher l’horodatage lorsque les participants ont posé des questions et y ont répondu.
  • Lien direct vers App Marketplace dans les Web Portal des comptes SDK vidéo
    Lorsque les titulaires de comptes SDK vidéo cliquent sur le lien vers App Marketplace dans la rubrique Avancé, ils ouvrent App Marketplace et sont automatiquement connectés avec les informations d’identification de leur compte Zoom.
  • Archivage du contenu des salles de répartition
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent archiver tout le contenu des salles de répartition. L’archivage doit être activé par Zoom pour utiliser cette fonctionnalité.
• Fonctionnalités de l’utilisateur
  • Recherche de paramètres sur le Web Portal de Zoom
    Les utilisateurs peuvent rechercher n’importe quel paramètre sur le Web Portal sans avoir à accéder à chaque onglet dans Paramètres. Cette recherche ne s’applique pas aux paramètres dans l’onglet Zoom Phone.
  • Programmation de réunions avec le Focus Mode dans le Web Portal de Zoom
    Au moment de programmer une réunion dans le Web Portal, les hôtes peuvent activer le Focus Mode pour qu’elle démarre automatiquement au moment prévu. L’objectif est de réduire les distractions pour tous les participants à la réunion.
  • Paramètres de confidentialité des intégrations de calendrier
    Lorsqu’ils attribuent des privilèges de programmation à d’autres utilisateurs dans le Web Portal de Zoom, les titulaires de compte et les administrateurs peuvent choisir si ces utilisateurs peuvent gérer leurs réunions marquées comme étant privées dans Outlook ou Google Agenda. Si les utilisateurs ne peuvent pas gérer les événements privés, ils ne peuvent pas voir le lien d’invitation, le sujet de la réunion ou la liste des participants.
  • Exigence d’un mot de passe à usage unique pour les connexions depuis un autre pays
    Les utilisateurs disposant d’un type de connexion par e-mail de travail et qui n’ont pas activé l’authentification à deux facteurs doivent saisir un mot de passe à usage unique lorsque Zoom détecte une connexion depuis un pays différent de celui depuis lequel un utilisateur se connecte habituellement.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Résolution d’un problème selon lequel la mise à jour de numéros de téléphone spécifiques à l’aide de l’API SCIM remplaçait tous les numéros existants d’un utilisateur.
• Résolution d’un problème selon lequel les comptes SDK vidéo ne pouvaient pas activer la fonctionnalité de co-hôte.
• Résolution d’un problème selon lequel les réunions avec des modifications d’inscription apportées à l’e-mail de contact ne prenaient pas effet.
• Résolution d’un problème selon lequel les hôtes ne pouvaient pas ajouter une occurrence à une réunion périodique.
• Résolution d’un problème selon lequel certaines réponses étaient mal alignées pour les questions de sondage non requises.
• Résolution d’un problème selon lequel les utilisateurs gérés existants ne pouvaient pas ajouter leur e-mail de travail.

Notes de la mise à jour pour Zoom Phone

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités pour administrateur
  • Raisons de désactivation des files d’attente des appels (Power Pack)
    Les titulaires de compte et les administrateurs disposant du module complémentaire Power Pack peuvent définir une liste de raisons de désactivation pour les files d’attente des appels. Lorsque cette option est activée, tous les membres de la file d’attente des appels devront sélectionner une raison de désactivation lorsqu’ils désactivent le bouton Recevoir des appels en file d’attente. Ce paramètre peut être modifié au niveau du compte (plusieurs sites désactivés), au niveau du site (plusieurs sites activés) ou au niveau de la file d’attente des appels. Les administrateurs peuvent également afficher les raisons de désactivation dans le tableau de bord d’analyse des données des files d’attente des appels en temps réel. Les membres doivent disposer de la version 5.9.0 ou ultérieure du client pour sélectionner les motifs.
  • Modification du statut des membres des files d’attente Activé/Désactivé (Power Pack)
    Les titulaires de compte et les administrateurs disposant du module complémentaire Power Pack peuvent utiliser le tableau de bord d’analyse des données des files d’attente des appels en temps réel pour afficher et modifier le statut Activé/Désactivé des membres des files d’attente des appels. Les membres doivent disposer de la version 5.9.0 ou ultérieure du client.
  • Amélioration des notifications d’alerte des files d’attente des appels
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent activer les notifications pour les alerter du nombre d’appels en attente dans une file d’attente. Ils peuvent configurer leurs notifications sur Avertissement ou Critique, puis recevoir une notification par e-mail lorsque ces événements se produisent.
  • Améliorations apportées aux enregistrements d’appels dans les files d’attente des appels
    Plusieurs améliorations ont été apportées pour améliorer l’utilisation des enregistrements d’appels avec les files d’attente des appels :
    • Les journaux d’appels et les journaux d’enregistrement pour les enregistrements ponctuels et automatiques pour les files d’attente des appels indiquent à la fois le titulaire et l’utilisateur qui a effectué l’enregistrement.
    • Nouveau paramètre stratégique au niveau de la file d’attente des appels pour contrôler si les membres peuvent utiliser des enregistrements ponctuels.
  • Activation des messages d’accueil vidéo et de la messagerie vidéo pour les utilisateurs de téléphones
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent activer les messages d’accueil vidéo et la messagerie vidéo pour les utilisateurs de téléphones, ce qui leur permet d’enregistrer un message d’accueil vidéo lu pour les appels entrants manqués d’autres utilisateurs de Zoom Phone dans le même compte. Ces utilisateurs peuvent ensuite laisser un message vocal vidéo (messagerie vidéo) qui peut être lu. Cette fonctionnalité nécessite la version 5.9.0 ou ultérieure du client.
  • Amélioration des paramètres des services d’urgence
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent modifier le paramètre de gestion des adresses d’urgence au niveau du compte (plusieurs sites désactivés) ou au niveau du site (plusieurs sites activés) dans la page Services d’urgence. Auparavant, les administrateurs ne pouvaient modifier ce paramètre qu’au niveau de l’utilisateur. Zoom introduit également un sous-paramètre à cette politique qui, lorsqu’il est activé, invitera tous les utilisateurs à mettre à jour ou à confirmer leur adresse d’urgence ; nous recommandons vivement aux administrateurs de l’activer.
  • Activation de la gestion des adresses d’urgence pour BYOC
    Les titulaires de compte et les administrateurs avec BYOC peuvent mieux gérer les adresses d’urgence. Zoom effectuera un suivi lorsque les relations entre le numéro de téléphone et l’adresse sont modifiées et que des mises à jour avec votre opérateur BYOC sont nécessaires. Les administrateurs peuvent également recevoir des notifications par e-mail lorsque des adresses d’urgence doivent être mises à jour avec leur opérateur.
  • Prise d’appels de groupe avec adhésion intersites
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent créer des groupes de prise d’appels avec des utilisateurs et des téléphones de zone commune de différents sites en tant que membres. Auparavant, ils ne pouvaient ajouter que des membres du même site à un groupe de prise d’appels. En outre, la prise d’appels de groupe sera activée pour tous les clients.
  • Amélioration de la surveillance des appels
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent activer la surveillance des appels pour les utilisateurs de téléphones avec une apparence de ligne partagée (délégation d’appel). Les délégués ne peuvent être membres que d’un seul groupe de surveillance des appels.
  • Filtrage des services et des centres de coûts dans le tableau de bord
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent filtrer les données relatives à la qualité du service en fonction du service ou du centre de coûts. La fonctionnalité permettant d’attribuer des services et des centres de coûts aux postes doit être activée par Zoom.
  • Améliorations apportées au tableau de bord Qualité du service de Zoom Phone
    Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent voir plus de détails dans l’onglet Qualité du service. Ils verront plus de détails sur les appareils et pourront filtrer par type d’appareil, des types de codec vocal et de réseau plus cohérents et le fournisseur d’accès à Internet utilisé par l’utilisateur lorsqu’il passe un appel. En outre, la ligne Volume d’appels et Note de qualité moyenne affiche un cercle lorsqu’il y a un volume d’appels à l’heure sélectionnée, sinon le graphique affichera une ligne à 100 % de qualité d’appel. Auparavant, lorsqu’il n’y avait pas de volume d’appels, le graphique affichait une ligne à 0 % de qualité d’appel.
• Appareils
  • Mises à niveau du micrologiciel
    Certains appareils recevront des mises à niveau du micrologiciel. Les appareils redémarreront automatiquement pour mettre à niveau le firmware.
  • Améliorations apportées aux règles de mise à jour du micrologiciel
    Lorsqu’ils utilisent la fonctionnalité de règles de mise à jour du micrologiciel, les titulaires de compte et les administrateurs sélectionnent le moment où l’appareil redémarre et met à jour le micrologiciel sur les téléphones IP ciblés. Ils peuvent choisir de redémarrer l’appareil immédiatement lorsqu’il est dans un état d’inactivité (aucun appel en cours) ou lors de la prochaine resynchronisation ou extraction automatique.
  • Fonctionnalités prises en charge pour les téléphones Yealink
    Certains téléphones de bureau Yealink prennent en charge les fonctionnalités suivantes :
    • Fonctionnalité de confidentialité pour les lignes partagées
    • Participation à une conférence pour les groupes de lignes partagées
    • Programmation d’un groupe de files d’attente des appels en tant que BLF et possibilité pour le superviseur d’utiliser les fonctions de surveillance des appels
    • Ajout de fonctionnalités de surveillance et de prise en charge des appels à un groupe de lignes partagées et indication de ce groupe en tant que BLF
  • Appareils certifiés
    Zoom Phone prend en charge les appareils suivants. Les titulaires de compte et les administrateurs peuvent ajouter ces téléphones au Web Portal de Zoom dans le cadre du processus d’approvisionnement.
    • Poly Edge B10/B20/B30
    • Yealink CP965, CP925

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues

Notes de la mise à jour pour le add-in d’Outlook

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Programmation de réunions avec le Focus Mode
  Lorsqu’ils programment une réunion avec le module d’extension Zoom for Outlook, les utilisateurs peuvent activer le Focus Mode pour qu’elle démarre automatiquement au moment prévu, afin d’offrir plus de confidentialité à tous les participants à la réunion.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues

Notes de publication pour Zoom Events

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Paramétrage des événements
  • Création d’événements simplifiée
    L’option Sommet a été supprimée du flux de création d’événements. Les événements de type Sommet peuvent toujours être configurés à l’aide du flux de travail de la conférence.
  • Mises à jour de l’ordre du jour via le téléchargement CSV
    Les événements Zoom honoreront les modifications apportées à un fichier CSV téléchargé et mettront à jour les modifications dans les zones appropriées de l’ordre du jour des événements Zoom.
  • Historique des modifications
    Les hôtes d’événements Zoom peuvent trier et filtrer l’historique des modifications par date/heure, plage de dates, nom de l’éditeur et nom de l’étape.
  • Ajout de la possibilité d’activer ou de désactiver les notifications
    Les créateurs d’événements pourront activer ou désactiver les notifications des événements pour les conférences Zoom Events. La gestion des contrôles de notification sera incluse dans la section des options avancées du processus de création d’événements.
• Intervenant
  • Lien de participation rapide
    Les hôtes/co-hôtes de conférence peuvent générer un lien unique permettant aux intervenants de participer à une session Zoom Events sans authentification.
• Expérience pour le participant
  • Fenêtre du hall
    La fenêtre du hall porte désormais le nom de l’événement.
  • Message d’erreur de participation
    Les codes d’erreur ont été optimisés pour fournir des messages clairs.
• Analyse
  • Téléchargement amélioré des rapports
    Les coordonnées des participants à l’événement Zoom qui refusent de communiquer ces informations ne seront pas partagées ; les hôtes pourront accéder à d’autres informations non sensibles dans le résumé de l’événement.
  • Données d’événement et de session enrichies
    Les données de session d’événement telles que les participants, les questions et réponses, les sondages effectués et l’heure de la session ont été ajoutées au module de données d’événement.
• Gestion des tickets
  • Tickets pour des événements gratuits
    La création de tickets pour des événements gratuits a été simplifiée.
• Paiements et facturation
  • Annulation de l’ordre pour un événement unique/une série d’événements
    L’hôte de l’événement Zoom peut annuler un ordre pour un événement unique/une série d’événements.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues

Notes de la mise à jour pour OnZoom

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Paiements et facturation
  • Annulation de l’ordre pour un événement unique/une série d’événements
    Les hôtes OnZoom peuvent annuler un ordre pour un événement unique/une série d’événements.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Améliorations en matière de sécurité