Découvrez les fonctionnalités de Zoom AI Companion

Zoom AI Companion, votre assistant virtuel basé sur l’IA générative, offre des fonctionnalités puissantes conçues pour améliorer la productivité de vos équipes et les aider à collaborer plus efficacement en temps réel. Il est présent sur l’ensemble de la plateforme Zoom, avec des fonctionnalités disponibles pour les produits tels que Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Mail, et bien d’autres encore.

Disponibilité des fonctionnalités

Zoom AI Companion est inclus sans frais supplémentaires dans les comptes utilisateur Zoom comprenant des services payants. Par exemple, les fonctionnalités de Zoom AI Companion pour Zoom Meetings sont disponibles pour les utilisateurs disposant des services Meetings payants. Notez toutefois que les utilisateurs payants ne disposant que des services Zoom Phone, tels que les utilisateurs n’ayant pas accès aux services Zoom Meetings payants, bénéficieront des fonctionnalités d’AI Companion pour Zoom Phone, mais pas pour Meetings. Quant aux clients bénéficiant des services payants Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Revenue Accelerator ou Zoom Contact Center autonomes, leurs utilisateurs pourront également profiter, sans frais supplémentaires, des fonctionnalités d’AI Companion pour Zoom Team Chat.

Les fonctionnalités d’AI Companion peuvent ne pas être disponibles dans certaines régions ou pour certains secteurs d’activité.

Informations relatives aux secteurs de la santé et de l’éducation

Les clients des secteurs de la santé et de l’éducation sont confrontés à des conditions particulières en matière de sécurité des données et de respect de la vie privée. Ainsi, pour les clients avec des BAA en place avec Zoom, certaines fonctionnalités d’AI Companion ne seront disponibles qu’une fois que la conformité HIPAA nécessaire sera fournie pour ces fonctionnalités.

Pour l’heure, les fonctionnalités d’AI Companion suivantes sont accessibles aux comptes du secteur de la santé et de l’éducation associés à des BAA :

Fonctionnalités Zoom AI Companion déjà disponibles

Zoom AI Companion optimise d’ores et déjà les produits Zoom suivants avec les fonctionnalités indiquées :

Fonctionnalité	Description	Gestion des paramètres
Général
Panneau AI Companion	Envoyez des requêtes et recevez des réponses personnalisées provenant de différentes sources de données et de différents contextes disponibles.	Compte Groupe Utilisateur
Meetings
Questions en réunion	Reprenez rapidement le fil de la réunion en rattrapant ce que vous avez manqué pendant la réunion, sans déranger vos collègues.	Compte Groupe Utilisateur
Enregistrement intelligent	Consultez plus rapidement les enregistrements dans le cloud grâce aux points clés, aux chapitres intelligents, aux synthèses et aux prochaines étapes, et obtenez des données d’analyse sur les principales caractéristiques des réunions et des conversations.	Compte Groupe Utilisateur
Synthèse de la réunion	Générez une synthèse et la liste des étapes suivantes relatives au contenu de vos réunions, et partagez-les par e-mail et dans votre chat de groupe.	Compte Groupe Utilisateur
Team Chat
Rédaction de chat	Rédigez un message en réponse à une conversation dans le chat, selon votre intention. Vous pouvez préciser le ton à adopter et la longueur du message.	Compte Groupe
Synthèse du fil de discussion	Résumez rapidement le contenu des fils de discussion les plus longs du chat de groupe.	Compte Groupe
Programmation rapide	Programmez facilement des réunions en fonction du contexte de la conversation.	Compte
Complétion de phrases	Complétez rapidement vos messages en acceptant les suggestions qui s’affichent en temps réel pendant la saisie.	Compte
Mail
Rédaction d’e-mail	Rédigez des e-mails ou répondez-y plus rapidement grâce aux suggestions de contenu basées sur le fil de discussion et sur ce que vous voulez dire.	Compte Groupe
Whiteboard
Génération de contenu	Générez des idées, affinez et développez le contenu existant, et ajoutez des éléments au canevas.	Compte Groupe Utilisateur
Events
Rédaction intelligente	Rédigez des contenus convaincants au moment de créer un événement : description de l’événement et des sessions, biographies des intervenants, annonces dans le hall, images, etc.	Compte
Génération d’images	Créez des images uniques pour votre événement.	Compte
Rédaction d’e-mail	Générez le contenu de vos e-mails et leur objet, les titres et les appels à l’action à partir de la description de l’événement Zoom Events et/ou sur une requête plus spécifique.	Compte
Rédaction de chat	Rédigez un brouillon de réponse pour le chat du hall d’après la conversation et ce que vous voulez dire, et personnalisez le ton à adopter et la longueur du message.	Compte
Téléphone
Synthèse de l’appel	Générez une synthèse des sujets abordés lors de votre conversation téléphonique pour rassembler les informations importantes. Modifiez-la et partagez-la selon vos besoins.	Compte Site Groupe Utilisateur
Tâches de messagerie vocale	Accédez rapidement à un résumé des tâches depuis la transcription de vos messages vocaux.	Compte Site Groupe Utilisateur
Hiérarchisation de la messagerie vocale	Hiérarchisez rapidement vos messages vocaux selon le sujet ou l’intention.	Compte Site Groupe Utilisateur
Synthèse du fil de discussion par SMS	En tant que membre d’une file d’attente des appels ou réceptionniste automatique, résumez vos fils de discussion SMS pour générer rapidement vos réponses.	Compte Site File d’attente des appels Réceptionniste automatique
Clips
Générez des titres, des descriptions et des étiquettes	Créez des titres, des descriptions et des étiquettes pour les clips.	Compte Groupe
Docs
Génération et révision de contenu	Permet d’utiliser l’IA pour générer du contenu et le réviser.	Compte Groupe
Complétion de phrases	Complétez rapidement votre contenu en acceptant les suggestions qui s’affichent en temps réel pendant la saisie.	Compte Groupe
Contact Center
Synthèse de l’engagement	Autorisez les agents à voir une synthèse auto-générée avant d’accepter l’engagement.	Compte
Indicateurs de conversation de l’agent	Autorisez les agents à voir des indicateurs de conversation en temps réel pour améliorer leur interaction avec les clients.	Compte
Analyse des sentiments	Autorisez les agents à voir le sentiment actuel de l’engagement pour les aider à apaiser les tensions.	Compte
Tâches de suivi	Autorisez les agents à générer une liste des étapes/actions suivantes en fonction du contexte de la conversation avec le client.	Compte
Rédaction intelligente	Autorisez les agents à générer un message de réponse en fonction du contexte de la conversation.	Compte

Comment activer ou désactiver les fonctionnalités de Zoom AI Companion

Vous pouvez contrôler les fonctionnalités d’AI Companion dans le portail web Zoom. Les administrateurs et les titulaires de compte peuvent les activer ou les désactiver pour tous les utilisateurs du compte ou seulement des groupes spécifiques. Les utilisateurs ont également la possibilité d’activer ou de désactiver certaines fonctionnalités de l’IA pour leur propre usage, dès lors qu’elles n’ont pas été verrouillées par un administrateur au niveau du compte ou du groupe.

Pour plus d’informations sur la configuration des fonctionnalités d’AI Companion, reportez-vous à Paramètres et configuration de Zoom AI Companion.

Comment utiliser les fonctionnalités d’AI Companion dans les produits Zoom

Remarque sur l’utilisation des données

Zoom n’utilise aucun contenu audio, vidéo, chat, partage d’écran, pièces jointes ou autres communications des utilisateurs (résultats des sondages, tableaux blancs ou réactions, entre autres) pour entraîner ses modèles d’IA ou ceux de tiers.

Nos modèles sont régulièrement évalués et mis à jour, et ceux prenant en charge Zoom AI Companion sont susceptibles d’être modifiés ponctuellement. Concernant les fonctionnalités d’AI Companion reposant sur des fournisseurs de modèles d’IA tiers, nous partageons les données pertinentes avec ces tierces parties lorsque vous utilisez ces fonctionnalités. Les données peuvent être traitées dans les data centers basés aux États-Unis.