Comment les fonctionnalités Zoom AI traitent vos données

Les fonctionnalités Zoom AI offrent des capacités puissantes en temps réel pour aider les utilisateurs à améliorer leur productivité et à mieux collaborer. Ces fonctionnalités sont présentes dans Zoom Workplace (Meetings, Phone, Chat, Whiteboard, Mail et plus encore).

Nous comprenons que la technologie de l’IA évolue rapidement et nos clients et utilisateurs souhaitent obtenir des éclaircissements sur la manière dont leurs données sont traitées par Zoom lorsqu’ils utilisent ces fonctionnalités d’IA. Dans le cadre de notre engagement continu en faveur de la transparence et de la responsabilité dans le traitement de vos données, nous fournissons les informations suivantes sur ces fonctionnalités de Zoom AI et les choix qui s’offrent à vous.

Limitations des fonctionnalités Zoom AI

Bien que les fonctionnalités alimentées par l’IA puissent être des outils précieux pour nous aider à augmenter notre productivité, il est important de comprendre les limites des sorties ou du contenu généré par l’IA. Pour faire simple, les résultats de l’IA ne sont pas parfaits, pour plusieurs raisons. La performance des systèmes alimentés par l’IA est basée sur les données sur lesquelles ils ont été formés, ce qui peut mener à des erreurs ou des inexactitudes lorsqu’ils sont confrontés à des situations nouvelles ou inattendues. Zoom utilise une technologie d’IA en cours de développement, et les fonctionnalités d’IA peuvent fournir des réponses incorrectes, inexactes, trompeuses ou offensantes. Il est important de vérifier la précision du contenu généré par l’IA et de suivre les directives d’utilisation acceptable de Zoom lors de la modification ou de la direction du contenu généré, ainsi que de la création et de la mise en œuvre de flux de travail agentiques et d’agents personnalisés.

Zoom s’engage à développer l’IA de manière responsable, ce qui signifie que la confidentialité, la sécurité, l’inclusion, la confiance et la sûreté sont au cœur de ce que nous faisons.

Quel contenu est utilisé pour fournir les fonctionnalités Zoom AI

Consultez la liste ci-dessous pour connaître les fonctionnalités IA disponibles et le contenu utilisé pour fournir le service :

Fonctionnalité	Description	Contenus utilisés pour offrir le service
IA conversationnelle
ZoomMate	Permet aux utilisateurs de poser des questions, de générer du contenu, de récupérer des informations à partir de Zoom ou de sources connectées, de collaborer sur des projets d’écriture, de mener des recherches approfondies, de créer des flux de travail personnels et d’exécuter des tâches de manière autonome. Comprend également des amorces de conversation intégrées pour des actions rapides telles que les synthèses de réunion et le suivi de projet.	Données utilisateur, contenu Zoom, sources des données tierces connectées par l’utilisateur ou l’organisation, contenu Web et fichiers locaux téléchargés par l’utilisateur
Panneaux latéraux de chat IA	Autorisez les utilisateurs à accéder aux panneaux latéraux de chat IA dans l’application Zoom Workplace, leur permettant ainsi d’obtenir une assistance de l’IA selon les produits Zoom utilisés.	Données utilisateurs, contenu Zoom, sources des données tierces, contenu Web et fichiers locaux téléchargés par l’utilisateur
Meetings
Questions en réunion	Reprenez rapidement le fil de la réunion en rattrapant ce que vous avez manqué pendant la réunion, sans déranger vos collègues.	Données de synthèse vocale et requêtes des utilisateurs
Enregistrement intelligent	Consultez plus rapidement les enregistrements dans le cloud grâce aux points clés, aux chapitres intelligents, aux synthèses et aux prochaines étapes, et obtenez des données d’analyse sur les principales caractéristiques des réunions et des conversations.	Enregistrement dans le cloud et données de synthèse vocale
Synthèse de réunion	Générez une synthèse des sujets abordés lors de vos réunions et listez les prochaines étapes, puis partagez-les par e-mail et dans Zoom Chat.	Données de synthèse vocale*, contenu partagé d’écran via OCR (facultatif) et messages de chat en réunion (facultatif)
Génération d’arrière-plans virtuels	Choisissez la toile de fond qui vous convient parmi les arrière-plans virtuels générés par l’IA.	Requête utilisateur**
Enregistreur vocal	Créez des synthèses de réunion pour les réunions présentielles avec votre appareil ou une Zoom Room.	Audio des réunions pour l’identification des intervenant·es, les données de synthèse vocale, ainsi que les données du titre et du nom de l’intervenant·e***
Webinars
Synthèse du webinaire	Générez un résumé en temps réel de ce qui s’est passé lors d’un webinaire, et partagez le résumé avec les panélistes et les participants une fois le webinaire terminé.	Données de synthèse vocale, contenu partagé à l’écran via OCR
Questions du webinaire	Aidez les hôtes et les panélistes à retrouver rapidement le contenu abordé lors du webinaire en posant des questions à ce sujet.	Données de synthèse vocale et requêtes utilisateur
Mail
Rédaction d’e-mail	Rédigez des e-mails ou répondez-y plus rapidement grâce aux suggestions de contenu basées sur le fil de discussion et sur ce que vous voulez dire.	Fil de discussion e-mail, données utilisateur et requêtes
Chat
Rédaction de chat	Rédigez un message en réponse à une conversation dans le chat, selon votre intention. Vous pouvez préciser le ton à adopter et la longueur du message.	Texte du message de chat, nom des participants au chat, saisies des utilisateurs et requêtes
Résumé de messagerie, de document et de chat	Résumez rapidement les nouveaux messages dans un Zoom Chat ou un canal, le contenu des longs fils de discussion Zoom Chat et les documents partagés.	Texte des messages de chat, nom des participants et contenu des documents.
Agents IA	Activez les agents numériques alimentés par l’IA dans Zoom Chat qui participent activement aux flux de travail, exécutent des tâches et coordonnent la communication directement dans les conversations de chat.	Données utilisateur, contenu Zoom, sources des données tierces connectées par l’utilisateur ou l’organisation, contenu Web et fichiers locaux téléchargés par l’utilisateur
Whiteboard
Génération de contenu	Générez des idées et des diagrammes, affinez et développez le contenu existant, et ajoutez des objets à une zone de travail.	Contenu Zoom, données utilisateur et requête
Clips
Titre, description, étiquette et génération de chapitres	Créez rapidement un titre, une description, des chapitres et des étiquettes pour vos Clips en fonction du contenu enregistré.	Données de synthèse vocale
Avatars IA	Utilisez des avatars prédéfinis ou personnalisés pour générer rapidement des Clips à partir d’un script dans plusieurs langues	Script et avatar****
Events
Rédaction intelligente	Rédigez un contenu d’événement convaincant au moment de créer un événement, y compris une description d’événement, des descriptions de session, des biographies d’intervenant·es, des annonces dans le hall, des images, etc.	Saisies des utilisateurs et requêtes
Génération d’images	Créez des images uniques pour votre événement.	Saisies des utilisateurs et requêtes
Rédaction d’e-mail	Générez le contenu de vos e-mails et leur objet, les titres et les appels à l’action à partir de la description de l’événement Zoom Events et/ou sur une requête plus spécifique.	Description de l’événement Zoom et requêtes utilisateur
Rédaction de chat	Rédigez un brouillon de réponse pour le chat du hall d’après la conversation et ce que vous voulez dire, et personnalisez le ton à adopter et la longueur du message.	Texte du message de chat du hall, nom des participants au chat, saisies des utilisateurs et requêtes
Génération de contenu	Générez du contenu post-événement à partir des enregistrements de webinaires, y compris des blogs, des articles, des publications sur les réseaux sociaux, et plus encore.	Transcription audio et requêtes utilisateur
Téléphone
Synthèse de l’appel	Générez une synthèse des sujets abordés lors de votre conversation téléphonique pour rassembler les informations importantes. Modifiez-la et partagez-la selon vos besoins.	Données de synthèse vocale
Tâches de messagerie vocale	Accédez rapidement à un résumé des tâches depuis la transcription de vos messages vocaux.	Transcription audio du fichier de messagerie vocale
Hiérarchisation de la messagerie vocale	Hiérarchisez rapidement vos messages vocaux selon le sujet ou l’intention.	Transcription audio du fichier de messagerie vocale et des étiquettes de priorité utilisateur
Synthèse du fil de discussion par SMS	En tant que membre d’une file d’attente des appels ou réceptionniste automatique, résumez vos fils de discussion SMS pour générer rapidement vos réponses.	Texte du SMS de la conversation SMS sélectionnée, noms des participants au SMS
Questions sur l’appel	Posez des questions sur votre appel téléphonique en cours sans l’interrompre.	Données de synthèse vocale et requêtes utilisateur
Canvas
Génération et révision de contenu	Autorisez les utilisateurs à générer et à réviser du contenu grâce à l’IA, notamment pour créer des documents de synthèse à partir de modèles à l’aide des transcriptions existantes.	Le texte du document, la requête de l’utilisateur, la synthèse de réunion et la transcription audio, lorsqu’elles sont activées, peuvent être utilisées comme données. L’utilisateur n’aura accès qu’aux synthèses de réunion et aux transcriptions audio pour lesquelles il détient une autorisation.
Complétion de phrases	Complétez rapidement votre contenu en acceptant les suggestions qui s’affichent en temps réel pendant la saisie.	Texte du document
Notes
My notes	Prise de notes personnelles qui améliorent les notes manuscrites.	Données de synthèse vocale et donnée utilisateur***
Workspace Reservation
Recommandations de l’espace de travail	Obtenez des recommandations sur les salles, les bureaux et même les jours où vous pouvez venir au bureau pour collaborer plus efficacement avec votre équipe.	Réservations passées, contacts Zoom, réunions à venir et informations utilisateur
Tasks
Générer automatiquement des tâches à partir des synthèses de réunions	Générez automatiquement des tâches suggérées à partir des prochaines étapes de la synthèse de réunion.	Synthèse de réunion, résumés des appels Phone et transcriptions de messagerie vocale
Actions recommandées pour accomplir des tâches	Recevez des suggestions pour gérer et mener à bien vos tâches.	Titre et description de la tâche
Hub
Génération de contenu Canvas et tableaux de données	Autorisez les utilisateurs à générer et à réviser du contenu grâce à l’IA, notamment pour créer des documents de synthèse à partir de modèles à l’aide des transcriptions existantes.	Le texte d’un document, la requête de l’utilisateur, les fichiers locaux compatibles avec Canvas, les documents, les pièces jointes de réunion, les synthèses de réunion et les transcriptions audio peuvent être utilisés comme entrées
Génération de contenus Whiteboard	Générez des idées, affinez et développez le contenu existant, et ajoutez des éléments au canevas.	Contenu Whiteboard, données des utilisateurs et requêtes
Génération de contenu Clips	Utilisez des avatars prédéfinis ou personnalisés pour générer rapidement des Clips à partir d’un script en plusieurs langues.	Saisies des utilisateurs et requêtes
Sheets
Génération de contenu Sheets	Créer de nouveaux tableurs, modifier des tableurs existants et effectuer des analyses de données via des requêtes en langage naturel	Données et requêtes utilisateurs, contenu de tableur, contenu Zoom, sources des données tierces connectées à l’utilisateur ou à l’organisation, contenu Web et fichiers locaux téléchargés par l’utilisateur
Fonction IA	Générez des fonctions de tableur en utilisant des requêtes en langage naturel	Données et requêtes de l’utilisateur, contenu de tableur
Formule IA	Générer des formules de tableur en utilisant des requêtes en langage naturel	Données utilisateur et requêtes, contenu de tableur
Slides
Génération de contenu Slides	Créez de nouvelles présentations, modifiez des présentations et des diapositives existantes, générez des images, des notes de l’intervenant·e, et résumez des présentations entières en utilisant des requêtes en langage naturel	Données et requêtes des utilisateurs, contenu des diapositives, contenu Zoom, sources des données tierces connectées aux utilisateurs ou aux organisations, contenu Web, et fichiers locaux importés par l’utilisateur
Paper
Génération de contenu Paper	Créer de nouveaux documents, modifier des documents existants, générer des images et résumer des documents entiers à l’aide de requêtes en langage naturel	Entrées et invites utilisateurs, contenu de documents, contenu Zoom, sources de données tierces connectées à l’utilisateur ou à une organisation, contenus Web et fichiers locaux importés par l’utilisateur

* Les propriétaires du compte et les admins peuvent permettre que les transcriptions audio soient conservées et disponibles pour être utilisées avec d’autres capacités d’IA telles que Zoom Canvas, le panneau latéral du chat IA ou ZoomMate.

** L’appareil personnel de l’utilisateur stocke les arrière-plans virtuels générés par le service. Zoom utilise AWS (Amazon Rekognition) pour modérer les images générées. Cette modération s’effectue dans les centres de données AWS aux États-Unis.

***L’identification des intervenant·e·s est utilisée pour identifier les intervenant·e·s distincts lors d’une réunion en présentiel. L’audio est traité pour séparer et apposer une étiquette sur la transcription avec différents intervenant·es. Les noms des intervenant·e·s peuvent être mis à jour manuellement.

****Pour créer un avatar personnalisé, les utilisateurs enregistreront une vidéo et autoriseront l’analyse et le stockage de la vidéo enregistrée et des données faciales et vocales associées.

Comment Zoom utilise les données pour fournir les fonctionnalités Zoom AI

Les données issues des interactions des utilisateurs avec les fonctionnalités d’IA peuvent être consultées, traitées et utilisées par Zoom pour fournir et maintenir les services, résoudre les problèmes et fournir une assistance. Zoom n’utilise aucun Contenu client audio, vidéo, ou issu des fonctionnalités de chat ou de partage d’écran, ou provenant de pièces jointes ou d’autres types de communications (tels que des résultats de sondages, des tableaux blancs et des réactions) pour entraîner les modèles d’intelligence artificielle de Zoom ou de tiers. Cet engagement inclut le contenu mentionné dans le graphique ci-dessus, utilisé pour fournir le service.

L’approche fédérée de Zoom en matière d’IA vise à offrir des fonctions de qualité en incorporant de manière dynamique ses propres grands modèles de langage (LLM) en plus de modèles tiers, tels qu’OpenAI et Anthropic. Nous évaluons et mettons périodiquement à jour nos modèles. Les modèles utilisés pour supporter les fonctionnalités Zoom AI peuvent changer de temps à autre. Les fonctionnalités Zoom AI peuvent utiliser des fournisseurs de modèles d’IA tiers, et nous partagerons les données pertinentes avec ces tierces parties lorsque vous utiliserez la fonctionnalité.

Par exemple, si vous utilisez la rédaction de message de chat pour rédiger des réponses dans Zoom Chat, le contenu utilisé pour fournir le service, tel que décrit dans la section ci-dessus (le fil de chat sélectionné, le nom des participants au chat et votre brouillon de réponse) sera envoyé au modèle approprié pour fournir le service. De même, les Fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA) utilisées dans Zoom Meetings qui fournissent des résumés ou répondent aux questions génèrent des données de synthèse vocale qui seront envoyées au modèle approprié pour fournir le service.

Les fonctionnalités Zoom AI peuvent utiliser la source des données Zoom ainsi que les sources des données tierces connectées.

De plus, ZoomMate permet aux utilisateurs d’accéder et d’interagir directement avec des pages Web et d’effectuer des actions via un poste ou un navigateur cloud. Lorsque la session du navigateur est fermée, toutes les données utilisées ou collectées par ZoomMate pour la conversation/session de l’utilisateur, y compris les captures d’écran, seront enregistrées dans l’historique des conversations de l’utilisateur.

En ce qui concerne les fournisseurs de modèles d’IA génératifs tiers utilisés dans le cadre de l’approche fédérée de Zoom AI, Zoom applique une politique de conservation des données nulle, qui stipule qu’ils ne conservent pas le contenu client, à quelques exceptions près, à des fins de confiance et de sécurité, comme pour détecter et signaler les contenus pédopornographiques. Nous n’autorisons pas les fournisseurs de modèles tiers à utiliser vos données pour améliorer ou entraîner leurs modèles. Si cette fonctionnalité est activée, les utilisateurs peuvent soumettre des commentaires pour améliorer nos fonctionnalités d’IA. Ces commentaires pourront être examinés par les employé·e·s de Zoom afin de valider le fonctionnement des fonctionnalités et d’améliorer les services.

Consultez la Déclaration de confidentialité de Zoom pour plus de détails sur la manière dont Zoom traite les données personnelles pour fournir ses produits et services.

Vous souhaitez activer ou désactiver les fonctionnalités Zoom AI ? Les administrateurs peuvent configurer les fonctionnalités AI dans le portail Web Zoom.

Configurer

Comment les fonctionnalités Zoom AI traitent vos données

Limitations des fonctionnalités Zoom AI

Sommaire

Quel contenu est utilisé pour fournir les fonctionnalités Zoom AI

Comment Zoom utilise les données pour fournir les fonctionnalités Zoom AI