L’onglet Tableau de bord fournit des graphiques pour des statistiques rapides sur les utilisateurs, les réunions et les salles Zoom. De nombreux graphiques sont dotés de flèches permettant d’ajuster les données affichées et les informations peuvent être exportées en cliquant sur l’icône de téléchargement située à côté d’un graphique.
En passant votre souris sur les barres verticales ou horizontales, vous verrez apparaître la valeur (minutes, réunions, participants, etc.) et la période couverte par la barre.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des fonctionnalités générales, reportez-vous à la vue d’ensemble du tableau de bord.
La page Santé du système contient le tableau de bord unifié de la santé qui vous permet de surveiller, de diagnostiquer et de dépanner les raisons sous-jacentes des problèmes techniques temporaires dans l’ensemble de la plate-forme Zoom à grande échelle.
Note: Pour activer la fonction de tableau de bord de santé unifié, envoyez une demande au support Zoom.
Les éléments qui composent le tableau de bord unifié de la santé sont les suivants :
Cliquez sur le menu déroulant Données des dernières heures pour choisir d’afficher les données en direct ou les données des 15 dernières minutes, ou sélectionnez 30 minutes, 45 minutes ou 1 heure. La dernière heure de rafraîchissement s’affiche à côté de l’heure de mise à jour des données.
| Score | Audio | Vidéo |
| 0-1 (<1) | Le son était le plus souvent absent ou sporadique, avec de longues périodes de silence. | L’image est à peine visible, avec un flou important, et la vidéo ne bouge pas pendant une longue période. |
| 1-2 (<2) | La qualité du son est extrêmement médiocre et le contenu audio est presque inaudible. |
L’image est très floue et se bloque souvent.
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| 2-3 (<3) | Le son présente souvent des distorsions, du bruit et d’autres problèmes, mais le contenu est essentiellement continu, ce qui permet une communication normale. |
La définition vidéo est moyenne avec quelques problèmes, ce qui rend la qualité vidéo médiocre.
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| 3-4 (<4) | Le son présente parfois des distorsions, des bruits, des incohérences et d’autres problèmes, mais la fréquence des problèmes est très faible, ce qui se traduit par une bonne qualité audio globale. | La définition vidéo est élevée, avec des cas occasionnels de gel, de mouvement rapide/lent ou d’autres problèmes, mais la fréquence est très faible, ce qui se traduit par une bonne qualité vidéo globale. |
| 4-5 (<5) | L’audio est presque sans faille et la qualité est excellente | La vidéo est presque impeccable et la qualité est excellente |
Cliquez sur le menu déroulant Global Heat Map by pour sélectionner Meeting, Webinar, Phone ou Zoom Room.
En haut de la page d’accueil du tableau de bord, vous pouvez modifier la plage de dates pour les statistiques et les graphiques du reste de la page. La plage de dates peut être définie pour les 7 derniers jours, les 30 derniers jours, les 180 derniers jours ou les 12 derniers mois. Il existe également une option de fourchette personnalisée, que vous pouvez définir jusqu’à 15 mois à l’avance.
Sous la sélection de la plage de dates, les statistiques globales d’utilisation du compte sont affichées.
Ces statistiques comprennent
Affiche les données pour chaque appareil auquel un utilisateur se connecte et résume les données en indiquant si l’appareil a besoin d’une mise à jour par rapport à la version minimale supportée par Zoom. Vous pouvez visualiser la version du client par vue d’ensemble, point de terminaison, jointures et VDI.
Il enregistre également la dernière connexion pour chaque type de plate-forme et combine les connexions en double, en ne conservant que la plus récente.
Affiche une répartition en pourcentage des jointures sur les clients en fonction des paramètres suivants :
Cliquez sur l’une des options de la répartition en pourcentage pour afficher un diagramme à barres des différentes versions du client sur lesquelles les utilisateurs se trouvent. Dans le diagramme à barres, vous pouvez approfondir la recherche en cliquant sur la version du client d’un appareil pour afficher les données relatives à la plate-forme du client. Cette liste fournit davantage d’informations sur les utilisateurs qui se sont connectés à un appareil avec cette version, telles que leur adresse électronique, la version du client et l’heure de la dernière connexion.
Note: Ce graphique enregistre les données de tous les utilisateurs de ce compte et n’est pas contrôlé par le sélecteur de date.
Ce graphique affiche un diagramme à barres empilées qui regroupe les données relatives à la version du client pour tous les types de clients (macOS, Windows, iOS, Android, etc.). Les propriétaires de comptes et les administrateurs peuvent filtrer par une ou plusieurs versions du client, en fonction du type de client ou du type de système d’exploitation. Ils peuvent également sélectionner toutes les entrées lors de la suppression des données des points d’extrémité.
Note: Ce graphique enregistre les données de tous les utilisateurs de ce compte et n’est pas contrôlé par le sélecteur de date.
Ce graphique remonte à 30 jours au maximum et indique le nombre de terminaux connectés à chaque version un jour donné, avec des données spécifiques pour les versions nécessitant des mises à jour et celles ne nécessitant pas de mise à jour. Cette catégorie est relative à la date d’adhésion. Vous pouvez filtrer les jointures internes et externes. Vous pouvez également exporter ce graphique pour afficher les connexions par version de client pour chaque jour, mais vous ne pouvez pas voir quel utilisateur est à l’origine de chaque connexion.
Note: Ce graphique enregistre les données de tous les utilisateurs de ce compte et n’est pas contrôlé par le sélecteur de date.
Affiche les données relatives aux versions de l’hôte VDI et aux versions du plugin VDI, en ce qui concerne les versions non prises en charge, la version nécessitant une mise à jour et aucune mise à jour requise. En savoir plus sur Dashboard pour VDI.
Remarques :
Affiche les 10 premiers utilisateurs actuels dans les catégories suivantes :
Affiche l’utilisation globale du compte sur une période donnée dans les catégories suivantes :
Affiche les 10 premiers pays utilisés par l’ensemble des participants au chat ou à la réunion Zoom.
Affiche le nombre de réunions organisées depuis le début de l’année en cours jusqu’à la date sélectionnée. Vous pouvez ajuster la plage de dates du graphique.
Affiche une répartition en pourcentage des types d’appareils utilisés par les participants pour se joindre aux réunions hébergées sur le compte.
Le taux de satisfaction globale des participants aux réunions organisées par le compte.
Affiche le nombre de rapports actuels de commentaires négatifs par les participants à la fin d’une réunion, y compris les changements de tendance pour ces questions.
Affiche le nombre de problèmes signalés par le client d’un participant au cours de la période définie. Le graphique peut être réglé pour afficher :
Affiche des graphiques et des tableaux, donne une ventilation de l’utilisation de Zoom Rooms ainsi que des rapports sur les problèmes et les réactions. Si vous avez plusieurs sites au sein de votre organisation, vous pouvez restreindre les informations rapportées à un site donné (pays, ville, campus, bâtiment, etc.).
Affiche les 25 salles Zoom les plus utilisées dans l’organisation. À côté de chaque pièce, l’utilisation globale en minutes est indiquée. Survolez la barre pour voir la répartition des minutes de réunion utilisées par la salle Zoom.
Affiche l’utilisation globale de Zoom Room par le compte (ou un lieu spécifique) pendant la période spécifiée. L’utilisation de Zoom Room peut être affichée dans les catégories suivantes :
Par défaut, le graphique affiche les 25 premières salles de zoom qui ont signalé des problèmes. Vous pouvez également modifier le graphique pour afficher les 25 principaux problèmes signalés par les salles Zoom, ainsi que les 25 salles Zoom ayant le plus grand nombre de participants sur la période sélectionnée.
Affiche le nombre de rapports actuels sur les questions de feedback sélectionnables par les participants de Zoom Room à la fin de la réunion, y compris les changements de tendance pour ces questions.
Affiche le taux de satisfaction global des participants aux réunions organisées par le compte.
Affiche les 25 premières salles Zoom (ou moins s’il n’y en a pas 25) pour lesquelles des problèmes ont été signalés par les participants à la salle.