Activer les autorisations pour le micro, la caméra et le partage d’écran dans l’application Web Zoom

Pour garantir une expérience fluide et totalement interactive lorsque vous utilisez l’application Web Zoom, que ce soit pour les réunions, les webinaires ou d’autres produits Zoom tels que Contact Center, Zoom Phone et Clips, veuillez autoriser l’accès à votre micro, à votre caméra et à l’enregistrement de votre écran (pour le partage d’écran). Ces autorisations permettent une communication audio et vidéo fluide et facilitent le partage de contenu pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience Zoom.

Découvrez comment démarrer ou rejoindre des réunions et des webinaires avec l’application Web Zoom.

Exigences pour activer les autorisations relatives à l’audio, à la vidéo et à l’écran dans l’application Web Zoom

Limitations pour activer les autorisations relatives à l’audio, à la vidéo et à l’écran dans l’application Web Zoom

Le partage d’écran à partir d’un navigateur mobile n’est actuellement pas pris en charge en raison des restrictions imposées par Google et Apple sur l’API de capture d’écran pour les appareils Android et iOS. Cependant, les navigateurs mobiles peuvent malgré tout visualiser un partage d’écran initié à partir de l’application Web Zoom, de l’application mobile Zoom et de l’application de bureau Zoom.

Découvrez les fonctionnalités prises en charge par l’application Web Zoom pour les navigateurs de bureau et mobiles.

Table des matières

Activer les autorisations relatives à l’audio, à la vidéo et au partage d’écran dans votre navigateur pour l’application Web Zoom lorsque vous participez à une réunion

Lorsque vous participez à une réunion Zoom sur le Web, vous devez autoriser au moins l’accès au micro lorsque votre navigateur vous y invite. Sinon, personne ne pourra vous entendre. Nous vous suggérons également d’autoriser l’accès à la caméra et au partage d’écran, pour permettre aux autres participant·es de vous voir (et de voir votre écran) pendant la réunion si vous le souhaitez. Pour autoriser l’application Web à accéder à ces appareils lorsque vous participez à une réunion : 

  1. Ouvrez votre navigateur.
  2. Connectez-vous à l’application Web Zoom.
  3. Cliquez sur Nouvelle réunion.
    Une fenêtre contextuelle s’affiche.
  4. Lorsqu’il vous sera demandé d’autoriser l’accès à votre micro, cliquez sur Autoriser.
  5. Lorsqu’il vous sera demandé d’autoriser l’accès à votre caméra, cliquez sur Autoriser.

Activer les autorisations de niveau système pour le micro, la caméra et le partage d’écran pour votre navigateur

ChromeOS

Autoriser l’accès à votre micro

  1. Sur votre Chromebook, cliquez sur l’heure dans le coin inférieur droit, puis sélectionnez Paramètres.
  2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Sécurité et confidentialité, puis cliquez sur Contrôles de confidentialité.
  3. Activez l’accès au micro.

Découvrez comment accorder l’accès au micro aux applications sur ChromeOS. 

Autoriser l’accès à votre caméra

  1. Sur votre Chromebook, cliquez sur l’heure dans le coin inférieur droit, puis sélectionnez Paramètres.
  2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Sécurité et confidentialité, puis cliquez sur Contrôles de confidentialité.
  3. Activez l’accès à la caméra.

Découvrez comment accorder l’accès à la caméra aux applications sur ChromeOS. 

Autoriser l’accès à votre écran

Bien qu’il n’existe aucun paramètre spécifique au niveau du système pour gérer l’accès aux enregistrements d’écran, vous devrez peut-être autoriser l’accès au niveau du navigateur lorsque vous utilisez l’application Web Zoom.

macOS

Autoriser l’accès à votre micro

Pour les ordinateurs fonctionnant sous macOS Mojave (10.14) ou une version ultérieure, vous devez autoriser l’accès au micro de votre navigateur Web pour autoriser l’accès à l’audio de votre appareil.

  1. En haut à gauche de l’écran, cliquer sur le logo Apple .
  2. Sélectionnez Réglages système.
  3. Cliquez sur Confidentialité et sécurité.
  4. Cliquez sur Micro. 
  5. Cochez la case à côté du navigateur que vous utilisez (Google Chrome, Firefox, Safari ou Edge).

Autoriser l’accès à votre caméra

  1. En haut à gauche de l’écran, cliquer sur le logo Apple .
  2. Sélectionnez Réglages système.
  3. Cliquez sur Confidentialité et sécurité.
  4. Cliquez sur Caméra. 
  5. Cochez la case à côté du navigateur que vous utilisez (Google Chrome, Firefox, Safari ou Edge).

Autoriser l’accès à votre écran

  1. En haut à gauche de l’écran, cliquer sur le logo Apple .
  2. Sélectionnez Réglages système.
  3. Cliquez sur Confidentialité et sécurité.
  4. Cliquez sur Enregistrement de l’écran et de l’audio.
  5. Cochez la case à côté du navigateur que vous utilisez (Google Chrome, Firefox, Safari ou Edge).
Windows

Autoriser l’accès à votre micro

  1. Sur votre ordinateur, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres.
  2. Cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis sur Micro.
  3. Activez l’accès au micro, puis activez Autoriser les applications à accéder à votre micro.
    Remarque : ce paramètre permet à n’importe quelle personne utilisant l’appareil de choisir si les applications peuvent accéder au micro.

Autoriser l’accès à votre caméra

  1. Sur votre ordinateur, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres.
  2. Cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis sur Caméra.
  3. Activez l’accès à la caméra, puis activez Autoriser les applications à accéder à votre caméra.
    Remarque : ce paramètre permet à n’importe quelle personne utilisant l’appareil de choisir si les applications peuvent accéder à la caméra.

Autoriser l’accès à votre écran

Bien qu’il n’existe aucun paramètre spécifique au niveau du système pour gérer l’accès aux enregistrements d’écran, vous devrez peut-être autoriser l’accès au niveau du navigateur lorsque vous utilisez l’application Web Zoom.

Linux

Autoriser l’accès à votre micro

  1. Ouvrez les Paramètres.
  2. Ouvrez les Paramètres audio sur votre appareil.
  3. Cliquez sur Entrée.
  4. Sélectionnez votre micro dans la liste des appareils.
  5. Assurez-vous que le micro est activé.
  6. Si nécessaire, ajustez le volume à l’aide du curseur.
  7. Cliquez sur OK pour enregistrer vos paramètres.

Autoriser l’accès à votre caméra

  1. Ouvrez les Paramètres.
  2. Ouvrez la Caméra de votre appareil.
  3. Cliquez sur Entrée.
  4. Sélectionnez votre caméra dans la liste des appareils.
  5. Assurez-vous que la caméra est activée.
  6. Cliquez sur OK pour enregistrer vos paramètres.

Autoriser l’accès à votre écran

  1. Ouvrez les Paramètres.
  2. Ouvrez la Caméra de votre appareil.
  3. Cliquez sur Entrée.
  4. Sélectionnez votre caméra dans la liste des appareils.
  5. Assurez-vous que la caméra est activée.
  6. Cliquez sur OK pour enregistrer vos paramètres.
Android

Autoriser l’accès à votre micro

  1. Sur votre appareil Android, ouvrez les Paramètres.
  2. Appuyez sur Confidentialité et sécurité.
  3. Appuyez sur Contrôles de confidentialité.
  4. Activez l’accès au micro.

Autoriser l’accès à votre caméra

  1. Sur votre appareil Android, ouvrez les Paramètres.
  2. Appuyez sur Confidentialité et sécurité.
  3. Appuyez sur Contrôles de confidentialité.
  4. Activez l’accès à la caméra.

Autoriser l’accès à votre écran

Le partage d’écran n’est actuellement pas pris en charge sur les navigateurs mobiles, en raison des limitations de l’API de capture d’écran pour les navigateurs mobiles de Google et Apple.
iOS

Autoriser l’accès à votre micro

  1. Sur votre appareil iOS, ouvrez les Paramètres.
  2. Appuyez sur Applis.
  3. Appuyez sur Safari.
  4. Appuyez sur Micro.
  5. Appuyez sur Demander.

Autoriser l’accès à votre caméra

  1. Sur votre appareil iOS, ouvrez les Paramètres.
  2. Appuyez sur Applis.
  3. Appuyez sur Safari.
  4. Appuyez sur Caméra.
  5. Appuyez sur Demander.

Autoriser l’accès à votre écran

Le partage d’écran n’est actuellement pas pris en charge sur les navigateurs mobiles, en raison des limitations de l’API de capture d’écran pour les navigateurs mobiles de Google et Apple.

Mettre à jour votre navigateur

icône de remarque
Zoom recommande toujours de maintenir votre navigateur à jour. Si vous rencontrez des problèmes, vérifiez que votre appareil répond à la configuration requise pour l’application Web Zoom ou que l’ application Web Zoom prend en charge les fonctionnalités de réunion ou de webinaire que vous essayez d’utiliser.
Google Chrome

Windows | macOS | Linux

Les mises à jour se font généralement en arrière-plan lorsque vous fermez et rouvrez votre navigateur. Toutefois, si vous n’avez pas fermé votre navigateur depuis un certain temps, vous pourriez voir une mise à jour en attente :

  1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
  2. En haut à droite, cliquez sur Plus . 
  3. Cliquez sur Aide, puis sur À propos de Google Chrome.
  4. Cliquez sur Relancer pour appliquer la mise à jour.
  5. Si l’option « Relancer » ne s’affiche pas, vous utilisez déjà la dernière version.
    Remarque : Chrome restaure automatiquement vos onglets et fenêtres ouverts au redémarrage, mais les fenêtres de navigation privée ne seront pas rouvertes. Si vous préférez ne pas redémarrer tout de suite, cliquez sur Pas maintenant. La mise à jour sera appliquée la prochaine fois que vous redémarrerez Chrome.

En savoir plus sur la mise à jour du navigateur Chrome.

Android

Chrome devrait se mettre à jour automatiquement en fonction de vos paramètres Play Store. Pour vérifier si une nouvelle version est disponible, suivez ces étapes :

  1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l’application Google Play Store.
  2. En haut à droite, appuyez sur votre icône de profil.
  3. Appuyez sur Gérer les applications et l’appareil.
  4. Sous Mises à jour disponibles, recherchez Chrome.
  5. À côté de Chrome, appuyez sur Mettre à jour.

En savoir plus sur la mise à jour du navigateur Chrome.

iOS

Chrome devrait se mettre à jour automatiquement en fonction de vos paramètres de l’App Store d’Apple. Pour vérifier si une nouvelle version est disponible, suivez ces étapes :

  1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’App Store.
  2. En haut à droite, appuyez sur votre icône de profil.
  3. Faites défiler jusqu’à Mises à jour disponibles et recherchez Chrome.
  4. Si Chrome est répertorié, appuyez sur Mettre à jour pour installer la mise à jour.
  5. Si vous l’application vous y invite, saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple.
    La mise à jour sera téléchargée et installée.

En savoir plus sur la mise à jour du navigateur Chrome.

Safari

Si une mise à jour de Safari est disponible pour votre appareil, vous pouvez l’obtenir en mettant à jour ou en mettant à niveau le système d’exploitation de votre appareil.

macOS

  1. Ouvrez Mise à jour logicielle. Utilisez Spotlight dans la barre de menu pour rechercher « Mise à jour logicielle » et sélectionnez-le dans les résultats, ou cliquez sur le Menu Apple (), Paramètres Système, Général, puis Mise à jour logicielle.
  2. Sur les anciennes versions de macOS, cliquez sur le Menu Apple (), Préférences système, puis Mise à jour logicielle.
  3. La Mise à jour logicielle vérifiera automatiquement la disponibilité de nouveaux logiciels.
  4. Si un nouveau logiciel est disponible, cliquez sur le bouton Mise à jour ou Mise à niveau. Si votre Mac est à jour, le système vous en informera.
  5. Avant que l’installation ne commence, il vous sera demandé de saisir votre mot de passe administrateur (le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre Mac).
  6. Votre Mac pourrait redémarrer et afficher une barre de progression ou un écran vide à plusieurs reprises pendant l’installation.

En savoir plus sur la mise à jour du navigateur Safari.

iOS

  1. Sauvegardez votre appareil en utilisant iCloud ou votre ordinateur.
  2. Connectez votre appareil à une source d’alimentation et assurez-vous qu’il est connecté au Wi-Fi.
  3. Appuyez sur Paramètres, Général, puis sur Mise à jour logicielle.
  4. Si plusieurs options de mise à jour sont disponibles, sélectionnez celle que vous souhaitez installer.
  5. Appuyez sur Installer maintenant. Si vous voyez Télécharger et installer à la place, appuyez dessus pour télécharger la mise à jour, entrez votre code d’accès, puis appuyez sur Installer maintenant. Si vous ne connaissez pas votre code d’accès, veuillez vous référer aux instructions pour la récupération.

En savoir plus sur la mise à jour du navigateur Safari.

Firefox

Windows | macOS | Linux

Firefox se met à jour automatiquement par défaut, mais vous pouvez toujours vérifier les mises à jour à tout moment.

  1. Ouvrez le menu Firefox dans la barre de menu et sélectionnez À propos de Firefox.
    La fenêtre s’ouvrira.
  2. Firefox vérifiera automatiquement les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, elle sera téléchargée.
  3. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur Redémarrer pour mettre à jour Firefox afin d’appliquer la mise à jour et de redémarrer Firefox.

En savoir plus sur la mise à jour du navigateur Firefox.

Android

Firefox devrait se mettre à jour automatiquement en fonction de vos paramètres Play Store. Pour vérifier si une nouvelle version est disponible, suivez ces étapes :

  1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l’application Google Play Store.
  2. En haut à droite, appuyez sur votre icône de profil.
  3. Appuyez sur Gérer les applications et l’appareil.
  4. Sous Mises à jour disponibles, recherchez Firefox.
  5. À côté de Firefox, appuyez sur Mettre à jour.

En savoir plus sur la mise à jour du navigateur Firefox.

iOS

Firefox devrait se mettre à jour automatiquement en fonction de vos paramètres de l’App Store d’Apple. Pour vérifier si une nouvelle version est disponible, suivez ces étapes :

  1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’App Store.
  2. En haut à droite, appuyez sur votre icône de profil.
  3. Faites défiler jusqu’à Mises à jour disponibles et recherchez Firefox.
  4. Si Firefox est répertorié, appuyez sur Mettre à jour pour installer la mise à jour.
  5. Si vous l’application vous y invite, saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple.
    La mise à jour sera téléchargée et installée.

En savoir plus sur la mise à jour du navigateur Firefox.

Microsoft Edge

Windows | macOS | Linux

  1. Dans le navigateur, cliquez sur Paramètres et plus, Aide et commentaires, puis À propos de Microsoft Edge (edge://settings/help).
  2. En fonction du message d’état sur la page À propos, veuillez procéder comme suit :
    1. Si le message affiché est « Microsoft Edge est à jour », aucune autre action n’est nécessaire.
    2. Si le message affiché est « Une mise à jour est disponible », sélectionnez Télécharger et installer pour continuer.
      Remarque : des frais de réseau peuvent s’appliquer, surtout si vous utilisez un réseau mobile.
    3. Si le message affiché est « Pour terminer la mise à jour, redémarrez Microsoft Edge », cliquez sur Redémarrer. 

En savoir plus sur la mise à jour du navigateur Microsoft Edge.

Android

Edge devrait se mettre à jour automatiquement en fonction de vos paramètres Play Store. Pour vérifier si une nouvelle version est disponible, suivez ces étapes :

  1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l’application Google Play Store.
  2. En haut à droite, appuyez sur votre icône de profil.
  3. Appuyez sur Gérer les applications et l’appareil.
  4. Sous Mises à jour disponibles, recherchez Edge.
  5. À côté de Edge, appuyez sur Mettre à jour.

En savoir plus sur la mise à jour du navigateur Microsoft Edge.

iOS

Edge devrait se mettre à jour automatiquement en fonction de vos paramètres de l’App Store d’Apple. Pour vérifier si une nouvelle version est disponible, suivez ces étapes :

  1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’App Store.
  2. En haut à droite, appuyez sur votre icône de profil.
  3. Faites défiler jusqu’à Mises à jour disponibles et recherchez Edge.
  4. Si Edge est répertorié, appuyez sur Mettre à jour pour installer la mise à jour.
  5. Si vous l’application vous y invite, saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple.
    La mise à jour sera téléchargée et installée.

En savoir plus sur la mise à jour du navigateur Microsoft Edge.