Accéder au rapport d’historique des réunions et des webinaires

Le rapport Historique des réunions et des webinaires permet aux propriétaires de compte, aux admins, aux utilisateurs ayant accès aux Rapports d’utilisation pour tous les utilisateurs et aux hôtes de réunions de consulter l’historique des activités de réunion et de webinaire au cours d’une période sélectionnée allant jusqu’à un mois. Les utilisateurs disposant de privilèges de programmation peuvent également accéder aux rapports des réunions ou des webinaires dont ils sont les délégataires lorsque l’accès aux rapports est activé.

Selon vos autorisations, vous pouvez utiliser ce rapport pour :

• Trouver des informations sur les réunions, les webinaires, les participant·es et les hôtes
• Afficher la présence des participants
• Examiner l’activité de la salle d’attente
• Personnaliser les colonnes du rapport
• Générer des rapports d’enquête
• Exporter les données de réunion et de webinaire

Cet article explique comment accéder aux rapports historiques sur les réunions et les webinaires, les filtrer, les afficher et les exporter dans le portail Web Zoom. Obtenez plus d’informations sur l’utilisation des rapports Zoom.

Conditions d’accès au rapport Historique des réunions et des webinaires

• Compte Pro, Affaires, Éducation ou Entreprise.
• Utilisateur détenteur de licence disposant d’une licence Zoom Meetings pour accéder aux rapports des réunions et des webinaires que vous avez organisés
• L’accès aux rapports Historique des réunions et des webinaires de tous les utilisateurs nécessite d’être propriétaire du compte, admin ou de disposer d’un rôle personnalisé avec accès aux rapports d’utilisation
• L’accès aux rapports Historique des réunions et des webinaires pour les réunions et les webinaires que vous avez organisés ou programmés pour le compte d’autres utilisateurs nécessite des privilèges d’hôte ou des privilèges de programmation avec accès aux rapports

Limites d’accès au rapport Historique des réunions et des webinaires

• Si une réunion ou un webinaire a été programmé avant que vous ne receviez une licence, mais que la session a été organisée après que vous êtes devenu utilisateur détenteur de licence, vous aurez accès aux rapports générés pour la réunion ou le webinaire.
• Si une réunion ou un webinaire a été à la fois programmé et organisé avant qu’une licence ne vous soit attribuée, les rapports pour cette session ne seront pas disponibles.

Comment accéder au rapport sur l’historique des réunions et des webinaires

Selon votre rôle et vos autorisations, vous pouvez accéder au rapport Historique des réunions et webinaires via le Centre d’administration ou Mon compte dans le portail Web Zoom. Sélectionnez le chemin de navigation qui s’applique à votre compte ci-dessous.

Accéder au rapport Historique des réunions et des webinaires pour l’ensemble du compte (Centre d’administration)

1. Connectez-vous au portail Web Zoom en tant que propriétaire du compte, admin ou utilisateur auquel a été attribué un rôle personnalisé avec accès aux rapports d’utilisation pour tous les utilisateurs.
2. En haut à droite, cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales, puis sur Centre d’administration.
3. image de l’option Rapports du menu latéralDans le menu latéral, cliquez sur Rapports , puis cliquez sur Rapports d’utilisation parmi les options du menu déroulant.
4. Cliquez sur Historique des réunions et des webinaires.
   Le rapport sur l’Historique des réunions et des webinaires apparaîtra.
5. Choisissez parmi les onglets suivants en fonction du rapport que vous souhaitez consulter :
   • Par réunions/webinaires : affichez les rapports regroupés par réunion ou webinaire individuel.
   • Par hôtes : affichez les rapports regroupés par hôte.
     Remarque : cette vue de rapport est uniquement disponible pour les propriétaires de compte, les admins et les utilisateurs disposant d’un rôle personnalisé avec accès aux rapports d’utilisation pour tous les utilisateurs.

Accéder au rapport Historique des réunions et des webinaires pour votre compte personnel (Mon compte)

1. Connectez-vous au portail Web Zoom en tant qu hôte de réunion ou utilisateur/délégataire bénéficiant de privilèges de programmation.
2. En haut à droite, cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales, puis sur Mon compte.
3. image de l’option Rapports du menu latéralDans le menu latéral, cliquez sur Rapports , puis cliquez sur Réunions et webinaires parmi les options du menu déroulant.
4. (Optionnel) Cliquez sur l’onglet Rapports d’utilisation s’il n’est pas automatiquement sélectionné.
5. Cliquez sur Historique des réunions et des webinaires.
   Le rapport sur l’Historique des réunions et des webinaires apparaîtra.

Comment utiliser le panneau Gestion des colonnes

Vous pouvez utiliser le panneau Gestion des colonnes pour personnaliser les données de réunion et de webinaire qui apparaissent dans le rapport Historique des réunions et des webinaires. Vous pouvez afficher ou masquer les colonnes disponibles pour voir les données les plus pertinentes pour vous.

1. Accédez au rapport Historique des réunions et des webinaires.
2. (Optionnel) Si vous êtes propriétaire du compte, admin ou un utilisateur auquel a été attribué un rôle personnalisé avec accès aux rapports d’utilisation, cliquez sur l’onglet Par réunions/webinaires.
   Le rapport Historique des réunions et des webinaires apparaîtra.
3. image de l’icône Gestion des colonnesDans le rapport, faites défiler vers la droite des colonnes, puis cliquez sur l’icône en forme de roue dentée .
   Le panneau Gestion des colonnes apparaît.
4. Dans le panneau Gestion des colonnes, choisissez les colonnes que vous souhaitez faire apparaître dans le rapport :
   1. Dans le champ de recherche, entrez le nom de la colonne que vous souhaitez gérer.
   2. Développez les cases à cocher principales pour voir et choisir parmi toutes les colonnes disponibles sous chaque catégorie :
      • Général : affichez les informations générales sur les réunions et les webinaires.
      • Fonctionnalité utilisée : affichez des informations sur les fonctionnalités utilisées pendant la réunion ou le webinaire.
      • Champs de suivi : affichez les champs de suivi de la programmation.
      • Champs personnalisés : affichez les champs personnalisés associés à la réunion ou au webinaire.
        Remarque : vous devez cocher la case spécifique de chaque colonne que vous souhaitez voir pour que les données apparaissent dans le rapport. Les colonnes non sélectionnées seront masquées de la vue.
   3. (Optionnel) Pour afficher toutes les colonnes disponibles sur le rapport, sélectionnez toutes les cases à cocher principales.
      Remarque : la sélection d’une case à cocher principale sélectionnera automatiquement toutes les colonnes répertoriées sous celle-ci.
   4. (Optionnel) Pour afficher uniquement des colonnes spécifiques dans le rapport, sélectionnez la case à cocher à côté de chaque colonne souhaitée sous chaque case à cocher principale.
   5. (Optionnel) Pour revenir aux paramètres par défaut, cliquez sur Réinitialiser.
   6. Après avoir effectué votre sélection, cliquez sur Appliquer.
      Les colonnes sélectionnées et les données correspondantes sur les réunions et les webinaires apparaîtront dans le rapport Historique des réunions et des webinaires.

Comment afficher les rapports dans le rapport Historique des réunions et des webinaires

Le rapport Historique des réunions et des webinaires fournit différentes vues en fonction de vos autorisations. Vous pouvez afficher des rapports d’historique regroupés par réunions, webinaires ou hôtes sur une plage de dates sélectionnée allant jusqu’à un mois.

Afficher les rapports regroupés par réunions ou webinaires

1. Accédez au rapport Historique des réunions et des webinaires.
2. (Optionnel) Si vous êtes propriétaire du compte, admin ou utilisateur auquel a été attribué un rôle personnalisé avec accès aux rapports d’utilisation de tous les utilisateurs, cliquez sur l’onglet Par réunions/webinaires.
3. En haut de la page, utilisez les options de filtrage suivantes pour trier les données :
   • Champs Du et Au : sélectionnez une plage de dates au sein d’un mois.
   • Menu déroulant Réunions et webinaires : filtrez par Réunions, Webinaires ou les deux.
   • Menu déroulant Dispose de données : filtrez par les données sélectionnées.
   • Menu déroulant Utilisation des fonctionnalités : filtrez par la fonctionnalité sélectionnée, puis cliquez sur Appliquer.
     Remarque : vous pouvez sélectionner plusieurs fonctionnalités dans ce menu déroulant.
   • Champ Rechercher : entrez le sujet ou l’ID d’une réunion ou d’un webinaire.
4. Après avoir effectué votre sélection, cliquez sur Rechercher.
   Le rapport Historique des réunions et des webinaires affichera des données en fonction des filtres que vous avez sélectionnés et regroupées par réunions et webinaires.

Afficher les rapports regroupés par hôte

1. Accédez au rapport Historique des réunions et des webinaires.
2. Cliquez sur l’onglet Par hôte.
3. En haut de la page, utilisez les options de filtrage suivantes pour trier les données :
   • Champs Du et Au : sélectionnez une plage de dates au sein d’un mois.
   • Menu déroulant Réunions et webinaires : filtrez par Réunions, Webinaires ou les deux.
   • Menu déroulant Payant et Basique : filtrez par Payant, Basique ou les deux.
   • Champ Rechercher : entrez le nom d’un hôte ou une adresse e-mail.
4. Après avoir effectué votre sélection, cliquez sur Rechercher.
   Le rapport Historique des réunions et des webinaires affichera un résumé des données suivantes en fonction des filtres sélectionnés et regroupées par organisateur :
   • Hôtes actifs : affiche les utilisateurs qui ont programmé au moins une réunion au cours de la plage horaire sélectionnée.
   • Nombre de réunions et de webinaires : affiche le nombre de réunions et de webinaires inclus dans les filtres sélectionnés.
   • Nombre total de participants : affiche le nombre total de participant·es inclus dans les filtres sélectionnés.
   • Nombre total de minutes de réunion : affiche le nombre combiné de minutes de réunion cumulées par tous les participant·es inclus·es dans les filtres sélectionnés.
   • Durée totale : affiche la durée cumulée des réunions et des webinaires inclus dans les filtres sélectionnés.
     Sous le résumé, d’autres informations apparaîtront sous ces colonnes :
     • Hôte : affiche l’adresse e-mail ou le nom de l’hôte.
     • Type : affiche le type d’utilisateur de l’hôte.
     • Nombre de réunions et de webinaires : affiche le nombre de réunions et de webinaires organisés par l’hôte spécifique.
     • Participants : affiche le nombre de participant·es accueilli·es par l’hôte spécifique.
     • Durée de la réunion (min) : affiche le nombre total de minutes de réunion cumulées par tous les participant·es aux réunions organisées par l’organisateur spécifié.
     • Durée (minutes) : affiche la durée cumulée des réunions et des webinaires organisés par l’hôte spécifique.
     • Service : affiche le service auquel appartient l’hôte.
     • Groupe : affichez le groupe auquel appartient l’hôte.
5. (Optionnel) Dans la colonne Hôte, vous pouvez cliquer sur l’adresse e-mail ou le nom d’un hôte actif pour afficher des informations plus détaillées sur les réunions et webinaires qu’il a organisés.

Comment afficher le rapport des participants

Selon votre rôle et vos autorisations, vous pouvez afficher des informations sur les participant·es dans le rapport Historique des réunions et des webinaires pour les événements que vous avez organisés, programmés ou auxquels vous avez accès grâce aux autorisations de création de rapports au niveau du compte. Les hôtes de réunions et les utilisateurs/délégataires disposant de privilèges de programmation peuvent uniquement afficher les rapports des réunions et des webinaires qu’ils ont organisés ou programmés, tandis que les propriétaires de compte, les admins et les utilisateurs ayant accès aux Rapports d’utilisation pour tous les utilisateurs peuvent afficher les rapports sur l’ensemble du compte.

Remarques :

• Les participant·es qui tentent de rejoindre la réunion avant que l’hôte ne la démarre verront un message En attente que l’hôte démarre la réunion. Dans le rapport Participants, ils ne sont pas enregistrés comme des participants ayant patienté dans la salle d’attente jusqu’à ce que l’hôte démarre la réunion.
• Les participant·es qui tentent de rejoindre la réunion après le lancement de celle-ci par l’hôte verront le message L’hôte a rejoint la réunion. Nous lui avons signalé votre présence. Dans le rapport Participants , ils sont répertoriés comme des participants restés dans la salle d’attente.
• Si la réunion ne démarre jamais, les participant·es qui attendent que l’hôte démarre la réunion ne sont pas enregistré·es dans le rapport.

1. Consultez les rapports regroupés par réunions ou webinaires.
2. Dans le rapport Historique des réunions et des webinaires, faites défiler l’écran vers la droite jusqu’à la réunion ou au webinaire de votre choix et recherchez la colonne Participants.
   Remarque : la colonne Participants affichée ici n’inclut pas le nombre de participant·es qui sont uniquement restés dans la salle d’attente mais n’ont jamais été admis à la réunion ou au webinaire. Vous pouvez obtenir les données d’activité de la salle d’attente lorsque vous générez le rapport Participants ci-dessous.
3. Dans la colonne Participants, cliquez sur le nombre de participant·es ou sur le numéro.
   La fenêtre contextuelle Participants s’affiche avec les détails des participant·es, notamment leur nom, leur adresse e-mail (s’ils sont connectés à un compte Zoom), les heures d’arrivée et de départ, la durée de la réunion, le statut d’invité et s’ils sont entrés dans la salle d’attente avant de rejoindre la réunion.
   Remarques :
   • La colonne En salle d’attente indique si un participant est entré dans la salle d’attente avant de rejoindre la réunion.
   • Si la mention Dans la salle d’attente indique Oui et qu’il n’y a pas d’autre ligne ou entrée correspondante indiquant Non pour le même participant, alors le participant est resté dans la salle d’attente et n’a jamais été admis à la réunion.
4. (Optionnel) Dans le coin supérieur gauche de la fenêtre contextuelle Participants, vous pouvez sélectionner les cases suivantes :
   • Exporter avec les données de la réunion : affichez et exportez avec les données de la réunion ou du webinaire.
   • Afficher les utilisateurs uniques : regroupez les entrées de participant·es en double, par exemple les participants qui sont d’abord entrés dans la salle d’attente avant d’être admis à la réunion.
5. (Optionnel) Dans le coin supérieur droit de la fenêtre contextuelle Participants, vous pouvez cliquer sur Exporter pour télécharger le rapport et l’ajouter au panneau File d’attente des rapports.
   Le rapport Participants sera téléchargé sur votre ordinateur au format CSV et apparaîtra dans le panneau File d’attente des rapports.

Comment générer des rapports d’enquête de réunion ou de webinaire

Vous pouvez utiliser le rapport d’enquête pour consulter les réponses recueillies lors des enquêtes de réunion ou de webinaire une fois celles-ci terminées. Obtenez plus d’informations sur l’utilisation des enquêtes et rapports post-réunion.

1. Accédez au rapport Historique des réunions et des webinaires.
2. image de l’icône Générer un rapport détailléFaites défiler vers la droite de la réunion ou du webinaire que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur l’icône Générer un rapport détaillé .
3. Cliquez sur Rapport d’enquête.
   Le rapport d’enquête sera téléchargé sur votre ordinateur au format CSV et ajouté au panneau File d’attente des rapports.

Comment exporter les rapports Historique des réunions et des webinaires

Vous pouvez exporter les rapports d’historique des réunions et des webinaires pour télécharger des données en vue d’une consultation hors ligne ou pour l’archivage.

Exporter les rapports Historique des réunions et des webinaires

1. Accédez au rapport Historique des réunions et des webinaires.
2. (Optionnel) Si vous êtes propriétaire du compte, admin ou utilisateur ayant accès aux rapports d’utilisation, cliquez sur l’onglet Par réunions/webinaires.
3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Exporter, puis sélectionnez l’une des options suivantes :
   • Exporter : exportez le rapport d’historique des réunions et des webinaires.
   • Exporter la liste avec les détails des participants : exportez le rapport avec les détails des participant·es.
   • Exporter la liste avec les fonctionnalités utilisées : exporte le rapport contenant des informations sur les fonctionnalités utilisées.
     Le rapport exporté sur les réunions et les webinaires sera téléchargé sur votre ordinateur au format CSV et ajouté au panneau File d’attente des rapports.

Exporter les rapports des hôtes actifs

Remarque : un hôte actif est un utilisateur qui a programmé au moins une réunion au cours d’une plage horaire sélectionnée.

1. Accédez au rapport Historique des réunions et des webinaires.
2. Cliquez sur l’onglet Par hôte.
3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Exporter.
   Le rapport exporté sur les hôtes actifs sera téléchargé sur votre ordinateur au format CSV et ajouté au panneau File d’attente des rapports.

Exporter les rapports de réunion et de webinaire d’un hôte spécifique

1. Accédez au rapport Historique des réunions et des webinaires.
2. Cliquez sur l’onglet Par hôte.
3. Dans la colonne Hôte, cliquez sur l’adresse e-mail ou le nom de l’hôte.
   Une liste des réunions et des webinaires de l’hôte sélectionné apparaîtra.
4. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Exporter, puis sélectionnez l’une des options suivantes :
   • Exporter : exportez le rapport d’historique des réunions et des webinaires de l’hôte sélectionné.
   • Exporter la liste avec les détails des participants : exportez le rapport avec les détails des participant·es.
   • Exporter la liste avec les fonctionnalités utilisées : exporte le rapport contenant des informations sur les fonctionnalités utilisées.
     Le rapport exporté sur les réunions et les webinaires de l’hôte sélectionné sera téléchargé sur votre ordinateur au format CSV et ajouté au panneau File d’attente des rapports.

Comment utiliser le panneau File d’attente des rapports

Le panneau File d’attente des rapports répertorie les rapports qui ont été générés. Depuis la file d’attente, vous pouvez télécharger les rapports terminés ou supprimer les rapports dont vous n’avez plus besoin.

1. Accédez au rapport Historique des réunions et des webinaires.
2. Dans le coin supérieur droit de l’onglet Par réunions/webinaires ou Par hôtes, cliquez sur File d’attente des rapports.
   Le panneau File d’attente des rapports s’affichera.
3. Dans le panneau File d’attente des rapports, utilisez les colonnes Tâche et Heure de génération pour trouver et consulter le rapport souhaité.
4. image de l’icône Télécharger(Optionnel) À droite du rapport que vous souhaitez gérer, cliquez sur l’icône Télécharger pour le télécharger sur votre ordinateur au format CSV.
5. image de l’icône Corbeille(Optionnel) À droite du rapport que vous souhaitez gérer, cliquez sur l’icône Corbeille pour le supprimer de la file d’attente.