Définition des politiques d’annulation de Zoom Events

Dans la section politique d’annulation de votre hub, vous pouvez définir la politique d’annulation par défaut pour votre événement Zoom.

Note: La politique d’annulation peut également être modifiée lors de la création d’un événement.

Conditions de mise en place des politiques d’annulation de Zoom Events

• Compte Pro, Business, Enterprise ou Education
• Licence Zoom Events Unlimited ou licence Zoom Events Pay Per Attendee
• Un compte Stripe ou PayPal Business est nécessaire pour créer des événements payants.

Comment définir la politique d’annulation de l’événement 

1. Connectez-vous à Zoom Events.
2. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur la flèche déroulante supérieure et sélectionnez le hub que vous souhaitez gérer.
3. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Configuration, puis sur Facturation.
4. Cliquez sur l’onglet Annulation .
5. Dans la section Politique d’annulation des billets individuels et des billets à entrée libre, définissez votre politique d’annulation :
   • Sélectionnez une politique de remboursement qui sera affichée sur la page de votre événement :
     • Les participants peuvent annuler leur billet ou leur ticket d’entrée et être remboursés intégralement une heure avant le début de l’événement.
     • Aucune annulation de billet ne sera acceptée. Le participant peut demander un remboursement plus tard.
   • Politique de remboursement partiel :
     
     • (Facultatif) Le participant peut annuler ou demander le remboursement de certains billets de la commande totale.
6. Dans la section Politique d’annulation des billets de série, définissez votre politique d’annulation :
   • Sélectionnez une politique de remboursement qui sera affichée sur la page de votre événement :
     • Les participants peuvent annuler leur billet pour la série et être remboursés intégralement une heure avant le début de la série.
     • Aucune annulation de billet ne sera acceptée. Les participants peuvent demander un remboursement plus tard.
   • Politique de remboursement partiel :
     
     • (Facultatif) Le participant peut annuler ou demander le remboursement de certains billets de la commande totale.
7. Cliquez sur Enregistrer.