Utiliser les questions-réponses dans les réunions Zoom

La fonction question & answer (Q&A) pour les réunions permet aux participants de poser des questions pendant la réunion, et à l’hôte et aux co-animateurs de répondre à leurs questions soit en privé, soit pour tout le monde, soit en les marquant comme devant recevoir une réponse en direct.

Une fois la réunion terminée, vous pouvez générer un rapport Q& A pour une analyse plus approfondie.

Q&A est également disponible pour les webinaires.

Conditions d’utilisation de Q&A dans les réunions

Table des matières

Comment organiser une réunion avec Q&A

  1. Connectez-vous au portail web Zoom.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Réunions.
  3. Choisissez de modifier une réunion existante ou de planifier une nouvelle réunion.
  4. Sous Options de réunion, cochez la case pour activer Q& A.
    Note: Si l’option est absente, elle a été désactivée au niveau du compte et vous devez contacter votre administrateur Zoom.
  5. Cliquez sur Schedule.

Modifier les options Q&A

  1. Connectez-vous au portail web Zoom.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Réunions.
  3. Cliquez sur le thème de votre réunion.
  4. En haut des détails de la réunion, cliquez sur l’onglet Q& A.
  5. Cliquez sur Modifier pour ajuster les paramètres suivants :
  6. Cliquez sur Enregistrer.
    Remarque: ces options peuvent également être configurées par l’organisateur de la réunion en direct.

Comment gérer les questions&A au cours d’une réunion ?

Windows | macOS | Linux

Répondre aux questions posées

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, cliquez sur Q& A dans les commandes de la réunion.
    Toutes les questions soumises seront répertoriées, les questions soumises par des participants externes au compte étant indiquées par (Invité) à côté de leur nom.
  2. Trouvez la question à laquelle vous souhaitez répondre :
    • Cliquez sur Répondre en direct pour marquer la question comme une question à laquelle il sera répondu à voix haute pendant la réunion.
    • Cliquez sur Tapez la réponse pour fournir une réponse écrite au participant. Saisissez votre réponse et cliquez sur Envoyer.
      Note: Si vous autorisez les participants à commenter les questions, les questions apparaîtront toujours dans la liste ouverte et il sera possible d’y répondre, même si un participant a commenté la question.
    • (Facultatif) Cochez la case Envoyer en privé avant de cliquer sur envoyer, si vous souhaitez répondre uniquement au participant.

Rejeter les questions

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, cliquez sur Q& A dans les commandes de la réunion.
  2. Survolez la question que vous souhaitez rejeter et cliquez sur l’icône d’ellipse .
  3. Tapez sur Rejeter ou Supprimer.
    Les questions rejetées ne seront plus visibles pour les participants et seront déplacées dans l’onglet Rejetées pour l’hôte et les co-animateurs, tandis que les questions supprimées seront entièrement supprimées et ne pourront pas être rouvertes.

Rouvrir les questions rejetées

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, cliquez sur Q& A dans les commandes de la réunion.
  2. Cliquez sur l’onglet Licencié.
  3. Recherchez la question que vous souhaitez rouvrir et cliquez sur Rouvrir.

Modifier les paramètres de Q&A pendant une réunion en direct

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, cliquez sur Q& A dans les commandes de la réunion.
  2. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre Q&A, cliquez sur la roue dentée pour ouvrir la fenêtre des paramètres.
    • Autoriser les questions anonymes: Cochez cette option pour permettre aux participants d’envoyer des questions sans donner leur nom à l’animateur et aux co-animateurs.
    • Autoriser les participants à consulter: Cochez cette case si vous souhaitez que les participants puissent voir uniquement les réponses aux questions ou toutes les questions.
      • Si vous choisissez de permettre aux participants de voir toutes les questions, vous pouvez alors activer les options suivantes :
        • Les participants peuvent donner leur avis: Les participants peuvent consulter toutes les questions soumises et donner leur avis sur les questions qui les intéressent. Cela permet d’attirer l’attention de l’animateur et des co-animateurs sur les questions auxquelles le plus grand nombre de participants souhaite obtenir une réponse.
        • Les participants peuvent faire des commentaires: Les participants peuvent consulter toutes les questions soumises et ajouter des commentaires.
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Répondre aux questions

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, appuyez sur l’option Plus de dans les commandes de la réunion.
  2. Appuyez sur Q& A pour afficher toutes les questions soumises.
    Toutes les questions soumises seront répertoriées, les questions soumises par des participants externes au compte étant indiquées par (Invité) à côté de leur nom.
  3. Trouvez la question à laquelle vous souhaitez répondre :
    • Touchez Répondre en direct pour marquer la question comme une question à laquelle il sera répondu à voix haute pendant la réunion.
    • Appuyez sur Tapez la réponse pour fournir une réponse écrite au participant. Saisissez votre réponse et appuyez sur Envoyer.
      Note: Si vous autorisez les participants à commenter les questions, les questions apparaîtront toujours dans la liste ouverte et il sera possible d’y répondre, même si un participant a commenté la question.
      • (Facultatif) Cochez la case Envoyer en privé avant de cliquer sur envoyer, si vous souhaitez répondre uniquement au participant.

Rejeter les questions

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, appuyez sur l’option Plus de dans les commandes de la réunion.
  2. Appuyez sur Q& A pour afficher toutes les questions soumises.
  3. Appuyez longuement sur la question que vous souhaitez supprimer jusqu’à ce que les options apparaissent.
  4. Tapez sur Rejeter ou Supprimer.
    Les questions rejetées ne seront plus visibles pour les participants et seront déplacées dans l’onglet Rejetées pour l’hôte et les co-animateurs, tandis que les questions supprimées seront entièrement supprimées et ne pourront pas être rouvertes.

Comment rouvrir les questions rejetées

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, appuyez sur l’option Plus de dans les commandes de la réunion.
  2. Appuyez sur Q& A pour afficher toutes les questions soumises.
  3. Appuyez sur l’onglet Renvoyé.
  4. Appuyez longuement sur la question que vous souhaitez rouvrir jusqu’à ce que les options apparaissent.
  5. Tapez sur Réouvrir.

Modifier les paramètres de Q&A pendant une réunion en direct

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, appuyez sur l’option Plus de dans les commandes de la réunion.
  2. Appuyez sur Q& A pour afficher toutes les questions soumises.
  3. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre Q&A, appuyez sur l’icône de la roue dentée :
Application web

Répondre aux questions posées

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, cliquez sur Q& A dans les commandes de la réunion.
    Toutes les questions soumises seront répertoriées, les questions soumises par des participants externes au compte étant indiquées par (Invité) à côté de leur nom.
  2. Trouvez la question à laquelle vous souhaitez répondre :
    • Cliquez sur Répondre en direct pour marquer la question comme une question à laquelle il sera répondu à voix haute pendant la réunion.
    • Cliquez sur Tapez la réponse pour fournir une réponse écrite au participant. Saisissez votre réponse et cliquez sur Envoyer.
      Note: Si vous autorisez les participants à commenter les questions, les questions apparaîtront toujours dans la liste ouverte et il sera possible d’y répondre, même si un participant a commenté la question.
    • (Facultatif) Cochez la case Envoyer en privé avant de cliquer sur envoyer, si vous souhaitez répondre uniquement au participant.

Rejeter les questions

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, cliquez sur Q& A dans les commandes de la réunion.
  2. Survolez la question que vous souhaitez rejeter et cliquez sur l’icône d’ellipse .
  3. Tapez sur Rejeter ou Supprimer.
    Les questions rejetées ne seront plus visibles pour les participants et seront déplacées dans l’onglet Rejetées pour l’hôte et les co-animateurs, tandis que les questions supprimées seront entièrement supprimées et ne pourront pas être rouvertes.

Rouvrir les questions rejetées

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, cliquez sur Q& A dans les commandes de la réunion.
  2. Cliquez sur l’onglet Licencié.
  3. Recherchez la question que vous souhaitez rouvrir et cliquez sur Rouvrir.

Modifier les paramètres de Q&A pendant une réunion en direct

  1. En tant qu’hôte ou co-hôte, cliquez sur Q& A dans les commandes de la réunion.
  2. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre Q&A, cliquez sur la roue dentée pour ouvrir la fenêtre des paramètres.
    • Autoriser les questions anonymes: Cochez cette option pour permettre aux participants d’envoyer des questions sans donner leur nom à l’animateur et aux co-animateurs.
    • Autoriser les participants à consulter: Cochez cette case si vous souhaitez que les participants puissent voir uniquement les réponses aux questions ou toutes les questions.
      • Si vous choisissez de permettre aux participants de voir toutes les questions, vous pouvez alors activer les options suivantes :
        • Les participants peuvent donner leur avis: Les participants peuvent consulter toutes les questions soumises et donner leur avis sur les questions qui les intéressent. Cela permet d’attirer l’attention de l’animateur et des co-animateurs sur les questions auxquelles le plus grand nombre de participants souhaite obtenir une réponse.
        • Les participants peuvent faire des commentaires: Les participants peuvent consulter toutes les questions soumises et ajouter des commentaires.