ZoomMate porte les capacités des fonctionnalités IA de Zoom au niveau supérieur, allant au-delà de l’assistance à la conversation pour englober l’ensemble du flux de travail, de l’idée à sa réalisation. Il unifie Réponses, Actions et Création de manière fluide sur toute la plateforme Zoom Workplace, permettant aux utilisateurs de trouver des informations, de passer à l’action et de générer du contenu sans quitter leurs réunions ou leur environnement de collaboration.
Conditions requises pour utiliser ZoomMate
Certaines fonctionnalités nécessitent une licence Zoom Workplace Pro, Zoom Workplace Pro Plus, Zoom Workplace Affaires, Zoom Workplace Affaires Plus, Zoom Workplace Entreprise, Zoom Workplace Entreprise Plus ou de l’offre groupée Entreprise
L’utilisation des fonctionnalités d’IA avancées et avec compteur nécessite une licence ZoomMate et des crédits IA disponibles
Remarques : ZoomMate peut ne pas être disponible pour certains secteurs d’activité et certains clients régionaux.
Limites d’utilisation de ZoomMate
L’utilisation de la fonctionnalité Cloud Browser est uniquement prise en charge avec le navigateur Chrome.
L’utilisation de certaines fonctionnalités d’IA avec compteur dans ZoomMate sera limitée si un utilisateur ne dispose pas d’un solde de crédits IA disponible.
Vous pouvez accéder à ZoomMate depuis l’application de bureau Zoom Workplace et le portail Web Zoom après vous être connecté avec les autorisations de compte appropriées.
Naviguer dans la barre latérale de ZoomMate
Accédez aux fonctionnalités de ZoomMate depuis la barre latérale pour créer et gérer les flux de travail, les modèles et les journaux d’activité. Les options suivantes sont disponibles
Recherche : rechercher des conversations ZoomMate.
Nouvelle tâche : créer une nouvelle tâche ZoomMate.
Mes fichiers : accéder à vos fichiers ZoomMate, notamment des documents, diapos, tableurs et plus encore.
Flux de travail : vous permettent d’automatiser des tâches répétitives en utilisant un langage simple et quotidien sur une zone de travail visuelle et flexible basée sur des nœuds. Vous pouvez utiliser des modèles de flux de travail d’IA agentique ou un éditeur low-code pour automatiser des actions en plusieurs étapes sur Meetings, Chat, Canvas et Tasks. Obtenez plus d’informations sur l’utilisation des flux de travail avec ZoomMate.
Démo : explorer des exemples de démos ZoomMate, notamment la création d’images, la conception de pages Web, la génération de vidéos animées et bien plus encore.
Notifications : afficher toutes les notifications ZoomMate.
Tâches planifiées : créer ou afficher des tâches planifiées.
Projets : créer ou afficher vos projets.
Récents : accéder aux discussions, tâches planifiées, projets et autres activités ZoomMate récentes, et les consulter.
Démarrer une conversation dans ZoomMate
Vous pouvez entrer des requêtes dans ZoomMate, joindre des fichiers et enrichir les données avec des ressources, des compétences, des modules d’extension, des connecteurs et des sources Web et Zoom. Vous pouvez également demander à ZoomMate de naviguer sur le Web, d’accéder à des applications tierces et d’utiliser des applications intégrées pour transformer les conversations en actions. Les raccourcis d’actions clés sous la zone de chat, tels que Faire avancer la réunion,Créer des diapos, et d’autres, offrent un moyen simple et rapide de débuter et de découvrir les caractéristiques de ZoomMate.
Remarque : les sources des données tierces doivent être connectées pour être utilisées. Une fois connectées, elles restent disponibles à moins d’être déconnectées manuellement.
Dans la zone de texte ZoomMate, entrez des mots-clés, des expressions ou des phrases pour décrire la requête pour la tâche que vous souhaitez que ZoomMate effectue. Obtenez plus d’informations surla formulation de votre requête.
(Optionnel) Utilisez une ou plusieurs des options suivantes pour ajouter du contexte ou d’autres ressources utiles pour votre tâche :
Cliquez sur l’icône Ajouter , puis cliquez sur l’une des options suivantes :
Fichiers locaux : sélectionnez et importez des fichiers locaux à inclure comme documents de référence pour votre requête.
Panneau Ressources : sélectionnez un ou plusieurs éléments depuis Meetings, Zoom Canvas, Google Drive ou OneDrive à inclure comme documentation de référence pour votre sujet.
Compétences : pour ajouter une compétence à votre requête.
Connecteurs : sélectionnez les sources supplémentaires que vous souhaitez utiliser dans votre tâche, notamment l’accès au Web, l’accès au navigateur local, les produits Zoom ou des sources tierces (c.-à-d. Google Docs, Jira, Microsoft OneDrive, etc.).
Saisissez le caractère barre oblique / pour ouvrir le menu des compétences intégrées. La sélection d’une compétence applique automatiquement l’intention structurée appropriée et route la demande via ZoomMate en conséquence.
Saisissez le caractère @ pour sélectionner une base de connaissances ZoomMate pour une requête spécifique. Une fois sélectionnée, l’extraction est limitée à cette base de connaissances uniquement.
Sous la zone de texte, sélectionnez un modèle de tâche pour ajouter du contexte supplémentaire à votre requête (Animer une réunion, Créer des diapos, Rédiger un document, Créer une image, etc.).
Sous la zone de texte, cliquez sur l’un des onglets suivants pour sélectionner des options supplémentaires afin d’ajouter du contexte à votre requête :
Ordre du jour : Examiner les tâches de vos réunions précédentes ou Préparer les réunions à venir.
Suggestions : afficher et/ou lancer les tâches suggérées par ZoomMate.
Lorsque vous êtes prêt à envoyer un message, cliquez sur l’icône Envoyer ou appuyez sur Entrée. ZoomMate traitera votre requête et répondra. Les réponses de ZoomMate varient selon la requête, les paramètres et les sources des données configurées disponibles.
(Optionnel) Cliquez sur l’icône du pouce vers le haut ou sur l’icône du pouce vers le bas pour faire part de vos commentaires sur la réponse.
Si une boîte de dialogue d’autorisation apparaît, cliquez sur Autoriser pour permettre à ZoomMate d’accéder au micro de l’ordinateur.
Dictez votre message, puis cliquez sur l’icône de coche pour l’envoyer. ZoomMate transcrira votre message.
Cliquez sur le bouton d’envoi pour soumettre votre requête. ZoomMate la traitera et répondra. Les réponses de ZoomMate varient selon la requête, les paramètres et les sources des données configurées disponibles.
Afficher votre historique de conversation ZoomMate
Rechercher dans votre historique de conversation ZoomMate
En haut du menu de navigation, cliquez sur l’icône Rechercher des conversations .
Dans le champ de recherche, saisissez un mot-clé lié à la conversation que vous recherchez. Les résultats se mettent à jour en temps réel à mesure que vous saisissez du texte et correspondent aux titres des chats et au contenu des messages. Les correspondances exactes des titres et les chats récemment actifs apparaissent en haut des résultats.
Dans le menu de navigation, cliquez sur Récents. Remarque : si vous ne trouvez pas l’option Récents, à côté de l’option Favoris ou Partagés , cliquez sur l’icône de filtre , puis cliquez sur Récents.
Faites défiler votre historique de chat et cliquez sur la conversation souhaitée pour ouvrir le fil de conversation correspondant.
Dans le menu de navigation, cliquez sur Favoris. Remarque : si vous ne trouvez pas l’option Favoris, à côté de Récents ou Partagés, cliquez sur l’icône de filtre , puis cliquez sur Favoris.
Faites défiler votre historique de chat et cliquez sur la conversation souhaitée pour ouvrir le fil de conversation correspondant.
Dans le menu de navigation, cliquez sur Partagé. Remarque : si vous ne trouvez pas l’option Partagé, à côté de Favoris ou de Récents, cliquez sur l’icône de filtre , puis cliquez sur Partagé.
Faites défiler votre historique de chat et cliquez sur la conversation souhaitée pour ouvrir le fil de conversation correspondant.
En bas à gauche, cliquez sur l’icône en forme de roue dentée pour ouvrir les Paramètres et accéder aux options suivantes.
Général
Gérez le thème dans les paramètres de votre instance ZoomMate et gérez l’historique des tâches. Les options suivantes sont disponibles dans la section Général :
Thème : définit le thème de l’IU de ZoomMate.
Clair : utiliser le thème par défaut, plus clair.
Sombre : utiliser le thème plus sombre.
Système : suivre les paramètres système pour le thème clair ou sombre.
Supprimer toutes les tâches : cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer définitivement tout l’historique de vos tâches.
Tâches planifiées
Gérez les tâches planifiées que vous avez créées avec ZoomMate : vous pouvez notamment les activer ou les désactiver, les exécuter immédiatement, les modifier ou les supprimer.
Remarque : dans l’angle supérieur droit, cliquez sur l’icône Plus pour créer une nouvelle programmation ou cliquez sur l’icône en forme de loupe pour rechercher une programmation existante.
Utilisation des crédits
Affichez l’utilisation récente de vos crédits IA et de vos tâches planifiées.
Connecteurs
Gérez les connexions aux produits Zoom (Whiteboard, Tasks, Meetings, etc.) et aux services tiers pris en charge (Google Docs, Microsoft OneDrive, Jira, etc.) qui autorisent ZoomMate à accéder aux données et à agir sur les données de ces sources.
Connecté : afficher et gérer les connecteurs qui ont été connectés à votre instance ZoomMate.
Disponible : afficher et connecter les connecteurs disponibles à votre instance ZoomMate.
Dans le coin supérieur droit, utilisez l’icône Actualiser pour actualiser les listes de connecteurs, le menu déroulant pour filtrer le type de connecteur ou l’icône Rechercher pour rechercher des connecteurs.
Compétences
Gérez les compétences qui dotent votre instance ZoomMate de fonctionnalités grâce à des bonnes pratiques et des outils prédéfinis et réutilisables. Les compétences sont classées dans les onglets suivants :
Installées : compétences qui ont été activées dans votre instance ZoomMate.
Disponible : compétences disponibles à l’installation et à l’activation dans votre instance ZoomMate.
Partagés avec moi : compétences qui ont été partagées avec vous par d’autres utilisateurs.
Mes partages : compétences que vous avez partagées avec d’autres utilisateurs.
En plus de gérer les compétences, vous pouvez également ajouter de nouvelles compétences en accédant au coin supérieur droit, en cliquant sur l’icône Ajouter et en sélectionnant l’une des options suivantes :
Créer avec ZoomMate : créer des compétences en discutant
Importer depuis GitHub : coller un lien vers un référentiel
Importer une compétence : importer un fichier .zip ou .skill fichier
(Optionnel) En haut à droite, cliquez sur l’icône de loupe pour rechercher des compétences.
Accès Web de ZoomMate
ZoomMate permet aux utilisateurs de naviguer sur le Web dans le cadre de leur session ZoomMate, soit à l’aide d’une extension, soit via un navigateur cloud. Cela élargit les capacités de ZoomMate en lui permettant d’accéder à des pages Web, d’interagir directement avec celles-ci et d’effectuer des actions via un navigateur selon vos instructions. ZoomMate peut ainsi exécuter des tâches directement sur des sites Web, au lieu de se limiter à une simple assistance conversationnelle.
Lorsque la session du navigateur est fermée, toutes les données utilisées ou collectées par ZoomMate pour la conversation/session de l’utilisateur, y compris les captures d’écran, seront enregistrées dans l’historique des conversations de l’utilisateur.
Utilisation de l’accès au navigateur local
Le module d’extension pour navigateur peut accéder au backend du débogueur de page, modifier les données du site Web et gérer vos groupes d’onglets.
ZoomMate Browser Operator est un module d’extension pour navigateur qui peut utiliser vos sessions actives sur votre navigateur local. Pour utiliser l’accès au navigateur local :
Cliquez sur Connecteurs, puis cliquez sur bouton bascule Accès au navigateur local pour l’activer ou le désactiver. Une fois cette option activée, les utilisateurs de Chrome seront redirigés vers le Chrome Web Store.
L’icône de l’extension ZoomMate Browser Operator doit apparaître dans la barre d’outils des extensions de Chrome.
Utilisation de Cloud Browser Operator
ZoomMate Cloud Browser Operator permet à ZoomMate d’effectuer les mêmes actions que l’accès au navigateur local (accomplir de véritables tâches Web, notamment des recherches, le remplissage de formulaires, la collecte de données, des flux de travail répétitifs, etc.), mais au sein d’un environnement sandbox pour ZoomMate.
La session du navigateur cloud peut ne pas persister. Pour cette raison, vous devrez peut-être démarrer une nouvelle session de navigateur, même lors de l’ouverture d’une conversation enregistrée.
Connecteurs tiers disponibles pour ZoomMate
ZoomMate peut accéder à vos données provenant de services tiers via des Connecteurs.
Remarque :
Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité comme source de données, une licence ZoomMate est requise.
Les sources de données tierces doivent être connectées pour pouvoir être utilisées. Une fois connectées, elles restent disponibles, sauf si elles sont déconnectées manuellement.
Les connecteurs suivants sont disponibles pour utiliser des applications tierces avec ZoomMate :
Permet aux flux de travail et aux agents ZoomMate de gérer la gestion des services informatiques et les incidents, ainsi que d’automatiser les flux de travail grâce à l’intégration avec ServiceNow.
Responsabilités liées à l’utilisation de ZoomMate
Vous êtes responsable de votre utilisation de ZoomMate et des actions qu’il effectue en votre nom (y compris votre obligation de ne pas accéder à des zones non publiques de sites Web et de services sans autorisation ou d’une manière qui enfreigne les conditions d’utilisation du site Web ou du service) et de vous assurer que votre utilisation de ZoomMate est conforme aux consignes d’utilisation acceptable de Zoom, y compris celles spécifiques à l’IA. Par exemple, et sans limiter ce qui précède, vous ne pouvez pas utiliser ZoomMate pour prendre des décisions, avec une intervention humaine limitée ou inexistante, ayant des effets juridiques ou d’une importance similaire, notamment l’octroi ou le refus de services financiers ou de crédit, de logement, d’assurance, d’inscription ou d’opportunités dans l’enseignement, de justice pénale, d’opportunités d’emploi, de services de santé ou d’accès à des biens ou services essentiels.
Gestion des risques
ZoomMate utilise des caractéristiques d’IA agentique qui, combinées à un accès à Internet, peuvent présenter des risques uniques et effectuer des actions non intentionnelles.
ZoomMate est conçu pour fonctionner généralement sous votre supervision et selon vos directives. Tout au long de vos interactions, ZoomMate peut :
Demander votre contribution lorsque des précisions sont nécessaires pour accomplir les tâches avec précision
Demander votre confirmation avant d’exécuter ce que ZoomMate considère comme des actions sensibles ou importantes
Vous donne la possibilité d’examiner et d’approuver les actions avant qu’elles ne soient finalisées
Vous pouvez mettre en pause les opérations de ZoomMate à tout moment au cours du processus.
Lorsque vous utilisez ZoomMate, n’oubliez pas notamment de :
Utilisez ZoomMate uniquement avec des sites Web, des sources et des compétences/outils tiers auxquels vous faites confiance
Vérifier les actions sensibles avant exécution
Surveiller toutes les activités pour détecter les comportements suspects
Arrêter ou suspendre les actions de ZoomMate si nécessaire
Faites preuve de prudence si vous choisissez d’autoriser ZoomMate à effectuer de futures actions sans votre examen (par exemple, avant de sélectionner « toujours approuver » ou de créer des tâches planifiées)
L’utilisation de fonctionnalités d’IA avancées dans ZoomMate entraînera des coûts en crédits IA. Obtenez plus d’informations sur l’utilisation des crédits Zoom AI
.
, puis cliquez sur Récents.
pour actualiser les listes de connecteurs, le menu déroulant pour filtrer le type de connecteur ou l’icône Rechercher 
, puis cliquez sur l’une des options suivantes :