Juli 2023: Pengalaman Penagihan Baru

Zoom memperkenalkan alur kerja Penagihan yang ditingkatkan yang menghadirkan pengaturan yang lebih baik, menawarkan cara yang lebih sederhana untuk melihat dan menangani paket serta mengakses riwayat pembayaran. Mulai Juli 2023, pemilik akun dan admin tertentu akan melihat bagian Paket dan Penagihan khusus dalam menu ADMIN mereka. Portal yang baru diperkenalkan ini memastikan akses yang nyaman dan efisien ke detail paket penting, termasuk kuantitas, siklus penagihan, dan lainnya. Anda dapat meninjau Tanya Jawab Umum desain ulang Portal Penagihan kami untuk ikhtisar singkat.

Artikel ini membahas:

• Ringkasan Perubahan penagihan
• Cara mengelola paket Anda dalam Pengalaman penagihan baru
  • Melihat langganan Anda
  • Ubah langganan Anda
  • Batalkan langganan Anda
  • Tambahkan kupon
  • Melihat ringkasan paket Anda

Ringkasan Perubahan penagihan

Bagian berikut menyoroti perubahan besar yang diperkenalkan oleh portal Paket dan Penagihan baru dibandingkan dengan yang lama.

• Halaman Penagihan telah dipindahkan dari bagian Manajemen Akun ke bagiannya sendiri dan berganti nama menjadi Paket dan Penagihan.

• Tab Paket Saat Ini dan Paket Tertunda digabungkan dan dipindahkan ke satu bagian yang disebut Manajemen Paket.

• Tab Informasi Penagihan dipindahkan ke bagiannya sendiri dan berganti nama menjadi Manajemen Penagihan.
• Tab Pengiriman dipindahkan ke Manajemen Perangkat.

• Tab Riwayat Faktur telah diganti namanya dan dipindahkan ke bagiannya sendiri.

Cara mengelola paket Anda dalam Pengalaman penagihan baru

Melihat langganan Anda

1. Masuk ke portal web Zoom.
2. Di menu navigasi, klik Paket dan Penagihan, lalu Manajemen Paket.
   Semua paket Anda akan dicantumkan yang menunjukkan tanggal perpanjangannya.
3. Di sebelah kanan paket, klik panah atas  , untuk melihat berikut ini:
   • Kuantitas: Jumlah lisensi yang telah dibeli. Klik Manajemen Pengguna untuk menetapkan lisensi kepada pengguna Anda sesuai keinginan.
   • Siklus Penagihan: Siklus penagihan paket sebagai Tahunan atau Bulanan.
     Catatan: Anda juga dapat memilih Satu Bulan untuk berlangganan satu bulan untuk beberapa produk. Produk berlangganan satu bulan tidak diperpanjang secara otomatis.
   • Jumlah perpanjangan: Jumlah yang harus dibayar saat perpanjangan.
   • Termasuk dalam paket Anda: Produk yang disertakan dalam paket Anda, misalnya, Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Mail, Zoom Calendar, Zoom Whiteboard, dan Penyimpanan Cloud.
     Catatan: Produk ini hanya dapat dilihat untuk paket Zoom One.

Ubah langganan Anda

1. Masuk ke portal web Zoom.
2. Di menu navigasi, klik Paket dan Penagihan, lalu Manajemen Paket.
   Semua paket Anda akan dicantumkan yang menunjukkan tanggal perpanjangannya.
3. Di sebelah kanan paket, klik Kelola.
   Sebuah kotak dialog akan muncul dengan nama paket, jumlah, siklus penagihan, dan jumlah pembaruan akan ditampilkan di halaman tersebut.
4. Di kotak dialog, klik Edit Paket untuk mengedit paket.
5. Di halaman Edit Paket Saat Ini, lakukan hal berikut:
   • Di bawah Pilih jumlah pengguna, klik tanda minus - untuk mengurangi jumlah pengguna atau klik tanda plus + untuk menambah jumlah pengguna.
   • Di bawah Pilih siklus langganan, pilih Bulanan atau Tahunan untuk siklus penagihan Anda.
     Catatan: Anda juga dapat memilih Satu Bulan untuk langganan 1 bulan untuk beberapa produk. Produk berlangganan satu bulan tidak diperpanjang secara otomatis.
   • Di sebelah kanan Metode Pembayaran, klik Edit, untuk memperbarui metode pembayaran Anda.
6. (Opsional) Di bawah Temukan produk populer kami yang lain, lakukan hal berikut:
   • Di sebelah kanan salah satu produk tersebut, klik Tambahkan untuk menambahkan add-on ke paket Anda.
   • Klik Lihat Lebih Banyak Produk, untuk mencantumkan lebih banyak produk yang tidak terlihat dalam daftar saat ini.

Batalkan langganan Anda

Pembatalan langganan Anda akan berlaku pada tanggal perpanjangan selanjutnya, dan layanan Anda akan berlanjut hingga akhir masa langganan Anda saat ini.

1. Masuk ke portal web Zoom.
2. Di menu navigasi, klik Paket dan Penagihan, lalu Manajemen Paket.
   Semua paket Anda akan dicantumkan yang menunjukkan tanggal perpanjangannya.
3. Di sebelah kanan paket, klik Kelola.
4. Di kotak dialog, klik Batalkan Paket.
5. Di kotak dialog, klik Konfirmasi Pembatalan Anda, untuk mengonfirmasi.
   Anda akan menerima email yang mengonfirmasi pembatalan.

Tambahkan kupon

1. Masuk ke portal web Zoom.
2. Di menu navigasi, klik Paket dan Penagihan, lalu Manajemen Paket.
3. Di sebelah kanan Kupon, klik Kelola atau Tambah.
   Akan muncul jendela untuk memasukkan kode kupon.
4. Pada kotak Kode Kupon, masukkan kode kupon, lalu klik Tambah.
   Detail kupon akan muncul dengan persentase diskon, tanggal efektif, status, tanggal kedaluwarsa, dan tindakan untuk membatalkan atau melihat kupon.
5. Di kanan atas jendela, klik ikon X untuk keluar dari jendela.

Melihat ringkasan paket Anda

1. Masuk ke portal web Zoom.
2. Di menu navigasi, klik Paket dan Penagihan, lalu Manajemen Paket.
3. Di sebelah kanan Ringkasan Paket, klik Lihat.
   Jendela paket akan muncul dengan detail paket Anda.
4. Pada jendela, lihat berikut ini:
   • Paket Bulanan atau Paket Tahunan sebagaimana berlaku dengan jumlah item yang dibeli untuk paket tersebut.
     Catatan: Anda juga dapat melihat semua perubahan yang tertunda pada paket Anda.
   • Jumlah total jatuh tempo untuk paket bulanan atau tahunan Anda pada tanggal perpanjangan selanjutnya.