FAQ desain ulang Portal Penagihan

Memperkenalkan portal penagihan Anda yang ditingkatkan! Saat kami meningkatkan tata letak dan desain portal penagihan Anda dalam beberapa bulan mendatang, kami ingin memastikan Anda memiliki pengalaman navigasi yang lancar. Agar Anda terbiasa dengan perubahan tersebut, berikut adalah gambaran singkat tentang apa yang bisa Anda harapkan. Untuk informasi mendalam selengkapnya, klik di sini.

Di mana saya dapat menemukan portal penagihan

Portal penagihan masih dapat diakses di zoom.us/billing, tetapi kami telah membuat beberapa perubahan untuk meningkatkan organisasinya. Portal penagihan kini memiliki bagian khususnya sendiri yang disebut Paket dan Penagihan di menu ADMIN di sisi kiri. Anda akan menemukan semua halaman penagihan dengan mudah terdaftar di menu sisi kiri ini, bukan di tab bagian atas. Kami juga telah memperbarui nama dari beberapa bagian seperti berikut:

• Paket Saat Ini kini disebut Manajemen Paket
• Informasi Penagihan kini disebut Manajemen Penagihan
• Riwayat Faktur kini disebut Riwayat Pembayaran

Semua informasi yang sebelumnya terletak di tab Paket Tertunda kini dapat ditemukan di bagian Manajemen Paket. Demikian pula, apa pun yang sebelumnya ditemukan di tab Pengiriman kini dapat diakses di Manajemen Perangkat.

Anda juga dapat mengakses bagian Paket dan Penagihan melalui menu tarik-turun profil.

Fitur baru apa yang bisa saya temukan di kartu produk saya

Kami telah mendesain ulang kartu produk kami untuk memberi Anda informasi penting langsung di halaman depan. Dengan mengeklik tanda panah untuk memperluas, Anda dapat mengakses detail tambahan tentang produk tersebut.

Kini Anda dapat menemukan:

• Tautan ke manajemen pengguna atau tautan bermanfaat lainnya untuk menetapkan atau menyiapkan pengguna Anda.
• Informasi produk yang relevan termasuk status dan tanggal.

Bagaimana saya bisa mengedit paket

Jika punya kemampuan mengedit, Anda dapat dengan mudah membuat perubahan dengan mengeklik tombol Kelola untuk mengakses detail produk Anda. Tinjau informasi, dan klik Edit Paket untuk membuat pilihan dan modifikasi yang Anda inginkan.

Bagaimana saya bisa melihat jumlah perpanjangan saya berikutnya

Kami telah menambahkan bagian baru yang disebut Ringkasan Paket, yang memberikan gambaran yang sesuai tentang jumlah perpanjangan Bulanan atau Tahunan Anda yang akan datang. Dengan mengeklik tombol Lihat, Anda dapat mengakses informasi terperinci, termasuk jumlah produk dan lisensi tertentu.

Bagaimana saya bisa membeli produk atau kapasitas tambahan

Anda bisa membeli produk atau kapasitas tambahan di bagian bawah portal penagihan.

Bagaimana saya bisa membatalkan paket

Anda bisa membatalkan dengan memilih Kelola kemudian Batalkan Paket.