Pengaturan firewall jaringan atau server proksi Zoom
Jika aplikasi Anda tetap berada dalam mode "yang menghubungkan" atau telah habis waktu karena kesalahan Jaringan, silakan coba lagi atau Tidak dapat terhubung ke layanan kami, silakan periksa masalah koneksi jaringan Anda dan coba lagi, ini mungkin terkait dengan koneksi jaringan Anda, pengaturan firewall jaringan, atau pengaturan gerbang keamanan web.
Catatan: Periksa koneksi jaringan Anda dengan membuka browser dan pastikan Anda dapat mengakses https://zoom.us.
Aturan firewall Zoom
Untuk mengonfigurasi firewall jaringan Anda, silakan lihat tabel berikut. Aturan berikut harus diterapkan pada lalu lintas keluar. Zoom akan berkomunikasi ke port tujuan yang diterima saat klien melakukan koneksi. Firewall harus dikonfigurasi untuk memungkinkan koneksi kembali ini.
Aturan firewall untuk Zoom
| Protokol | Port | Sumber | Tujuan |
|---|
| TCP | 80, 443 | Semua Klien Zoom
Browser web pengguna | * .zoom.us
*.zoom.com |
Aturan firewall untuk Rapat dan Webinar Zoom
| Protokol | Port | Sumber | Tujuan |
|---|
| TCP | 443, 8801, 8802 | Semua klien Zoom |
IPv4:
3.7.35.0/25
3.21.137.128/25
3.25.41.128/25
3.80.20.128/25
3.104.34.128/25
3.120.121.0/25
3.127.194.128/25
3.208.72.0/25
3.235.71.128/25
3.235.72.128/25
3.235.73.0/25
3.235.82.0/23
3.235.96.0/23
4.34.125.128/25
4.35.64.128/25
8.5.128.0/23
13.52.6.128/25
15.220.80.0/24
15.220.81.0/25
18.254.23.128/25
18.254.61.0/25
20.203.158.80/28
20.203.190.192/26
50.239.202.0/23
50.239.204.0/24
52.61.100.128/25
52.202.62.192/26
64.125.62.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
69.174.108.0/22
99.79.20.0/25
101.36.167.0/24
101.36.170.0/23
103.122.166.0/23
111.33.115.0/25
111.33.181.0/25
115.110.154.192/26
115.114.56.192/26
115.114.115.0/26
115.114.131.0/26
120.29.148.0/24
121.244.146.0/27
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
160.1.56.128/25
161.199.136.0/22
162.12.232.0/22
162.255.36.0/22
165.254.88.0/23
166.108.64.0/18
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
192.204.12.0/22
198.251.128.0/17
202.177.207.128/27
203.200.219.128/27
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
221.122.64.0/24
221.122.88.64/27
221.122.88.128/25
221.122.89.128/25
221.123.139.192/27
IPv6:
2407:30C0::/32
2600:9000:2600::/48
2620:123:2000::/40
|
| UDP | 3478, 3479, 8801 - 8810 | Semua klien Zoom |
IPv4:
3.7.35.0/25
3.21.137.128/25
3.25.41.128/25
3.80.20.128/25
3.104.34.128/25
3.120.121.0/25
3.127.194.128/25
3.208.72.0/25
3.235.71.128/25
3.235.72.128/25
3.235.73.0/25
3.235.82.0/23
3.235.96.0/23
4.34.125.128/25
4.35.64.128/25
8.5.128.0/23
13.52.6.128/25
15.220.80.0/24
15.220.81.0/25
18.254.23.128/25
18.254.61.0/25
20.203.158.80/28
20.203.190.192/26
50.239.202.0/23
50.239.204.0/24
52.61.100.128/25
52.202.62.192/26
64.125.62.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
69.174.108.0/22
99.79.20.0/25
101.36.167.0/24
101.36.170.0/23
103.122.166.0/23
111.33.115.0/25
111.33.181.0/25
115.110.154.192/26
115.114.56.192/26
115.114.115.0/26
115.114.131.0/26
120.29.148.0/24
121.244.146.0/27
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
160.1.56.128/25
161.199.136.0/22
162.12.232.0/22
162.255.36.0/22
165.254.88.0/23
166.108.64.0/18
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
192.204.12.0/22
198.251.128.0/17
202.177.207.128/27
203.200.219.128/27
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
221.122.64.0/24
221.122.88.64/27
221.122.88.128/25
221.122.89.128/25
221.123.139.192/27
IPv6:
2407:30C0::/32
2600:9000:2600::/48
2620:123:2000::/40
|
Aturan firewall untuk Zoom Phone
Pada bulan Maret 2025, Poly akan memperbarui dan mengkonsolidasikan server Zero Touch Provisioning (ZTP) untuk meningkatkan efisiensi dan kinerja penyediaan untuk semua model perangkat Poly yang memenuhi syarat. Setelah pembaruan ini, perangkat yang memenuhi syarat akan secara otomatis terhubung ke server ZTP yang baru untuk penyediaan. Untuk memastikan transisi yang mulus, Anda harus mengizinkan akses jaringan dan memastikan jaringan Anda mengizinkan perangkat Poly yang memenuhi syarat untuk berkomunikasi dengan server ZTP baru dan platform terkait. Tinjau
dokumentasi dari Poly untuk mengonfirmasi konfigurasi jaringan Anda sesuai dengan persyaratan yang diperbarui. Persiapkan jaringan Anda sebelumnya untuk menghindari gangguan dalam penyediaan perangkat. Perangkat yang tidak dapat mengakses server ZTP baru karena pembatasan jaringan atau konfigurasi yang tidak tepat akan gagal melakukan provisi dengan benar.
Catatan: Mungkin ada kemungkinan periode waktu ketika layanan ZTP tidak tersedia. Masa pemeliharaan akan berlangsung pada minggu pertama bulan Maret. Untuk informasi lebih lanjut,
kunjungi halaman ini.
Notes:
| Protokol | Port | Sumber | Tujuan |
|---|
|
TCP
|
443
|
Semua Klien Zoom,
Browser web pengguna
|
IPv4:
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
69.174.108.0/22
103.122.166.0/23
120.29.148.0/24
134.224.0.0/16
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
5091
|
Semua klien Zoom
|
IPv4:
8.5.128.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
101.36.167.0/24
103.122.166.0/23
120.29.148.0/24
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.92.0/24
173.231.94.0/24
192.204.12.0/22
206.247.0.0/16
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
390 (lihat catatan)
|
Semua klien Zoom
|
IPv4:
134.224.0.0/16
170.114.0.0/16
|
|
UDP
|
20000-64000
|
Semua Klien Zoom
|
IPv4:
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
101.36.167.0/24
103.122.166.0/23
115.117.119.96/27
121.244.146.0/27
121.244.203.192/27
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.92.0/24
173.231.94.0/24
203.200.219.128/27
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
213.19.144.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
Selain aturan firewall di bawah ini, administrator harus menerapkan aturan firewall Zoom untuk
Zoom Meeting dan Webinar.
| Protokol | Port | Sumber | Tujuan |
|---|
|
UDP
|
20000-64000
|
Semua Klien Zoom
|
IPv4:
50.239.204.0/24
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
206.247.0.0/16
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
443
|
Semua Klien Zoom,
Browser web pengguna
|
IPv4:
3.21.137.128/25
3.235.96.0/23
50.239.204.0/24
103.122.166.0/23
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
5091
|
Semua Klien Zoom
|
IPv4:
50.239.204.0/24
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
206.247.0.0/16
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
3.18.202.127
3.20.188.102
3.66.90.39
3.66.90.206
3.70.50.178
3.141.189.66
3.235.96.0/23
3.237.150.230
44.212.128.71
44.198.173.62
79.72.1.202
80.225.76.19
84.8.104.187
84.8.110.17
134.224.0.0/16
170.114.0.0/16
|
Titik akhir yang ditentukan dari permintaan Jaringan yang ditentukan dalam widget Skrip Aliran Pusat Kontak Zoom dan Widget Panggilan HTTP
|
Aturan firewall untuk Agen Virtual Zoom
| Protokol | Port | Sumber | Tujuan |
|---|
|
TCP
|
443
|
Browser web pengguna
|
IPv4:
170.114.0.0/16
134.224.0.0/16
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
170.114.0.0/16
134.224.0.0/16
|
Titik akhir yang ditentukan dari CRM pihak ketiga untuk mentransfer ke agen atau mengirimkan tiket
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
3.70.48.137
3.71.118.107
3.71.118.247
3.131.46.142
18.117.23.89
18.190.5.190
44.192.141.173
44.198.248.247
44.199.223.201
79.72.1.202
80.225.76.19
84.8.104.187
84.8.110.17
|
Titik akhir yang ditentukan dari permintaan Jaringan yang ditentukan dalam widget Skrip Aliran Agen Virtual Zoom
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
3.12.25.1
3.12.48.211
3.12.140.78
3.66.90.191
3.70.50.147
18.159.148.60
44.198.248.168
44.199.223.208
44.199.239.85
79.72.2.74
84.8.121.192
|
Titik akhir yang ditentukan dari permintaan Jaringan yang ditentukan dalam widget panggilan HTTP Zoom Virtual Agent, bantuan pakar AI, dan basis pengetahuan untuk menyinkronkan konten
|
Aturan firewall untuk Dukungan dan Komunitas Zoom
| Protokol | Port | Sumber | Tujuan |
|---|
|
TCP
|
80, 443
|
Browser web pengguna
|
* .zoom.us
*.zoom.com
|
Aturan firewall untuk Aplikasi Zoom yang dibuat oleh Zoom
| Protokol | Port | Sumber | Tujuan |
|---|
|
TCP
|
443
|
Semua Klien Zoom
Browser web pengguna
|
*.zoomapp.cloud
|
Aturan firewall untuk validasi sertifikat
Klien Zoom mengharuskan Anda mengizinkan URL berikut ini untuk validasi sertifikat.
| Protokol | Port | Sumber | Tujuan |
|---|
|
HTTP
|
80
|
Klien Zoom
|
crl3.digicert.com
crl4.digicert.com
ocsp.digicert.com
crl.entrust.net
certificates.godaddy.com
crl.godaddy.com
ocsp.godaddy.com
certificates.starfieldtech.com
crl.starfieldtech.com
ocsp.starfieldtech.com
ocsp.sectigo.com
ocsp.usertrust.com
ocsp.comodoca.com
crl.sectigo.com
crl.usertrust.com
crl.comodoca.com
|
Zoom CDN
CDN Zoom digunakan untuk mengoptimalkan pengiriman file yang terkait dengan platform Zoom, seperti rekaman rapat pelanggan, aset web statis, klien Zoom, dan unduhan firmware Zoom Phone.
| Protokol | Port | Sumber | Tujuan |
|---|
|
HTTPS
|
443
|
Browser web pengguna
Perangkat Keras Bersertifikasi Zoom (perangkat keras Zoom Room, perangkat keras Zoom Phone, dll.)
|
IPv4:
52.84.151.0/24
170.114.45.0/24
170.114.46.0/24
IPv6:
2407:30c0:180::/48
2407:30c0:181::/48
2600:9000:2600::/48
|
Manajemen Perangkat Zoom (ZDM)
Zoom Device Management (ZDM) adalah alat bantu manajemen perangkat, yang memungkinkan Anda untuk mengelola Zoom Room, perangkat, dan aplikasi Zoom tanpa harus berinteraksi secara fisik dengan setiap perangkat. Jika jaringan perusahaan Anda memiliki firewall atau server proxy, Anda perlu menambahkan URL ZDM ini ke daftar domain jaringan yang diizinkan untuk mengizinkan komunikasi dengan server ZDM:
https://zdmapi.zoom.us
Berkas txt rentang IP
Rentang IP yang akan diizinkan juga dapat diunduh dalam format file txt:
Server proksi
Kami mendukung server proxy HTTPS/SSL melalui port 443 untuk lalu lintas Zoom.
Catatan: Hal ini tidak berlaku untuk layanan Zoom Phone.
Zoom secara otomatis mendeteksi pengaturan proksi Anda. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin diminta untuk memasukkan nama pengguna/kata sandi proksi.
Catatan: Kami menyarankan untuk mengizinkan zoom.us dan *.zoom.us dari pemeriksaan proxy atau SSL.
Aturan firewall untuk layanan Zoom lainnya
Pada
Status Zoom, Zoom mengumumkan pemeliharaan terjadwal ketika pembaruan alamat IP direncanakan. Pelanggan dapat melihat postingan yang relevan di Status Zoom untuk memeriksa rentang alamat IP mana yang dimodifikasi dan berlangganan melalui email atau SMS untuk mendapatkan notifikasi pembaruan rentang IP dan pembaruan Zoom penting lainnya. Artikel ini hanya mencakup rentang alamat IP saat ini.