Bagian Laporan di Zoom web portal adalah alat canggih yang menyediakan pemilik akun dan admin dengan berbagai statistik akun, rapat, dan statistik akun untuk meninjau bagaimana organisasi Anda menggunakan Zoom. Dapatkan akses ke data berharga seperti siapa saja yang menghadiri Zoom meetings Anda dengan daftar lengkap peserta rapat. Anggota akun dapat meninjau statistik rapat dan laporan tentang peserta/pendaftaran untuk rapat dan webinar mereka. Rapat yang baru saja berakhir mungkin memakan waktu hingga 30 menit untuk memberikan laporan lengkap.
Laporan rapat, seperti daftar peserta dan hasil polling, dapat diambil selama 12 bulan terakhir, dengan rentang pencarian hingga satu bulan sekaligus. Jika rapat tidak dimulai dalam 30 hari, rapat akan kedaluwarsa, dan akan dihapus secara batch oleh Zoom, laporan pendaftaran untuk rapat juga akan dihapus. Saat webinar dihapus, semua laporan terkait tetap ada.
Catatan: Rapat harus diselenggarakan oleh akun berbayar untuk membuat laporan. Meningkatkan akun Anda tidak akan membuat laporan untuk rapat yang diselenggarakan sebelum peningkatan.
Artikel ini membahas:
Penggunaan: Opsi laporan penggunaan memungkinkan Anda melihat daftar rapat, peserta, dan notulen rapat untuk rapat yang telah Anda adakan.
Rapat: Opsi laporan Rapat memungkinkan Anda mencari Laporan Pendaftaran dan Laporan Polling untuk rapat. Pilih jenis laporan yang Anda butuhkan, cari berdasarkan rentang tanggal untuk menemukan rapat, lalu klik Buat. Saat laporan sedang diproses, laporan akan muncul di tab Antrean Laporan. Klik Hapus untuk membatalkan pemrosesan laporan.
Webinar: Opsi laporan Webinar memungkinkan Anda mencari Laporan Pendaftaran, Peserta, Kinerja, T&J, dan Polling untuk webinar. Pilih jenis laporan yang Anda butuhkan, cari berdasarkan rentang tanggal untuk menemukan webinar, lalu buat laporan.
Catatan: Anda harus memiliki lisensi webinar yang ditetapkan ke profil Anda untuk memiliki akses ke pelaporan webinar Anda. Admin akan memiliki akses ke semua pelaporan webinar di akun tanpa lisensi webinar.
Harian: Menampilkan penggunaan di seluruh akun untuk setiap hari dalam bulan tertentu. Ini mencantumkan pengguna baru, rapat, peserta, dan notulen rapat. Laporan ini mencakup setiap rapat yang diselenggarakan oleh pengguna di bawah akun.
Host Aktif: Menampilkan daftar rapat aktif dan pengguna selama rentang waktu tertentu, hingga satu bulan. Rapat aktif berarti rapat dimulai selama rentang waktu yang ditentukan. Pengguna aktif berarti pengguna telah berpartisipasi dalam setidaknya satu pertemuan selama rentang waktu yang ditentukan. Info di sini pada dasarnya sama dengan laporan Penggunaan untuk pengguna anggota, tetapi untuk semua rapat di akun.
Host Tidak Aktif: Menampilkan daftar pengguna yang tidak menyelenggarakan rapat atau webinar selama periode waktu tertentu.
Acara mendatang: Menampilkan daftar semua webinar dan rapat mendatang untuk periode waktu yang dipilih (termasuk webinar dan rapat berulang). Anda juga dapat mencari berdasarkan alamat email atau nama host. Pilih kotak centang untuk menyertakan event tanpa waktu tetap.
Rapat: Memungkinkan Anda mencari Laporan Pendaftaran dan Laporan Polling untuk rapat yang diselenggarakan oleh pengguna di akun. Pilih jenis laporan yang Anda butuhkan, cari berdasarkan rentang tanggal untuk menemukan rapat, lalu klik Buat untuk laporan.
Catatan: Saat rapat berakhir dan dihapus secara batch oleh Zoom, semua laporan terkait akan tetap tersedia hingga 12 bulan, kecuali untuk laporan pendaftaran.
Webinar: Memungkinkan Anda mencari Laporan Pendaftaran, Peserta, Kinerja, T&J, dan Polling untuk webinar yang diadakan oleh pengguna di akun. Pilih jenis laporan yang Anda butuhkan, cari berdasarkan rentang tanggal untuk menemukan webinar, lalu buat laporan.
Catatan: Saat webinar berakhir dan dihapus batch oleh Zoom, semua laporan terkait akan tetap tersedia hingga 12 bulan, meskipun Anda masih harus memiliki lisensi webinar untuk mengakses laporan webinar. Admin masih dapat mengakses laporan webinar untuk seluruh akun, bahkan tanpa lisensi webinar.
Konferensi Audio: Memungkinkan Anda untuk melihat siapa saja yang melakukan panggilan masuk ke rapat atau webinar melalui telepon dan nomor mana yang mereka hubungi, berapa banyak yang dibebankan ke akun Zoom Anda, dan rincian lainnya.
Rekaman Cloud: Memungkinkan Anda mencari berdasarkan rentang tanggal untuk melihat penggunaan rekaman cloud selama periode waktu tertentu, termasuk rapat mana yang direkam dan file mana yang dibuat. Penggunaannya tidak mencerminkan berapa banyak penyimpanan cloud tambahan yang digunakan setiap hari, melainkan jumlah total penyimpanan cloud yang digunakan. Misalnya, jika akun Anda memiliki 20 GB rekaman cloud dan Anda merekam rekaman 1 GB tambahan, laporan laporan Rekaman Cloud sekarang akan menampilkan 21 GB.
Catatan: Rekaman cloud hanya tersedia selama 6 bulan terakhir. Untuk Akun Master yang merupakan Reseller atau Distributor, pemilik akun dan admin dapat meningkatkan rentang pelaporan hingga 1 tahun dan menghasilkan laporan untuk beberapa sub-akun.
Sistem Telepon: Menampilkan laporan penggunaan Zoom Phone.
Dukungan Jarak Jauh: Menampilkan penggunaan fitur dukungan jarak jauh selama periode waktu yang ditentukan, termasuk ID rapat, yang memberikan dukungan jarak jauh, dan siapa yang menerima dukungan jarak jauh.
Penagihan: Memungkinkan admin untuk membuat laporan Penagihan untuk jangka waktu tertentu, serta menerima perincian Penagihan penggunaan departemen. Ini harus diaktifkan oleh Penagihan.Setelah menghubungi Penagihan, izinkan hingga 3 hari kerja agar fitur diaktifkan.
Log Operasi: Memungkinkan Anda untuk mengaudit aktivitas admin, seperti perubahan pada pengaturan Akun dan Grup, perubahan dalam penetapan peran dan lisensi untuk pengguna, perubahan pada langganan berdasarkan Penagihan, dan perubahan yang dilakukan pada konfigurasi SSO, termasuk perubahan yang dilakukan oleh konfigurasi pemetaan SSO dan SAML Anda.
Snapshot Pengaturan: Memungkinkan Anda mengekspor pengaturan akun dan grup ke file CSV. Ini dapat berguna saat menguji konfigurasi pengaturan yang berbeda dan ingin memiliki snapshot pengaturan yang mungkin ingin Anda kembalikan.
Masuk /Keluar: Memungkinkan Anda untuk melihat siapa saja yang masuk atau keluar, alamat IP mereka, platform apa yang mereka gunakan, dan nomor versi mereka jika ada.
Riwayat Obrolan: Memungkinkan Anda untuk melihat dan mengunduh semua pesan yang dikirim dan diterima oleh pengguna, termasuk pesan obrolan, file, gambar, reaksi emoji, GIF, pesan audio, dan cuplikan kode yang ada di obrolan 1-on-1, grup, atau saluran.
Catatan: Jika Anda mendaftar untuk akun Zoom baru setelah 21 Agustus 2021; atau Pengalaman Admin Baru diaktifkan di akun Anda, informasi riwayat obrolan dipindahkan ke sini ke halaman Laporan Aktivitas Pengguna. Sebelumnya, Riwayat Obrolan berada di tab. Manajemen Akun > Manajemen IM > Riwayat Obrolan
Log Operasi Sistem Telepon: Memungkinkan Anda mengaudit aktivitas admin dan pengguna khusus untuk konfigurasi Zoom Phone, seperti menambahkan pengguna baru, menetapkan paket panggilan, dan mengubah kebijakan
Penafian: Memungkinkan Anda melihat informasi tentang penafian yang ditampilkan saat pengguna masuk, bergabung ke rapat/webinar, atau memulai rekaman. Laporan ini akan menampilkan email pengguna, jenis penafian, jika mereka menyetujui atau menolak penafian, jenis klien mereka, tanggal/waktu, dan ID rapat.
Peserta yang Dilaporkan: Memungkinkan Anda melihat peserta rapat atau webinar yang telah Anda laporkan ke Zoom. Anda juga dapat mengirimkan laporan tambahan ke Zoom.
Jika Anda memiliki lisensi Zoom Phone dengan add-in Power Pack, Anda juga dapat mengakses laporan berikut: