Bagian Laporan di portal web Zoom adalah alat yang kuat yang menyediakan pemilik akun dan admin dengan berbagai statistik akun, rapat, dan webinar untuk meninjau bagaimana organisasi Anda menggunakan Zoom. Dapatkan akses ke data berharga seperti siapa yang menghadiri rapat Zoom Anda dengan daftar lengkap peserta rapat. Anggota akun dapat meninjau statistik rapat dan laporan tentang peserta/pendaftaran untuk rapat dan webinar mereka.
Catatan: Rapat yang baru saja selesai dapat memerlukan waktu hingga 30 menit untuk menyediakan laporan lengkap.
Laporan rapat, seperti daftar peserta dan hasil polling, dapat diambil selama 15 bulan terakhir, dengan rentang pencarian hingga satu bulan sekaligus. Jika rapat tidak dimulai dalam 30 hari, rapat akan kedaluwarsa, dan akan dihapus secara batch oleh Zoom, laporan pendaftaran untuk rapat juga akan dihapus. Saat webinar dihapus, semua laporan terkait tetap ada.
Catatan: Rapat harus diselenggarakan oleh akun berbayar untuk membuat laporan. Meningkatkan akun Anda tidak akan menghasilkan laporan untuk rapat yang diselenggarakan sebelum peningkatan.
Opsi laporan Penggunaan memungkinkan Anda melihat daftar rapat, peserta, dan notulen rapat untuk rapat yang telah Anda adakan. Pelajari selengkapnya tentang cara mengakses laporan kehadiran rapat.
Harian: Menampilkan penggunaan di seluruh akun untuk setiap hari dalam bulan tertentu. Ini akan mencantumkan pengguna baru, rapat, peserta, dan notulen rapat. Laporan ini mencakup setiap rapat yang diselenggarakan oleh pengguna di bawah akun.
Histori rapat dan webinar: Memungkinkan akses ke histori rapat dan webinar selama rentang waktu yang ditentukan.
Pendaftaran rapat dan webinar: Tampilkan detail pendaftaran untuk rapat dan webinar dengan durasi tertentu. Pelajari lebih lanjut tentang cara membuat laporan pendaftaran rapat dan webinar.
Kunci yang Dikelola Pelanggan (CMK): Memungkinkan Anda melihat pemanfaatan Kunci yang Dikelola Pelanggan (CMK) di seluruh akun. Anda dapat mencari dan mengaktifkan audit langsung terhadap aktivitas enkripsi dan dekripsi.
Catatan: Lisensi Kunci yang Dikelola Pelanggan (CMK) yang telah diaktifkan diperlukan untuk mengakses laporan ini.
Host Tidak Aktif: Menampilkan daftar pengguna yang tidak menyelenggarakan rapat atau webinar selama periode waktu tertentu.
Rapat dan webinar mendatang: Menampilkan daftar semua rapat mendatang dan webinar yang akan datang untuk periode waktu yang dipilih (termasuk rapat berulang dan webinar). Anda juga dapat mencari berdasarkan alamat email atau nama host. Pilih kotak centang untuk menyertakan acara tanpa waktu yang ditentukan.
Zoom Webinar & Events: Memungkinkan Anda untuk melihat penggunaan paket Webinar dan lisensi Zoom Events Anda.
AI Companion: Memungkinkan Anda melihat log acara dan akses konten fitur AI Companion akun.
Konferensi Audio: Memungkinkan Anda untuk melihat informasi dan biaya terkait penggunaan panggilan masuk.
Takarir dan terjemahan: Memungkinkan Anda untuk melihat penggunaan takarir yang diterjemahkan dan teks otomatis.
Interpretasi: Memungkinkan Anda untuk melihat dan mengekspor penggunaan interpretasi bahasa dan interpretasi bahasa isyarat.
Perekaman Cloud: Memungkinkan Anda mencari berdasarkan rentang tanggal untuk melihat penggunaan perekaman cloud selama periode waktu tertentu, termasuk rapat mana yang direkam dan file mana yang dihasilkan. Penggunaan tidak mencerminkan berapa banyak penyimpanan cloud tambahan yang digunakan setiap hari, melainkan jumlah total penyimpanan cloud yang telah digunakan. Misalnya, jika akun Anda memiliki rekaman cloud 20 GB dan Anda merekam rekaman tambahan 1 GB, laporan Perekaman Cloud sekarang akan menampilkan 21 GB.
Catatan: Laporan perekaman cloud hanya tersedia untuk 12 bulan terakhir. Untuk Akun Master yang merupakan Pengecer atau Distributor, pemilik akun dan admin dapat membuat laporan untuk beberapa subakun.
Sistem Telepon: Menampilkan laporan penggunaan Zoom Phone.
Agen virtual: Menampilkan penggunaan agen virtual dalam rentang waktu seperti siklus saat ini dan konsumsi historis.
Contact Center: Menunjukkan penggunaan Contact Center dalam rentang waktu. Akses ke laporan ini memerlukan lisensi Zoom Contact Center.
Nomor telepon: Menampilkan penggunaan nomor telepon dalam rentang waktu, termasuk nomor global dan kampanye SMS.
Dukungan Jarak Jauh: Menampilkan penggunaan fitur dukungan jarak jauh selama periode waktu yang ditentukan, termasuk ID rapat, siapa yang memberikan dukungan jarak jauh, dan siapa yang menerima dukungan jarak jauh.
Jam yang dapat ditagih: Menampilkan informasi terperinci tentang jam yang dapat ditagih untuk rapat dan telepon.
Hapus Data Pribadi Peserta: Klik pengaturan ini jika seorang peserta meminta penghapusan informasi pribadi mereka dari akun Anda. Informasi pribadi mencakup nama pengguna, alamat email, informasi pendaftaran, dan alamat IP. Masukkan alamat email pengguna, lalu klik Kirim.
Catatan: Menghapus data pribadi peserta tidak dapat dipulihkan dan tidak dapat dibatalkan.
Log aktivitas admin: Memungkinkan Anda untuk mengaudit aktivitas admin, seperti perubahan pada pengaturan Akun dan Grup, perubahan dalam penetapan peran dan lisensi untuk pengguna, perubahan pada langganan berdasarkan Penagihan, dan perubahan yang dilakukan pada konfigurasi SSO, termasuk perubahan yang dilakukan oleh konfigurasi pemetaan SSO dan SAML Anda.
Cuplikan Pengaturan: Memungkinkan para admin untuk mengekspor daftar semua pengaturan dan konfigurasi saat ini sebagai file CSV. Ini dapat berguna ketika melakukan migrasi akun atau perubahan besar lainnya. Ini harus diaktifkan oleh Zoom agar opsi ini muncul dalam daftar Laporan Aktivitas Pengguna.
Catatan: Fitur ini tersedia untuk akun Bisnis dan yang lebih tinggi.
Masuk/Keluar: Memungkinkan Anda untuk melihat siapa saja yang masuk atau keluar, alamat IP mereka, platform apa yang mereka gunakan, dan nomor versi mereka jika ada.
Histori Obrolan: Memungkinkan Anda untuk melihat dan mengunduh semua pesan yang dikirim dan diterima oleh pengguna, termasuk pesan obrolan, file, gambar, reaksi emoji, GIF, pesan audio, dan cuplikan kode yang ada di obrolan 1:1, grup, atau saluran.
Log aktivitas saluran: Menampilkan aktivitas Saluran Team Chat akun Anda seperti pembuatan saluran, keanggotaan, kepemilikan, pengaturan, dan izin.
Penahanan Hukum untuk Team Chat: Memungkinkan Anda untuk membuat dan melihat penahanan hukum pada individu atau pengguna tertentu untuk tujuan regulasi dan kepatuhan.
Log operasi sistem telepon: Memungkinkan Anda mengaudit aktivitas admin dan pengguna yang spesifik untuk konfigurasi Zoom Phone, seperti menambahkan pengguna baru, menetapkan paket panggilan, dan mengubah kebijakan.
Log operasi Contact Center: Memungkinkan Anda mengaudit aktivitas admin dan pengguna yang spesifik untuk konfigurasi Contact Center, seperti menambahkan pengguna baru dan mengubah kebijakan.
Log operasi AI Studio: Memungkinkan Anda mengaudit aktivitas admin dan pengguna yang spesifik untuk operasi manajemen AI.
Penafian: Memungkinkan Anda melihat informasi tentang penafian yang ditampilkan saat pengguna masuk, bergabung ke rapat/webinar, atau memulai rekaman. Laporan ini akan menampilkan email pengguna, jenis penafian, apakah mereka menyetujui atau menolak penafian, jenis klien mereka, tanggal/waktu, dan ID rapat.
Peserta yang Dilaporkan: Memungkinkan Anda melihat peserta rapat atau webinar yang telah Anda laporkan ke Zoom. Anda juga dapat mengirimkan laporan tambahan ke Zoom.
Log Peserta: Rapat internal dan eksternal yang dihadiri oleh pengguna, baik sebagai host maupun peserta, akan ditampilkan dalam Log Peserta.
Permintaan untuk mengakses konten: Menampilkan permintaan yang tertunda, disetujui, dan ditolak untuk mengakses konten Zoom Anda.
Jika Anda memiliki lisensi Zoom Phone dengan add-in Paket Lanjutan, Anda juga dapat mengakses laporan berikut: