Berikut ini adalah jawaban atas beberapa pertanyaan atau masalah paling umum yang diajukan pemilik akun dan admin tentang mengelola akun Zoom mereka. Kami juga sering mengajukan pertanyaan untuk pengguna, panduan mulai cepat pengguna, dan pelatihan mingguan untuk membantu Anda dan pengguna Anda memulai Zoom.
Baca pertanyaan umum tentang:
Bagaimana cara menambahkan pengguna?
Anda dapat menambahkan pengguna satu per satu, dengan mengunggah CSV, atau dengan penyediaan tepat waktu melalui Single Sign On (SSO).
Saya hanya membeli 5 lisensi Zoom. Apakah itu berarti saya hanya dapat memiliki 5 pengguna Zoom?
Dengan 5 lisensi Zoom, Anda dapat memiliki 5 pengguna berlisensi di akun Anda. Selain pengguna Berlisensi, Anda dapat menambahkan hingga 9999 pengguna Dasar (gratis) ke akun Zoom Anda.
Apa perbedaan antara pengguna dasar dan pengguna berlisensi?
Pengguna dasar dapat menjadi host rapat dengan hingga 100 peserta. Jika 3 atau lebih peserta bergabung, rapat akan berlangsung setelah 40 menit. Mereka tidak dapat menggunakan add-on pengguna dan akun seperti large meeting, webinar, konferensi audio, atau conference room connector.Pengguna berlisensi adalah pengguna akun berbayar yang dapat menjadi host untuk rapat tak berbatas tanpa batasan 40 menit. Secara default, mereka dapat menjadi host untuk rapat dengan hingga 100 peserta dan lisensi large meeting tersedia untuk kapasitas tambahan. Pengguna berlisensi dapat menggunakan add-on dan juga memiliki fitur tambahan seperti rekaman cloud, kemampuan untuk menyesuaikan ID Rapat Pribadi mereka, dan banyak lagi.
Bagaimana cara saya menetapkan lisensi ke pengguna?
Setelah membeli lisensi di Halaman penagihan, Anda dapat menetapkannya kepada pengguna dalam Manajemen Pengguna.
Bisakah cara menggunakan single sign on (SSO) dengan Zoom?
Ya, Anda dapat mengonfigurasi Zoom dengan IdP Anda untuk masuk dan untuk menambahkan pengguna dengan provisi tepat waktu.
Bagaimana cara menambahkan pengguna secara otomatis ke akun saya?
Bisnis, Pendidikan, dan Perusahaan dapat secara otomatis menambahkan domain terkait.
Bagaimana cara menggunakan nomor telepon yang ada dengan Zoom Phone?
Untuk menggunakan nomor telepon yang ada dengan Zoom Phone, Anda harus memporting nomor ke Zoom Phone. Zoom akan bekerja dengan penyedia Anda sebelumnya dan memporting nomor ke akun Zoom Phone Anda. Setelah proses porting selesai, Anda dapat menetapkan nomor porting ke pengguna.
Bagaimana cara menetapkan lisensi Zoom Phone ke pengguna?
Anda dapat menetapkan lisensi Zoom Phone dan paket panggilan di akun Zoom. Menetapkan lisensi Zoom Phone kepada pengguna akan menetapkan nomor ekstensi. Pengguna juga akan menerima email yang memberi tahu bahwa mereka telah ditambahkan ke Zoom Phone.
Bagaimana kami dapat membranding akun Zoom kami?
Akun paket Bisnis, Pendidikan, Perusahaan, dan API dapat menyiapkan halaman landing khusus bagi penggunan untuk masuk, yang juga akan disertakan dalam tautan bergabung, misalnya yourcompany.zoom.us.
Bagaimana cara menonaktifkan pengaturan untuk pengguna tertentu?
Anda dapat menonaktifkan dan mengunci pengaturan untuk semua pengguna di akun Anda melalui pengaturan akun atau Anda dapat mengatur grup dan menonaktifkan pengaturan untuk grup pengguna. Jika pengaturan dinonaktifkan dan dikunci di tingkat akun atau grup, pengguna tidak akan dapat mengaktifkannya.
Dapatkah saya membatasi siapa yang bergabung dengan rapat di akun saya?
Ya, Anda dapat membatasi siapa yang bergabung dalam rapat dan webinar di akun Anda dengan menyiapkan profil autentikasi.
Bagaimana cara membatasi teman mengobrol pengguna saya?
Anda dapat membatasi teman mengobrol pengguna Anda dengan menambahkan grup IM.
Bagaimana cara menyesuaikan nomor panggilan masuk mana yang muncul di undangan rapat kami?
Anda dapat menyesuaikan nomor panggilan masuk global di tingkat akun atau grup untuk menyesuaikan nomor telepon mana yang akan dicantumkan. Dengan paket konferensi audio, Anda juga dapat menambahkan nomor bebas pulsa dan nomor bebas pulsa untuk negara tambahan.
Bagaimana cara mengelola Zoom client untuk pengguna saya?
Untuk perangkat Windows, Anda dapat menginstal Zoom dengan MSI, dengan kebijakan grup, atau kunci registri. Dengan Mac, Anda dapat mendorong penyebaran massal dengan file plist yang disesuaikan. Jika mengelola perangkat Chrome OS, Anda dapat menggunakan konsol Admin Google.
Apakah Anda memiliki solusi desktop virtual?
Ya, Zoom memiliki solusi infrastruktur desktop virtual (VDI).
Bisakah saya menambahkan orang lain untuk membantu saya mengelola akun saya?
Ya, pemilik akun dapat menambahkan admin dan juga pengguna dengan peran khusus untuk membantu Anda mengelola akun Zoom Anda.
Bagaimana cara mengelola kata sandi pengguna saya?
Anda dapat mengatur persyaratan kata sandi minimum melalui halaman Keamanan Zoom web portal. Anda juga dapat membuka akun pengguna jika mereka memasukkan kata sandi yang salah beberapa kali atau mengubah kata sandi mereka untuk mereka.
Bagaimana cara mengubah pemilik akun?
Pemilik akun dapat mentransfer kepemilikan akun ke admin akun. Jika pemilik tidak tersedia, admin akun Pro dapat meminta untuk menjadi pemilik.
Perusahaan/sekolah kami memiliki akun Zoom lain. Bagaimana kami bisa berbagi kontak?
Anda dapat menautkan beberapa akun Zoom sebagai bagian dari organisasi.
Bagaimana cara menghapus pengguna?
Anda dapat menghapus, menonaktifkan, atau membatalkan tautan pengguna dari Zoom web portal.
Bagaimana cara meningkatkan paket saya yang sudah ada?
Anda dapat meningkatkan paket dari akun Pro menjadi akun Bisnis melalui Zoom web portal. Anda juga dapat membeli add-on. Jika Anda perlu menambahkan lisensi untuk akun Enterprise, silakan hubungi bagian penjualan Zoom.
Bagaimana cara mengubah dari pembayaran bulanan ke pembayaran tahunan atau pembayaran tahunan ke pembayaran bulanan?
Anda dapat mengubah frekuensi pembayaran melalui Halaman penagihan Zoom web portal.
Bagaimana cara membatalkan akun Zoom saya?
Anda dapat membatalkan akun Zoom Anda melalui Halaman penagihan Zoom web portal.