Berikut ini adalah jawaban atas beberapa pertanyaan atau masalah yang paling umum ditanyakan oleh pemilik akun dan admin tentang cara mengelola akun Zoom. Kami juga memiliki pertanyaan yang sering diajukan untuk pengguna dan kursus pelatihan untuk membantu Anda dan pengguna Anda memulai menggunakan Zoom.
Anda bisa menambahkan pengguna satu per satu, dengan mengunggah CSV, atau dengan penyediaan just-in-time melalui sistem masuk tunggal (SSO).
Seorang pengguna dengan akun gratis atau gratis dengan kartu kredit dapat menyelenggarakan rapat dengan hingga 100 peserta, tetapi rapat dibatasi hingga 40 menit. Mereka tidak dapat menggunakan add-on pengguna dan akun, seperti rapat besar, webinar, konferensi audio, atau konektor ruang konferensi. Jika Anda perlu mengadakan rapat lebih dari 40 menit, Anda bisa meningkatkan ke akun berbayar.
Seorang pengguna dengan izin Meetings Basic pada akun berbayar dapat menyelenggarakan rapat dengan durasi hingga 40 menit, dan kapasitas rapat tergantung pada jenis akun. Mereka tidak dapat menggunakan add-on pengguna dan akun, seperti rapat besar, webinar, konferensi audio, atau konektor ruang konferensi. Jika Anda perlu mengadakan rapat lebih dari 40 menit, pemilik akun atau admin Anda harus memberikan lisensi berbayar kepada Anda.
Pengguna dengan lisensi Zoom Meetings berbayar pada akun dapat menyelenggarakan rapat tanpa batas tanpa batas 40 menit. Kapasitas pertemuan tergantung pada jenis akun, dan lisensi pertemuan besar tersedia untuk dibeli untuk kapasitas tambahan. Pengguna berlisensi dapat menggunakan add-on dan juga memiliki fitur tambahan, seperti perekaman cloud, kemampuan untuk menyesuaikan ID Rapat Pribadi mereka, dan banyak lagi. Zoom juga menawarkan lisensi dan izin lain untuk produk.
Zoom menawarkan kemampuan untuk menetapkan sejumlah izin Rapat Dasar kepada pengguna di akun Anda sesuai kebijaksanaan kami. Saat ini layanan ini tidak berbayar. Harap diperhatikan bahwa kami dapat mengubah atau menghentikan ketersediaan atau fungsinya kapan saja.
Setelah membeli lisensi di halaman Penagihan, Anda dapat menetapkannya ke pengguna dalam Manajemen Pengguna.
Ya, Anda dapat mengonfigurasi Zoom dengan IdP Anda untuk login dan untuk menambahkan pengguna dengan penyediaan just-in-time.
Akun Bisnis, Pendidikan, dan Perusahaan dapat secara otomatis menambahkan pengguna dengan menambahkan domain terkait.
Untuk menggunakan nomor telepon Anda yang sudah ada dengan Zoom Phone, Anda harus memindahkan nomor tersebut ke Zoom Phone. Zoom akan bekerja dengan provider Anda sebelumnya dan memindahkan nomor tersebut ke akun Zoom Phone Anda. Setelah proses porting selesai, Anda dapat menetapkan nomor yang di-porting ke pengguna.
Anda dapat menetapkan lisensi Zoom Phone dan paket panggilan kepada pengguna di akun Zoom. Menetapkan lisensi Zoom Phone ke pengguna akan memberikan nomor ekstensi. Pengguna juga akan menerima email yang memberitahukan bahwa mereka telah ditambahkan ke Zoom Phone.
Akun paket Bisnis, Pendidikan, Perusahaan, dan API dapat menyiapkan halaman arahan khusus bagi pengguna untuk masuk, yang juga akan disertakan dalam tautan bergabung, misalnya yourcompany.zoom.us.
Anda dapat menonaktifkan dan mengunci pengaturan untuk semua pengguna di akun Anda melalui pengaturan akun atau Anda dapat membuat grup dan menonaktifkan pengaturan untuk sekelompok pengguna. Jika pengaturan dinonaktifkan dan dikunci di tingkat akun atau grup, pengguna tidak akan dapat mengaktifkannya.
Ya, Anda bisa membatasi siapa saja yang bergabung dalam rapat dan webinar di akun Anda dengan mengatur profil autentikasi.
Anda dapat membatasi dengan siapa saja pengguna Anda dapat mengobrol dengan menambahkan grup.
Anda dapat menyesuaikan nomor panggil masuk global di tingkat akun atau grup untuk menyesuaikan nomor telepon mana yang akan dicantumkan. Dengan paket konferensi audio, Anda juga dapat menambahkan nomor bebas pulsa dan nomor tol untuk negara lain.
Untuk perangkat Windows, Anda dapat menginstal Zoom dengan MSI atau kebijakan grup. Dengan macOS, Anda bisa mendorong penyebaran massal dengan file plist yang disesuaikan. Jika Anda mengelola perangkat Chrome OS, Anda dapat mengonfigurasi Aplikasi Web Zoom untuk Chromebook Zoom.
Ya, Zoom memiliki solusi infrastruktur desktop virtual (VDI).
Ya, pemilik akun dapat menambahkan admin dan pengguna dengan peran khusus untuk membantu Anda mengelola akun Zoom.
Anda dapat menetapkan persyaratan kata sandi minimum melalui halaman Keamanan pada portal web Zoom. Anda juga dapat membuka kunci akun pengguna jika mereka memasukkan kata sandi yang salah beberapa kali atau mengubah kata sandi mereka.
Pemilik akun dapat mengalihkan kepemilikan akun ke admin akun. Jika pemiliknya tidak dapat dihubungi, admin akun Pro dapat meminta untuk menjadi pemiliknya.
Anda dapat menautkan beberapa akun Zoom sebagai bagian dari sebuah organisasi.
Anda dapat menghapus, menonaktifkan, atau memutuskan tautan pengguna dari portal web Zoom.
Anda dapat meningkatkan dari akun Pro ke akun Bisnis dan membeli add-on melalui portal web Zoom. Jika Anda perlu menambahkan lisensi untuk akun Enterprise, hubungi bagian penjualan Zoom.
Anda dapat mengubah frekuensi pembayaran Anda melalui halaman Penagihan pada portal web Zoom.
Tergantung pada cara Anda membeli langganan Zoom, Anda mungkin dapat membatalkan langganan atau add-on di portal web Zoom sebelum tanggal perpanjangan berikutnya. Pembatalan berlaku efektif sejak tanggal perpanjangan berikutnya. Pelajari lebih lanjut tentang membatalkan langganan Anda.