Jika Anda mendengar gema audio atau umpan balik audio selama rapat, ada tiga kemungkinan penyebab:

• Audio komputer dan telepon peserta aktif.
• Peserta memiliki pengeras suara komputer atau telepon yang terlalu dekat satu sama lain.
• Beberapa komputer dengan audio aktif berada di ruang konferensi yang sama.

Sumber gema juga bisa dari pengeras suara (seperti TV atau soundbar) yang terlalu keras, peredaman gema yang gagal (masalah perangkat atau kinerja), atau mikrofon yang buruk. Umumnya, jika Anda mendengar gema, itu berarti ada perangkat yang menyalurkan audio Anda kembali.

Untuk mengisolasi peserta:

• Host dapat membisukan peserta satu per satu.
• Host dapat membisukan semua dan membunyikan satu per satu.
• Peserta dapat membisukan diri.

Artikel ini membahas:

• Kasus 1: Komputer dan audio telepon aktif
• Kasus 2: Pengeras suara komputer atau telepon terlalu dekat satu sama lain
• Kasus 3: Beberapa komputer dengan audio aktif berada di ruang konferensi yang sama

Prasyarat untuk mengelola gema audio dalam rapat

• Zoom desktop client
  • Windows: 5.2.1 atau yang lebih tinggi
  • macOS: 5.2.1 atau yang lebih tinggi
  • Linux: 5.2.1  atau yang lebih tinggi
• Zoom mobile app
  • Android: 5.2.1 atau yang lebih tinggi
  • iOS: 5.2.1 atau yang lebih tinggi

Kasus 1: Komputer dan audio telepon aktif

Jika Anda bergabung dari komputer dan melakukan panggilan masuk dari telepon, pastikan untuk mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Di ponsel, tekan nomor telekonferensi yang disediakan dalam undangan rapat Anda.
2. Masukkan ID peserta Anda diikuti dengan # saat melakukan panggilan masuk ke rapat atau webinar.
3. (Opsional) Masukkan #ID peserta# Anda saat sudah berada dalam panggilan.
4. (Opsional) Tinggalkan audio komputer secara manual di komputer Anda.

Kasus 2: Pengeras suara komputer atau telepon terlalu dekat satu sama lain

Jika peserta lain terlalu dekat dengan Anda dan Anda berdua memiliki pengeras suara, tinggalkan konferensi audio di salah satu komputer atau tutup koneksi telepon.

Kasus 3: Beberapa komputer dengan audio aktif berada di ruang konferensi yang sama

Jika Anda berada di ruang konferensi dengan beberapa perangkat, putuskan sambungan audio komputer dari perangkat lain. Untuk informasi selengkapnya tentang memutuskan sambungan audio komputer dari komputer, lihat Bergabung dalam rapat atau webinar melalui telepon.

Catatan: Membisukan tidak cukup hanya dengan membisukan mikrofon, tetapi pengeras suara masih hidup.

Untuk memutuskan sambungan audio komputer dari perangkat seluler (Android dan iOS):

1. Masuk ke Zoom mobile app.
2. Bergabung ke rapat.
3. Di kontrol rapat, pilih Lainnya .
4. Klik Putuskan Sambungan Audio.