Melihat riwayat faktur dan detail faktur Zoom Anda

Pemilik akun, admin, dan pengguna yang memiliki peran dengan izin penagihan dapat melihat dan mengunduh riwayat faktur akun di portal web Zoom. Faktur Anda akan mencerminkan produk yang merupakan bagian dari langganan akun Anda, termasuk kuantitas, harga, dan pajak yang berlaku.

Pelajari cara membayar faktur di portal web Zoom.

Persyaratan untuk mengakses faktur

Pemilik akun, admin, atau peran dengan izin penagihan

Daftar Isi

Cara melihat riwayat faktur Zoom Anda
Cara memahami detail faktur Anda
Sumber daya faktur dan penagihan tambahan

Cara melihat riwayat faktur Zoom Anda

Untuk melihat faktur Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini, tergantung di mana portal penagihan Anda berada di menu navigasi sebelah kiri pada portal web Zoom. Tidak tahu di mana letak portal penagihan Anda? Pelajari cara menemukan pengaturan penagihan Anda.

Portal penagihan di Paket dan Penagihan

Masuk ke portal web Zoom.
Pada menu navigasi, klik Paket dan Penagihan lalu Riwayat Pembayaran.
Semua faktur Anda akan ditampilkan.
Gunakan fungsi pencarian dan filter untuk melihat faktur dalam jangka waktu atau status tertentu, atau cari berdasarkan nomor faktur.
Klik nomor faktur untuk melihatnya.
(Opsional) Pilih kotak centang di samping nomor faktur dan klik Unduh untuk mengunduh dan melihat PDF faktur.

Status faktur:

Terbuka: Anda belum membayar faktur.
Sedang diproses: Pembayaran sedang diproses atau faktur saat ini tidak tersedia. Jika masalah terus berlanjut selama lebih dari 24 jam, kirimkan permintaan ke Zoom Billing untuk mendapatkan bantuan.
Lunas: Anda telah membayar faktur dan pembayaran berhasil diproses.
Kredit: Anda memiliki kredit di akun Anda.

Portal penagihan di Manajemen Akun

Masuk ke portal web Zoom.
Di menu navigasi, klik Manajemen Akun lalu Penagihan.
Klik tab Riwayat Faktur.
Gunakan fungsi pencarian dan filter untuk melihat faktur dalam jangka waktu atau status tertentu, atau cari berdasarkan nomor faktur.
Klik nomor faktur untuk melihatnya.
Pilih faktur yang ingin Anda lihat atau bayar.
(Opsional) Klik Cetak untuk mengunduh dan melihat PDF faktur.

Status faktur:

Terbuka: Anda belum membayar faktur.
Diterima: Anda telah membayar faktur dan pembayaran berhasil diproses.
Sedang diproses: Pembayaran sedang diproses atau faktur saat ini tidak tersedia. Jika masalah terus berlanjut selama lebih dari 24 jam, kirimkan permintaan ke Zoom Billing untuk mendapatkan bantuan.

Cara memahami detail faktur Anda

Informasi faktur umum

Di sisi kiri faktur, Anda dapat menemukan informasi berikut ini (jika ada):

Tanggal Faktur
Faktur #
Ketentuan Pembayaran
Tanggal Jatuh Tempo
Nomor Rekening
Mata uang
Metode Pembayaran
Informasi Akun
Nama Legal Akun
Alamat Dijual Ke: Alamat dan alamat email kontak yang menggunakan langganan (biasanya pemilik akun)
Alamat Tagih Ke: Alamat dan alamat email kontak yang membayar langganan
Catatan: Kontak penagihan dan alamat email penjualan yang tercantum di faktur Anda mungkin tidak sama dengan alamat email pemilik akun atau alamat email masuk Anda.

Di sisi kanan faktur, Anda dapat menemukan informasi berikut (jika ada):

Informasi pengiriman uang
Nomor pesanan pembelian
Informasi pembebasan pajak

Catatan: Formulir W-9 Zoom tersedia untuk diunduh.

Bagian Perincian Biaya

Bagian Perincian Tagihan mencantumkan semua produk Anda, jumlah, dan harganya. Setiap produk akan menyertakan Periode Langganan, yang merupakan periode waktu yang terkait dengan biaya.

Total tersebut mencerminkan Subtotal (tidak termasuk pajak), Total (termasuk pajak, biaya, dan biaya tambahan), dan Saldo Faktur Anda. Saldo faktur Anda adalah jumlah yang saat ini jatuh tempo pada faktur.

Catatan: Jika faktur Anda memiliki Total (Termasuk Pajak) yang tercantum dalam tanda kurung, mis. ($1,00), maka jumlah tersebut adalah kredit. Jika Anda menggunakan pembayaran otomatis, kredit tersebut akan secara otomatis diterapkan pada faktur yang akan datang. Jika Anda memiliki ketentuan Net, Anda harus mengirimkan permintaan ke Zoom Billing untuk menerapkan kredit tersebut ke faktur.

Bagian Perincian Pajak, Biaya, dan Biaya Tambahan

Bagian Perincian Pajak, Biaya, dan Biaya Tambahan memberikan perincian produk mana yang dikenakan pajak, jenis pajaknya, dan jumlah pajak yang dikenakan.

Bagian transaksi

Bagian Transaksi tersedia di bagian bawah faktur setelah pembayaran dilakukan atau kredit diterapkan pada faktur, dan juga mencakup tanggal dan jumlah transaksi.

Sumber daya faktur dan penagihan tambahan

Pelajari cara memperbarui kontak penagihan Anda untuk mengubah atau menambahkan siapa yang akan menerima pemberitahuan ketika faktur diposting.
Tinjau sumber daya pajak kami untuk pertanyaan terkait pajak.