Anda dapat meningkatkan paket Zoom Anda setiap saat. Jika Anda meningkatkan di tengah periode penagihan, akun akan dikreditkan dengan jumlah pro-rata untuk waktu yang tersisa pada langganan Anda yang sudah ada dan Anda akan dikenakan biaya untuk peningkatan dengan kredit yang diterapkan. Ketika Anda membeli lisensi atau add-on baru, Anda harus menetapkannya kepada pengguna pada bagian Pengguna di Manajemen Pengguna.
Catatan: Jika opsi Edit Paket Saat Ini berwarna abu-abu, arahkan kursor ke ikon informasi untuk memahami alasan Anda tidak dapat melakukan penyesuaian layanan mandiri secara online. Jika hal ini disebabkan oleh faktur terutang, Anda dapat melihat faktur Anda di tab Riwayat Faktur pada Halaman penagihan. Jika hal ini disebabkan karena alasan lain, hubungi perwakilan khusus Anda mengenai perubahan yang Anda inginkan.
Artikel ini membahas:
Melalui Zoom web portal, Anda dapat meningkatkan dari paket Pro ke paket Bisnis, atau meningkatkan add-on Anda. Jika Anda perlu meningkatkan ke paket Perusahaan, harap hubungi bagian Penjualan Zoom.
Catatan: Paket Bisnis memerlukan minimal 10 lisensi. Jika Anda hanya ingin menambah jumlah peserta yang dapat Anda miliki dalam rapat, tetapi tidak memerlukan paket Bisnis (dengan minimal 10 lisensi), Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membeli add-on Large Meeting sebagai gantinya. Di panel navigasi, klik Penagihan dan kemudian Paket Saat Ini untuk melihat add-on Large Meeting.
Catatan: Jika Anda ingin menurunkan versi dari paket Bisnis ke paket Pro, Anda dapat melakukannya melalui Zoom web portal. Pelajari selengkapnya tentang menurunkan versi dari Bisnis ke Pro.
Jika Anda perlu menambahkan pengguna dan harus membeli lisensi tambahan, Zoom akan melakukan pro-rata atas paket harga lisensi baru untuk sisa periode pembayaran sehingga akan diperpanjang pada siklus pembayaran asli. Jika Anda menghapus lisensi, perubahan ini akan terjadi di akhir masa berlangganan Anda tanpa pengembalian dana atau kredit. Anda masih akan memiliki akses ke lisensi tersebut hingga akhir masa langganan Anda.
Catatan: Jika Anda menghapus lisensi, pastikan Anda membatalkan penetapan lisensi di bagian Pengguna di Manajemen Pengguna. Jika Anda menambahkan lisensi, Anda harus menetapkan lisensi tersebut kepada pengguna. Pelajari selengkapnya tentang menyiapkan pengguna.
Jika Anda mengubah dari bulanan ke tahunan, Zoom akan menilai secara pro-rata terhadap sisa waktu langganan bulanan Anda dan mengkreditkannya ke harga tahunan. Jika Anda mengubah dari tahunan ke bulanan, Zoom akan menilai secara pro-rata terhadap sisa waktu langganan tahunan Anda dan mengkreditkannya ke akun Anda untuk digunakan pada paket bulanan. Pelajari selengkapnya tentang paket bulanan dan tahunan.
Anda dapat membeli berbagai add-on di bagian Tertarik dengan Paket Lain yang Tersedia di bagian bawah tab Paket Saat Ini di Penagihan. Anda tidak dapat membeli add-on yang sama dengan siklus penagihan yang berbeda. Contohnya, Anda tidak dapat membeli 500 Webinar bulanan dan 500 Webinar tahunan.
Catatan: Produk 1 bulan bertahan tepat satu bulan sejak tanggal pembelian. Ketika membeli produk bulanan, Anda akan ditagih dengan jumlah prorata didasarkan pada siklus penagihan bulanan Anda. Kemudian, produk akan diperbarui dengan harga penuh pada tanggal penagihan bulanan Anda berikutnya.
Ikuti langkah-langkah di bawah untuk membeli paket add-on. Anda juga dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk membeli lisensi berbeda dari add-on yang sama, contohnya, 500 Webinar dan 1000 Webinar. Untuk melakukan hal ini, Anda akan menambahkan paket baru ke keranjang Anda, bukan mengedit paket yang sudah ada.
Catatan: Jika Anda ingin meningkatkan kapasitas add-on, klik Edit Paket Saat Ini pada add-on Anda saat ini, lalu sesuaikan kapasitasnya. Hal ini akan memberikan kredit secara pro-rata kepada Anda atas add-on Anda sebelumnya dan menagih sejumlah pro-rata untuk sisa siklus penagihan untuk add-on baru kepada Anda.