Anda dapat mengubah alamat email yang terkait dengan akun Zoom Anda dari profil pengguna. Saat masuk, Anda dapat melihat metode masuk mana yang diatur di halaman Profil, di bagian Masuk. Pengguna dapat memiliki lebih dari satu metode masuk, serta memiliki metode yang dinonaktifkan oleh admin untuk seluruh akun. Ada lima metode masuk yang dapat Anda gunakan untuk mengakses Zoom: 

• Email Kerja: Proses masuk standar menggunakan email dan kata sandi unik untuk Zoom.
• Single Sign-On (SSO): Masuk dengan kredensial perusahaan Anda. 
  Catatan: Jika akun Anda hanya menggunakan Single Sign-On, alamat email Anda perlu diubah terlebih dahulu di Penyedia Identitas (IdP), kemudian Anda dapat menghubungi Dukungan Zoom untuk mendapatkan bantuan tentang memperbarui alamat email di akun Zoom Anda.
• Apple: Masuk dengan autentikasi dari akun Apple Anda.
• Google: Masuk dengan autentikasi dari akun Google Anda. 
• Facebook: Masuk dengan autentikasi dari akun Facebook Anda.
  Catatan: Jika profil Anda menggunakan metode masuk email kerja, Apple, Google, atau Facebook, Anda dapat mengubah alamat email Anda di Zoom. Jika Anda perlu menambahkan proses masuk menggunakan alamat email dan kata sandi ke proses masuk Facebook, Apple, atau Google, pelajari cara menautkan metode masuk tambahan.

Jika Anda perlu mengubah pemilik akun ke pengguna Zoom lainnya, pelajari cara mengubah pemilik akun.

Artikel ini membahas:

• Cara mengubah email masuk jika Anda memiliki akses ke email asli
• Cara mengubah email masuk jika Anda tidak memiliki akses ke email asli

Prasyarat untuk mengubah email masuk di akun Anda

• Akun gratis dengan Kartu Kredit, Pro, paket API, Bisnis, atau Perusahaan
• Alamat email yang belum ada di Zoom

Cara mengubah email masuk jika Anda memiliki akses ke email asli

Saat Anda mengubah email masuk untuk akun Zoom, Anda akan menerima email konfirmasi di alamat email Anda yang lama dan alamat email yang baru untuk memverifikasi perubahan. Anda harus mengonfirmasi di kedua email untuk mengubah alamat email, jika tidak, akun Zoom Anda akan terus menggunakan alamat email asli.

1. Masuk ke Zoom web portal. 
2. Di menu navigasi, klik Profil.
3. Di bagian Masuk, klik Edit di sebelah Email Masuk.
4. Masukkan alamat email baru.
   Catatan: Untuk profil dengan metode masuk Google, Apple, atau Facebook, alamat email harus cocok dengan alamat email yang terkait dengan akun Google, Apple, atau Facebook. Jika alamat email tidak cocok dengan apa yang Anda berikan ke Zoom, metode masuk tersebut tidak lagi dapat digunakan, kecuali Anda juga memperbarui alamat email yang terkait dengan akun Facebook, Apple, dan/atau Google. 
5. Masukkan kata sandi Anda (untuk akun dengan metode masuk email kerja). 
6. Klik Simpan Perubahan.
   Email konfirmasi akan dikirimkan ke alamat email asli yang meminta Anda untuk mengonfirmasi atau menolak perubahan. Jika Anda menolak perubahan, Anda akan diminta untuk mengatur ulang kata sandi sebagai tindakan pencegahan keamanan.
   Catatan: Jika Anda tidak menerima email konfirmasi, periksa folder Spam dan pastikan bahwa no-reply@zoom.us diizinkan di kotak masuk Anda.
7. Pada email konfirmasi yang dikirimkan ke alamat email lama, klik Konfirmasi Perubahan.
   Setelah Anda mengonfirmasi perubahan, Zoom web portal akan terbuka dan meminta Anda untuk mengirim email konfirmasi ke alamat email baru guna memverifikasi perubahan.
8. Di Zoom web portal, klik Kirim Sekarang.
9. Pada email konfirmasi yang dikirimkan ke alamat email baru Anda, klik Konfirmasi Perubahan.
   Setelah Anda mengonfirmasi perubahan dengan alamat email baru, Zoom web portal akan terbuka dan meminta Anda untuk memasukkan kata sandi baru sebagai tindakan pencegahan keamanan.

Cara mengubah email masuk jika Anda tidak memiliki akses ke email asli

Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat email asli untuk memverifikasi perubahan, Anda dapat mengirimkan permintaan ke Dukungan Zoom. Saat mengirimkan permintaan, masukkan informasi berikut:

• Pilih jenis permintaan Anda: Pastikan bahwa Penagihan & Manajemen Akun dipilih
• Alamat email Anda: Masukkan alamat email baru yang dapat dihubungi
• Subjek
• Deskripsi
• Jenis Permintaan: Pilih Manajemen Akun
• Tentang: Pilih Tidak dapat mengakses email
• Lengkapi bidang opsional apa pun yang akan membantu permintaan Anda