Meminta atau memberi kontrol jarak jauh

Fitur kontrol jarak jauh memungkinkan Anda mengontrol layar peserta lain dalam rapat Zoom saat mereka telah memberi Anda izin. Anda dapat meminta kontrol jarak jauh layar peserta lain atau peserta lain dapat memberikan kontrol kepada Anda. Setelah izin diberikan, Anda dapat mengendalikan mouse dan keyboard mereka, dan bahkan menyalin teks dari layar mereka ke layar Anda.

Jika Anda memerlukan fungsionalitas admin, seperti kemampuan untuk memulai ulang komputer peserta lain, silakan merujuk ke fitur Dukungan Jarak Jauh.

Catatan: Untuk Mac OSX, Anda perlu memberikan akses Zoom di tab Aksesibilitas dalam preferensi Privasi dan Keamanan di Mac Anda. Pelajari selengkapnya izin akses Zoom dalam Keamanan dan Privasi.

Persyaratan untuk menggunakan fitur kontrol jarak jauh dalam rapat Zoom

Aplikasi desktop Zoom untuk Windows, macOS, atau Linux: Versi minimum global atau lebih tinggi
Aplikasi seluler Zoom untuk iOS (khusus iPad) atau Android: Versi minimum global atau lebih tinggi
Untuk digunakan dalam webinar, Anda harus menjadi host, co-host, atau panelis

Catatan: Hanya satu peserta yang dapat melakukan kontrol jarak jauh layar peserta lain pada satu waktu.

Daftar Isi

Cara mengaktifkan atau menonaktifkan kontrol jarak jauh
Cara menggunakan kontrol jarak jauh

Cara mengaktifkan atau menonaktifkan kontrol jarak jauh

Akun

Masuk ke portal web Zoom sebagai admin dengan hak untuk mengedit pengaturan akun.
Pada menu navigasi, klik Manajemen Akun lalu Pengaturan Akun.
Klik tab Rapat .
Pada bagian Dalam Rapat (Dasar), klik toggle kontrol jarak jauh untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.
Jika dialog verifikasi muncul, klik Aktifkan atau Nonaktifkan untuk memverifikasi perubahan.
(Opsional) Pilih kotak centang di samping opsi berikut sesuai kebutuhan, lalu klik Simpan untuk mengonfirmasi perubahan:
- Izinkan pengguna yang mengontrol jarak jauh untuk berbagi papan klip: Izinkan informasi yang disalin untuk dibagikan di Zoom selama kontrol jarak jauh.
- Izinkan "terima semua permintaan secara otomatis": Izinkan permintaan kontrol jarak jauh untuk disetujui secara otomatis. Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna pada aplikasi Zoom Workplace versi 6.1.0 atau lebih tinggi.
(Opsional) Klik Sesuaikan Permintaan untuk menyesuaikan konten permintaan yang akan dilihat pengguna akhir. Untuk setiap bahasa yang didukung, Anda dapat menyesuaikan judul dan isi permintaan serta menyematkan tautan. Pratinjau penafian ditampilkan.
(Opsional) Untuk mencegah semua pengguna di akun Anda mengubah pengaturan ini, klik ikon kunci , lalu klik Kunci untuk mengonfirmasi pengaturan.

Anda juga dapat mencegah pengguna eksternal untuk menggunakan kontrol jarak jauh dan dukungan jarak jauh dalam rapat. Temukan pengaturan Batasi pengguna eksternal dari menggunakan kontrol jarak jauh dan dukungan jarak jauh dalam rapat, lalu pilih salah satu kotak centang berikut sesuai kebutuhan dan klik Simpan:

Cegah layar pengguna akun dikontrol oleh pengguna eksternal
Cegah layar pengguna eksternal dikontrol dalam rapat internal

Grup

Masuk ke Zoom web portal sebagai administrator dengan hak untuk mengedit grup.
Pada menu navigasi, klik Manajemen Pengguna lalu Grup.
Klik nama grup yang sesuai dari daftar.
Klik tab Rapat .
Pada bagian Dalam Rapat (Dasar), klik toggle kontrol jarak jauh untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.
Jika dialog verifikasi muncul, klik Aktifkan atau Nonaktifkan untuk memverifikasi perubahan.
Catatan: Jika opsi berwarna abu-abu, berarti opsi tersebut telah dikunci di tingkat akun, dan perlu diubah di tingkat tersebut oleh admin akun.
(Opsional) Pilih kotak centang di samping opsi berikut sesuai kebutuhan, lalu klik Simpan untuk mengonfirmasi perubahan:
- Izinkan pengguna yang mengontrol jarak jauh untuk berbagi papan klip: Izinkan informasi yang disalin untuk dibagikan di Zoom selama kontrol jarak jauh.
- Izinkan "terima semua permintaan secara otomatis": Izinkan permintaan kontrol jarak jauh untuk disetujui secara otomatis. Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna pada aplikasi Zoom Workplace versi 6.1.0 atau lebih tinggi.
(Opsional) Klik Sesuaikan Permintaan untuk menyesuaikan konten permintaan yang akan dilihat pengguna akhir. Untuk setiap bahasa yang didukung, Anda dapat menyesuaikan judul dan isi permintaan serta menyematkan tautan. Pratinjau penafian ditampilkan.
(Opsional) Untuk mencegah semua pengguna dalam grup mengubah pengaturan ini, klik ikon gembok, lalu klik Gembok untuk mengonfirmasi pengaturan.

Anda juga dapat mencegah pengguna eksternal untuk menggunakan kontrol jarak jauh dan dukungan jarak jauh dalam rapat. Temukan pengaturan Batasi pengguna eksternal dari penggunaan kontrol jarak jauh dan dukungan jarak jauh dalam rapat, lalu pilih salah satu kotak centang berikut sesuai kebutuhan dan klik Simpan:

Cegah layar anggota grup dikontrol oleh pengguna eksternal
Cegah layar pengguna eksternal dikontrol dalam rapat internal

Pengguna

Masuk ke portal web Zoom.
Di menu navigasi, klik Pengaturan.
Klik tab Rapat .
Pada bagian Dalam Rapat (Dasar), klik toggle kontrol jarak jauh untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.
Jika dialog verifikasi muncul, klik Aktifkan atau Nonaktifkan untuk memverifikasi perubahan.
Catatan: Jika opsi berwarna abu-abu, opsi tersebut telah dikunci pada tingkat akun atau grup, dan perlu diubah pada tingkat tersebut oleh admin akun.
(Opsional) Pilih kotak centang di samping opsi berikut sesuai kebutuhan, lalu klik Simpan untuk mengonfirmasi perubahan:
- Izinkan pengguna yang mengontrol jarak jauh untuk berbagi papan klip: Izinkan informasi yang disalin untuk dibagikan di Zoom selama kontrol jarak jauh.
- Izinkan "terima semua permintaan secara otomatis": Izinkan permintaan kontrol jarak jauh untuk disetujui secara otomatis. Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna pada aplikasi Zoom Workplace versi 6.1.0 atau lebih tinggi.

Cegah layar saya dikontrol oleh pengguna eksternal
Cegah layar pengguna tamu dikontrol dalam rapat Anda

Cara menggunakan kontrol jarak jauh

Windows | macOS | Linux

Minta kontrol jarak jauh (Windows dan macOS)

Pengguna di Windows dan macOS dapat meminta kontrol jarak jauh dari host atau peserta lain yang sedang berbagi layar mereka. Jika Anda bergabung dalam rapat pada perangkat Linux, Anda tidak dapat meminta kontrol jarak jauh, kontrol tersebut harus diberikan kepada Anda.

Saat melihat berbagi layar peserta lain, di bagian atas jendela rapat, klik ikon lainnya yang terletak di tab berbagi layar mereka.
Catatan: Tab ini sering diberi label sebagai "layar [Name]".
Klik Minta kontrol jarak jauh.
Catatan: Jika Anda tidak melihat opsi ini, mungkin dinonaktifkan di portal web Zoom, atau orang tersebut tidak berbagi item yang didukung. Misalnya, berbagi layar Zoom Doc tidak mendukung fitur kontrol jarak jauh.
Klik Minta untuk mengonfirmasi.Orang yang membagikan layarnya akan menerima pemberitahuan yang menanyakan apakah mereka ingin mengizinkan Anda untuk mengontrol layarnya. Jika mereka menyetujui permintaan, Anda akan memiliki akses kontrol jarak jauh untuk melihat dan berinteraksi dengan layar mereka serta menginstal perangkat lunak atau mengubah pengaturan.
Klik di dalam berbagi layar untuk mulai mengontrol layar peserta.
Nama tab berbagi layar di bagian atas jendela rapat akan diperbarui menjadi Mengontrol layar [nama].
(Opsional) Untuk menghentikan kontrol jarak jauh, klik ikon lainnya yang terletak di tab berbagi layar dan pilih Hentikan kontrol jarak jauh.
Catatan: Jika peserta lain meminta dan diberikan kontrol jarak jauh dari layar Anda, izin kontrol jarak jauh untuk peserta pertama akan dicabut.

Setujui atau tolak permintaan kontrol jarak jauh

Ketika peserta lain meminta kontrol jarak jauh dari layar yang dibagikan, Anda akan menerima Pemberitahuan pop-up yang menunjukkan pengguna yang meminta kontrol jarak jauh dari Komputer Anda.

Tinjau teks dalam Pemberitahuan pop-up.
(Opsional) Pilih kotak centang untuk mengonfirmasi bahwa Anda mengenal dan mempercayai pengguna.
Catatan: Ini diperlukan jika Anda ingin menyetujui permintaan.
Klik Setujui atau Tolak.

Berikan kontrol jarak jauh kepada peserta lain

Saat berbagi layar, Anda dapat memberikan kontrol jarak jauh kepada peserta lain yang ada di dalam rapat. Jika peserta menggunakan iPad atau perangkat Android, mereka dapat kontrol jarak jauh layar Anda menggunakan perangkat seluler mereka.

Saat berbagi layar, pada bilah alat mengambang, klik ikon kontrol jarak
jauh.Catatan: Jika Anda tidak melihat opsi Kontrol Jarak Jauh, klik ikon Lainnya , lalu klik Kontrol Jarak Jauh. Jika Anda masih tidak melihat opsi Kontrol Jarak Jauh, mungkin dinonaktifkan di portal web Zoom atau Anda mungkin tidak membagikan sesuatu yang mendukung fitur kontrol jarak jauh, seperti Zoom Doc.
Di bawah Berikan kendali mouse/keyboard kepada, pilih peserta yang ingin Anda berikan akses kontrol jarak jauh.
Peserta akan diberi tahu bahwa mereka dapat mengontrol layar Anda dan diinstruksikan untuk mengeklik di mana saja pada layar yang dibagikan untuk memulai kontrol.
(Opsional) Klik opsi kontrol jarak jauh berikut untuk mengaktifkan atau menonaktifkan opsi tersebut:
- Terima semua permintaan secara otomatis: Jika diaktifkan, peserta akan melewati proses persetujuan ketika mereka meminta kontrol jarak jauh dari layar yang dibagikan.
  Catatan: Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna di aplikasi Zoom Workplace versi 6.1.0 atau lebih tinggi.
- Bagikan papan klip: Jika diaktifkan, memungkinkan peserta dengan akses kontrol jarak jauh untuk menyalin teks dari papan klip Anda.
Untuk mendapatkan kembali kontrol, lakukan salah satu dari yang berikut:
- Klik di mana saja pada layar Anda. Pengguna lain masih dapat memulai ulang kontrol jarak jauh dengan mengeklik layar mereka.
- Di bilah alat mengambang, klik ikon Kontrol Jarak Jauh , lalu klik Hentikan kontrol jarak jauh untuk mendapatkan kembali kendali dan tidak mengizinkan peserta lain untuk memulai kontrol jarak jauh lagi.
- Pada toolbar mengambang, klik Hentikan berbagi untuk berhenti membagikan layar Anda, yang juga akan menghentikan kontrol jarak jauh.

Android | iOS

Peserta yang berbagi layar dengan aplikasi desktop Zoom hanya dapat memberi Anda kontrol jarak jauh. Jika Anda bergabung ke rapat di perangkat iPad atau Android, Anda tidak dapat meminta atau memberikan kontrol jarak jauh, kontrol ini harus diberikan kepada Anda.

Catatan: Kontrol jarak jauh tidak didukung di iPhone.

Setelah peserta memberi Anda kontrol, ketuk ikon jarak jauh untuk memulai kontrol jarak jauh.
Gunakan fungsi ini untuk mengontrol layar peserta:
- Untuk memasukkan teks, ketuk ikon papan ketik .
- Ikon mouse menunjukkan tempat pointer mouse berada. Ketuk dan seret untuk memindahkan pointer.
  - Ketuk layar dengan satu jari untuk mengeklik mouse
  - Ketuk dua kali dengan satu jari untuk mengeklik ganda pada mouse
  - Tekan lama layar dengan satu jari untuk mengeklik kanan pada mouse
  - Geser dengan dua jari untuk menggulir ke atas dan ke bawah
  - Cubit dan rentangkan dua jari untuk memperbesar dan memperkecil

Tips: Gunakan perangkat seluler Anda dalam mode lanskap untuk mendapatkan tampilan berbagi layar peserta yang lebih baik.